1、打 造 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) - Building a good team Date：2021.09.24Lecturer：ANDY.BAO.什么是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的角色分析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表如今那里？?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理狼性原那么-締造強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)哲學(xué).什 么 是 團(tuán) 隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人，或團(tuán)體組成的組織，他們有著共同的目的，職責(zé)清楚，管理得到，執(zhí)行有力，相互協(xié)助。團(tuán)隊(duì)很重要，重要的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他的想象。 共同認(rèn)可的明確的目的合理的分工與協(xié)作積極的參與互置信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動(dòng). 記者：他覺(jué)得他今天可以勝利地奇觀般地站起來(lái)，最終得益于什么？ 史玉柱：“兩

2、方面，一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的波折和教訓(xùn)，這是我最富貴的財(cái)富；第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里 ，好幾年沒(méi)有工資，他們不斷跟著我，我永遠(yuǎn)贊賞他們。腦白金問(wèn)世之前，我吃不準(zhǔn)，問(wèn)他們，行嗎？他們覺(jué)得有戲嗎？他們只是給我非常一定的回答行，沒(méi)問(wèn)題，一定行。.古老的寓言故事 在非洲的草原上假設(shè)見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；假設(shè)見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！.從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示啟示一：螞蟻是何等的微小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)

3、系，與同伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘刻學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最英勇、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。勢(shì)如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無(wú)敵，作為萬(wàn)物之靈的人呢？如2000年前管子說(shuō)過(guò)：“一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在.設(shè) 計(jì) 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) 通常我們可以借助一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建立任務(wù)。 高效團(tuán)隊(duì)建立中的5W1H是：who我們是誰(shuí)where我們?cè)谀睦飛hat我們成為什么when我們什么時(shí)候行動(dòng)how我們?cè)鯓有袆?dòng)why我們?yōu)槭裁础＝?jīng)過(guò)明確這幾

4、個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。 .目的(Purpose)人(People)團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 權(quán)限(Power)方案(Plan)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5P.團(tuán) 隊(duì) 角 色 分 析作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由不同的角色組成的團(tuán)隊(duì)中普通有八種不同的角色，他們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)視者、凝集者、完善者。 強(qiáng)調(diào)-其實(shí)每個(gè)部門都很重要，離了誰(shuí)都無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。不要輕視其他部門的職能！.我想問(wèn)問(wèn)他，少了誰(shuí)，他們也可以順利去西天取經(jīng)？.西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)，這四個(gè)人如何評(píng)價(jià)這四個(gè)人在各方面差別如此之大的人竟能容在一個(gè)群體中，而且能相處得很融洽，甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的大事情來(lái)。這個(gè)由

5、不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然有分歧、有矛盾，但他們有著共同的目的和信心，那就是西天取經(jīng)/有著不同的作用，關(guān)鍵時(shí)候總能相互了解和團(tuán)結(jié)一致，最后構(gòu)成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。西游記故事.西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)的故事中四個(gè)人分別扮演了什么角色？唐僧孫悟空沙和尚豬八戒凝聚和完善的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用信息與監(jiān)視的作用協(xié)調(diào)與實(shí)干的作用八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)視者信息者. 世間萬(wàn)物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀念； 信息者及時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開場(chǎng)運(yùn)籌方案；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干適宜？ 監(jiān)視者開場(chǎng)潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者光滑調(diào)適。.團(tuán)隊(duì)中能短少哪類角色？

6、.團(tuán)隊(duì)角色啟示一：每一種角色都很重要協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊(duì)中必不可少的實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用同樣在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能短少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)視者、凝聚者、完善者因此，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一種角色都非常重要。.三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮1個(gè)人不能夠具有8個(gè)角色特征，所以1個(gè)人不能夠承當(dāng)團(tuán)隊(duì)中全部角色，但團(tuán)隊(duì)可以經(jīng)過(guò)不同角色的組合而到達(dá)完美。1個(gè)人有能夠同時(shí)具有好幾個(gè)角色特征。團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)可以經(jīng)過(guò)招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來(lái)完善團(tuán)隊(duì)功能。團(tuán)隊(duì)角色啟示二：一個(gè)人不能夠完美，但團(tuán)隊(duì)可以.團(tuán)隊(duì)角色啟示三：團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺陷共存的，團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)要擅長(zhǎng)用人之長(zhǎng)，容人之短一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成，既然

