1、目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc277170585 目錄 PAGEREF _Toc277170585 h 1 HYPERLINK l _Toc277170586 第一篇、工程概述2 HYPERLINK l _Toc277170589 第二篇 監(jiān)理任務（監(jiān)理工作內容）3 HYPERLINK l _Toc277170590 第三篇 監(jiān)理目標24 HYPERLINK l _Toc277170591 第四篇 監(jiān)理組織機構及人員25 HYPERLINK l _Toc277170595 第五篇 監(jiān)理控制程序及措施33 HYPERLINK l _Toc277170624

2、 第六篇、監(jiān)理工作制度140 HYPERLINK l _Toc277170645 第七篇、監(jiān)理工作程序149 HYPERLINK l _Toc277170657 第八章、監(jiān)理工作配置器具與設施163第一篇、工程概述一、工程概況工程名稱：xxxx城東物流園安置區(qū)道路工程工程地點：xx縣城東物流園工程總造價：約302萬元質量目標：工程質量符合市政工程施工質量評價標準有關要求，并達到一次驗收合格。職業(yè)健康安全管理目標：杜絕一般事故等級以上的傷亡事故且工傷責任事故死亡人數為零。二、監(jiān)理工作依據（1）中華人民共和國的法律、法規(guī)、合同約定的部門規(guī)章及工程所在地的地方法規(guī)；（2）建設工程監(jiān)理規(guī)范（GB503

3、192000）；（3）國家和地方現(xiàn)行的建設工程質量評定標準、設計及施工驗收規(guī)范；（4）經批準的施工圖紙及說明，以及經圖紙會審確定的修改設計通知書；（5）本合同工程的設計、施工、安裝、招投標文件及合同；（6）委托人發(fā)出的有關本合同工程建設的指令；（7）委托人制定的有關本合同工程建設的管理制度。第二篇 監(jiān)理任務（監(jiān)理工作內容）1、監(jiān)理范圍：監(jiān)理范圍為本監(jiān)理標段工程的施工準備階段、施工階段、工程收尾階段（包括但不限于竣工驗收、整改、工程移交、工程結算等）及工程質量保修階段的質量控制、職業(yè)健康安全及環(huán)境監(jiān)督管理、投資控制、進度控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調、工程創(chuàng)優(yōu)等相關工作。除上述工作范圍外，監(jiān)

4、理人還須按委托人的要求提前進場參與本監(jiān)理標段工程開工前期的準備和籌劃工作，協(xié)助委托人制定本監(jiān)理標段工程的工程管理辦法、各參建方職責及有關事務性工作等。監(jiān)理服務期從簽訂合同或監(jiān)理人參加由委托人組織的第一次進場動員會之日起算，至所有工程保修期結束且辦妥竣工結算止（此處竣工結算指政府終審部門進行的竣工結算）。包括本監(jiān)理標段工程的施工準備期、施工期、工程收尾期等全過程監(jiān)理服務。4、監(jiān)理工作內容：4.1監(jiān)理服務工作內容4.1.1 建設工程監(jiān)理一般規(guī)定（1）實行總監(jiān)理工程師負責制。（2）監(jiān)理人應公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作，維護委托人和承包人的合法權益。（3）建設工程監(jiān)理除應符合建設工程監(jiān)理規(guī)范（GB5

5、0319-2000）外，還應符合國家現(xiàn)行的有關強制性標準、規(guī)范的規(guī)定。4.1.2 施工準備階段的監(jiān)理工作（包括但不限于以下內容）（1）在設計交底前，總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過委托人向設計單位提出書面意見和建議。（2）項目監(jiān)理人員應參加由委托人組織的設計技術交底會，總監(jiān)理工程師應組織人員編寫設計技術交底會議紀要并提交給委托人。（3）圖紙會審由委托人組織，總監(jiān)理工程師應組織人員做好圖紙會審記錄并提交給委托人。（4）工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包人報送的施工組織設計(方案)報審表，提出審查意見，并經總監(jiān)理工程師審核、簽認后報委托人。（5

6、）工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應審查承包人現(xiàn)場項目管理機構的質量管理體系、環(huán)境管理體系和安全管理體系，確能保證工程項目施工質量時予以確認。對質量管理體系、環(huán)境管理體系和安全管理體系應審核以下內容：1）質量管理體系、環(huán)境管理體系和安全管理體系的組織及職責；2）質量管理體系、環(huán)境管理體系和安全管理體系各過程的識別與管理；3）質量管理體系、環(huán)境管理體系和安全管理體系的持續(xù)改進措施。（6）分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應審查承包人報送的分包單位資格報審表和分包單位有關資質資料，符合有關規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認。對分包單位資格應審核以下內容：1）分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質等級證書、特殊行業(yè)施工許

7、可證、國外(境外)企業(yè)在國內承包工程許可證；2）分包單位的業(yè)績，尤其是類似工程施工的經驗；3）擬分包工程的內容和范圍；4）專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。（7）專業(yè)監(jiān)理工程師應按以下要求對承包人報送的測量放線控制方案成果及保護措施進行檢查，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對承包人報送的施工測量資料予以簽認：1）檢查承包人專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書；2）審核承包人提交的控制測量方案；3）復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網、高程控制網和臨時水準點的測量成果。（8）專業(yè)監(jiān)理工程師應審查承包人報送的工程開工報審表及相關資料，具備以下開工條件時，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，

8、并報委托人：1）施工許可證已獲政府主管部門批準；2）征地拆遷工作能滿足工程進度的需要；3）施工組織設計已獲總監(jiān)理工程師批準；4）承包人現(xiàn)場管理人員已到位，機具、施工人員已進場，主要工程材料已落實；5）進場道路及水、電、通訊等已滿足開工要求；6）施工測量、技術交底、作業(yè)指導書等各項技術準備工作是否已經完成。（9）工程項目開工前，監(jiān)理人員應參加由委托人主持召開的第一次工地會議。工地會議應包括以下主要內容：1）委托人、承包人和監(jiān)理人分別介紹各自駐現(xiàn)場的組織機構、人員及其分工；2）委托人根據委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權；3）委托人介紹工程開工準備情況；4）承包人介紹施工準備情況；5）委托人和總

