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1、知道你的工作信息卡收銀課制服知道你的工作之收銀課制服( PAGE 7)部門銅質(zhì)培訓(xùn)信息卡版本12009/05客服1、我們將會(huì)做什么?歡迎來(lái)到這個(gè)部分。在這個(gè)培訓(xùn)部分,我們將來(lái)介紹收銀課員工的著裝標(biāo)準(zhǔn)和儀容儀表要求是什么。這個(gè)部分將花費(fèi)大約30分鐘。這個(gè)部分結(jié)束后,你將: 知道我們收銀課員工的著裝標(biāo)準(zhǔn)。 知道我們收銀課員工儀容儀表要求。 知道我們收銀課員工制服的領(lǐng)取。2、這對(duì)你有什么好處?你能清楚地了解公司制服的著裝標(biāo)準(zhǔn)和儀容儀表要求是什么,有助于你更好地為顧客服務(wù)。知道你的工作之收銀課制服部門銅質(zhì)培訓(xùn)3、你需要知道或做什么?一、制服著裝標(biāo)準(zhǔn):1、收銀課員工應(yīng)著紅色T恤(短袖/長(zhǎng)袖)、紅色搖粒絨
2、外套、深藍(lán)色工作褲、黑色皮鞋(公司不提供)、深色襪子(公司不提供)。制服長(zhǎng)短袖的更換,將視季節(jié)情況,按門店時(shí)間要求統(tǒng)一進(jìn)行。2、應(yīng)保持著裝干凈、整潔。制服應(yīng)及時(shí)清洗;如有破洞,應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)及更換。3、員工在門店內(nèi)工作期間應(yīng)佩戴識(shí)別證,并確保識(shí)別證資料完整。 3、你需要知道或做什么?(繼續(xù)) 3、你需要知道或做什么?(繼續(xù)) 3、你需要知道或做什么?(繼續(xù))二、儀容儀表要求:1、男員工不可留須,頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)角長(zhǎng)度不宜蓋及耳部與衣領(lǐng)。2、女員工化妝宜保持清新淡雅,不可使用過(guò)濃香水。3、不可以留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油;4、女員工不可戴懸蕩耳環(huán)、夸張飾品;5、女員工頭發(fā)不能過(guò)肩,過(guò)肩必須盤起或扎辮子,并統(tǒng)一使用黑色發(fā)夾。6、自行內(nèi)加御寒衣物時(shí),盡量以白色或淺色、無(wú)領(lǐng)或圓領(lǐng)為宜,不要突顯在制服外。7、T恤由上至下第一粒鈕扣,在任何時(shí)間必須扣上。三、制服的領(lǐng)取:你可以在門店人資那里領(lǐng)到屬于你的制服二套。4、你的練習(xí)機(jī)會(huì)我想讓你來(lái)執(zhí)行以下的行動(dòng): 按著裝標(biāo)準(zhǔn)和儀容儀表要求更換好你的制服。5、檢核你知道你的工作1、收銀課員工的制服著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么?2、你將會(huì)有幾套制服,從哪里可以領(lǐng)取?3、請(qǐng)講出收銀課員工有哪些儀容儀表要求。帶訓(xùn)人筆記:這個(gè)環(huán)節(jié)將在你覺(jué)得你的受訓(xùn)人已經(jīng)成功地練習(xí)所有他所學(xué)的內(nèi)容,你的受訓(xùn)人將他們的回答記錄進(jìn)他們的培訓(xùn)手冊(cè)里。6、你可以
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