7、離不開各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺陷的團(tuán)隊(duì)的角色組成，那么，要組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)就必需求用人之長(zhǎng)、容人之短。團(tuán)隊(duì)是由一群并不完美的人組成的，團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)是設(shè)法發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)由不完美的成員組成并發(fā)揚(yáng)了各自有優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。.團(tuán)隊(duì)角色啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差別每個(gè)人的角色特征是長(zhǎng)期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對(duì)好或絕對(duì)壞，作為指點(diǎn)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的現(xiàn)實(shí)，并尊重他人的不同。.啟示五：協(xié)作能彌補(bǔ)才干缺乏每一個(gè)才干都有一定限制，那么怎樣能使每個(gè)人有限的才干在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揚(yáng)更大的作用？-協(xié)作.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表如今那里呢？1 目的一致眾志成城 2 協(xié)作高效1+1

8、2 3 取長(zhǎng)補(bǔ)短木桶更高 4 各盡其能術(shù)業(yè)有專攻 5 相互了解心靈飛翔 .優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題，由于涉及到的問(wèn)題面很廣，有點(diǎn)難于描畫，所以有幾個(gè)比如有助于大家的了解：比如一:團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土 假設(shè)有一車沙從地王大廈深圳最高的樓頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，假設(shè)把一整車已凝固成整塊的混凝土從地王大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣！ 團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土！.比如二：團(tuán)隊(duì)管理中的成份構(gòu)造 沙本身變不成混凝土，它還需石頭、水泥、石灰、鋼筋等按一定的比例配合才干構(gòu)成； 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員知識(shí)構(gòu)造、年齡構(gòu)造、男女構(gòu)造、任務(wù)閱歷等都需按比例配置。.比如三：團(tuán)隊(duì)管理中的

9、信任與水 團(tuán)隊(duì)的根底是信任，在混凝土的構(gòu)成過(guò)程中便是水，水是一種交融的作用； 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需做到一點(diǎn)是：信任他手下的每一個(gè)人，置信其能做好每一件事，置信其會(huì)盡本人全力。士為知已者悅便是這個(gè)道理；并讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人互置信任。.比如四：團(tuán)隊(duì)管理中的指點(diǎn)者定位攪拌工 團(tuán)隊(duì)中其它人員相互不信任怎樣辦？給他們相互交流的時(shí)機(jī)，這在混凝土中便是一個(gè)攪拌的過(guò)程。攪拌的方式有很多，如培訓(xùn)、出游、討論會(huì)、文藝活動(dòng)等。 團(tuán)隊(duì)管理者便是一位攪拌工的定位，從另一種意義上講也就是凝固劑的作用。.比如五：團(tuán)隊(duì)管理中的收獲與樂(lè)趣 每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)與專長(zhǎng)，假設(shè)把這些比作一本書，那么每一個(gè)人都擁有一本他人不曾擁有的書。 假設(shè)

10、每個(gè)人都樂(lè)于共享，那么每個(gè)人都可擁有更多的書，一方面提供了交流的時(shí)機(jī)，另一方面提供了提高的時(shí)機(jī)，何樂(lè)而不為？請(qǐng)談?wù)劚救说目捶ā?團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)原那么案例:獵狗與兔子. 一條獵狗將兔子趕出了窩，不斷追逐它，追了很久仍沒(méi)有抓到。 牧羊人看到此種情景，訕笑獵狗說(shuō)：他們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多。 獵狗回答說(shuō)：他不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)原那么一鼓勵(lì)因人而異，設(shè)置合理目的. 獵人想，獵狗說(shuō)的對(duì)的。我要想得到更多的獵物，就得想個(gè)好方法。 于是，獵人又買來(lái)幾條獵狗，凡是可以在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有飯吃。 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)原那么

