1、PAGE 課程設計報告(bogo)課程(kchng)名稱(mngchng) 大學生宿舍人際關系探索 專業班級 學生學號 學生姓名 所屬院部 指導教師 2014-2015學年 第一學期 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc208771207 摘 要1 HYPERLINK l _Toc208771208 HYPERLINK l _Toc208771209 第一章 引言(ynyn)1 HYPERLINK l _Toc208771210 1.1選題的背景(bijng)與緣起1 HYPERLINK l _Toc208771211 1.2大學生宿舍(ssh)人際關系的概念2 HYP

2、ERLINK l _Toc208771212 1.2.1大學生宿舍人際關系的概念2 HYPERLINK l _Toc208771213 1.2.2大學生人際關系的特點4 HYPERLINK l _Toc208771214 1.3研究思路、方法4 HYPERLINK l _Toc208771215 1.3.1研究思路4 HYPERLINK l _Toc208771216 1.3.2研究方法5 HYPERLINK l _Toc208771218 第二章 大學生宿舍人際關系模式5 HYPERLINK l _Toc208771219 2.1已有大學生宿舍人際關系矛盾5 HYPERLINK l _Toc

3、208771220 2.1.1 大學生宿舍人際關系沖突表現5 HYPERLINK l _Toc208771221 2.1.2大學生宿舍人際關系現狀及影響因素5 HYPERLINK l _Toc208771225 2.2大學生寢室人際關系質量與孤獨感的關系6 HYPERLINK l _Toc208771226 2.3 本研究的原因探析及建議7 HYPERLINK l _Toc208771227 2.3.1影響大學生宿舍人際關系的原因探析7 HYPERLINK l _Toc208771228 2.3.2大學生宿舍人際關系若干因素探析的分析建議8 HYPERLINK l _Toc208771229

4、第三章 小組實證研究9 HYPERLINK l _Toc208771230 3.1小組接案9 HYPERLINK l _Toc208771232 3.2小組計劃活動方案9 HYPERLINK l _Toc208771233 3.2.1小組目標9 HYPERLINK l _Toc208771233 3.2.2小組特征10 HYPERLINK l _Toc208771233 3.2.3小組程序活動計劃10 HYPERLINK l _Toc208771232 3.3小組評估19 HYPERLINK l _Toc208771234 3.3.1小組評估方法19 HYPERLINK l _Toc20877

5、1234 3.3.2小組評估內容19 HYPERLINK l _Toc208771238 第四章 討論與展望20 HYPERLINK l _Toc208771239 4.1大學生宿舍人際關系新探20 HYPERLINK l _Toc208771240 4.1.1大學生自身(zshn)的支持性平臺(pngti)20 HYPERLINK l _Toc208771241 4.1.2學校(xuxio)的支持性平臺21 HYPERLINK l _Toc208771242 4.1.3家庭(jitng)的支持性平臺23 HYPERLINK l _Toc208771244 小結(xioji)25 HYPERL

6、INK l _Toc208771245 附錄(fl)26 HYPERLINK l _Toc208771246 表一：大學生宿舍人際關系現狀調查問卷26 HYPERLINK l _Toc208771247 表二：溝通能力自我評估表29 HYPERLINK l _Toc208771255 參考文獻30PAGE 39摘要(zhiyo)大學生宿舍人際關系是大學生人際關系的重要組成部分，它像一條紅線貫穿四年大學生活，與大學生形影不離。因此，對大學生宿舍人際關系進行深入研究，分析宿舍人際關系對大學生的影響有助于大學生身心健康發展和順利完成學業。本文(bnwn)通過文獻(wnxin)、訪談等方式了解到目前大

7、學生宿舍人際關系總體趨勢良好，但也存在著一些不良的現象，并在此基礎上分析大學生宿舍人際關系的現狀和特點，接著用小組社會工作的方式介入，最后討論并展望，得出從學生、學校、家長三個方面探索構建和諧大學生宿舍人際關系的策略。關鍵詞：大學生；宿舍人際關系；現狀；小組介入第一章：引言1.1選題的背景與緣起我國醫學心理學家丁攢教授指出:人類的心理適應最主要的就是對人際關系的適應,人類的心理病態是由于人際關系的失調而引發的1。大學生無法避免、難于擺脫的人際關系會使個體產生各種心身癥狀；終止這種關系,癥狀則立即消失。就是一般的人際關系,大學生如果處理不好,也會成為持久而頑固的困擾個體日常生活的因素。可見,人際

8、關系在大學生的生活中始終都是影響個體心理健康的一個重要因素2。大量的調查研究表明,大學生在生活和學習中面臨著不同程度的人際關系緊張,而嚴重的人際緊張將給大學生的心理和精神帶來不安及壓抑。在這樣的心理狀態下,大學生既無心學習又感到大學生活乏味無聊,更為嚴重的還表現出疑心重,對人冷淡,久而久之勢必會導致心理和行為的異常。大學生的宿舍人際關系是大學生人際關系的重要組成部分。在大學生中,同宿舍同伴之間的心理交往狀況往往決定著一個大學生對大學生活是否感到滿意。那些處在未形成友好、合作、融洽的心理氛圍的宿舍生活的大學生,常常顯示出壓抑、敏感、自我防衛及難于合作的特點,而在同伴關系融洽的宿舍生活的大學生,心

9、態則以歡樂、注重學習和成就、樂于與人交往和幫助別人為主流3。某高校心理咨詢中心反映,大學生咨詢的問題有70%是人際問題,并且許多大學生面對宿舍人際關系茫然不知所措4。 大學生的宿舍人際關系對大學生的健康成長如此重要,其特點(tdin)表現在哪些方面,全國尚無標準統一的問卷進行測定。在20世紀80年代曾有人利用莫雷諾的社會關系測量法研究高校宿舍的人際關系閻。該研究操作(cozu)復雜,并且只能了解大學生宿舍人際關系的整體結構；加之(ji zh)距離現在已有30年,隨著大學生對人際關系觀念的改變,這一研究成果不能反映當代大學生宿舍人際關系的狀況。當代大學生的宿舍人際關系有何特點,有利于高校宿舍管理

