1、研發部管理章程 二零一一年一月十一日目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc285184320 第一章 研發部組織結構與責權 PAGEREF _Toc285184320 h 2 HYPERLINK l _Toc285184321 第一節 研發部組織結構 PAGEREF _Toc285184321 h 2 HYPERLINK l _Toc285184322 第二節 研發部職責與權力 PAGEREF _Toc285184322 h 3 HYPERLINK l _Toc285184323 第二章 軟件研發治理 PAGEREF _Toc285184323 h 6 HYP

2、ERLINK l _Toc285184324 第一節 軟件研發崗位職責 PAGEREF _Toc285184324 h 6 HYPERLINK l _Toc285184325 第二節 軟件研發治理制度 PAGEREF _Toc285184325 h 11 HYPERLINK l _Toc285184326 第三節 軟件研發治理表格 PAGEREF _Toc285184326 h 16 HYPERLINK l _Toc285184327 第三章 知識產權治理 PAGEREF _Toc285184327 h 18 HYPERLINK l _Toc285184328 第一節 知識產權治理崗位職責 P

3、AGEREF _Toc285184328 h 18 HYPERLINK l _Toc285184329 第二節 知識產權治理制度 PAGEREF _Toc285184329 h 20 HYPERLINK l _Toc285184330 第三節 知識產權治理表格 PAGEREF _Toc285184330 h 26 HYPERLINK l _Toc285184331 第四章 技術研發類人力資源治理 PAGEREF _Toc285184331 h 28 HYPERLINK l _Toc285184332 第一節 技術研發人員績效考核制度 PAGEREF _Toc285184332 h 28 HYP

4、ERLINK l _Toc285184333 第二節 技術研發人員培訓治理制度 PAGEREF _Toc285184333 h 33 HYPERLINK l _Toc285184334 第三節 技術研發人員保密協議 PAGEREF _Toc285184334 h 38第一章 研發部組織結構與責權第一節 研發部組織結構一、技術研發部組織結構圖研發部技改項目部軟件研發部研發調研部圖1-1 技術研發部組織結構圖二、研發部崗位分布圖技術總監軟件研發經理技改項目經理技術部經理研發調研主管網頁設計工程師軟件測試工程師高級研發工程師調研專員技改項目主管SEO工程師軟件研發工程師數據庫工程師圖1-2 研發部崗

5、位分布圖在圖1-1中，技改項目部一般是依照技術更新改造的實際需要而臨時成立的組織，要緊在技術總監的領導下，由技術部經理或其授權人擔任技改項目經理。第二節 研發部職責與權力一、研發部職責研發部的具體職責如圖1-3所示。職責1建立并完善產品設計、新產品試制、標準化技術規程、技術信息治理制度職責3職責4組織編制新產品開發打算、技術研究打算，并組織實施職責5按打算開展新產品設計、試驗和研究、測試工作，負責產品的試驗、鑒定工作，參與產品的認證和質量監督活動職責6依照設計要求編制先進、合理的產品方案、文件，對產品圖樣、技術文件進行審查職責7依照產品方案、文件，提供生產設備的參數，申請購置生產設備職責8職責

6、9組織編制部門治理制度職責10組織技術員參與產品服務，解決產品在使用過程中出現的技術問題組織對技術文件和資料進行治理和操縱，建立產品技術檔案、文件檔案職責2負責企業標準化工作，組織貫徹上級關于標準化工作的打算和方針、政策，組織貫徹上級公布的各種技術標準負責完成權限范圍內技術談判工作，以及對所引進技術的消化和轉化工作圖1-3 研發部職責二、研發部權力為更有效地實現上述職能，研發部被給予下列權力，具體如圖1-4所示。權力1權力3權力4權力5權力6權力2對研發產品的推廣有參與權對產品開發、技術改造、技術引進、年度技術措施等打算有審定權對技術任務書、產品平面布置和設計總圖及技術標準有審批權對技術部職員

7、的考核有參與權及建議權對內部職員的錄用、調動、晉升、調薪、獎勵有參與權及建議權對生產經營過程中的技術問題有決策權圖1-4 技術研發部權力第二章 軟件研發治理第一節 軟件研發崗位職責一、軟件研發部經理崗位職責軟件研發部經理是在總經理的領導下，全面負責軟件研發部的日常治理，組織開展軟件研發與測試工作，完成企業研發目標和經營目標。其具體職責如圖3-1所示。職責1組織制定軟件研發工作相關規章制度和工作流程，經總經理審批后執行職責3做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責4緊密關注國內外科技信息，及時反映同行業進展動態，為企業領導作好參謀職責5進行軟件開發的可行性分析，提出研發立項申請職責6組織本

8、部門職員開展研發工作，制定技術方案，進行技術攻關職責7制定產品研發費用預算，實施成本操縱職責8組織產品研發成果的鑒定和評審職責9分析總結研發過程的經驗與教訓，制訂并執行工作改進打算職責10依照研發打算合理分配任務職責2依照企業總體規劃和經營治理的需要，制定軟件研發工作打算職責11指導、監督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責12完成領導臨時交辦的其他工作圖3-1 軟件研發部經理的崗位職責二、高級研發工程師崗位職責高級研發工程師參與建立研發工作標準與規范，協助部門經理組織完成軟件研發工作，治理軟件研發項目，進行軟件的改良升級。其具體崗位職責如圖3-2所示。職責1參與制定并執行研發工作標準

