1、三 . 護(hù)理人員如何(rh)應(yīng)對?共十四頁護(hù)理安全(nqun)目標(biāo)第一道防線(fngxin)事前控制第二道防線事中控制第三道防線事后控制安全組織體系安全策略體系安全技術(shù)體系安全運(yùn)行體系應(yīng)急恢復(fù)體系共十四頁建立統(tǒng)一和完善護(hù)理(hl)安全質(zhì)量管理 1、要針對醫(yī)院護(hù)理安全質(zhì)量方面存在(cnzi)的問題，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的預(yù)防與控制措施，規(guī)范護(hù)理工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。2、發(fā)現(xiàn)問題，研究解決存在的問題，并及時(shí)糾正處理 。共十四頁強(qiáng)化(qinghu)安全意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查 通過安全教育，使護(hù)理人員從被動(dòng)接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變(zhunbin)為自覺維護(hù)理安全。圍繞如何有效保護(hù)患者和工作人員的生命

2、安全，分析有哪些不安全因素以及產(chǎn)生的原因。防止護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理管理者要善于認(rèn)識(shí)、處理關(guān)鍵性問題，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和管理，及時(shí)整改。共十四頁嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程(cozuguchng)及規(guī)章制度 1、每一項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程都有其可行性、必行性和科學(xué)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，是護(hù)理人員必須遵循的。它既是預(yù)防判定差錯(cuò)(chcu)事故的要素，也是解決護(hù)理糾紛的準(zhǔn)則。2、嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度是預(yù)防和判定差錯(cuò)事故的重要因素，是正常護(hù)理活動(dòng)的保障。共十四頁加強(qiáng)(jiqing)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)知識(shí)和技能，才能提高技術(shù)水平，保障護(hù)理安全，防止差錯(cuò)(chcu)事故。1、精通護(hù)理基礎(chǔ)理論

3、和專業(yè)知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)技術(shù)操作，精益求精，不斷更新知識(shí)。共十四頁增強(qiáng)(zngqing)法律意識(shí)，提高護(hù)理文書的書寫 1、護(hù)理人員學(xué)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范，使護(hù)理人員更加深刻(shnk)的認(rèn)識(shí)到護(hù)理文書的重要性2、及時(shí)將所做和所觀察到的真實(shí)記錄下來，留下證明自己無過失的證據(jù)。共十四頁 提高(t go)護(hù)理人員責(zé)任心思想上,以病人(bngrn)為中心,處處為病人著想.行動(dòng)上,做好“四勤”，即腳勤、手勤、眼勤、嘴勤共十四頁避 免態(tài)度生硬提高(t go)交流溝通能力和技巧因人而異確保(qubo)滿意切 忌居高臨下通俗易懂確保理解共十四頁感謝(gnxi)聹聽,祝您

4、愉快!共十四頁安全(nqun)兩者的比例(bl)不安全安全共十四頁臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)事件防范的重點(diǎn)高危(o wi)事件（給藥、抽血和壓瘡）；高危時(shí)段（晚夜間、節(jié)假日）、高危人群（大手術(shù)后、高齡、有心理障礙患者）；高危科室（手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、血透室、門診治療室）共十四頁如由于院方對自身利益的切身保護(hù)，有意或無意回避患者的正當(dāng)要求而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；患者及其家屬對護(hù)理期望過高，當(dāng)主觀愿望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距時(shí)，采取(ciq)過激行為引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；部分患者及家屬缺少道德與誠信，進(jìn)行無理取鬧造成的風(fēng)險(xiǎn)；藥品出現(xiàn)不良反應(yīng)而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)等。共十四頁內(nèi)容摘要三 . 護(hù)理人員如何(rh)應(yīng)對。三 . 護(hù)理人員如何(rh)應(yīng)對。2、發(fā)現(xiàn)問題，研究解決存在的問題，并及時(shí)糾正處理。通過安全教育，使護(hù)理人員從被動(dòng)接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護(hù)理安全。圍繞如何(rh)有效保護(hù)患者和工作人員的生命安全，分析有哪些不安全因素以及產(chǎn)生的原因。護(hù)理管理者要善于認(rèn)識(shí)、處理關(guān)鍵性問題，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和管理，及時(shí)整改。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)知識(shí)和技能，才能提高技術(shù)水平，保障護(hù)理安全，防止差錯(cuò)事故。1、精通護(hù)理基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，熟練掌