1、PEST分析模型和案例PEST模型簡介PEST分析是戰略咨詢顧問用來幫助企業檢閱其外部宏觀環境的一種方法。 是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種 宏觀力量。對宏觀環境因素作分析，不同行業和企業根據自身特點和經營需要， 分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治(Political)、經濟(Economic)、 技術(Technological)和社會(Social)這四大類影響企業的主要外部環境因 素進行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。如圖所示：EYonaink經濟人口環境宏觀經濟政策行業、企業(一)政治法律環境(Political Factors)政治環

2、境包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法Social令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限 制和要求。即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執政黨的不同，其 政府的方針特點、政策傾向對組織活動的態度和影響也是不斷變化的。重要的政治法律變量:執政黨性質政治體制經濟體制政府的管制稅法的改變各種政治行動委員會專利數量專程法的修改環境保護法產業政策投資政策國防開支水平政府補貼水平反壟斷法規與重要大國關系地區關系對政府進行抗議活動的數量、嚴重性及地點民眾參與政治行為（二）經濟環境（Economic Factors）經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個

3、方面的內容。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生 產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速 度。微觀經濟環境主要指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費 偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。這些因素直接決定著企業目前及未來的市場 大小。重要監視的關鍵經濟變量：GDP及其增長率中國向工業經濟轉變貸款的可得性可支配收入水平居民消費（儲蓄）傾向利率通貨膨脹率規模經濟政府預算赤字消費模式失業趨勢勞動生產率水平匯率證券市場狀況外國經濟狀況進出口因素不同地區和消費群體間的收入差別價格波動貨幣與財政政策社會文化環境 (Sociocultural

4、 Factors)社會文化環境包括一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、 風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。文化水平會影響居民的需求層次；宗教信仰 和風俗習慣會禁止或抵制某些活動的進行；價值觀念會影響居民對組織目標、組 織活動以及組織存在本身的認可與否；審美觀點則會影響人們對組織活動內容、 活動方式以及活動成果的態度。關鍵的社會文化因素：婦女生育率人口結構比例性別比例特殊利益集團數量結婚數、離婚數人口出生、死亡率人口移進移出率社會保障計劃人口預期壽命人均收入生活方式平均可支配收入對政府的信任度對政府的態度對工作的態度購買習慣對道德的關切儲蓄傾向性別角色投資傾向種族平等狀況節育措施狀況

5、平均教育狀況對退休的態度對質量的態度對閑暇的態度對服務的態度對老外的態度污染控制對能源的節約社會活動項目社會責任對職業的態度對權威的態度城市、城鎮和農村的人口變化宗教信仰狀況技術環境(Technological Factors)技術環境除了要考察與企業所處領域的活動直接相關的技術手段的發展變 化外，還應及時了解：國家對科技開發的投資和支持重點；該領域技術發展 動態和研究開發費用總額;技術轉移和技術商品化速度;專利及其保護情況，PEST分析模型案例分析案例一:保健品行業PEST分析及其發展思路1所謂保健品行業“PEST”分析是指通過對政治、經濟、社會和技術等因素 進行分析，來確定這些因素的變化對

6、保健品行業發展戰略管理過程的影響。從政治法律角度看，政府主管部門的更迭也帶來保健品行業新變化保健品標準和規定缺失且相互矛盾，如我國衛生部制定的食品添加劑使 用標準（B276196規定食品中不允許含過氧化氫（雙氧水）但某些生產規章又訂 有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關的行業管理和國家標準造成保健 品行業目前假冒偽劣產品、虛假廣告、價格虛高等現象嚴重。企業在現有法規 下宣傳自己的產品很容易違規。法規規定，保健食品不能宣傳治療作用。另一方 面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用。可是一用到保健食品里就 不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。2003年3月7日，國務院公布機構改革方案決定成

7、立國家食品藥品監督管 理局，原屬衛生部管理的保健品劃歸sDA管理，自200年6月1日起，衛生部已 停止受理保健品的申報，同年1月10日，國家食品藥品監督管理局完成交接， 正式開展保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當年度保健品報批工作停 頓了半年之久。從長期看，國家食品藥品監督管理局接手保健品行業管理職責， 有助于讓保健品行業更規范、更健康的發展。從經濟的角度看，市場競爭日益激烈，跨國公司成為行業領頭羊保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健 品企業牢牢占據，20年在保健品行業陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷 售模式異軍突起，實現了年銷售額3億元的驚人業績，盡

8、管安利的營銷模式頗有 爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內保健業面臨 更大的市場競爭壓力。加上國內行業的競爭，市場營銷模式也有進一步變化。一是產品開始兩極分化。從200年起，因為競爭日益激烈，保健品呈現出明 顯的兩極分化趨勢：以功能訴求為主的產品，多用療程、買贈促銷等刺激消費者 購買，這類產品價格越來越高；以營養補充為訴求的機能性食品或滋補品，價格 越來越低，有成為日用品保健品的趨勢。二是渠道細分、直銷比例增大。受傳統 渠道費用高漲、競爭趨向白熱化的壓力，保健品廠商積極探索渠道多樣化，傳統 的藥店+商超的銷售渠道快速分化，保健品連鎖專賣店、廠家直銷店、店中店、 傳銷、電