9、，明確研發流程與方法，建立研發工作規范職責3依照企業實際情況，分析業務需求，開展可行性分析，提出立項申請職責4負責軟件研發項目，制定項目打算，經審批后嚴格執行職責5開展需求分析與確認，組織進行軟件的概要設計與詳細設計工作職責6組織進行軟件測試，編制測試報告職責7試運行軟件，記錄軟件運行過程中出現的問題（BUG），進行軟件的改良與升級職責8分析總結研發過程中的經驗與教訓，制定并執行工作改進打算職責9執行研發費用預算及實施成本操縱職責10指導、監督、培訓、考核下屬研發人員的工作職責2了解企業的總體規劃，明確企業的進展方向，搜集相關行業信息與資料職責11完成領導臨時交辦的其他工作圖3-2 高級研發工

10、程師的崗位職責三、軟件研發工程師崗位職責軟件研發工程師的要緊職責是協助高級工程師進行軟件的設計與開發，收集整理相關行業信息與資料，為軟件產品決策提供依據。其具體職責如圖3-3所示。職責1嚴格執行軟件研發工作相關規章制度和工作標準職責3編寫新軟件研發和老產品改進的工作報告職責4參與軟件的升級換代工作職責5參與軟件研發相關的評審工作職責6完成領導臨時交辦的其他工作職責2了解行業市場信息，定期整理并上報，做好軟件研發可行性論證和立項預備圖3-3 軟件研發工程師的崗位職責四、軟件測試工程師崗位職責軟件測試工程師的要緊職責是負責軟件測試工作，依照軟件產品規格和測試需求，編寫測試方案、測試用例、測試腳本軟

11、件等。其具體職責如圖3-4所示。職責1嚴格執行軟件研發測試工作相關規章制度和工作標準職責3參與技術標準、測試標準的制訂，完善測試方法、評估測試工具職責4執行測試用例，提交BUG統計記錄，并進行BUG跟蹤和回歸測試職責5依照測試情況編寫測試報告以及其他文檔職責6參與相關內部評審工作職責7完成領導臨時交辦的其他工作職責2協助編寫可測性需求與設計、測試打算、測試方案、測試設計圖3-4 軟件測試工程師的崗位職責五、網頁設計工程師網頁設計工程師的要緊職責是負責網站美工方面的一切需求。其具體職責如圖4-4所示。職責1負責網站、美術設計和創意、網頁廣告和相關專題圖片的制作職責3配合公司各類市場活動的開展制作

12、相關道具，并適時對相關業務開展提出建議和解決方法職責4滿足公司其他部門所提出的美工方面的需求職責5完成公司領導交辦的其他相關工作職責2負責公司網站美工方面的維護與開發；配合網站編輯進行頁面修改工作圖3-5 網頁設計工程師的崗位職責六、SEO工程師SEO工程師的要緊職責是負責網站的優化，以提高網站的流量。其具體職責如圖3-6所示。職責1負責網站產品關鍵詞的優化，按時期匯報優化監控結果和研究結果，并跟蹤新產品的推廣職責3和第三方網站進行流量、數據、反向鏈接或服務的交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度。職責4制定并組織實施公司網站及網絡產品的SEO優化方案，負責優化網頁結構，保證網站SEO技

13、術水平、網站PR值、alexa排名保持行業的領先地位職責5完成公司領導交辦的其他相關工作職責2能監控網站關鍵字，監控和研究競爭對手機其他網站相關做法，并制定相關策略和方案持續調優圖3-6 SEO工程師的崗位職責七、數據庫工程師數據庫工程師的要緊職責是對公司的數據庫安全負責。其具體職責如圖3-7所示。職責1負責系統安全相關的信息收集與整理，并將重要的系統安全相關信息公布給其他相關的系統治理員職責3負責數據相關的備份與恢復的檢查與驗證職責5負責系統安全加固的調研、測試與技術公布職責6負責數據庫安全事件的調查、取證、追蹤等工作職責2負責數據庫安全漏洞的評估，并將差不多發覺的數據漏洞通知相應的數據庫治

14、理員，協助數據庫治理員對漏洞進行修補負責系統補丁的跟進、通告、測試、驗證與歸檔工作職責4完成公司領導交辦的其他相關工作負責數據庫安全相關的事件的監控與治理職責7職責8圖3-7 數據庫工程師的崗位職責第二節 軟件研發治理制度一、軟件研發治理方法方法名稱軟件研發治理方法編號執行部門第1章 總則第1條 目的為規范軟件研發工作，提高研發質量，降低成本，結合公司的實際情況，特制定本方法。第2條 歸口治理部門軟件研發部是軟件研發工作的歸口治理部門，負責軟件的需求分析、設計、開發、測試、公布等各項工作。第2章 軟件產品研發決策治理第3條 產品規劃內容產品規劃是指產品規劃人員通過調查研究，做出有關需求分析、市

15、場導向、競爭對手和產品進展方向的分析報告，制定和維護產品的目標，確保產品滿足客戶的需要。其具體工作內容包括以下三個方面。（1）軟件研發部調研人員通過客戶需求分析，獵取與產品進展相關的客戶意向、市場需求、競爭態勢、同類產品等信息。（2）依照調研分析結果，確定產品的要緊進展方向；依照客戶與公司的需要，確定產品的關鍵屬性等。（3）制定產品的長期目標。第4條 可行性研究及決策程序（1）軟件研發部調研分析人員進行市場調查與分析，確認軟件的市場需求。（2）在調查研究的基礎上進行可行性研究，提交可行性分析報告。（3）軟件研發經理組織相關人員進行論證，決定項目取消或接著。（4）軟件研發部依照論證結果制定初步的