10、的科學化。同時金盛華老師指出：人類的人際關系與身體健康和心理健康是密切關聯、相互影響的，人際關系高度影響身體健康和心理健康，但其對于心理健康的影響作用，比之對身體健康更大。大學生在學習和生活中面臨著不同程度的人際關系緊張，而嚴重的人際緊張將給大學生的心理和精神帶來不安及壓抑。目前，宿舍已成為大學生學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是大學生最直接參與的人際交往場所。宿舍人際關系作為大學生人際關系中一個基本的環節，也成為衡量大學生人際交往能力、心理健康和為人處世的一桿小標尺。1.2大學生宿舍人際關系的概念及特點 1.2.1大學生宿舍人際關系的概念1.2.1.1人際關系人際關系是涉及多門學科的領域

11、，如社會學、社會心理學、倫理學等。但不同學科在研究人際關系時，其研究的角度和范圍迥異。朱智賢主編的心理學大詞典中對人際關系的解釋為：“人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。它反映了個人或團體滿足其社會需要的心理狀態，人際關系的發展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。人際關系是社會關系的一個側面，其外延很廣，包括朋友關系、夫妻關系、親子關系、同學關系、師生關系、同志關系等等。它受生產關系的決定和政治關系的制約，是社會關系中較低層次的關系；同時，它又滲透在社會關系的各個方面之中，是社會關系的“橫斷面”，因而又反過來影響社會關系。它對群體內聚力的大小、心理環境的好壞有直接的重要作用，是直

12、接影響個人的微觀環境。人際關系包括三種成分：一是認知成分，反映個體對人際關系狀況的了解，是人際知覺的結果，是理性條件；二是情感成分，是關系雙方在情感上滿意的程度和親疏關系，是人際關系的基礎；三是行為成分，是雙方實際交往的外在表現和結果。影響人際關系的因素是多方面的，主觀因素有：（1）價值觀的一致性；（2）個人的性格、氣質、能力等心理因素；（3）彼此間的相似程度，一般情況下越相似越易吸引，形成密切的關系；（4）彼此在需求上的共同性或互補性，越能取長補短的越易形成良好的關系。客觀因素有：（1）空間距離的遠近，一般情況下，距離越近，越易結成親密關系；（2）交往的頻率，一般情況下，交往次數多能增進關系

13、的形成和發展。”1.2.1.2大學生人際關系(rn j un x)大學生人際關系是高校校園人際關系的重要組成部分，它是大學生在學習、工作、生活過程中結成的一種人際關系。以人際關系的定義為參照，大學生人際關系由認知、情感和行為三種心理成分(chng fn)構成。首先，認知成分反映了大學生個體對人際關系狀況的認識，是人際關系知覺的結果，是人際關系形成、發展和改變的基礎。其次，情感成分是交往雙方在情感上的滿意程度和親疏關系，是與人的交往需要相聯系的一種體驗，反映出對交往現狀的滿意程度。第三，行為成分是指大學生交往雙方外顯的行為表現，如語言、手勢、舉止、風度、表情等表現個性和傳達信息的行為因素，它是建

14、立和發展人際關系的交往手段與形式。1.2.1.3大學生宿舍(ssh)人際關系結合對“人際關系”和“大學生人際關系”的認識，可以給大學生宿舍人際關系下這樣的定義：“大學生宿舍人際關系是在宿舍這一特定的時空環境中，大學生宿舍成員在共同的學習、生活中結成的以精神關系為主要內容，以語言、思想、知識、情感為媒介的交往中相互結成的關系。”它從屬于大學生人際關系的范疇，也是高校校園人際關系的重要組成部分。宿舍人際關系與大學生其他人際關系的區別在于：第一，高度集中性。寢室把各地的大學生聚在一個較為狹小的空間內共同生活、學習、交往，人際關系高度集中；第二，交錯復雜性。大學生與宿舍成員成網狀結構交往，如果其中某兩

15、位成員發生人際沖突，很有可能影響整個宿舍的人際關系格局。第三，易沖突性。大學生在經濟情況、文化背景、性格特點、興趣愛好、生活習慣等方面都存在著或大或小的差異，當他們共處一室時，容易產生矛盾甚至引發宿舍成員之間的人際沖突。第四，影響的深遠性。與其他人際關系相比，宿舍人際關系對大學生身心方面的影響更為深遠。51.2.2大學生人際關系(rn j un x)的特點61.2.2.1大學生宿舍人際關系(rn j un x)整體分析宿舍人際(rn j)關系各因子各題項得分之和/題項數=宿舍人際關系各因子平均分(下同),宿舍人際關系各因子測查結果:在人際沖突性,人際擾他性因子上,大學生傾向于選擇“偶爾”的選項

16、;在人際和諧性因子上,大學生傾向于選擇“一般”的選項;人際親融性因子上,大學生傾向于選擇“經常”的選項。1.2.2.2宿舍人際關系的性別分析大學生宿舍人際關系存在性別差異,男生在人際沖突性和人際擾他性兩個因素上的總平均,女生則在人際和諧性和親融性上總平均分高于男生,差異達到顯著水平。1.2.2.3宿舍人際關系的年級分析宿舍人際關系的年級差異性:方差分析發現,在人際親融性、人際和諧性和人際擾他性三個因子上具有明顯的年級差異,再進行多重比較分析(LSD)發現,在人際和諧性因子上,二年級與三年級,一年級的差異均達到顯著性水平,一年級和三年級間沒有明顯的差異。在人際親融性上,二年級與一年級間的差異達到