9、監(jiān)理工程師對施工準備情況提出意見和要求；6）總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內容；7）研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。第一次工地會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經與會各方代表會簽。（10）制定監(jiān)理規(guī)劃1）監(jiān)理規(guī)劃的編制應針對項目的實際情況，明確項目監(jiān)理機構的工作目標，確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施，并應具有可操作性。2）監(jiān)理規(guī)劃編制的程序與依據應符合下列規(guī)定：a.監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設計文件后開始編制，完成后必須經監(jiān)理人技術負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前報送委托人；b.監(jiān)理規(guī)劃應由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理

10、工程師參加編制；c.編制監(jiān)理規(guī)劃應依據：建設工程的相關法律、法規(guī)及項目審批文件；與建設工程項目有關的標準、設計文件、技術資料；監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設工程項目相關的合同文件。委托人制定的有關本合同工程建設的管理制度。3）監(jiān)理規(guī)劃應包括以下主要內容：a.工程項目概況；b.監(jiān)理工作范圍；c.監(jiān)理工作內容；d.監(jiān)理工作目標；e.監(jiān)理工作依據；f.項目監(jiān)理機構的組織形式；g.項目監(jiān)理機構的人員配備計劃；h.項目監(jiān)理機構的人員崗位職責；i.監(jiān)理工作程序；j.監(jiān)理工作方法及措施；k.監(jiān)理工作制度；l.監(jiān)理設施。4）在監(jiān)理工作實施過程中，如實際情況或條件發(fā)生重大變化而需要調整監(jiān)理規(guī)劃時，應由總監(jiān)

11、理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師研究修改，按原報審程序經過批準后報委托人。（11）制定監(jiān)理實施細則1）項目監(jiān)理機構應編制監(jiān)理實施細則。監(jiān)理實施細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應結合工程項目的專業(yè)特點，做到詳細具體、具有可操作性。2）監(jiān)理實施細則的編制程序與依據應符合下列規(guī)定：a.監(jiān)理實施細則應在相應工程施工開始前編制完成，并必須經總監(jiān)理工程師批準；b.監(jiān)理實施細則應由專業(yè)監(jiān)理工程師編制；c編制監(jiān)理實施細則的依據：已批準的監(jiān)理規(guī)劃；與專業(yè)工程相關的標準、設計文件和技術資料；施工組織設計。本合同工程的設計、施工、安裝招投標文件及合同。委托人制定的有關本合同工程建設的管理制度。3）監(jiān)理實施細則應包括下列主要內

12、容：a.專業(yè)工程的特點；b.監(jiān)理工作的流程；c.監(jiān)理工作的控制要點及目標值；d.監(jiān)理工作的方法及措施。4）在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理實施細則應根據實際情況進行補充、修改和完善。（12）對合同管理實施控制工作程序化、規(guī)范化，建立定期和不定期的協(xié)商會辦制度，根據合同文件的約定及委托人要求的圖紙批準程序、工程變更程序、承包人索賠程序、承包人的賬單審查程序、進度付款賬單的審查批準程序、工程問題的請示報告程序等制定相關表格。4.1.3施工階段的監(jiān)理工作（包括但不限于以下內容）4.1.3.1工程質量控制工作（1）在施工過程中，當承包人對已批準的施工組織設計進行調整、補充或變動時，應經專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并

13、應由總監(jiān)理工程師簽認。（2）專業(yè)監(jiān)理工程師應要求承包人報送重點部位、關鍵工序的施工方案或作業(yè)指導和確保工程質量的措施，審核同意后予以簽認。（3）當承包人采用新材料、新工藝、新技術、新設備時，專業(yè)監(jiān)理工程師應要求承包人報送相應的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經審定后予以簽認。（4）項目監(jiān)理機構應對承包人在施工過程中報送的施工測量放線成果進行復驗和確認。（5）監(jiān)理人應對材料、設備的進場驗收負主要責任。專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包人報送的擬進場工程材料、構配件和設備的工程材料/構配件/設備報審表及其質量證明資料進行審核，并對進場的實物按照委托監(jiān)理合同約定或有關工程質量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗

14、或見證取樣方式進行抽檢。對未經監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構配件、設備，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包人限期將不合格的工程材料、構配件、設備撤出現(xiàn)場。（6）項目監(jiān)理機構應定期檢查承包人的直接影響工程質量的計量設備的技術狀況。（7）總監(jiān)理工程師應安排監(jiān)理人員對建筑材料設備的進場檢驗的全過程進行見證，對施工過程進行巡視和檢查（包括重點檢查、抽查及專項檢查）。對要求旁站的施工部位（基礎工程中土方回填等），專業(yè)監(jiān)理工程師應安排監(jiān)理員進行旁站，主要職責是：1）檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準備情況；2）在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關鍵部位、

15、關鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設強制性標準情況；3）核查進場建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土的質量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復驗；4）做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。旁站監(jiān)理人員應當認真履行職責，對需要實施旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序在施工現(xiàn)場跟班監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過程中出現(xiàn)的質量問題，如實準確地做好旁站監(jiān)理記錄。凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場質檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進行下一道工序施工。旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設強制性標準行為的，有權責令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已

16、經或者可能危及工程質量的，應當及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或者采取其他應急措施。旁站監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師依法行使有關簽字權的重要依據。對于需要旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序施工，凡沒有實施旁站監(jiān)理或者沒有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師不得在相應文件上簽字。在工程竣工驗收后，監(jiān)理企業(yè)應當將旁站監(jiān)理記錄存檔備查。（8）專業(yè)監(jiān)理工程師應根據承包人報送的隱蔽工程報驗申請表和自檢結果進行現(xiàn)場檢查，符合要求予以簽認。對未經監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并要求承包人嚴禁進行下一道工序的施工。（9）專業(yè)監(jiān)理工程師應對承