11、一設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，給予正確動(dòng)力. 過(guò)了一段時(shí)間，新問(wèn)題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多. 獵狗中擅長(zhǎng)察看的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門，專門去抓小兔子，漸漸地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)原那么一防止鼓勵(lì)機(jī)制失去作用. 獵人經(jīng)過(guò)思索，決議不將分得骨頭的數(shù)量與能否抓到兔子掛鉤。而采用每過(guò)一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗抓到兔子的總分量。按照分量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗，決議一段時(shí)間內(nèi)的待遇。 團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)原那么一及時(shí)調(diào)整鼓勵(lì)機(jī)制. 過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有閱歷的獵狗，抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。 于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)，我們把最好的時(shí)間

12、都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老，當(dāng)我們抓不到兔子的時(shí)候，他還會(huì)給我們骨頭吃嗎？. 知道了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的作用，看到了問(wèn)題組織的破綻，也懂得組建團(tuán)隊(duì)需求的根本的硬件和軟件了，他如今有創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的激動(dòng)嗎？假設(shè)有的話 come on! 一同來(lái)吧。.狼 性 原 那么 在自然界一切的動(dòng)物中，人類最痛恨的莫過(guò)于狼。在人類的字典里，凡是與狼相關(guān)的都不是好詞： 狼子野心，狼心狗肺，狼狽為奸，殘忍，貪婪 “無(wú)數(shù)個(gè)現(xiàn)實(shí)，提出無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題，又得出無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題的答案。而一切的答案，又都批駁了人類對(duì)狼的偏見(jiàn)和指摘。 -1963年法利莫厄特加拿大. 狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。 由于有狼的存在，其他野

13、生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群； 也由于有狼的要挾存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡形狀。沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、安康的平衡開展。況且狼是群居動(dòng)物中最有次序、紀(jì)律的族群。 -阿奎利斯愛(ài)克斯.一、臥薪嘗膽： 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在本人弱小時(shí)攻擊比本人強(qiáng)大的東西。理性啟示： 指點(diǎn)者必需懂得從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過(guò)程。.二、眾狼一心：狼假設(shè)不得不面對(duì)比本人強(qiáng)大的東西時(shí)，必群而攻之。啟示： 指點(diǎn)者的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有本人一份。 .三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道：本人是狼

14、不是老虎。啟示： 指點(diǎn)者懂得專注于一點(diǎn)可以使本人成為這一領(lǐng)域的老虎。.四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的報(bào)答。借勢(shì)啟示： 指點(diǎn)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。.五、同進(jìn)同退：狼雖然通常單獨(dú)活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物。他不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)，單獨(dú)逃走。.六、表里如一：狼也很想當(dāng)一個(gè)仁慈的動(dòng)物。但狼也知道本人的胃只能消化肉。所以狼獨(dú)一能做的只需干干凈凈的吃掉每次獵物。 而某些自以為是仁慈的動(dòng)物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太仁慈的事。啟示：指點(diǎn)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。 .七、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它。所以狼終身的攻擊

15、很少失誤。啟示： 指點(diǎn)者明白勝利并不是闡明本人強(qiáng)大,而是闡明本人比對(duì)手更用心。.八、授狼以漁： 狼會(huì)在小狼有獨(dú)立才干的時(shí)候堅(jiān)決分開它。由于狼知道，假設(shè)當(dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。啟示： 指點(diǎn)者絕不把精神放在落后的員工身上,而是把精神放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。.狼之“團(tuán)隊(duì)精神啟示： 指點(diǎn)者懂得經(jīng)過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。.狼性原那么：締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的十大指點(diǎn)哲學(xué)第一，臥薪嘗膽：指點(diǎn)者必需懂得從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過(guò)程。第二，整體至上：指點(diǎn)者最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有本人的那一份。第三，自知之明：指點(diǎn)者懂得專注于一點(diǎn)可以使本人成為這一領(lǐng)域的老虎。第四，順?biāo)兄郏褐更c(diǎn)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。第五，絕處逢生：指點(diǎn)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的。第六，表里如一：指點(diǎn)者懂得所謂