17、顯著性水平,而三年級與二年級,一年級間并不存在顯著性差異。在人際擾他性上,三年級的得分略高于一年級和二年級,三年級與二年級間呈顯著性差異,其他年級間不存在明顯的差異。總的來說：當代大學生宿舍人際氣氛良好,人際和諧性和親融性因子均分明顯高于沖突性和擾他性因子均分；宿舍人際關系各因子存在顯著的性別差異；人際和諧性、人際親融性,人際擾他性三個因子上存在顯著的年級差異。1.3研究思路和方法1.3.2研究思路首先,通過大量的、多渠道的檢索,查閱關于大學生宿舍人際關系和大學生人際關系研究的文獻資料,了解已有研究的現狀。其次,采用問卷調查和深入訪談等研究方法了解當前大學生宿舍人際關系的現狀、差異,并分析(f

18、nx)其形成原因。最后,通過大學生自身、學校和家長的共同努力促進大學生宿舍人際交往,針對積極探索大學生和諧宿舍人際關系提出相應的對策。1.3.2研究(ynji)方法1.3.1.1文獻法:通過數字化圖書館里的超星電子圖書、CNKI學術期刊、人大復印(f yn)資料、萬方數據庫和“百度州,google”等搜索弓!擎,了解對大學生宿舍人際關系的研究現狀。1.3.1.2研究方法問卷調查法:通過大范圍的分層抽樣調查,獲得大學生宿舍人際關系的原始數據,形成分析的基礎。1.3.1.3研究方法比較分析法:用于比較性別、年級、經濟情況;專業類別等因素對宿舍人際關系的影響差晃一1.3.1.4研究方法訪談法:用于大

19、學生宿舍人際關系主觀評價材料和敏感問題材料的獲得。第二章 大學生宿舍人際關系模式2.1已有大學生宿舍人際關系矛盾2.1.1 大學生宿舍人際關系沖突表現國內研究中，比較有代表性的觀點是，陳照明（2002）認為，人際沖突的表現形式主要有四種：1.消極抵制；2.仇視斗爭；3.口角爭辯；4.攻擊行動。8趙鳳娟(2004)提出大學生人際沖突主要有兩種表現形式：一是隱性的沖突，僅表現為心理上和情感上的對抗或不相容；二是顯性的沖突，表現為直接用行為來對抗、侵犯、傷害對方9。 2.1.2大學生宿舍人際關系現狀及影響因素對大學生宿舍人際關系的調查，目前(mqin)全國尚無標準統一的問卷進行測定。因此，本人通過以

20、下步驟，自編大學生宿舍人際關系調查問卷。首先，本人選取部分學生進行開放式問卷調查和訪談，形成原始問卷；然后通過試調查，吸取一些修改意見；最后經過老師的幫助和自己的努力，形成正式的問卷(見附表一)。本次調查選擇了南京(nn jn)工業大學本科生一至四年級的大學生進行調查共發放問卷200份，回收198份其中(qzhng)有效問卷190份。有效問卷分布情況為：從性別角度看：男生占48.9%。女生占51.2%；從文理分科看：文科生占50.2%，理科生占49.8%；從年級看：大一占26.1%，大二占25.0%，大三占25.1%，大四占23.8%。就宿舍人際關系總體情況而言：54.7的人對當前的宿舍人際關

21、系感到滿意，27.8的人感到非常滿意，但也有少部分學生選擇“不滿意”“無所謂”。這說明大學生對宿舍人際關系的滿意程度是比較高的。38.7的人認為宿舍人際關系很重要，61.4的人認為重要，由此可以看出，大學生普遍認為宿舍人際關系重要，能體會到宿舍人際關系的重要性。在“你認為你和室友相處得怎么樣”問題上，19.7的人選擇“很融洽”，58.6的人選擇“融洽”，這說明大部分大學生與室友相處得融洽，為以后的學習和生活創造了良好的人際氛圍。25的人認為自己目前宿舍人際關系整體很和諧，還有54人認為“基本和諧”，但也有部分學生感到不和諧，這說明當前宿舍人際關系從主流上來講是和諧的，穩定的。在“室友間進行情感

22、交流，分擔憂愁共享快樂”問題上，11.2的人選擇“很經常”，43.2的人選擇“經常”，37.5的人選擇“一般”。由此可以看出，大部分的大學生明白良好的人際關系的形成是需要大家在一起互相接觸，實現思想與感情的互相交流的，能經常做到人際互動，將會實現更好的人際交往。從總的調查結果來看，當前校園大學生宿舍人際關系主流是和諧的，處于青春期后期的大學生思想單純、精力充沛、興趣廣泛，人際交往需求強烈，大多數學生的人際交往是積極和健康向上的，他們有共同的目標，興趣愛好、生活的情趣、學業的態度和事業的志向等方面無太大的沖突。絕大多數大學生認為宿舍人際關系重要，對宿舍人際關系的滿意度較高、經常與室友溝通交流并共

23、同活動，愿意為融洽的宿舍人際關系做出努力。在“你對于如何改善宿舍人際關系有何建議”的開放式問題上，18人提出了詳細建議，愿意為融洽的宿舍人際關系做出努力，占總人數的9.4。2.2大學生寢室(qnsh)人際關系質量與孤獨感的關系大學生寢室人際關系(rn j un x)質量總體上是良好的。 寢室人際情感融洽在家庭(jitng)經濟情況、居住地方面差異顯著；寢室人際溝通行為在性別10、是否獨生子女方面差異顯著； 寢室人際擾他影響在居住地方面差異顯著；寢室人際關系質量總體在居住地方面差異顯著；大學生存在一定程度的孤獨感，在性別和家庭經濟方面存在顯著的差異性。男生孤獨感體驗強于女生。家境富裕的大學生孤獨

24、感體驗最強，困難的次之，家境一般的大學生孤獨感體驗最弱。大學生寢室人際關系質量與孤獨感水平表現出顯著的負相關。寢室人際關系質量各因子對孤獨感有預測作用。根據大學生寢室人際關系質量總分，四個因子寢室人際情感融洽、寢室人際行為溝通、寢室人際擾他影響、寢室人際區域差異與大學生孤獨感總分的相關分析，寢室人際關系質量總分及四個因子與大學生孤獨感表現出負相關。2.3本研究的原因探析以及建議2.3.1影響大學生宿舍人際關系的原因探析2.3.1.1客觀原因與高中相比, 宿舍同學往往來自不同的地方、民族, 有不同的語言和飲食習慣。家庭經濟背景、愛好與興趣及價值觀也各不相同。混合宿舍中不同年級、專業及班級的同學也