17、包人報送的分項工程質量驗評資料進行審核，符合要求后予以簽認；總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員對承包人報送的分部工程和單位工程質量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認。（10）監(jiān)理單位按照基建程序從工程建設前期法定建設程序資料、施工過程質量控制技術資料、工程驗收及備案資料按照與工程同步的原則進行及時收集，保證保管一套完整的工程技術資料。（11）施工階段的工程質量控制中的其他監(jiān)理工作1）對施工過程中出現(xiàn)的質量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應及時下達監(jiān)理工程師通知，要求承包人整改，并檢查整改結果。2）監(jiān)理人應在本合同工程的施工階段開始之前向委托人提交質量事故處理程序。監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質量隱患，可能

18、造成質量事故或已經造成質量事故時，應通過總監(jiān)理工程師及時下達工程暫停令，要求承包人停工整改。整改完畢并經監(jiān)理人員復查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應及時簽署工程復工報審表?？偙O(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，應事先向委托人報告。3）對需要返工處理或加固補強的質量事故，總監(jiān)理工程師應責令承包人報送質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。4）總監(jiān)理工程師應及時向委托人及本監(jiān)理單位提交有關質量事故的書面報告，并應將完整的質量事故處理記錄整理歸檔。5）對承包人的試驗室進行考核專業(yè)監(jiān)理工程師應從以下五個方面進行考核

19、：a.試驗室的資質等級及其試驗范圍；b.法定計量部門對試驗設備出具的計量檢定證明；c.試驗室的管理制度；d.試驗人員的資格證書；e. 本項目的試驗項目及其要求。4.1.3.2工程造價控制工作（1）項目監(jiān)理機構應按下列程序進行工程計量和工程款支付工作：1）監(jiān)理人應每日統(tǒng)計承包人實際完成的工程量，并記錄于監(jiān)理日志中。2）專業(yè)監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場計量，復核當期驗收合格的工程量，按施工合同的約定審核承包人提交的工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定；3）總監(jiān)理工程師對工程量清單和工程款支付申請表進行復核，并報委托人。4）提交月度分包工程支付建議書給委托人。（2）項目監(jiān)理機構應依據施工合同有關

20、條款、施工圖，對工程項目造價目標進行風險分析，并應制定防范性對策。（3）項目監(jiān)理機構應按施工合同約定的工程量計算規(guī)則和支付條款進行工程量計量和工程款支付。（4）專業(yè)監(jiān)理工程師應及時建立月完成工程量和工作量統(tǒng)計表，對實際完成量與計劃完成量進行比較、分析，制定調整措施，并應在監(jiān)理月報中向委托人報告。（5）未經監(jiān)理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員應拒絕計量和該部分的工程款支付申請。（6）工程變更的管理總監(jiān)理工程師應從造價、項目的功能要求、質量和工期等方面審查工程變更的方案，并在工程變更實施前與委托人、承包人協(xié)商確定工程變更的價款。1）項目監(jiān)理機構應按下列程序處理工程變

21、更： 對承包人提出的工程變更，應提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后報委托人批準，由委托人轉交原設計單位編制設計變更文件。當工程變更涉及安全、環(huán)保等內容時，應按規(guī)定經有關部門審定。 項目監(jiān)理機構應了解實際情況和收集與工程變更有關的資料。 總監(jiān)理工程師必須根據實際情況、設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期作出評估：a.審核工程變更項目與原工程項目之間的類似程度和難易程度；b.審核工程變更項目的工程量；c.審核工程變更的單價和總價；d.審核工程變更所引起的工期變化。 總監(jiān)理工程師應就工程變更費用

22、及工期的評估情況與承包人和委托人進行協(xié)調。 總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。工程變更單應包括工程變更要求、工程變更說明、工程變更費用和工期、必要的附件等內容，有設計變更文件的工程變更應附設計變更文件。 項目監(jiān)理機構應根據工程變更單監(jiān)督承包人實施。2）項目監(jiān)理機構處理工程變更應符合下列要求： 項目監(jiān)理機構在工程變更的質量、費用和工期方面取得委托人授權后，應按施工合同規(guī)定與承包人進行協(xié)商，經協(xié)商達成一致后，總監(jiān)理工程師應將協(xié)商結果向委托人通報，并由委托人與承包人在變更文件上簽字； 在項目監(jiān)理機構未能就工程變更的質量、費用和工期方面取得委托人授權時，總監(jiān)理工程師應協(xié)助委托人和承包人進行協(xié)商，并達成一致；

23、3）在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包人不得實施工程變更。4）未經總監(jiān)理工程師審查同意而實施的工程變更，項目監(jiān)理機構不得予以計量。5) 監(jiān)理人必須按月度提交項目造價變更統(tǒng)計表給委托人。（7）工程簽證的管理按委托人工程簽證管理的相關規(guī)定對工程的現(xiàn)場簽證進行管理，因監(jiān)理人把關不嚴，致使該部分工程簽證所發(fā)生的費用超過合理費用的（以政府主管部門審定價對照為準），由監(jiān)理人按本合同專用條件第二十六條的有關約定承擔違約責任。4.1.3.3 工程進度控制工作（1）項目監(jiān)理機構應按下列程序進行工程進度控制：1）總監(jiān)理工程師審批承包人報送的施工總進度計劃；2）總監(jiān)理工程師審批承包人編制的年、季、月度施工進度計

24、劃；3）專業(yè)監(jiān)理工程師對進度計劃實施情況檢查、分析；4）當實際進度符合計劃進度時，應要求承包人編制下一期進度計劃；當實際進度滯后于計劃進度時，專業(yè)監(jiān)理工程師應書面通知承包人采取糾偏措施并監(jiān)督實施。（2）專業(yè)監(jiān)理工程師應依據施工合同有關條款、施工圖及經過批準的施工組織設計制定進度控制方案，對進度目標進行風險分析，制定防范性對策，經總監(jiān)理工程師審定后報送委托人。（3）專業(yè)監(jiān)理工程師應檢查進度計劃的實施，并記錄實際進度及其相關情況。（4）施工階段的工程進度控制中的其他監(jiān)理工作當發(fā)現(xiàn)實際進度滯后于計劃進度時，應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令承包人采取調整措施。當實際進度嚴重滯后于計劃進度時應及時報總監(jiān)理工程