16、軟件開發打算。（5）依照市場環境、公司軟硬件情況預測風險因素。第3章 軟件需求分析第5條 軟件需求分析與制定研發打算流程（1）調查被開發軟件企業的狀況。（2）對軟件開發需求進行分析并給出詳細的功能定義。（3）做出簡單的用戶原型，與用戶共同研究，直到用戶中意為止。（4）對可利用的資源（計算機硬件、軟件、人力等）進行可能，制定研發進度打算（可有相應的緩沖時刻）。（5）制定詳細的軟件研發打算。（6）制定質量操縱打算和測試打算。（7）編寫初步的用戶手冊（8）評審。第6條 軟件需求分析要求（1）必須以運行環境為基礎。（2）應有用戶指定人員參加。（3）需求講明書必須明確，并通過用戶確認。第7條 軟件需求審

17、批經評審通過的各項內容形成相應的文檔后，須提交軟件研發經理審核確認。第4章 概要設計第8條 概要設計的實施流程（1）確定目標系統的總體結構。關于大型系統，可按要緊的軟件需求劃分成子系統，然后為每個子系統定義功能模塊及各功能模塊間的關系，并描述各子系統的接口界面。關于一般系統，可按軟件需求直接定義目標系統的功能模塊及各功能模塊間的關系。（2）給出每個功能模塊的功能描述、數據接口描述，以及外部文件與各功能模塊間的關系。（3）設計數據庫或數據結構。（4）制訂各時期開發的目標（里程碑）打算。（5）制定第一個里程碑的測試打算。（6）評審。第9條 概要設計要求（1）在設計目標系統的整體結構時，應力爭使其具

18、有好的形態，各功能模塊間應滿足低耦合度，而各功能模塊內應滿足高內聚度。功能模塊的作用范圍應在其操縱范圍之內。（2）在設計目標系統的總體結構時，應降低模塊接口的復雜性，以提高目標系統的可靠性。（3）每一個里程碑打算又可分為詳細設計、實現、組裝測試、確認測試、公布、交接等時期。第10條 審批流程（1）經評審通過的各項內容形成相應的文檔后，提交給軟件研發部經理審核確認。（2）數據庫/數據結構設計講明書、概要設計講明書經軟件研發部經理確認后還須提交給主管技術副總進行審核確認。第5章 詳細設計第11條 詳細設計的實施流程（1）將概要設計產生的構成軟件系統的各個功能模塊逐步細化，形成若干個程序模塊。（2）

19、確定各程序模塊之間的詳細接口信息。（3）撰寫擬訂單元測試打算。（4）評審。第12條 詳細設計的工作要求（1）確定程序模塊內的數據流或操縱流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。（2）規定符號的使用規范，確定設計的命名規則。第13條 審批流程（1）經評審通過的各項內容形成相應的文檔后，提交給軟件研發部經理審核確認。（2）詳細設計講明書經軟件研發部經理確認后，還須提交給主管技術副總進行審核確認。第6章 軟件實現第14條 軟件實現的實施與要求（1）對每個程序模塊用所選定的程序設計語言進行編碼，寫出的程序應該結構良好、清晰易讀且與設計一致，符合公司編碼規范。（2）單元測試，研發人員按單元測

20、試打算對自己編寫的程序進行測試。（3）對編程及單元測試過程進行版本治理，要緊由高級項目工程師負責。第15條 審批所有文檔必須提交給軟件研發部經理審核確認。第7章 測試第16條 組裝測試實施程序（1）開發組完成單元自測后，由研發負責人填寫“測試申請單”連同測試產品清單交與測試人員。（2）相關測試人員依照提交的申請單將源程序、文檔等拷貝到測試產品目錄中。（3）執行測試打算中要求的所有組裝測試。（4）測試人員對測試結果進行分析，生成問題列表（Bug List），返給研發負責人。（5）研發人員通過分析、修復并自測完畢，生成BUG修復報告，返給測試人員。（6）測試人員進行反復測試，直至測試通過。第17條

21、 組裝測試工作要求（1）組裝測試應保證模塊間無錯誤連接。（2）應對軟件系統或子系統的輸入輸出能力進行測試，使其達到設計要求。（3）應測試軟件系統或子系統正確的能力和經受錯誤的能力。第18條 確認測試實施程序（1）在模擬的環境中進行強度測試，即在事先規定的一個時期內運行軟件的所有功能，以證明該軟件無嚴峻錯誤。（2）執行測試打算中的所有確認測試。（3）使用用戶手冊，以進一步證實事實上用性和有效性，并改正其中的錯誤。（4）對測試結果進行分析，生成當前BUG列表。（5）反復查找BUG緣故，直到修復。（6）對所有文件進行整理。第19條 確認測試工作要求（1）全部系統存儲量、輸入及輸出通道，以及進行處理必

22、須預留的余量。（2）將預期結果、測試結果及測試數據全部存檔。（3）測試人員將測試清單中缺少的文檔列入BUG記錄表。（4）對測試中重現與未重現的BUG均要有講明。第8章 軟件公布第20條 公布過程治理（1）經測試合格的產品由測試人員填寫“公布申請表”連同公布文檔一起提交給軟件研發部經理、主管副總進行審核。（2）軟件研發部經理、主管副總審核公布申請。（3）測試人員將要公布的產品（包括源程序、執行文件及相關文檔）放入公布產品目錄中并生成安裝程序。第9章 附則第21條 本方法由公司軟件研發部制定，修改權、解釋權歸公司軟件研發部所有。第22條 本方法自頒布之日起執行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核

23、日期批準日期第三節 軟件研發治理表格一、軟件項目立項申請表編號： 填表人：軟件名稱軟件簡稱版本號申請時刻市場情況概述目標軟件定義市場背景（用戶群、銷售潛力、可能年收入等）市場同類軟件對比分析使用對象可能投放市場時刻可行性分析研發平臺及工具軟件功能描問題及風險分析意見與審批研發總工程師意見簽字： 日期： 年 月 日研發經理意見簽字： 日期： 年 月 日總經理意見簽字： 日期： 年 月 日二、軟件Bug詳細記錄表功能模塊Bug講明級不狀態修改人發覺日期關閉日期測試人員三、軟件研發項目跟蹤與督查表項目名稱： 項目經理：序號技術活動名稱打算采納的措施狀態追蹤過程記錄12四、軟件研發風險評估與操縱表風險