25、有不同的作息時間。語言與飲食習慣的不同導致宿舍同學間溝通交流的方式及時空間受到限制, 混合宿舍中不同的作息時間也容易產生交叉的干擾, 更重要的是, 不同的家庭經濟背景及價值觀能引起宿舍內部的人際“分裂”。2.3.1.2生活細節宿舍生活中太近距離的接觸導致生活中很平常的細節也能引發矛盾, 宿舍生活中最不能容忍的生活細節有很多。如：不講個人衛生，不打掃衛生、晚歸、休息時間亂講話、水電費分歧、使用洗漱間、亂碰別人東西等等，這些生活細節主要影響到宿舍整體的衛生狀況,影響到大家的休息, 影響到舍友間經濟利益等各方面, 近距離的人際接觸突顯出良好生活細節的重要性, 不注意自己的生活細節, 顧己而不考慮他人

26、感受,不尊重別人的人往往得不到宿舍同學的認同而會遇到宿舍人際交往的困難。2.3.1.3人際(rn j)競爭宿舍同學間面臨著多方面的人際競爭。如競選班干、系干, 申請入黨及獎、助學金, 申請勤工助學崗位,考試競爭( 主要表現在宿舍同學間不共享考試信息)等。在資源有限的情況下, 競爭成為大學生活的方式之一, 它培養了大學生的競爭能力并為以后的社會競爭作好了準備, 盡管競爭已為許多學生所認同, 也并不必然帶來宿舍人際關系(rn j un x)的惡化, 但如果競爭中存在明顯能感知到的不公平, 則會引發宿舍內部長久的不和諧。2.3.1.4人格特質舍友間性格不合并不一定導致摩擦, 但有些人格特質卻是大家(

27、dji)都難以接受的, 并經常導致沖突11。如自私而不顧他人的感受, 懶惰, 養尊處優,“大小姐”脾氣, 妒忌, 喜攀比, 背后閑話, 小氣, 斤斤計較, 勾心斗角, 情緒沖動, 瞧不起人, 玩笑過頭傷自尊等。這些人格特質以為己而不為人、為己而傷害人為典型特征,它們起到了負向的人際交往功能, 具有這樣人格特質的人難以建立起親密的宿舍關系, 并會破壞已建立的宿舍關系。最后, 宿舍危機事件( 如失竊) 會打破原有的相互間信任關系, 讓彼此心理不安并有所猜疑, 不管失竊為外盜還是內盜, 這都讓宿舍人際關系蒙上一層難以拭去的陰影。2.3.2大學生宿舍人際關系若干因素探析的分析建議2.3.2.1繼續高度

28、重視大學生良好宿舍人際關系的構建12。調查中多數大學生對自己的宿舍人際關系感到比較滿意、滿意或很滿意，少數的大學生表示不太滿意或不滿意。這說明一方面大學生宿舍人際關系的主流是好的，但另一方面，高校管理人員特別是學生思想政治工作者也要看到，尚有近五分之一的大學生的宿舍人際關系還不容樂觀，考慮到全國在校大學生近2400萬的龐大基數，這無疑是建設和諧校園、維護高校穩定的一大隱患，的確應引起我們的高度重視。2.3.2.2要特別(tbi)重視大學女生、非正常家庭（含離異、單親、孤兒、重組家庭等）等群體的人際溝通指導。上述群體一般而言更為內向和敏感，更易于被生活中的小事所困擾，他們一方面非常渴望室友的友情

29、，另一方面又特別容易被室友不經意的言行而冒犯，所以應加強對他們的人際溝通的指導，讓他們變得更為寬容與豁達，能更好地與室友進行積極地善意溝通，將矛盾化解在尚未激化之前。2.3.2.3要加強大學新生的入學教育，讓他們盡快適應大學集體生活，學會遵守(znshu)有關規定，相互理解，彼此寬容。調查中我們發現那些對大學生宿舍人際關系影響最大的行為，其實大都緣于生活中的小事，只要大家能相互提醒、相互理解，這些問題均可以很好地得以解決。2.3.2.4調查中我們了解到，盡管有部分大學生對自己的人際關系并不十分滿意，甚至當與室友間發生人際矛盾時，他們往往會選擇向好友傾訴或默默忍受，直到矛盾激化、沖突公開化以后(

30、yhu)，才會向相關老師匯報，請求老師的幫助。學生思想政治工作者要主動深入學生宿舍，經常與學生談心，打消學生的顧慮，將潛在的宿舍人際矛盾化解于未激化之前。2.3.2.5要加強大學生人際歸因訓練。歸因是指個體對某一事件或行為結果的原因的知覺，大學生在對日常生活中的各種行為結果進行歸因時，常會出現錯誤的、片面的、不精確的歸因，從而導致負面的情緒、期望和行為。人際歸因訓練（attribution training），是通過一系列的教育、干預和訓練，改變大學生極的人際歸因傾向，形成積極的歸因傾向，進而改變大學生的情緒和行為。第三章 小組實證研究3.1小組接案在調查大學生宿舍人際關系現狀及影響因素的基礎

31、上發現大學生的宿舍人際之間的交流與溝通是社會工作介入的切入點,因此以此為目的進行了小組活動的開展,每份調查問卷最后都有一道開放式問題來詢問每個參與調查的被調查者是否愿意參加小組,以自愿報名的形式組建人際溝通小組。最終16人報名,根據每個人的實際情況,蹄除4人,最后確定參加的有12人,其中包括4名男生和8名女生。通過對之前調查回收的小組成員所填寫的“大學生宿舍人際關系質量研究問卷”的分析與統計,進一步整理需求評估的結果發現,每一位小組成員雖然在年齡、所在學校、學院專業、家庭情況等方面都各不相同,但是他們都有一些類似的突出特征：一,他們普遍對自己宿舍的人際關系質量評價不是很高,認為自己宿舍成員之間