25、師，由總監(jiān)理工程師與委托人商定采取進一步措施?？偙O(jiān)理工程師應在監(jiān)理月報中向委托人報告工程進度和所采取進度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預防由委托人原因導致的工程延期及其相關費用索賠的建議。4.1.3.4 工程職業(yè)健康安全控制工作（1）工程職業(yè)健康安全控制應遵循下列程序：1）確定施工職業(yè)健康安全目標。2）編制工程職業(yè)健康安全保證計劃。3）實施工程職業(yè)健康安全計劃。4）工程職業(yè)健康安全保證計劃驗證。5）持續(xù)改進。（2）編制安全監(jiān)理實施細則，對施工中人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，作業(yè)環(huán)境的不安全因素和管理缺陷進行相應的安全控制。（3）檢查項目施工安全目標的要求配置的資源是否滿足需要。（4）要求承包

26、人對結構復雜、施工難度大、專業(yè)性強的項目和達到一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程編制專項施工方案，必要時，組織專家進行論證、審查：1）基坑支護及降水工程；2）土方開挖工程；3）模板工程；4）起重吊裝工程；5）腳手架工程；6）拆除、爆破工程；7）其他危險性較大的工程。（5）定期組織安全控制計劃的執(zhí)行情況并進行檢查考核和評價，對施工中存在的不安全行為和隱患，分析原因并制定相應整改防范措施。（6）采取隨機抽樣、現(xiàn)場觀察、實地檢測相結合的方法進行安全檢查，并記錄檢測結果。對現(xiàn)場管理人員的違章指揮和操作人員的違章作業(yè)行為應進行糾正。（7）對檢查結果進行分析，找出安全隱患部位，確定危險程度。（8）對檢查出

27、的隱患立即發(fā)出安全隱患整改通知單。受檢單位應對安全隱患原因進行分析，制定和落實糾正和預防措施。（9）對糾正預防措施的實施過程和實施效果應進行跟蹤檢查，保存驗證記錄。（10）職業(yè)健康安全質量事故的處理對于發(fā)生的安全質量事故，監(jiān)理人及時的向委托人及政府相關部門報告，同時應積極保護事故現(xiàn)場，收集相關的原始資料。監(jiān)理人在調查事故情況并分析原因、責任后，應提交事故調查分析報告提交委托人及政府相關部門。監(jiān)理人同時應提交相應的防范措施以防止同類事故再次發(fā)生。4.1.3.5 工程材料設備控制工作（1）甲供材料設備的管理1）審核施工單位編制的機電設備安裝、調試、驗收計劃。2）主持施工圖交底審查會。3）檢查施工單

28、位為設備提供運輸所需通道和卸貨作業(yè)場地及設備倉庫或符合要求的材料堆放場地的落實情況。4）參加設備的到貨驗收、開箱檢驗，并簽署相關文件。5）負責機電設備安裝、調試、驗收過程中的質量、安全、進度控制。（2）甲招乙供材料設備的管理1）協(xié)助委托人針對甲招乙供材料設備開展的公開招標活動。2）督促并審核施工單位簽訂材料設備供貨合同及合同款的支付情況。3）審核并批準施工單位編制的材料設備生產和到貨進度計劃。4）審核施工單位編制的機電設備安裝、調試、驗收計劃。5）檢查施工單位為設備提供運輸所需通道和卸貨作業(yè)場地及設備倉庫或符合要求的材料堆放場地的落實情況。6）參加設備的到貨驗收、開箱檢驗，并簽署相關文件。7）

29、負責機電設備安裝、調試、驗收過程中的投資、質量、進度控制。8）審核施工單位提供的材料設備的結算資料。（3）甲管乙供材料設備的管理1)協(xié)助委托人針對甲管乙供材料設備的公開擇優(yōu)競價活動。2）督促并審核施工單位簽訂材料設備供貨合同及合同款的支付情況。3）審核施工單位提供的材料設備數量。4）審核并批準施工單位編制的材料設備生產和到貨進度計劃。5）監(jiān)督檢查施工單位對材料設備生產的質量控制。6）參加出廠驗收。7）審核施工單位編制的材料設備安裝、調試、驗收計劃。8）主持施工圖交底審查會。9）檢查施工單位為材料設備提供運輸所需通道和卸貨作業(yè)場地及材料設備倉庫或符合要求的材料堆放場地的落實情況。10）參加材料設

30、備的到貨驗收、開箱檢驗，并簽署相關文件。11）負責材料設備安裝、調試、驗收過程中的投資、質量、進度控制。12）審核施工單位提供的材料設備的結算資料。13）檢查質量保證期工作。（4）乙供材料設備的管理1）審核工程總體材料設備使用計劃和月度材料設備分批使用計劃。2）審核施工單位選定的材料設備合格供貨商并對樣品進行封存。3）督促并審核施工單位簽訂材料設備供貨合同。4）組織施工單位擬定準確的材料設備進場計劃，及時進行材料設備的采購及供貨。5）組織施工單位認真清點到貨材料設備，在安裝材料設備過程中及安裝后應進行監(jiān)督、檢驗，把好質量關。6）對施工單位所定材料設備規(guī)格、型號、數量、質量必須嚴格把關，發(fā)現(xiàn)貨不

31、對板情況應及時向委托人匯報。7）負責材料設備安裝、調試、驗收過程中的投資、質量、進度控制。8）審核施工單位提供的材料設備的結算資料。9）檢查質量保證期工作。（5）建筑裝飾材料的管理1）協(xié)助委托人進行材料管理及采購策劃。2）協(xié)助委托人選定合格材料供貨商。3）協(xié)助并督促施工單位簽訂材料供貨合同。4）督促施工單位擬定準確的分批次訂貨計劃，及時進行材料的采購及供貨。5）對材料到貨、施工過程中及施工后進行監(jiān)督、檢驗，把好材料質量關。6）對材料變更費用進行預測及審核，提出專業(yè)意見及建議。7）負責供貨單位與施工單位的協(xié)調。（6)材料設備采購監(jiān)理資料應包括以下內容：a.委托監(jiān)理合同；b.設備采購方案計劃；c.

