1、戰略管理個案報告 組別：第五組 組員：企延C 93153348 王伯祥 企四A 94153187 林珮儀 94153188 高于舜 94153189 張嘉芬 企四B 94153287 蔡宛臻 企四D 94153472 陳素儀 94153490 林良蕙 94153491 何昭樺 報告大綱課本問題討論臺南企業公司簡介SWOT分析VRIO架構分析持續性競爭優勢國際情勢下的差異化戰略 Q1.雖然本錢領導也許和追求產品差異化的公司關聯較少，但就本錢而言，卻非完全不相關。他會給追求產品差異化戰略的公司什麼樣的本錢建議？Ans 1：在追求產品差異化時，也可試著降低本錢 因為產品差異化可使銷售量添加，銷售量的

2、添加可以導引出經濟規模、學習和其他降低本錢的方式。藉由同時追求差異化與低本錢，達到價值創新 好像藍海戰略的概念，假設能達到價值的創新，不僅更提高優勢，更能引起品牌迴響吸引忠誠顧客 ，降低模擬者的威脅。 實例：Swatch Q2.產品特征通常是產品差異化的重點。然而，產品特征屬於容易模擬的產品差異化基礎，因此最不能夠成為持續性競爭優勢的來源。他認為這些觀點自相矛盾嗎？假設不是，緣由為何？假設是，他會如何解開這個矛盾？Ans 2：此觀點並不會自相矛盾產品特性的確是差異化的重點 區隔其他產品最明顯的方法就是修正產品特性產品特征便於創造出差異化，但不利於延續 差異化有兩個重點，就是如何創造與如何延續，

3、產品特征達到了差異化的第一步，創造出了差異化所帶來的競爭優勢，但之後的延續上，因為產品特征容易被模擬，因此在延續上較薄弱，但不能因此就否認產品特征創造出差異化的效果此觀點在提示管理者，產品特征雖然便於創造出差異化，但如何延續也是需求思索的一大重點Q3.利用回歸分析及特徵價格來描畫產品差異 化的基礎，其優勢與劣勢為何?特徵價格：是一項產品或服務價格的一部分，而這部分可當作是這項產品或服務獨有的特性。特徵價格可利用迴歸分析方式辨別產品差異化基礎以估算特徵價格。迴歸分析回歸方程式：價格=a1+bi(bi=b1+b2+b3+.)a1=基礎價格，bi=特徵價格 產品差異化之優劣勢優勢劣勢提高產品的競爭優

4、勢提高顧客忠誠度成本提高替代性高的產品、 複製品的出現Q4.錢柏林提出獨佔競爭來描畫在競爭產業中追求產品差異化的公司。然而，比起處於高競爭環境中的公司，在獨佔壟斷市場下營運的公司通常較不具效率與競爭力。這種情形也存在處於獨佔性競爭情境下的公司嗎？為什麼？獨佔性競爭特性：買賣雙方人數很多。產品異質，但替換性很高。廠商可自在參與或退出， 長期只需正常利潤。不符生產效率獨佔性競爭廠商之均產量(Q0)小於LAC最低點的產量(Q1)，表示生產設備並未充分利用，資源有浪費之現象。PP00MRDLAC LMCQQ0Q1符合生產效率：在LAC最低點的產量不符經濟效率長期平衡時，由於PLMC，故未達經濟效率最大

5、(有ABC面積之損失)。PP00MRDLAC LMCQQ0Q1ABC符合經濟效率之定價 P=MC 結論獨佔性競爭市場不具效率。 凡是有獨占性的，都不能發揮寶貴資源的最 大效率，獨占性競爭市場也不例外。獨佔性競爭市場還是具有競爭力， 因其替代產品眾多。 Q5. 執行產品差異化戰略似乎需求適當結合控管和創意。他如何知道公司能否能適當結合？能否有能夠在不平衡的問題浮現前就先評估這項結合？假設有，應該如何評估？假設沒有，又是為什麼？ANS 1： 限制太少：能夠做出互不相關且與公司整體任 務和目標不一致的決策太過狹隘：會抑制公司內部的創意因此，管理良好的公司在執行產品差異化戰略方面，只需管理決策符合公司