32、的關系都有待提高；第二,他們在處理人際交往中某些問題的都表現的比較生硬,表現出有困惑；第三,他們對使用社會工作方法有一定的興趣和期待,也愿意積極配合,期望自己與人交往的能力能夠通過此次活動得到進一步的提升。這些特點和信息,對成長發展小組的展開有一定的指導意義和作用,接下來的小組活動就會以滿足這些需求為重點來展開。3.2小組(xioz)計劃活動(hu dng)方案3.2.1小組(xioz)目標目標：改善組員（舍友與舍友）的溝通模式，以提升舍友關系。目的：1、讓組員認識溝通的重要性，讓他們在彼此交流時注意自己的溝通方式及對宿舍友好人際關系的影響。2、學會換位思考，使舍友在溝通過程中能夠更好地理解對

33、方，讓一方能夠多了解對方的真實想法和意圖，減少誤會和猜忌。3、在活動過程中，增加雙方溝通的機會及了解，從而讓一方從多發面了解對方，不僅限于自己臆想中的對方。4、坦誠布公，雙方意識到要有改善關系的誠意，促進舍友間友好相處。3.2.2小組特征性質：身心教育小組節數：六節日期：2014年3月12日至4月16日時間：下午三時至四時半地點：同和樓604教室（地點可能因活動性質而改變）人數：六對舍友（兩兩模擬組隊共12人）3.2.3活動程序(chngx)計劃第一節 人生(rnshng)若只如初見日期(rq)及整節活動時間:3月12日15:00至16:30地點：同和號樓604教室目標：使組員互相認識，并清楚

34、小組的目標任務和接下來的活動安排。個別活動時間目標內容所需物資5分鐘讓組員以及工作人員彼此認識組員和工作人員輪流進行自我介紹15分鐘組員進一步認識彼此組員進行自我介紹(包括姓名、愛好和對小組的期望)15分鐘游戲：直呼其名小組成員圍成一圈，有其中一人隨機拋球給他人，要求在拋球的同時喊出對方的名字并說出他的一個愛好，接到球的人同理把球拋給另一個隊員，快結束時，隨機選出一人，在組內走一圈并報出所有人的名字。網球一個5分鐘讓組員更清楚小組目的以及活動內容，解答組員疑問，明確目的介紹小組目的及內容10分鐘訂立小組規范工作者與小組成員一起訂立小組規范及秩序大紙一張筆12支30分鐘鼓勵組員說出煩惱，表達心意

35、游戲：拋開煩惱每位成員在紙上寫下自己的一些問題和煩惱（必須是舍友相處方面的），將紙片收集起來，從中抽出一些，由大家一起討論，并提出一些解決方案和辦法。紙片若干筆12支10分鐘組員表達對這次活動和工作者的感覺，使工作人員可以改進工作，組員間分享看法邀請每位成員發表對這次活動的看法和對以后活動的展望第二節 心與心的會晤(huw)日期及整節活動(hu dng)時間:3月19日15:00至16:30地點(ddin)：同和樓604室目標：使小組成員初步認識溝通的重要性，并增加組員之間的交流，建立初步信任。個別活動時間目標內容所需物資5分鐘工作者進行自我介紹，回顧上次活動內容工作者介紹自己，回顧上一次活動

36、的內容，并讓組員相互說出其他成員的名字30分鐘提供機會讓舍友更好的了解彼此的期望游戲：理想舍友由工作者提出問題，同學們分別在紙上寫下答案，回答完畢后，收上紙片，并公布各自的答案，讓組員在兩者間進行比較，了解舍友間對彼此的期望，并說說自己的感覺紙片若干筆12支20分鐘促進小組成員之間的認可游戲：甜心小組成員圍成一圈，其中一人站在中間，其他成員依次說出中間那名成員的一個優點，知道每個人都被夸獎。最后讓每名成員說說自己在游戲之后的感想30分鐘促進小組舍友成員間的信任，增加交流游戲：盲人拾物小組成員分成兩人一組， A用布蒙住眼睛，B在某處置物，A僅須在B的語言引導下拾起該物，結束后分享 眼罩12個各種

37、物品若干5分鐘組員發表對活動和工作者的感受邀請每位成員發表對這次活動的看法和對以后活動的展望第三節 走進你我他日期(rq)及整節活動時間：3 月26日下午(xiw)15：00至16：30地點(ddin)：同和樓604室目標：培養(piyng)舍友間的溝通模式，學會從對方的角度思考問題個別活動時間目標內容所需物資20分鐘提醒組員小組的規則由工作員提醒組員小組活動中存在的問題，著重表揚組員在過去的表現，希望能夠繼續堅持。30分鐘讓舍友間明白雙向溝通的重要性游戲撕紙1.給所有的組員發一張紙，按照工作人員的指令去做，期間組員都不能發問，并閉上眼睛。2.工作人員引導組員將紙對折，轉動，撕角等，后把紙打開

38、。會發現很多組員所折的圖形和其搭檔的不相同。3工作者再發給所有組員一張紙，重復上面的動作，允許組員在做的過程中向搭檔的對方提出自己的疑問及不清楚的地方。在做完全部動作后將紙打開。會發現搭檔間所做圖形不一致的現象還是存在，但較上次少了許多。白紙24張30分鐘培養舍友間換位思考的相處模式，增強雙方溝通的欲望游戲 “喂水游戲”兩個舍友為一組，一個人負責接一杯水喂另一個學員喝，并讓喝水者很舒服的把這杯水喝下，期間不允許交流。10分鐘回顧總結工作員帶領組員討論、回顧、總結本次活動，并請組員簡單概括自己的感受和對小組的看法。第四節 展開(zhn ki)心扉日期(rq)及整節活動時間4月2 日下午(xiw)