32、設計圖紙和文件；d.市場調查、考察報告；e.設備采購招投標文件；f.設備采購訂貨合同；g.設備采購監(jiān)理工作總結。4.1.3.6 工程合同管理工作（1）建立合同實施的保證體系，使工程項目的全部合同事件處于控制中，保證合同目標的實現(xiàn)。（2）建立合同管理文檔系統(tǒng)。應建立與相適應的編碼系統(tǒng)和文檔系統(tǒng)，將各種合同資料能方便的進行保存與查詢。 （3）建立合同文件溝通方式。承包人和委托人、監(jiān)理工程師、分包人之間的有關合同的文件溝通都應以書面形式進行。（4）合同實施監(jiān)督：監(jiān)督總承包人、分包人嚴格執(zhí)行合同，并做好各分包人的協(xié)調和管理工作。同時也應督促委托人執(zhí)行其合同責任，以保證工程順利進行。（5）合同跟蹤和診斷

33、1）全面收集并分析合同實施的信息與工程資料，將合同實施情況與合同分析資料進行對比分析，找出其中的偏離。2）對合同履行情況做出診斷。合同診斷包括：合同執(zhí)行差異的原因分析、合同差異責任分析、合同實施趨向預測。及時通報合同實施情況及問題，提出合同實施方面的意見、建議、甚至警告。3）對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取對應的管理措施，防止問題的擴大和重復發(fā)生。（6）嚴格合同變更管理，包括變更談判、變更的處理程序，落實變更的措施，修改變更相關的資料，檢查變更措施的落實情況。 （7）監(jiān)理人應按委托人的要求參與本合同工程施工、采購等招投標文件（含招投標修改、澄清等文件）的審查工作，對相關合同及施工組織設計等文件進行審核

34、，確定可能引起爭議的合同條款等內容，向委托人提交關于合同執(zhí)行過程的可能存在的索賠風險的報告。對收到的承包人的索賠報告應進行審查分析，收集反駁理由和證據，復核索賠值；如具備反索賠條件，應及時提出反索賠報告并附上相關證據。（8）合同終止和后評價：合同按約定履行結束后，合同即告終止。及時進行合同后評價，總結合同簽訂和執(zhí)行過程中的利弊得失、經驗教訓，作為改進以后工程合同管理工作的借鑒。（9）合同后評估應包括如下內容：1）合同簽訂情況評價。2）合同執(zhí)行情況評價。3）合同管理工作評價。4）對本項目有重大影響的合同條款的評價。（10）合同管理中的其他監(jiān)理工作1）費用索賠的處理專業(yè)監(jiān)理工程師應及時收集、整理有

35、關的施工和監(jiān)理資料，為處理可能發(fā)生的費用索賠提供證據。a）項目監(jiān)理機構處理費用索賠應依據下列內容： 國家有關的法律、法規(guī)和工程項目所在地的地方法規(guī)；本項目的施工合同文件； 國家、部門和地方有關的標準、規(guī)范和定額； 施工合同履行過程中與索賠事件有關的憑證。b）當承包人提出費用索賠的理由同時滿足以下條件時，項目監(jiān)理機構應予以受理： 索賠事件造成了承包人直接經濟損失； 索賠事件是由于非承包人的責任發(fā)生的； 承包人已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費用索賠申請表，并附有索賠憑證材料。c）承包人向委托人提出費用索賠，項目監(jiān)理機構應按下列程序處理： 承包人在施工合同規(guī)定的期限內向項目監(jiān)理機構提交對委托人的

36、費用索賠意向通知書； 總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關的資料； 承包人在承包合同規(guī)定的期限內向項目監(jiān)理機構提交對委托人的費用索賠申請表； 總監(jiān)理工程師初步審查費用索賠申請表，符合上述b）款規(guī)定的條件時予以受理； 總監(jiān)理工程師進行費用索賠審查，并在初步確定一個額度后，與承包人和委托人進行協(xié)商； 總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內簽署費用索賠審批表，或在施工合同規(guī)定的期限內發(fā)出要求承包人提交有關索賠報告的進一步詳細資料的通知，待收到承包人提交的詳細資料后，按上述的第、款的程序進行。d）當承包人的費用索賠要求與工程延期要求相關聯(lián)時，總監(jiān)理工程師在作出費用索賠的批準決定時，應與工程延期的

37、批準聯(lián)系起來，綜合作出費用索賠和工程延期的決定。e）由于承包人的原因造成委托人的額外損失，委托人向承包人提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，應公正地與委托人和承包人進行協(xié)商，并及時作出答復。2）合同爭議的調解a）項目監(jiān)理機構接到合同爭議的調解要求后應進行以下工作： 及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調查和取證； 及時與合同爭議的雙方進行磋商； 在項目監(jiān)理機構提出調解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調解； 當調解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內提出處理該合同爭議的意見； 在爭議調解過程中，除已達到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項目監(jiān)理機構應要求施工合同的雙

38、方繼續(xù)履行施工合同。b）在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭議處理意見后，委托人或承包人在施工合同規(guī)定的期限內未對合同爭議處理決定提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見應成為最后的決定，雙方必須執(zhí)行。c）在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，項目監(jiān)理機構接到仲裁機關或法院要求提供有關證據的通知后，應公正地向仲裁機關或法院提供與爭議有關的證據。3）合同解除的相關工作a）施工合同的解除必須符合法律程序。b）當委托人違約導致施工合同最終解除時，項目監(jiān)理機構應就承包人按施工合同規(guī)定應得到的款項與委托人和承包人進行協(xié)商，并應按施工合同的規(guī)定從下列應得的款項中確定承包人應得到的全部款項，并書面通知委托人和承包人： 承包人已