6、內部的概括決策方針，經理有權力-事實上，他們應有權力-做出有創意的決策 ANS 2：是的，可以在不平衡的問題出現前評估。方法：公司必須常多面檢視員工表現，來評估控管與創意的結合效果。EX：產品的銷售及利潤 顧客滿意度 員工及公司內部其他事務及功能的協作意願 員工有效協助跨部門及跨功能團隊的才干 員工參與創意決策的才干 Q6：擁有高度差異化產品的公司可添加銷售量，而銷售量的添加可讓公司降低本錢。高銷售量及低本錢可為公司帶來豐厚的利潤，公司可利用一部分利潤來投資進一步的區隔產品。 他會給擁有產品差異化及本錢領導優勢競爭力的公司什麼建議？低本錢與差異化戰略之矛盾的管理取決於員工之間、員工及其運用的科

7、技間、員工及其效命的工廠間的社會複雜關係。因其具有社會複雜性，因此能夠不易模擬，而且成為持續性競爭優勢的來源。低本錢公司必須有產品差異化的競爭程度才得以生存，而擁有差異化產品的公司必須有本錢競爭程度才得以生存。 課本論點本錢領導戰略達到本錢領導的公司必須具備以下條件: 1.足夠的規模經濟 2.非常有效率的供應鏈來降低整個產品的總本錢 3.專屬獨特的知識與技術 4.獨有的外部協作關係與戰略聯盟 5.長久累積的經驗，也就是所謂的學習曲線 本錢領導的公司其報償政策應強調提供經理及員工降低成面的適當動機EX： 現金給付 股票及股票選擇權一個企業可以採取各式各樣的差異化戰略，它的最大限制是他的創意，建議

8、企業可利用以下10種採取差異化戰略： 1.最正確品質 6.大眾化流行品牌 2.最正確設計和款式 7.特別服務 3.特定用途 8.更可靠和更耐用 4.產品創新 9.便利性5.奢侈名牌產品 10.獨特行銷管道 和服務打造奢侈名牌 1.牢記過去勝利的秘訣。重點在：讓他新一代的管理階 層瞭解、遵守，並不許隨意改變。 勝利秘訣：傳承和持續勝利的作法。2.逆向思索。要具備膽識去違背傳統的見識和知識。 勝利秘訣：一旦背道而馳勝利，就得永遠背道而馳。3.執行上的一致性。重點在：CEO 要讓一切人都專注在同樣傳播出去的單一訊息中，以及一致的行動。 勝利秘訣：廣告單一訊息、員工訓練和有效的激勵方法。 有效維持差異

9、化的勝利秘訣 有效維持差異化的勝利秘訣4. 繼續維持和加強他的差異性。 勝利秘訣：繼續堅持過去的差異性，但使其範圍更加寬廣。5. 定期檢討市場瞬息萬變，他的獨特性要時常修正、 進化。 勝利秘訣：要進行，但要迎合顧客的想法，及不要 破壞原有特征。永遠記著：不斷地改進、升級和創 新。Q7. 執行跨國戰略的公司會面臨什麼樣的問題？ 組織結構改變部門層級組織結構vs跨部門/跨功能組織結構人員控管不同的文化背景作業流程改變企業功能及活動設置在具相對優勢的地區國家管理控制改變嚴謹的控制系統vs管理較具自在Q8. 執行跨國戰略的公司在國際上能否會墮入姿態？為什麼？Ans：不一定墮入姿態stuck in th

10、e middle：戰略選擇與發展上模稜兩可或定位不清。同時執行產品差異化和本錢領導兩個戰略產品差異化戰略：由高價產品獲得少部分市占率。本錢領導戰略：由低價產品獲得大部分市占率。假設是沒做此決策二選一或同時執行就會墮入姿態。差異化、市場佔有率及低本錢領導 勝利的產品差異化可讓銷售量添加，銷售量添加可導引出經濟規模、學習和其他降低本錢的方式。勝利的產品差異化可導向本錢降低和本錢領導的位置並獲得持續性競爭優勢；解決墮入姿態的問題。管理組織的矛盾公司在學習管理產品差異化和本錢領導戰略之間的矛盾的過程中員工、運用的科技和社會複雜關係等，是有價值且具社會複雜性，因此不易模擬，成為持續性競爭優勢的來源；解決

11、墮入姿態的問題。 臺南企業公司簡介1961年楊崑茂先生成立臺南企業 以真、善、美為經營理念國際網路主要商品服務為高品質成衣製作 臺南企業公司簡介世界知名品牌之供應商自創品牌NEW MAN為法國三大男裝品牌之一代理法國時尚品牌【et vous】 公司組織圖員工福利符合勞基法休假辦法女性享有生理假、男性享有陪產假等依性別任務平等法訂立之假別勞保、健保、團保、定期安康檢查工廠提供免費典雅、生活機能佳的員工宿舍及餐費補助購衣優惠：員工價選購公司生產之成衣準時獎金及全勤獎金職工福利委員會規劃及提供員工各項福利三節、生日、生育、婚喪喜慶補助、定期員工旅遊活動尾牙或春酒等活動舉辦期刊物發行臺南企業期刊、臺南