39、15：00至16：30 地點：同和樓604室目標：讓舍友間進一步進行溝通，明白溝通的真正意義及其對于處理宿舍人際問題的重要性個別活動時間目標內容所需物資15分鐘重溫上一節小組活動的內容組員圍成一個圈做好，工作員用問答形式幫助組員回憶上一節中得活動內容。30分鐘感受舍友間在溝通過程中如何更為恰當和有效的表達與回應游戲“快樂大轉盤”舍友間被分為一組，起初學員并不知道游戲要告訴他們什么，他們只知道游戲規則：當兩人見面時，每人都同時向對方打出一個代表自己希望與對方以何種見面禮節相見的手勢。出一外指頭，代表自己想與對方的見面方式是“點頭”；出兩個指頭，代表自己想與對方的見面方式是“握手”；出三個指頭，代

40、表自己想與對方的見面方式是“握手的同時，自然地拍拍肩膀”；出四個手指頭，代表自己想與對方的見面方式是“擁抱”。若雙方所出的手勢不一致，以小的手勢為準。即一方出“3”、另一方出“2”時，則雙方完成“2”的見面禮。30分鐘增進舍友間的默契度，同時讓他們明白，只要有良好的溝通，舍友之間再大的問題也能解決，再大的心結也能解開游戲“解鎖”1）讓小組成員圈著站成一個向心圈。2）工作人員說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另一個人的手；現在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開。3）告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的

41、環。4）如果過程中實在解不開，工作人員可以允許學員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。5）要求組員說出活動感受15分鐘總結本次活動工作員采用問答形式詢問。邀請組員為本次活動評分第五節 心間的天路(tin l)日期(rq)及整節活動時間：4月9日15：00至16：30地點(ddin)：同和樓604室 目標：幫助成員學會運用溝通技巧，掌握溝通方法，解決溝通障礙問題個別活動時間目標內容所需物資20分鐘讓成員學會閱讀用非語言信息，通過展示不同情緒下應做的良好情緒反映來緩和矛盾，促進雙方的溝通。游戲“情緒對對碰” 玩法：工作人員先準備情緒卡，舍友間分別就情緒卡的詞作表，請對方表演面對對方的

42、情緒時自己應該做出的正確情緒以促進矛盾的解決 。情緒卡若干張 30分鐘通過游戲引發參加者思考，通過游戲給予參與者如下啟示：1、在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的性格、做事方法與B的實際表現不一致所導致的。2、對于兩個能力不對等的同學來說，舍友間應該端正自己的心態，要將其調整到與對方相符的狀態上，應該多和對方溝通，幫助他們確認自己的所需改正和認識的事實。3、在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的。游戲“穿衣服”玩法：小組雙方各自準備自己最有代表性的衣服，雙方互換角色，分別扮對方，任務就是在最短的時間內教會扮演者穿好自己的衣服，并讓扮演者扮演自己最獨特的動作或者表情，扮演完之后

43、，兩人互相交流扮演心得并說出對方不足的地方，以便雙方間的深入了解。雙方衣服各一套20分鐘為下節聚餐做準備，通過共同策劃聚餐加強雙方的溝通能力 商討聚餐事宜20分鐘增加舍友間親密度，表達聚會感受互贈禮物表達祝福，分享此次聚會感受禮物（提前準備）第六節 親親(qn qn)舍友日期及整節活動(hu dng)時間：4月16日15：00至17：00地點(ddin)：同和號樓604室 目標：鞏固已有成果，總結評估小組(xioz)工作成果個別活動時間目標內容所需物資15分鐘讓組員重溫小組內容觀看節選的拍攝的每期活動內容，通過鏡頭回憶小組內容 播放視頻工具15分鐘與組員總結分享小組內容組員分別在紙上寫上自己與

44、對方的改變，或寫上鼓勵與期望，之后在小組中分享卡紙若干張，筆若干支 10分鐘讓工作員了解組員對小組的感受請組員分享參與小組的感受說出組員對工作員的看法20分鐘評估小組成效做組后問卷問卷1小時讓工作員和所有組員同歡聚餐杯子、塑料叉子若干及食物（須與組員提前準備）3.3小組(xioz)評估3.3.1小組評估(pn )方法3.3.1.1在小組前面談及小組最后一節時，組員將被安排完成同一份問卷，以比較他們在參加小組前后對對方的溝通模式及技巧有否改變。3.3.1.2在小組(xioz)最后一節，各組的分享及意見。3.3.1.3依工作人員及義工在小組進行時的觀察(gunch)及分析。3.3.1.4從出席率及

45、參與(cny)，投入程度作評估。3.3.1.5透過與組員的傾談來知道他們對小組的感受及意見。3.3.2小組評估內容隨著小組活動的 展和進行,從第一次調查時做到大學生宿舍人際關系質量調查問卷到小組結束后的小組工作效果后測,調査問卷的得分平均數步步在上升,這說明經過小組活動對組員人際交往能力提升的介入,大家對宿舍人際關系的評價在逐步上升,宿舍室友間的人際關系也在慢慢的向越來越好的方向發展。所以在改善和提高小組成員的宿舍人際關系方面,此次的成長小組活動還是起到了一定的作用的。小組活動后,成員的認知水平得到提高,能認識到宿舍人際關系的重要性,并希望有個融洽的宿舍人際氛圍,而且能理性的看待城鄉和南北等地

46、域差異,并主動去適應這種差異。小組成員開始覺得待在宿舍有歸屬感和安全感,也 始經常與宿舍室友進行情感交流,對宿舍室友表現出團結、寬容、相互理解,同時也更加學會了寬容,自律,慷慨。通過小組活動之后,小組成員變得勇敢,在遇到分歧時勇于表達和承擔,以期與宿舍室友可以共同進步。在生活和學習上愿意主動與宿舍室友交流的想法增加,對于和宿舍室友彼此相互照顧和交流,也比以前更有意愿;慢慢的受宿舍室友的言行影響會加大,同時也會積極探索妥當處理宿舍關系的方法第四章 討論與展望4.1大學生宿舍人際關系新探4.1.1大學生自身的支持性平臺人與人之間的交往，是思想、能力、知識及心理的整體作用，其中良好的道德修養是良好人