39、完成的工程量表中所列的各項工作所應得的款項； 按批準的采購計劃訂購工程材料、設備、構配件的款項； 承包人撤離施工設備至原基地或其他目的地的合理費用； 承包人所有人員的合理遣返費用； 合理的利潤補償； 施工合同規(guī)定的委托人應支付的違約金。c）由于承包人違約導致施工合同終止后，項目監(jiān)理機構應按下列程序清理承包人的應得款項，或償還委托人的相關款項，并書面通知委托人和承包人： 施工合同終止時，清理承包人已按施工合同規(guī)定實際完成的工作所應得的款項和已經得到支付的款項； 施工現(xiàn)場余留的材料、設備及臨時工程的價值； 對已完工程進行檢查和驗收、移交工程資料、該部分工程的清理、質量缺陷修復等所需的費用； 施工合

40、同規(guī)定的承包人應支付的違約金； 總監(jiān)理工程師按照施工合同的規(guī)定，在與委托人和承包人協(xié)商后，書面提交承包人應得款項或償還委托人款項的證明。d）由于不可抗力或非委托人、承包人原因導致施工合同終止時，項目監(jiān)理機構應按施工合同規(guī)定處理合同解除后的有關事宜。4.1.3.7 工程信息管理工作（1）項目信息是預測項目未來、決策項目實施方案以及追溯項目實施過程的依據，是項目管理的重要基礎資源，監(jiān)理人要全面掌握信息源，靈活運用信息處理工具，收集相關信息資料。監(jiān)理人必須進行管理的工程信息資料包括但不限于：1）有關政策文件、法規(guī)、技術規(guī)范、質量標準等。2）設計及有關批準文件、圖紙會審記錄、設計變更設計文件等。3）招

41、投標文件、工程建設合同、協(xié)議、補充協(xié)議等。4）與委托人、承包人及工程有關單位之間的往來文件。5）承包人施工組織設計、臨時工程設計、方案等資料。6）各種材料報驗、材料、構配件、機械設備的技術資料、檢測、試驗報告等資料。7）各種報驗、驗收、報告、報表、計量、支付、施工記錄、現(xiàn)場簽證、質量、進度狀況記錄等資料。8）監(jiān)理日記、巡查、旁站記錄、工程照片、事故處理資料、關鍵的檢查資料。9）監(jiān)理通知、會議記要、備忘錄、合同執(zhí)行情況、監(jiān)理月報、監(jiān)理報告、總結、評估等。10）工序驗收、檢驗批驗收、分項驗收、分部（或子分部）驗收、中間驗收、竣工驗收資料。11）消防驗收、防疫驗收、環(huán)保驗收、裝修室內輻射/空氣等專項

42、驗收資料。12）監(jiān)理制度、規(guī)定與管理辦法等內部文件。13）安全、文明生產控制資料等。（2）建立信息管理制度，嚴格信息采集、編排、查閱、歸檔保存的管理辦法，由專人實施。監(jiān)理資料的管理必須滿足以下要求：1）監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。2）監(jiān)理資料的管理應由總監(jiān)理工程師負責，并指定專人具體實施。3）監(jiān)理資料應在各階段監(jiān)理工作結束后及時整理歸檔。4）監(jiān)理檔案的編制及保存應按有關規(guī)定執(zhí)行。4.1.3.8工程項目溝通與協(xié)調（1）建立項目溝通與協(xié)調管理系統(tǒng)，健全各項制度，并本著“嚴格守法、遵守公德”的原則，以維護各相關方的利益為前提，應用先進、實用的方法和手段，有效解決項目實施過程中的問題。（

43、2）制定項目溝通管理計劃，按內容分主要有：施工進度、質量、安全、成本、資金、環(huán)保、設計變更、索賠、材料供應、設備使用、人力資源、文明工地建設、思想政治工作等；按時間分主要有：項目管理實施規(guī)劃、年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、旬計劃、周計劃等。（3）項目溝通管理計劃明確溝通的具體內容、對象、方式、目標、責任人、完成時間、獎罰措施等，并定期或不定期地進行檢查、考核和評價，確保溝通計劃落到實處。（4）對項目實施各階段出現(xiàn)的矛盾和問題，根據溝通與協(xié)調的進展情況和結果，按程序要求通過各種方式及時將信息反饋給各相關方，實現(xiàn)共享，提高溝通與協(xié)調的效果。通過有效地計劃、組織和協(xié)調，監(jiān)督相關各方履行各自的

44、職責，協(xié)調參與工程建設各方關系，充分利用各方優(yōu)勢為本合同工程建設服務。（5）定期組織召開建設單位、設計、監(jiān)理、質監(jiān)站、安監(jiān)站、承包人參加的工地現(xiàn)場會，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，會前一天，就質量、安全、進度、資金、技術、材料等需要協(xié)調的問題等議題征求意見，分送有關單位，以便會前做好充分準備，會后寫出會議紀要發(fā)與會各單位，并督促執(zhí)行。（6）妥善處理各分項工程之間的施工配合，要求各承包人提出需要配合的問題，如施工場地的要求、施工用水、用電、交叉作業(yè)的相互影響，施工收口處理、建筑成品保護要求及需要采取的配合措施等。4.1.3.9 環(huán)境管理工作監(jiān)理人應對施工過程中影響環(huán)境的活動進行監(jiān)督管理，以

45、滿足相關的法律法規(guī)對環(huán)境保護的要求。監(jiān)理人環(huán)境管理工作的主要工作內容如下：（1）制定相關的監(jiān)督檢查工作的程序及制度提交委托人及政府相關部門核準；（2）根據相關的法律、法規(guī)、制度及程序等，對工程建設過程中污染環(huán)境、破壞生態(tài)的行為進行監(jiān)督管理，如噪聲、廢氣、污水等污染物排放應達標、粉塵控制達標、減少水土流失和生態(tài)環(huán)境破壞；（3）對配套的環(huán)保工程進行施工監(jiān)理，如對水處理設施、聲屏障、綠化工程、水源保護區(qū)的保護等進行監(jiān)理。4.1.3.10 提交監(jiān)理月報監(jiān)理月報應包括以下內容：（1）本月工程概況；（2）本月工程形象進度；（3）工程進度：1)本月實際完成情況與計劃進度比較；2)對進度完成情況及采取措施效果