24、排序風險等級風險項描述降低風險策略12第三章 知識產權治理第一節 知識產權治理崗位職責一、知識產權經理崗位職責知識產權經理的要緊負責是領導公司知識產權治理機構（如知識產權治理部、知識產權治理辦公室等），處理知識產權治理的日常事務。其具體職責如圖5-1所示。職責1制定知識產權各類治理規定，協調知識產權治理工作職責3審核業務部門的專利及相關申請，組織建立知識產權檔案治理職責4組織執行知識產權的外部申請等外聯工作職責5組織知識產權糾紛處理、訴訟等對外工作職責6參與簽訂或審核涉及本專業知識產權內容的各類合同、協議職責7組織建立知識產權合同檔案職責8組織宣傳和學習有關知識產權的法律知識，并交流經驗職責9

25、負責辦理、落實知識產權領導小組交辦的其他知識產權事務職責2劃分各崗位的治理范圍與職責，指導、監督公司相關部門的知識產權治理工作圖5-1 知識產權經理的崗位職責二、知識產權治理師崗位職責知識產權治理師的要緊職責是在知識產權經理的領導下，負責指導本公司的知識產權檢索、專利申請、糾紛處理、知識產權培訓與教育、與相關外部機構的聯系工作。其具體職責如圖5-2所示。職責1調查、分析本公司現有的專利權、商標權、版權等在同行中所處的水平職責3在促進本公司研發創新工作的同時，了解本公司有無侵犯不人的知識產權職責4監察市場上有沒有企業或個人侵犯本公司的知識產權職責5審查發明制造專利申報、獎勵等事宜職責6協助知識產

26、權經理在全公司范圍內做好知識產權相關知識的培訓、教育工作職責7參與處理專利糾紛，從專業的角度做好專利等知識產權的歸屬分析職責8對已發生的知識產權侵權事件，研究如何快速應對，以降低公司的損失職責9負責與國家知識產權局、專利代理機構、事務所、律師、法院進行聯系職責2代表本公司做好專利等知識產權的外部申請工作圖5-2 知識產權治理師的崗位職責第二節 知識產權治理制度一、知識產權治理方法方法名稱知識產權治理方法編號執行部門知識產權治理方法第1章 總則第1條 本著以下四個目的，依照國家和行業有關知識產權的法律、法規，特制定本治理方法。（1）為促進本公司持續、穩定地進展，增強本公司的整體實力和競爭能力。（

27、2）不斷加強技術創新，鼓舞職員發明制造的積極性。（3）有效愛護本公司的知識產權。（4）明確界定公司與職員之間的權益關系，維護本公司和職員的利益。第2條 本公司知識產權治理工作應遵循以下五項差不多原則。（1）符合我國知識產權法律、法規的規定。（2）符合知識產權治理的科學規律。（3）符合企業科技進步和經濟進展的客觀需要。（4）符合國際交流、合作及國際慣例的共同準則。（5）尊重他人的知識產權，合理維護自身的知識產權。第3條 本方法所稱的知識產權是指依據法律規定或者合同約定，本公司全部或部分擁有的職務科技成果、職務商業秘密、職務作品和其他智力成果及信息所產生的精神權利與經濟權利，具體包括以下七類。（1

28、）公司實施和完成的發明制造（包括發明、有用新型、外觀設計等）的專利申請權和專利權。（2）非專利技術成果的使用權、轉讓權。（3）計算機軟件和其他作品的著作權，包括本公司的產品設計圖紙及其講明、計算機軟件及文檔資料、集成電路布圖設計、攝影、錄像、規范匯編等。（4）技術秘密和商業經營秘密。（5）公司享有的注冊商標、使用中的商標專用權。（6）單位名稱權，即本公司的單位名稱使用權與許可他人使用權。（7）依法由企業享有的其他知識產權。第2章 知識產權治理機構及其要緊職責第4條 本公司采納公司總經理領導下的知識產權三級治理體系。第5條 本公司總經理作為直接領導公司知識產權治理工作的責任人，其知識產權治理工作

29、的具體職責如下。（1）依照公司實際情況，批準本公司知識產權治理工作的差不多方針和策略。（2）組織和領導制定知識產權治理工作規劃和具體措施，完善公司的知識產權愛護制度。（3）依照公司的知識產權狀況、公司進展狀況，并結合本公司中長期進展戰略，制定符合公司實際情況的、富有潛力的公司知識產權戰略。（4）監督、督促本公司知識產權治理部門的各項工作，協調公司各部門知識產權治理工作。（5）審核知識產權治理工作的年度打算，并將其納入本公司年度治理打算。（6）做出對在研究開發、技術創新和知識產權愛護與治理工作中有突出貢獻的人員予以獎勵，對違反公司知識產權制度、造成公司知識產權財產損失的人員給予處分的決定。（7）

30、領導本公司對外進行有關知識產權愛護與治理的交流與合作。（8）為公司的技術引進、知識產權輸出做決策。第6條 本公司設立知識產權治理部，負責知識產權的治理工作，其差不多職責如下。（1）制定知識產權各類治理規定，協調知識產權治理工作，劃分各崗位的治理范圍與職責，指導、監督、檢查公司相關職能部門的知識產權治理工作。（2）審核業務部門的申請，組織和建立知識產權檔案治理。（3）代表本公司負責知識產權的申請等對外工作。（4）代表本公司負責知識產權糾紛處理、訴訟等對外工作。（5）參與簽訂或審核涉及本專業知識產權內容的各類合同、協議，建立知識產權合同檔案。（6）組織宣傳和學習有關知識產權的法律知識，并交流經驗。