47、際關系的基石。因此，大學生要深刻認識到只有強化自身的道德修養，從一點一滴做起，從每一件小事做起，才能建立起和諧融洽的宿舍人際關系。4.1.1.1.尊重、包容、坦誠(tn chn)與互助尊重自己與尊重他人，是建立和諧宿舍人際關系的基本保證。大學生在宿舍生活(shnghu)中，成員之間應正確處理好各種關系，彼此相互尊重，增進交往。此外，還要承認每個人有各自的生活習慣和價值觀念，并接受和理解其他同學的生活方式。如果他人的生活方式有礙于你的生活，可以委婉地提出意見，并適當地進行自我調整。所以，大學生應該意識到，在一個群體之中，所有成員都是平等的，沒有誰可以凌駕于誰之上，想得到別人的尊重，自己首先得給別

48、人同樣的重視。包容，是維護和諧宿舍人際關系的重要條件。人的成長受遺傳、家庭、學校、社會、經歷等各種因素的影響，因此，個體間千差萬別(qin ch wn bi)，因此包容是大學生要學會的一門“必修課”，當今社會是一個多元化的社會，要與周圍的人保持良好的人際關系，就必須學會求同存異，以包容的心態去對待別人。對待舍友要寬容大度，不要把自己的觀點強加給別人，也不要試圖改變別人，要調整自己的心態積極的去適應這種不同。與人交往，要真誠和坦誠，她是建立和諧宿舍人際關系的前提基礎。如果城府太深，戒備心太強，那完全是把自己跟其他人孤立了，不利于交往。大學生室友之間有矛盾是正常的。只要敞開心扉把內心的想法或苦惱說

49、出來，及時進行溝通，就會促進彼此的相互理解，加深感情。坦誠還可以使人在交往中隨時獲得別人的信任，并把那些具有同樣優秀品質的人吸引到自己的身邊，建立和諧的社交圈。互助，是建立和諧宿舍人際關系的有效途徑。同學來自五湖四海，能相聚在一起是緣分，宿舍是每個成員的第二個家。所以，每一個成員的都應該珍惜這不易之緣。把室友視為兄弟姐妹，讓他感受到溫暖，感受到集體的力量。4.1.1.2.學會欣賞與贊美別人每一個平凡的人身上都會有不平凡的優點。會欣賞與贊美別人是一種能力。怎樣才算是會欣賞與贊美別人呢?首先要選準角度、恰如其分。其次，要具體實在。贊美別人的時候，不要籠統的說，要具體到細節。第三，要真誠。在贊美別人

50、的時候，要態度真誠，要看著對方說話。如果你在贊美人的時候眼睛卻看著別處，這會顯得很不真誠，當然，對方對你的印象也會大打折扣。第四，要講究語言的藝術。真心真意，適時適度地表示你對別人的欣賞與贊美，贊美要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。4.1.1 3.換位思考(sko)，學會感恩從小老師就教導學生在遇到問題挫折時要學會換位思考(sko)，當你站在另一個角度看待問題你會獲得不一樣的收獲。一般而言，善于交往的人，往往善于發現他人的價值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。不論做什么事，要將心比心，嚴以律己，寬

51、以待人，中國有句古話“己所不能，勿施于人”，凡事都試著站在對方的角度去考慮，舍友之間自然會相互理解，有了相互的理解，心靈就會靠近，有了心靈的靠近矛盾就不會產生。因此，換位思考對建立和諧的宿舍人際關系很重要。要善于落落大方(lu lu d fng)地說謝謝。我們經常認為太小的事情不需要說謝謝，我們在生活中不太愿意直接表達我們的感謝，而是愿意記在心中，事實上，真誠的發自內心的感謝閃爍著人性的光輝，要學會感恩。因此，大學生自身要學會換位思考，學會感恩。4.1.2學校的支持性平臺學校是“正式的社會組織，是建立在次級社會關系上的次級群體，具備了組織的一切特征：目標明確，規范嚴格，權力結構嚴謹等”，是學生

52、校園生活的組織、管理和領導者21。為了構建和諧的宿舍人際關系，學校應積極倡導和營造文明和諧的宿舍氛圍，建立健全文明宿舍制度，鼓勵建立校內友好宿舍，并積極組織校園心理文化活動，合理利用網絡文化對大學生成長產生的積極影響。進一步完善文明的宿舍制度4.1.2.1.對于倡導和營造文明和諧的宿舍氛圍，學校首先應建立健全文明宿舍制度，健全管理機制，完善管理模式。第一，設置專門管理機構。加強對學校學生生活園區學生的思想教育、日常管理和后勤服務工作，以確保學生宿舍舒適、潔凈、幽雅、安全，充分發揮第三課堂作用，努力使宿舍成為一個教育、管理、服務三位一體的育人基地。第二，建章立制，制定管理規范。俗話說“無以規矩，

53、不成方圓”是群體就該有規范，否則千人千面，各行其道，無法維持正常的生活和學習秩序。規范的制度、嚴格的管理十分有利于學生的教育。管理者要認真貫徹落實科學發展觀、以人為本，堅持高校后勤“三服務、兩育人”的服務宗旨，在總結以往工作經驗的基礎上，積極探索，大膽實踐，建立健全管理機制，使管理人員和學生都有章可循。4.1.2.2.班級、院系應加強(jiqing)宿舍文化建設宿舍(ssh)文化是“校園文化的重要組成部分，是高校宿舍內所呈現的一種特定的文化氛圍。它是以學生為主體，以課外文化活動為主要(zhyo)內容，以宿舍精神為主要特征的一種群體文化。”22它的整體功能是育人，具體體現在培養學生良好的生活習慣