46、的分析。（4）工程質量：1)本月工程質量情況分析；2)本月采取的工程質量措施及效果。（5）工程計量與工程款支付：1)工程量審核情況；2)工程款審批情況及月支付情況；3)工程款支付情況分析；4)本月采取的措施及效果。（6）合同其他事項的處理情況：1)工程變更；2)工程延期；3)費用索賠。（7）本月職業(yè)健康安全及環(huán)境等情況的綜合評價及相關意見或建議。（8）本月監(jiān)理工作小結：1)對本月進度、質量、工程款支付、安全文明施工等方面情況的綜合評價；2)本月監(jiān)理工作情況；3)有關本項目的意見和建議；4)下月監(jiān)理工作的重點。監(jiān)理月報應由總監(jiān)理工程師組織編制及簽認，簽認后報委托人和本監(jiān)理人總部。4.1.3.11

47、 施工階段的其他監(jiān)理工作（1）工地例會1）在施工過程中，總監(jiān)理工程師應定期主持召開工地例會。工地例會應按委托人提供的例會細則執(zhí)行。會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經與會各方代表會簽。2）工地例會應包括以下主要內容： 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因； 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施； 檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施； 檢查工程量核定及工程款支付情況； 檢討工作聯(lián)系單的相關內容的執(zhí)行情況，解決需要協(xié)調的有關事項； 本月職業(yè)健康安全及環(huán)境、文明施工等方面的綜合情況，解決需要協(xié)調的有關事項。 其他有關事宜。3）總監(jiān)理工

48、程師或專業(yè)監(jiān)理工程師應根據需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。4）對于工地例會上提出的有關設計問題，監(jiān)理人應積極把關控制，不應隨意對相關問題做出定論。工地例會上的相關結論必須以設計變更的方式確定后方可實施。（2）工程暫停及復工的相關工作1）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據暫停工程的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)。2）在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令： 委托人要求暫停施工且工程需要暫停施工； 為了保證工程質量而需要進行停工處理； 施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患； 發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件； 承包人

49、未經許可擅自施工或拒絕項目監(jiān)理機構管理。3）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。4）由于非承包人且非上述2）項中、款原因時，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令之前，應就有關工期和費用等事宜與承包人進行協(xié)商。5）由于委托人原因或其他非承包人原因導致工程暫停時，項目監(jiān)理機構應如實記錄所發(fā)生的實際情況。總監(jiān)理工程師應在施工暫停原因消失、具備復工條件時，及時簽署工程復工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。6）由于承包人原因導致工程暫停，在具備恢復施工條件時，項目監(jiān)理機構應審查承包人報送的復工申請及有關材料，同意后由總監(jiān)理工程師簽署工程復工報審表，指令承包人繼續(xù)施

50、工。7）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令到簽發(fā)工程復工報審表之間的時間內，應會同有關各方按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的與工期、費用等有關的問題。（3）工程延期及工程延誤的處理工作1）當承包人提出工程延期要求符合施工合同文件的規(guī)定條件時，項目監(jiān)理機構應予以受理。2）當影響工期事件具有持續(xù)性時，項目監(jiān)理機構可在收到承包人提交的階段性工程延期申請表并經過審查后，先由總監(jiān)理工程師簽署工程臨時延期審批表并通報委托人。當承包人提交最終的工程延期申請表后，項目監(jiān)理機構應復查工程延期及臨時延期情況，并由總監(jiān)理工程師簽署工程最終延期審批表。3）項目監(jiān)理機構在作出臨時工程延期批準或最終的工程延期批準之前，均

51、應與委托人和承包人進行協(xié)商。4）項目監(jiān)理機構在審查工程延期時，應依下列情況確定批準工程延期的時間： 施工合同中有關工程延期的約定； 工期拖延和影響工期事件的事實和程度； 影響工期事件對工期影響的量化程度。5）工程延期造成承包人提出費用索賠時，項目監(jiān)理機構應按本條4.1.3.6-（13）-1）款的約定處理。6）當承包人未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時，項目監(jiān)理機構應按施工合同規(guī)定從承包人應得款項中扣除誤期損害賠償費。4.1.4 工程收尾階段的監(jiān)理工作（包括但不限于以下內容）4.1.4.1 工程收尾階段包括竣工掃尾、驗收、整改、移交、結算、考核評價等方面的管理。監(jiān)理人應制定工作計劃

52、，提出各項管理要求。項目結束階段管理應包括以下內容：（1）項目的竣工掃尾；（2）項目的竣工驗收、整改及移交；（3）項目的竣工結算；（4）項目的回訪維護；（5）項目的考核評價。4.1.4.2 竣工驗收（1）總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包人報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收。對存在的問題，應及時要求承包人整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應在此基礎上提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應經總監(jiān)理工程師和監(jiān)理人技術負責人審核簽字。（2）監(jiān)理人應負責組織系統(tǒng)聯(lián)動調試、試運行及各專項驗收及檢測。項目監(jiān)

53、理機構應參加由委托人組織的竣工驗收，并提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構應要求承包人進行整改。工程質量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。（3）組織或協(xié)助委托人、承包人和產權管理單位對項目進行移交。（4）根據現(xiàn)場的實際竣工情況對承包人提交的竣工圖紙（包括設備移交資料等）進行復核確認。4.1.4.4 提交監(jiān)理工作總結監(jiān)理工作結束時，監(jiān)理人應向委托人提交監(jiān)理工作總結。監(jiān)理工作總結包括但不限于以下內容：（1）工程概況；（2）監(jiān)理組織機構、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設施；（3）監(jiān)理合同履行情況；（4）監(jiān)理工作成效；（5）施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議；（6