12、企業電子報，提供雙向溝通管道寬敞亮堂、氣氛優雅之餐廳，讓員工擁有方便的用餐環境。 企業網站制服訂製 制服訂製五大優勢安心的保証專屬的設計合理的價格標準的做工最多的資源服務項目套裝、任務服、背心、配件等全系列的制服設計提案。限制：500件以上 制服訂製流程 SWOT分析S擁有47年歷史及良好的機器設備、技術上中下游廠商一脈相連，穩佔OEM市場擁有ODM市場、行銷中國有創新的理念及有規劃的組織架構W海外設廠，技術外移企業品牌多，但無整合性的CRM系統網站資訊較少，缺乏電子商務規劃自有品牌較少曝光於國際動靜態展覽 SWOT分析O臺灣上游纖維原料之生產量為全球第二鄰近中國大陸、印尼市場世界人口成長，紡

13、織品需求增加新興產業數量多，紡織品運用機會大T新興紡織工業國家蓄勢待發全球面臨高價原料、高工資時代環保意識抬頭，增加生產成本政府科技資源大部分投入資訊、電子業 VRIO架構分析持續性優勢成本化稀少性資產O規模經濟O經驗曲線O差異化品牌形象O通路佈建O顧客轉移成本O位置優勢稀少必要資產O遊戲規則主控權O與上下游關係O修正強弱關係OO=表示優勢強烈成本化引入稀少性資產，與國產國貨不一樣，品牌一炮而紅。規模經濟以過去的海外投資經驗，快速擴充生產線、發揮產能，使生產成本降低。經驗曲線指派員工深入大陸市場，實地考察當地消費者的需求，在當地的合作關係經營管理與市場經營擁有持續性優勢，競爭者無法透過模仿與學

14、習，取得管理或市場經驗。品牌形象成功的在臺灣建立大陸品牌形象與聲譽，且大幅超越競爭者。通路佈建於大陸設廠，自製自銷只需付一七的稅，相較下極具優勢。位置優勢在事業網絡體系初期擁有較多位置選擇，得以有效降低成本、分散風險、取得關鍵資源，與提高競爭地位競爭優勢。擁有中高價位之日本線利基訂單及大陸第三大男裝品牌TONY WEAR。遊戲規則主控權透過技術指導、教育訓練、系統整合等方式，與供應商、經銷商、合作夥伴共同修定合作模式、品質或技術，因此獲較佳之市場佔有率、利潤率等績效。上下游關係在當地市場的成功、營運績效佳，得到通路商和供應商的樂意協助與配合佔據優勢。強弱不同的表現持續性的創新及子公司與母公司企

15、業文化的一致性為影響海外投資持續性高低重要因素之一。 競爭對手不易超越，臺南企業優勢持續創造更佳之經營績效。 國際情勢下的產品差異化代工業務與生產據點之擴張自創品牌及代理品牌業務企業資源規劃ERP系統之建置 代工業務與生產據點之擴張1.為開發中高價產品領域，聘任外國技師指導，將生產流程細步拆解，從打板、車線到整燙的製程全面升級。2.1989年開始進行海外投資佈局，於中國大陸、印尼、柬埔寨建立產銷據點，使資源配置能更加有效率並發揮其更大效能。 薩爾瓦多廠配合政策及優惠貸款的誘因2000年於薩爾瓦多投資設廠，最後以失敗收場。 柬埔寨廠勞工素質佳、工資低廉、無配額限制於1998年成立臺揚企業，1999年10月間接投資臺揚股份二廠。 印尼廠大陸政策不確定性高於1993年轉投資印尼臺南企業公司，以承接美國訂單為主。 大陸廠生產據點之擴張臺灣勞工、土地等生產要素本錢提高於1991年以獨資方式投資宜峰成衣。 自創品牌及代理品牌業務專注業務代工，並於大陸開創自有品牌Tony Wear男裝系列，目前已是中國大陸領導品牌， 2003年自有品牌的營收已達2,000萬美圓，亦有將近300個營業據點。2002 年 10