31、第7條 公司各職能部門或機構，如研發部（包括產品、項目研究室）、生產部、市場營銷部（包括具體產品區域銷售特約經銷商）及部件生產分公司，要緊負責本職工作范圍內知識產權的產生、運用、維護和治理工作，自覺維護知識產權。第3章 知識產權治理工作的要緊任務第8條 在研究和開發過程中，知識產權治理工作要緊包括以下五個方面的內容。（1）在從事研究與開發活動之前，知識產權治理部和研究開發人員之間應以一定方式明確知識產權的相應關系，如治理責任、權利的歸屬、知識產權保密等重要事項。（2）建立并執行研究與開發活動過程記錄的治理制度，詳盡記載與知識產權有關的活動內容，編號歸檔。（3）建立審查研究與開發活動及其成果產出

32、是否侵害他人知識產權或公司知識產權是否為他人所侵害的檢驗治理制度。（4）建立知識產權方面資料、檔案、記錄和其他相關信息材料由專人負責保管等治理制度。（5）研究與開發活動結束后，研究和開發部門應要求項目負責人把本項目的研究開發成果完整、準確、客觀、及時地以書面形式向知識產權治理部、總經理做出匯報，并提交研究開發過程中所使用的重要技術資料，建立相關技術檔案，實施加密治理。第9條 在托付或合作開發活動中，知識產權治理工作要緊包括四個方面的內容。（1）嚴格依照我國合同法及其他法律、法規的有關規定，通過合同明確托付開發和合作開發關系中的技術成果歸屬關系。本方法中的技術成果應包括以下三個方面。作為開發目的

33、的技術成果。非目的性技術成果，如相關技術成果、中間技術成果和部分技術成果。托付關系結束后，哪方接著技術開發所形成的后續技術成果。（2）當技術成果為雙方共有時，必須在技術合同中明確共有方式，并對共有技術成果的進一步開發或合作方式進行約定。（3）在本公司與外公司建立托付開發或合作開發關系時，知識產權治理部應聯合法務部對涉及本公司重大知識產權成果的條款進行分析、審查決定。第10條 在職務技術成果與非職務技術成果歸屬的問題上，知識產權治理工作要緊包括以下三個方面的內容。（1）對本公司的職務技術成果與非職務技術成果的認定，應嚴格遵照國家有關知識產權法律、法規的規定處理。（2）對本公司的職務技術成果，應由

34、知識產權治理部與研發部門聯合治理。（3）對本公司的非職務技術成果，應由知識產權治理部負責建立相關的成果登記制度。第11條 在知識產權糾紛處理過程中，知識產權治理工作要緊包括以下兩個方面的內容。（1）配合法務部對外代表企業法人處理知識產權調解、仲裁與訴訟事務，包括收集與訴訟相關的證據，提供與訴訟相關的資料，處理與訴訟相關的事務。（2）配合法務部、人力資源部對內處理企業與職員之間發生的知識產權糾紛。第12條 在知識產權文件檔案治理與保密方面，知識產權治理工作要緊包括三個方面的內容。（1）會同人力資源部建立嚴格的檔案治理與保密制度，并建立知識產權專門文檔。（2）對相關部門提交的工作活動記錄、科研資料

35、、獲獎證書、專利文件、合同書、商標文件、科研論文、設計圖、軟件文檔等文件進行備份歸檔治理。（3）會同人力資源部建立文件檔案密級制度、文件檔案查閱流通制度、文件檔案簽收保管制度。第13條 在對商標權的治理方面，知識產權治理工作要緊包括以下七個方面的內容。（1）依照本公司商標工作打算和商標戰略方案，明確制定具體實施步驟。（2）對企業產品與服務進行商標注冊事宜的論證。（3）會同市場營銷部制定本公司品牌的營銷打算。（4）負責商標注冊及其續展事宜。（5）負責保管商標注冊證書及相關文件。（6）負責填報繳納商標權相關規費的申請表。（7）負責對商標信息進行收集、分析、預測，發覺本公司商標權益遭到侵權時，及時建

36、議法務部做出相應處理決定。第14條 在計算機軟件及其他作品的著作權治理方面，知識產權治理工作要緊包括六個方面的內容。（1）依照本公司計算機軟件及其他作品的著作權治理工作打算和版權戰略方案，明確制定具體實施步驟。（2）在不阻礙正常科研工作、不損害企業技術權益、不違反有關保密規定的前提下，會同研發部對在研發過程中形成的科技論文、工程設計及產品設計圖紙和計算機程序等作品，進行是否發表及發表方式的論證。（3）負責職務作品的登記工作，并負責向國家計算機軟件著作權登記治理機關提出著作權登記申請。（4）負責治理著作權證書及相關文件。（5）負責填報繳納著作權相關規費的申請表。（6）對著作權信息進行收集、分析、

37、預測，發覺本公司商標權益遭到侵權時，及時建議知識產權總部做出相應處理決定。第4章 知識產權治理一般規定第15條 專利是知識產權中的重要內容，在專利治理中涉及的具體問題，依照國家和本公司的專利治理規定執行。第16條 研發項目按項目合同約定或打算任務書的規定完成后，項目負責人應及時完成以下兩項任務。（1）向研發項目主管部門報告，將全部實驗報告、實驗記錄、圖紙、聲像、手稿等原始技術資料收集、整理，交知識產權治理部歸檔。（2）提出申請專利的必要性和可行性。對可申請專利的項目要及時辦理申請事項，對不宜申請專利的技術秘密應采取相應保密措施。關于應申請專利而未申請給本公司造成經濟損失者，要追究直接責任者和公