54、）工程照片(有必要時)。4.1.5工程質量保修期的監(jiān)理工作（1）監(jiān)理人應依據委托監(jiān)理合同約定的工程質量保修期監(jiān)理工作的時間、范圍和內容開展工作。（2）承擔質量保修期監(jiān)理工作時，監(jiān)理人應安排監(jiān)理人員對委托人提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包人進行修復的工程質量進行驗收，合格后予以簽認。（3）監(jiān)理人員應對工程質量缺陷原因進行調查分析并確定責任歸屬，對非承包人原因造成的工程質量缺陷，監(jiān)理人員應核實修復工程的費用和簽署工程款支付證書，并報委托人。第三篇 監(jiān)理目標1、投資控制目標： 施工階段投資控制在1650萬內。2、工期控制目標： 本工程項目進度監(jiān)理目標控制在開工后90日歷天。3、質量控制目標：

55、本工程項目質量監(jiān)理目標控制為“合格工程”。4、安全目標： 本工程安全目標：不發(fā)生重大安全事故。第四篇 監(jiān)理組織機構及人員一、本項目機構人員的配備 項目總監(jiān)：張秀發(fā)安全管理工程師：陽蒲潤（兼）水電工程師：沈強園林工程師：潘亮宇市政工程師：李兵 監(jiān)理員資料員：丁剛二、監(jiān)理人員進場計劃在施工全過程安排1名市政監(jiān)理工程師、1名水電監(jiān)理工程師、2名監(jiān)理員同時跟進本項目的工作；三、監(jiān)理組織機構人員崗位職責3.1項目監(jiān)理組職能分配表（附分配表）項 目 監(jiān) 理 組 職 能 分 配 表序號章節(jié)號名 稱項目總監(jiān)總監(jiān)代表專業(yè)監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師文件資料員4質量監(jiān)理體系1文件控制2記錄控制5監(jiān)理職責35.1監(jiān)理承

56、諾45.2以顧客為關注焦點55.3質量方針65.4策劃75.5職責、權限與溝通85.6監(jiān)理評審6資源監(jiān)理96.1資源提供106.2人力資源116.3設施126.4工作環(huán)境7產品實現(xiàn)137.1產品實現(xiàn)的策劃147.2與顧客要求有關的過程157.3設計與開發(fā)167.4采購177.5生產和服務提供的控制187.6監(jiān)視和測量裝置的控制8測量、分析和改進19顧客滿意測量20內部審核21過程與產品的監(jiān)視和測量228.3不合格品控制238.4數據分析248.5改進注：主管職責 相關職責3.2各崗位工作職責與權限3.2.1項目總監(jiān)的工作職責與權限主管項目組質量控制過程5.1(監(jiān)理承諾)，5.2（以顧客為關注焦

57、點），5.3（質量方針），5.4（策劃），5.5（職責、權限與溝通），5.6（監(jiān)理評審），6.1（資源提供），6.2（人力資源），7.1（產品實現(xiàn)的策劃），7.2（與顧客要求的有關過程），7.4（采購），7.5（生產和服務提供的控制），（顧客滿意測量），（內部審核），（過程與產品的監(jiān)視和測量），8.3（不合格品的控制），8.5（改進）及相關控制過程（文件控制），（記錄控制），6.3（設施），6.4（工作環(huán)境），8.4（數據分析）在本項目組實施。受公司委托作為公司的代表全面負責整個項目的策劃、監(jiān)理、協(xié)調工作。熟悉整個項目的運作過程，整體把握項目的各個環(huán)節(jié)，并對項目的實施進行全面策劃。協(xié)調項目開展

58、過程中內外部各部門的關系，掌握項目進展情況，指導和協(xié)助地盤經理處理工程監(jiān)理中的各方關系，以保證工程順利進行。向公司反映項目的工作情況，在需要時，向公司提出請求授助的工作內容。努力協(xié)調參與工程項目工作的各方，使項目按照監(jiān)理合同、工程設計圖紙、施工合同及國家的有關規(guī)范實施，盡量配合業(yè)主，滿足業(yè)主的期望。與業(yè)主或委托方保持密切的聯(lián)系和良好的工作關系，及時清楚了解業(yè)主的要求，及時反饋和匯報工程必要的情況，取得業(yè)主的批準和理解。重大事項及主要事項的計劃和決定由公司做出，項目總監(jiān)執(zhí)行。積極配合公司組建項目監(jiān)理組和對監(jiān)理組的領導監(jiān)理。協(xié)同公司和事務所為監(jiān)理組配備人力、技術、檢測設備等資源。組織編制項目監(jiān)理規(guī)

59、劃并負責審核，經管理者代表審批，并組織實施。參加監(jiān)理合同評審和合同交底工作，在項目監(jiān)理合同實施中需要對合同進行修訂時，向公司及事務所反映情況，并協(xié)助公司及事務所與業(yè)主協(xié)商修訂合同。處理監(jiān)理服務中出現(xiàn)的不合格和工程質量問題，指導和督促監(jiān)理組制定糾正措施或預防措施，并檢查落實情況。根據監(jiān)理人員狀況和工程實際需要，協(xié)助公司總經理辦公室組織安排對監(jiān)理人員的培訓。在工程保修期內，定期或不定期安排工程回訪，處理回訪中發(fā)現(xiàn)的問題。簽發(fā)工程的開工令；協(xié)助公司各職能部門檢查監(jiān)理組的工作。根據監(jiān)理合同要求，協(xié)助業(yè)主組織項目招投標的實施工作；定期地視察工地，檢查工地質量、安全及進展情況，及時把握工地動態(tài)。監(jiān)督、檢查

60、和指導地盤經理的工作。必要時參加工地每周例會，了解項目工作情況，以便指導工地工作。審閱由地盤經理簽發(fā)的工程周報、會議紀要（工程例會或專題會議）、監(jiān)理指令及工程月報。負責組織編寫項目監(jiān)理總結。事務所交辦的其他工作。3.2.2總監(jiān)代表工作職責與權限主管項目組質量控制過程5.4（策劃），6.3（設施），6.4（工作環(huán)境），7.1（產品實現(xiàn)的策劃），7.2（與顧客要求有關的過程），7.5（生產和服務提供的控制），（顧客滿意測量），（內部審查），過程與產品的監(jiān)視和測量），8.3（不合格品的控制），8.4（數據分析），8.5（改進）及相關控制過程（文件控制），（記錄控制），5.1（監(jiān)理承諾），5.2（以顧