1、歡迎大家管理者的計劃和協調能力管理能力培訓系列20182前言 卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來， 而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。 特別是進行決策時，更要能妥善運用自身計劃能力，并有效地協調部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。 30102工作計劃的概述如何制定工作計劃目錄CONTENTS03協調能力的內容04如何培養協調能力4前階段概述各項計劃完成情況與去年同期比較01工作計劃的概述5故事 耶魯大學對畢業生進行了一次有關人生目標的調查。 當被問及是否有清楚明確的目標以及達成的書面計劃時，結果只有3%的學生作了肯定的回答。 20年后

2、，有關人員又對這些畢業多年的學生進行跟蹤調查， 結果發現，那3%有達成目標書面計劃的學生，取得的財富是其它97%的學生的總和。6工作計劃的重要性工作計劃是對于工作任務的一種【明確】，是提高工作效率的一個【前提】，是完成工作任務的【重要保障】。公司：保證經營目標的實現、提高執行力和工作效率管理者：提高工作效率、提升管理水平、化被動為主動7工作計劃的錯誤認知下屬各司其職即可沒有必要設定計劃把計劃當做任務沒有讓下屬充分理解計劃的含義8制定工作計劃中的錯誤過于注重時間性安排而忽略其他不注重計劃的可操作性計劃和目標無法保持一致9工作計劃阻力壓低工作目標，討價還價相互攀比；講究目標得失習慣接受；完全被動對

3、于工作目標“無所謂”1：充分解釋和介紹公司和部門目標2：讓下屬自我設定工作計劃3：與下屬進行目標談話4：計劃書面化10前階段概述各項計劃完成情況與去年同期比較02如何制定工作計劃11如何制定工作計劃工作計劃的類別長期、中期、短期工作計劃；年度、季度、月度工作計劃；周計劃；月計劃時間非常緊急的工作計劃；緊急工作計劃；正常工作計劃緊急程度自我工作計劃；部門工作計劃計劃主體常規工作計劃；臨時工作計劃任務類型12如何制定工作計劃工作計劃的要素做什么（what）：工作目標/任務工作內容怎么做（how）：采取的措施、策略工作方法誰來做（who）：誰負責、誰主導工作分工什么時間做（when）：工作時間節點、

4、工作期限工作進度13如何制定工作計劃工作計劃7步驟正確理解公司總目標1制定符合SMART原則的目標2檢查自己的計劃是否與公司的目標一致3列出可能遇到的問題和阻礙；并整理出對應的解決辦法4列出實現計劃所需要的技能和知識5列出完成計劃所需要的合作對象和資源6確定計劃完成時間；并對計劃予以書面化714范例計劃名稱緊急程度執行時長參與對象計劃目標1：公司總目標：2：部門目標3：個人目標工作方法工作分工工作節點15練習請根據以下案例，做出部門自己的工作計劃運營體系在4月需要完成40萬總任務【上線金額】，各部門儲備管理者1名。已知部門任務分配為20萬現目前部門總人數5人（除去管理層）儲備客戶10家分別小A

5、（3家）小B（1家）、小C（4家）、小D（2家）合同簽訂金額1.5萬。請根據以上信息，結合模板進行部門工作計劃制定。16范例計劃名稱4月部門工作計劃緊急程度緊急執行時長4月1日-4月30日計劃目標1：公司4月需要完成40萬總任務【上線金額】，各部門儲備管理者1名2：部門【上線金額】為20萬，儲備管理1名現狀現目前部門總人數5人（除去管理層）儲備客戶10家分別小A（3家）小B（1家）、小C（4家）、小D（2家）合同簽訂金額1.5萬。工作方法（1）完成50%客戶簽訂【1.5*5=7.5萬（2）潛在客戶尋找2家/人/天（3）意向客戶1家/人/周（4）找部門員工面談“儲備管理意向”（1）完成50%客戶

6、簽訂【1.5*5=7.5萬】（2）每天找潛在客戶為2家/人，（3）意向客戶轉為有效客戶（4家）（4）“確定儲備人員進行事務安排（5）跟進簽訂客戶”上線“（1）簽訂4家有效客戶【1.5*4=6萬】最低2家任務達成，（2）每天找潛在客戶2家/人，（3）意向客戶1家/人。（4）“協助儲備人員制定任務” （5）跟進簽訂客戶”上線“如第三周完成任務，則進行“總結”及“緩沖”“學習”，同時幫助“儲備人員”進行管理總結及工作規劃。如第三周未達成任務，則全力完成上線任務工作分工經理負責（1）（4）小A負責統計跟進（2）小B負責跟進，反饋情況（3）經理負責（1）（4）小A負責（2）小B負責（3）小C負責（5）經

7、理負責（1）（4）小A負責（2）小B負責（3）小C負責（5）經理負責“總結”“儲備人員”小A負責“總結”小B負責“總結”小C負責“培訓”“緩沖活動”經理負責總工作節點4月第1周4月第2周4月第3周4月第4周4月第4周17前階段概述各項計劃完成情況與去年同期比較03協調能力的內容18協調能力的內容協調能力人事資源19游戲七巧板游戲20 人際關系協調能力 企業經營管理人才通過各種語言或其他媒介向他人傳達某種信息，以有效地使他人獲得理解，促進經營管理活動順利地進行。有效的人際溝通能力 管理者管理人才要善于利用各種手段激勵員工，以激發員工的積極性、主動性和創造性。高超的員工激勵能力 企業經營管理人才在人際交往中以各種技能來建立良好的人際關系，即為我所用的能力。良好的人際交往能力21當事人敘述其余人幫忙現場協調信息交流會議表明態度會議解決問題會議培訓會議會議協調組織