38、司有關責任人的責任，包括在研發過程中已具備申請專利條件者。第17條 嚴格執行技術檔案的相關制度與規定，包括檔案密級制定、借閱程序等，對涉及本公司技術秘密和商業秘密的科技檔案應采取限制閱讀措施。第18條 對本公司的技術秘密和商業秘密，應嚴格執行國家和本公司的有關規定，簽訂保密協議。第19條 在與其他公司進行托付研究、托付開發或合作研究、合作開發時，必須訂立書面合同，合同中必須有關于知識產權愛護的條款。第20條 訂立技術合同（包括技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務等合同）必須嚴格遵守國家和本公司關于技術合同治理的相關規定，明確約定科技成果有關權益的分配等。任何個人未經同意，不得以公司的名義對外

39、簽訂技術合同。第5章 知識產權治理獎懲規定第21條 關于在知識產權形成、愛護、治理及科技成果轉化工作中有突出貢獻的，或有效制止侵權、維護公司知識產權合法權益成績顯著的人員，公司將依據國家和自身的具體規定，給予包括發放獎酬金、提職、提級、職稱評定等物質和精神方面的獎勵。第22條 屬于本公司的技術成果在實施或轉讓后的收益，按國家和本公司的有關規定進行分配。該項職務科技成果的發明人、設計人可按規定提取酬金。第23條 關于違反本方法，剽竊、篡改、非法占有或者以其他方式侵犯本公司知識產權的，或造成公司知識產權被侵犯的人員，由知識產權治理部依據規定追究其經濟責任。構成犯罪的，知識產權治理部應及時向司法機關

40、報案。第24條 侵害人為本公司職員的，應責令其改正，并追究直接責任者和部門要緊負責人的責任。關于給公司造成損失的職員，應當追究其經濟責任。第25條 侵害人為非本公司職員的，應要求其停止侵害，承擔責任；給本公司造成損失的，應當要求其賠償損失。必要時，可提請政府機關處理或遵循法律途徑解決。觸犯刑法的，要依法追究其刑事責任。第6章 附則第26條 本方法在執行過程中如有與國家法律法規相抵觸的，以國家法律法規為準。第27條 本方法由知識產權治理部負責制定、修訂與解釋。第28條 本方法報公司總經理審批后，自下發之日起執行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節 知識產權治理表格一、發明制造

41、專利申報表發明制造名稱申報部門申報日期 年 月 日發明人或設計人聯系方式專利申報類不（請在對應類不前劃“”） 發明 有用新型 外觀設計專利申報等級（請在對應類不前劃“”） 一般級 重要級 重大級申報專利的要緊內容部門初審意見部門專利治理員： 日期： 年 月 日部門領導意見部門領導： 日期： 年 月 日檢索及審查意見公司專利治理員： 日期： 年 月 日主管部門領導意見是否加快： 加快 不加快知識產權治理部意見： 日期： 年 月 日審批意見主管技術副總經理： 日期： 年 月 日二、撤回專利申請聲明表專利申請申請號申請日期 年 月 日發明制造名稱全體申請人姓名或名稱聲明內容依照專利法以及專利法實施細

42、則的相關規定，聲明撤回上述專利申請。附件清單（全體申請人同意撤回專利申請的證明）全體申請人或專利代理機構簽章 日期： 年 月 日專利局處理意見 日期： 年 月 日三、商標使用申請審批表 填表日期： 年 月 日申請部門聯 系 人聯系電話商標名稱商標內容使用要求評審意見申請部門領導審批技術質量部領導審批技術總監審批第四章 技術研發類人力資源治理第一節 技術研發人員績效考核制度制度名稱技術研發人員績效考核制度編號執行部門技術研發人員績效考核制度第1章 總則第1條 目的為加強對技術研發部的治理，提高技術研發人員的工作積極性和工作績效，確保公司經營活動的順利進行，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用

43、于公司技術研發部考核工作。第3條 職責分工技術研發部考核工作職責分工如下表所示。技術研發部考核工作分工對比表考核對象考核小組成員評分權重審批人組織者考核頻率部門其他部門40%公司總經理人力資源部月度/半年度/年度技術研發部主管領導60%技術研發部經理總經理60%總公司經理人力資源部月度/半年度/年度技術研發部主管領導40%技術研發部各主管總經理40%技術研發部主管領導人力資源部月度/半年度/年度技術研發部經理30%自評30%技術研發部各專員上級主管70%技術研發部經理人力資源部月度/半年度/年度自評30%備 注人力資源部是績效考核工作的歸口治理部門，負責各部門（包括技術研發部）的績效考核培訓、

44、監督實施、結果統計與分析、申訴處理等工作第4條 績效考核的工作要求（1）目標要求明確、量化、可行。（2）對績效目標的完成情況要求定期評估、考核，并進行績效面談與輔導。（3）績效考核的結果要求定期公布。（4）目標制定、績效評估、績效考核要經考評小組集體討論通過，具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行。（5）參加評估、考核的人員，在結果未獲得批準前，不準泄漏任何有關信息；結果獲得批準后，不準泄漏討論過程的任何信息。第2章 考核目標與內容的設定第5條 個人月度/半年度/年度考核對象公司規定部門個人月度/半年度/年度考核對象為下列職員以外的部門所有職員。（1）新入職職員。（2）因其他專門緣故經公司批

45、準可不參加年度考核的職員。第6條 考核目標制定的原則（1）導向原則，依據企業總體目標和部門目標層層分解，設立個人目標。（2）SMART原則，即目標要具體（specific）、可衡量（measurable）、可達到（attainable）、相關的（relevant）、有時刻限定（time-based）。（3）目標數量適中原則，目標不要太多，最多68個。第7條 考核內容技術研發部考核內容請參照下表。技術研發部考核內容一覽表考核對象考核內容考核頻率部門1部門工作打算完成情況2部門人員治理3與其他部門合作情況月度/半年度/年度技術研發部各級人員考核工作業績1部門、團隊、個人績效指標完成情況2工作打算制