54、，培養學生的集體觀念、守法觀念、道德觀念、審美意識和人格修養等。對此，班級、院系應努力把學生宿舍辦成文明、衛生、優雅、舒適的大學生之家。宿舍人際關系是大學生宿舍文化的重要組成部分，良好的宿舍人際關系有利于形成健康向上的宿舍文化，同時，身處和諧健康的宿舍文化氛圍，有利于大學生良好人格的塑造，有利于和諧宿舍人際關系的形成。4.1.2.3.倡導建立校內友好宿舍關系和諧宿舍是和諧校園建設的重要組成部分，構建和諧宿舍人際關系氛圍，學校可以鼓勵建立校內校際友好宿舍。大學生是年齡、思想等都很接近的同輩群體。因此在建立和諧的宿舍人際關系過程中，學校應鼓勵各個宿舍和校內的其他年級、專業、院系的宿舍進行聯誼，建立

55、宿舍網、交友網，易購網等，通過開展一些豐富多彩的活動，如演講比賽、辯論賽、籃球賽等友誼賽，增進大家的交流，資源共享，使得同學們在學會與人交流的過程中鍛煉自己，充實自己，建立校內友好宿舍。4.1.2.4.積極組織開展校園心理咨詢文化活動近年來，高校大學生心理問題日益凸顯。為此學校應該積極組織各種校園心理文化活動，通過多種形式和途徑加強大學生心理健康教育，提高大學生心理健康水平和人際交往的技能，構建和諧的宿舍人際關系。第一，開設大學生心理健康教育課程，將大學生心理健康教育作為選修課，有條件的學校還可以作為必修課，通過開展心理健康教育來全面提高大學生心理素質，培養他們尊重、理解、寬容、信任等優良的個

56、性心理品質。第二，進一步發揮團委、學生會、學生社團等組織的作用，開展形式多樣的校園文化活動，以豐富大學生人際交往知識，提高大學生的人際認知和人際交往能力。特別是針對新入學的大學新生進行宿舍人際關系學專題講座，通過一些典型的案例，引起大學新生對宿舍人際關系和人際沖突的重視，提前做好心理上的準備，并學會與室友和諧共處的技巧和方法，盡快融入宿舍集體生活。第三，大學生宿舍人際心態的調適，除了大學生進行自我調節外，高校進行針對性的心理咨詢和輔導成為必不可少的外在條件。（1）建立一支素質過硬的大學生心理咨詢工作隊伍。（2）學校設立專門針對大學生宿舍人際關系問題的心理咨詢室或咨詢中心，引進專家坐鎮，學生可以

57、通過電話預約、留言預約及網上咨詢進行心理咨詢。（3）建立和完善校園心理咨詢網站。同時要充分利用校園廣播、校園網、黑板報等傳媒工具進行人際關系教育，通過各種途徑積極營造和諧的校園環境。第四，學校的大學生心理健康教育中心可以發動心理協會等組織定期組織心理健康教育活動，以豐富校園心理文化活動，為大學生的宿舍生活增加樂趣。4.1.2.5.合理(hl)利用網絡這把雙刃劍隨著經濟水平的不斷提升和現實的需要，網絡文化在大學校園生活中占據了一席之地。它使得大學生與世界聯系更加廣泛，互聯網的普及有利于大學生在網上查詢自己想要學習的東西，從而提高學習效率，節約寶貴的時間(shjin)和精力。但它也存在一定的弊端，

58、如減少了宿舍成員之間的溝通與交流，另外部分大學生因沉溺于網絡，不僅荒廢了學業，甚至走上違法犯罪的道路。因此學校要加強教育和引導，充分發揮網絡文化的積極影響，使大學生成為網絡文化最大的受益者，在網絡時代健康的成長，為良好、和諧、融洽的宿舍人際關系打好基礎。4.1.3家庭(jitng)的支持性平臺家庭是社會的細胞，也是青年大學生受教育的第一所學校。家庭教育者尤其是父母是孩子的第一任教師，在家庭教育中，應當樹立正確的人際交往理念，既要有助于孩子身心健康發展，又要有助于孩子品質的提升和良好人際關系的形成。尤其是獨生子女和從未有過宿舍集體生活的學生家長。學生上學期間家長也最好能在尊重孩子個性的同時給予適

59、時的關注和幫助。4.1.3.1.保持與子女的有效溝通，促進其社會化在不良家庭教養方式下成長起來的大學生，對內難以形成良好的人格特征和心理特征，對外在處理人際關系中，要么是以自我為中心，要么是自卑自賤，或者缺乏積極的人際態度，難以很好的把握人際交往的平衡。面對宿舍人際關系這樣高度集中性的人際關系時，更表現出不適與沖突，難以處理好宿舍人際關系。家庭教養方式的好壞與子女的社會化程度密切相關。不良的家庭教養方式不僅無益于子女的社會化，而且會導致子女在心理、人格方面的發展障礙。因此，家長的受教育程度和自身素質是影響家庭教養方式中最重要的因素，家長只有不斷豐富自己、提升自己的知識水平，尤其要形成“人性化”

60、的教養觀，形成良好的親子關系，才能為下一代的健康成長創造和諧的家庭環境。家長要保持與子女的溝通，要培養子女理解愛，回報愛的意識，根據子女的年齡特征，結合子女的現實生活，進行適當的教育，促進其社會化。4.1.3.2.教會子女處理(chl)宿舍人際矛盾的方式方法調查(dio ch)顯示：“教養方式為民主指導型的家庭比溺愛型、專制型及放任型的家庭出來的大學生的人際沖突(chngt)的發生頻次要少很多，即使發生了沖突，其應對方式也要理性的多。”23家長應當用愛去澆灌孩子的心靈之花，用嚴去約束孩子的行為，使孩子遵循社會規范，由一個“生物人”順利過渡成為一個“社會人”，學會與人的正常交往。提倡對孩子進行民