46、訂、完成情況項目結束/年度工作態度出勤情況，相關制定規定的執行情況、工作主動性等月度/半年度/年度工作能力崗位知識、技能掌握情況、學習能力、溝通能力、領導能力、組織協調能力等月度/半年度/年度第3章 考核實施第8條 技術研發部專員、主管考核實施流程人力資源部對技術研發部主管和專員進行月度、半年度、年度考核，其考核流程如下。（1）技術研發部與人力資源部依照部門實際工作要求，就當期要緊工作任務、考核標準、指標權重等內容進行討論，制定“績效考核表”，交技術研發部主管副總批準后實施。（2）人力資源部向技術研發部經理、其他主管、下屬人員等發放技術研發部主管的“績效考核表”，向技術研發部主管及其他同級同事

47、發放技術研發部專員的“績效考核表”。（3）相關人員依照技術研發部主管、技術研發部專員的工作表現填寫考核表。（4）人力資源部匯總考核表，統計、計算考核得分，并將考核結果報相關領導審批。（5）人力資源部將經審批后的考核結果向被考核者公開。（6）被考核者與直接領導進行考核溝通，提出工作改進打算。第9條 技術研發部經理考核實施流程人力資源部對技術研發部經理進行半年度、年度考核，其考核流程如下。（1）技術研發部主管領導與技術研發部依照公司經營打算和部門實際工作要求，就技術研發部經理當期要緊工作任務、考核標準、指標權重等內容進行討論，共同制訂“績效考核表”，交人力資源部審核，經公司總經理批準后實施。（2）

48、人力資源部向技術研發部主管領導、部門人員發放技術研發部經理“績效考核表”。（3）相關人員依照技術研發部經理的工作表現填寫考核表。（4）人力資源部匯總考核表，統計、計算考核得分，并將考核結果報公司總經理審批。（5）人力資源部將經審批后的考核結果向技術研發部經理公開。（6）技術研發部主管領導與技術研發部經理進行考核溝通，提出工作改進打算。第10條 部門考核實施流程（1）人力資源部向技術研發部主管領導及其他部門發放部門考核表。（2）技術研發部主管領導及其他部門依照實際情況填寫技術研發部考核表。（3）人力資源部匯總考核表并計算部門考核得分。（4）人力資源部將考核結果上報公司總經理審批后，向技術研發部公

49、布。第4章 考核結果治理第11條 部門考核結果運用部門績效考核結果將作為個人半年度、年度考核的內容之一，以不同的權重計入個人的半年度、年度考核結果，具體如下表所示。部門考核得分占個人考核得分權重一覽表職級技術研發部經理技術研發部主管技術研發部專員部門考核得分占個人考核得分權重30%20%10%第12條 考核結果分級依照考核成績，人力資源部將職員考核的結果分為五個等級，詳細見下表。技術研發部職員考核評級標準對比表評分等級E（不合格）D（差不多稱職）C（稱職）B（良好）A（優秀）占部門人員比例5%25%45%20%5%第13條 部門人員考核結果運用部門人員考核結果將阻礙職員的崗位晉升與降級、工資等

50、級升降、獎金分配、培訓機會等。（1）年終獎金計發獎金基數參照人力資源部制定的部門獎金治理制度而定，獎金系數依照考核結果確定，具體見下表。技術人員獎金系數計算標準等級講明A（優秀）B（良好）C（稱職）D（差不多稱職）E（不合格）資金系數2210.50（2）績效改進關于考核結果排在后5%的職員，公司需與其簽訂下一季度績效目標，要求其限期改進績效；關于連續兩次考核排名在后5%的職員，公司將予以辭退。第5章 考核申訴治理第14條 考核申訴處理部門公司人力資源部是職員考核申訴的日常治理部門，被考核人如對考核結果不清晰或者持有異議，可填寫“考核申訴表”向人力資源部提出申訴。第15條 考核申訴時刻（1）職員

51、個人對考核結果有意見的，在得知考核結果后七個工作日內，可向再上一級領導提出申訴。（2）職員申訴超過申訴時刻期限的，公司將不予處理。第16條 考核申訴流程（1）職員個人對考核結果有意見，填寫“考核申訴表”，申訴表的內容應包括申訴人姓名、部門、申訴事由等。（2）人力資源部接到申訴后，須在五個工作日內作出是否受理的答復；關于申訴事項無客觀事實依據而僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（3）受理的申訴事件，首先由人力資源部對申訴內容進行調查，然后與技術研發部經理進行協調、溝通。不能協調的，報技術研發部主管領導處理。（4）公司總經理擁有申訴的最后決定權，各相關人員須按照其指示進行處理。第6章 附則第17條 本制

52、度由公司人力資源部編制，其解釋權歸人力資源部所有。第18條 本制度自頒布之日起開始實施。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第二節 技術研發人員培訓治理制度制度名稱技術研發人員培訓治理制度編號執行部門技術研發人員培訓治理制度第1章 總則第1條 目的為了規范和促進技術研發部的職員培訓工作，提升技術研發人員的職業技能和素養，提高公司的技術研發水平，從而提高公司的實力，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司技術研發部的所有職員。第3條 治理職責分工（1）人力資源部是技術研發人員培訓工作的歸口治理部門，負責培訓活動的打算制訂、實施和操縱。（2）技術研發部、生產部等相關部門負責協助人

53、力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作，負責組織部門內部的培訓活動。第4條 培訓類不與內容技術研發部的培訓類不包括新職員培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等，具體如下表所示。技術研發人員培訓分類與內容一覽表培訓類不培訓對象培訓目的培訓內容培訓方式新職員培訓新職員為關心新職員盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環境和進入工作角色1公司概況、企業文化組織結構、治理層人員2公司進展戰略、方針3公司各項規章制度4所任職位業務知識與技巧授課、參觀、操作指導崗位技能培訓在崗職員為增強職員技能，提高工作質量和效率，減少工作失誤1崗位技能2相關知識技能拓展授課、操作指導轉崗培訓崗位調動人員為工作輪換、橫向調整和晉升作預備

54、1新崗位差不多情況2新崗位技能培訓操作指導接著教育培訓專業技術工作人員提高專業技能，提高公司整體技術水平公司外部專業培訓機構的專業技術技能培訓授課、操作指導部門內部培訓部門內部職員為滿足實際工作需要，對職員進行小規模、靈活有用的培訓部門內各項工作、流程培訓操作指導職員自我培訓職員自身提高自身素養和業務能力職員自身相關知識、技能自我培訓第2章 培訓資源治理第5條 培訓講師檔案治理技術研發人員培訓講師分為內部講師和外部講師，由人力資源部建立培訓講師檔案。第6條 公司內部講師治理（1）技術研發部內部講師為技術研發高級工程師，各級主管人員負有培訓下屬職員的義務和責任。（2）內部培訓師能夠報銷一定金額的

55、書籍費，視每年培訓的次數而定。第7條 外部講師治理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬依照實際情況和培訓預算確定，公司通過培訓效果的評估決定是否接著聘請該講師。第8條 培訓教材治理培訓教材包括內部教材和外部教材，教材的形式能夠是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由培訓專員統一治理。第9條 內部培訓教材的獵取（1）工作過程中的經驗分享與教訓總結。（2）公司重大事件案例。（3）培訓師組織開發培訓教材。（4）人力資源部經理與培訓專員組織開發培訓教材。第10條 外部培訓教材的引入（1）公司聘請外部機構進行培訓的，外部機構應提供教材，教材由培訓專員統一歸檔治理。（2）公司職員參加外派公開課程的，

56、應在培訓結束一周內將教材的原件或復印件交由培訓專員存檔治理。第11條 培訓設施設備治理培訓設施設備的建設、購置、維護和治理由公司人力資源部負責。第12條 培訓經費操縱（1）公司每年投入一定經費用于培訓職員，培訓經費專款專用。（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。（3）為了便于治理，因培訓所發生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支，按公司標準報銷。第3章 培訓打算制訂與實施第13條 培訓需求調查（1）培訓專員依照公司經營進展需要，在每年11月份向各部門（包括技術研發部）發放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。（2）各部門依據培訓專員提供的信息，征求部門人

57、員意見，按要求填寫“培訓需求調查表”，在規定時刻內交公司培訓專員匯總。第14條 培訓需求分析培訓專員在人力資源部經理的指導下，依照培訓需求調查結果進行培訓需求分析，為培訓打算的制訂提供依據。第15條 制訂年度培訓打算人力資源部經理組織培訓專員依照“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析，制定“年度培訓打算”和“年度培訓預算”，報主管副總和公司總經理審批。第16條 年度培訓打算實施（1）培訓專員依照“年度培訓打算”實施培訓活動，按月份向部門公布課程安排情況，部門依照培訓打算調整工作，讓職員有充足的時刻參加培訓。（2）培訓專員依照培訓安排，確認參加培訓人員及費用預算，做好培訓的組織工

58、作并操縱培訓費用開支。第17條 打算外培訓需求的審核和執行當需要臨時增加培訓項目時，由需求部門提早三周向培訓專員提出培訓申請，填寫“培訓申請表”，培訓專員審核后報相關領導審批，領導審批通過后由人力資源部組織執行。第18條 培訓過程記錄培訓專員負責對培訓過程進行記錄，保存培訓資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓結束后以此為依據建立培訓檔案。第4章 培訓考核與效果評估第19條 培訓效果評估內容公司培訓效果評估與考核的內容包括以下七點。（1）培訓課堂考核（紀律和態度考核）。（2）培訓考試、總結、工作筆記、案例分析。（3）現場操作。（4）日常工作應用（有記錄或成果）。（5）工作改善打算或方案。

59、（6）分享、授課或主持研討會。（7）工作業績考核。第20條 培訓效果評估調查培訓專員組織學員填寫“課程評估調查表”，對本次培訓課程的安排、培訓師的授課質量等進行評估。第21條 培訓考核（1）培訓考核一般由學員的直接領導負責，培訓專員協助進行。（2）學員須作培訓小結，總結進步。培訓小結與培訓成績將一起被放進學員的人事檔案。第22條 培訓成果運用培訓結束后，學員應將在培訓中獲得的知識、技能應用于工作中，培訓專員應不定期地了解學員培訓后的工作情況。第5章 職員培訓的權利與義務第23條 職員培訓權利（1）在不阻礙工作的前提下，職員有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。（2）經批準參加培訓的職員有權利享

60、受公司為培訓學員提供的各項待遇。第24條 職員培訓義務（1）培訓期間，培訓學員一律不得有意規避或不參加培訓活動。（2）培訓結束后，職員有義務將所學的知識和技能運用到日常工作中去。（3）參加非脫產培訓一般只能利用業余時刻，確需占用工作時刻參加培訓的職員，應憑培訓部門的有效證明，報本部門和人力資源部批準。（4）職員在脫產培訓期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓期間到期的，應續簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。（5）具備下列條件之一的，受訓職員須與公司簽訂培訓協議。脫產培訓時刻在三個月以上的。在一個自然年度內，公司支付培訓費用在5 000元以上的。第25條 外部培訓人員義務（