9、話銷售、會務銷售、展會銷售直至網絡銷售等多種渠道形式正在加速形 成。受渠道多樣化的影響，保健品銷售額中直銷比例日益增大。以上海市場為例， 投放廣告、進人常規渠道的功能性食品，相當部分銷量同樣依靠直銷。三是傳播 方式日益直接化。由于傳統媒體效果弱化、價格日益提高，保健品廠商傳播產品 信息的方法正日益扁平化，直接掌握消費者資料，定期針對固定消費群體進行傳 播，已經成了傳播的重要手段之一。從社會的角度看，保健品市場起伏不定但發展勢頭良好2000年開始，保健品行業連續發生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓 保健品行業再次陷人“信任危機”，從而導致不少保健品企業崩盤，保健品迅速 從巔峰跌人谷低。20年、

10、200年保健品行業銷售額持續下降。但是到200年3 月后，銷售額回升，保健品行業銷售額在短期內急速攀升，保健品行業開始復蘇。 200年，全國保健品銷售額比20年增長50左右，年度銷售額達到30億元。社會生活的變化促使了保健業的強勁勢頭首先，我國城鄉的恩格爾系數分別 為5.9%和5.%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區已達 到了中等收人國家水平人們的消費觀念、健康觀念發生了較大變化，促進城鄉保 健品消費支出以每年15% 3%的速度快速增長。其次，人民生活方式的改變，是 保健品產業發展的重要基礎。隨著社會競爭愈演愈烈生活工作節奏不斷加快，給 人們生理和心理機能帶來巨大沖擊，處于

11、亞健康狀態的人群不斷擴大。為規避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發和 生產成為經濟生活中的“熱點”。第三，多層次的社會生活需要，為保健品產業 的發展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業雙重壓力下的中年人逐步加人保健品 消費行列之外，老年人、青少年是保健品消費的主力軍。從技術的角度看，保健品行業研發，生產和銷售發生了全新變化WTO給中國保健品企業帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競 爭，所有從事保健品生產的中國企業都應該清醒地認識到，未來保健品競爭的核 心必將是科技含量，加強科技投人迫在眉睫。特別是已經有一定經濟實力的企業 更要重視保健品的應用基礎研究，努力提高新產品

12、的科技含量和質量水平，使保 健品企業向高新技術企業過渡，科技含量高的產品成為主流。只有保健品企業不斷更新技術和提高技術含量，開發出效果好、質量高、有 特點的第三代保健品，使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來，轉向高層次 的技術戰、服務戰，才能在“人世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能 力進軍國際市場。電子信息技術的發展，也使電子商務成為銷售重要渠道。各銷 售商都抓住電子商務的有利武器，搞銷售網站，拓寬銷售面，豐富產品種類。單 單做電視購物的試用型銷售，所涉及的消費者群體畢竟有限。通過投入設備和資 金，開設購物網站的形式來發展更多的消費人群，同時也可以利用網絡這一先進 技術進一步的宣傳產

13、品，以及讓消費者先試后買，買什么都滿意的先進銷售理念。這一切都為保健業的發展壯大提供了技術基石。保健品行業在獲得高速發展的同時，也暴露出許多問題。這些問題嚴重危害 行業的發展，已經到了要引起高度重視并急需解決的地步。管理體制落后管理體制屬于政治法律環境，對保健業的發展具有戰略性的影響。雖然我們 的保健品管理體制在變化，但還有三大問題。一是行政立法滯后。目前保健品產業還沒有統一的行政歸口管理部門，衛生、 醫藥、工商等部門各自為政，還沒有制定一個可操作性的產業標準以及規范統一 的檢測手段、審查程序和管理辦法。一些違法經營者便采取打“擦邊球”的策略 進人保健品市場，一些不具備生產條件的廠家，在該產業

14、較高利潤的刺激下，紛 紛投產或轉產保健品，這是導致假冒偽劣產品泛濫的一個重要原因。二是行業管理缺位。過去食品安全管理由農業部負責種植、輕工部負責加工、 內貿部負責銷售。200年機構改革后，農業部還是負責種植，國家食品藥品監督 管理局則將主要精力放在保健食品審批上，衛生部主要針對餐飲業進行檢查，而 輕工部和內貿部被取消后成立的商務部，以及國家質監總局和工商、海關、公安 等部門也都涉及食品管理，而真正能對食品加工進行全面管理的部門卻一直沒有 以獨立機構的形式出現。多頭監管等于沒有監管。在這種落后的管理體制下，出 現了許多既危害行業的發展，更重要的是損害人民身體健康的現象。特別是因為 條塊分割、多頭

15、監管，致使許多保健品生產商的違法行為得不到有效制止，一些 有害的假冒偽劣保健品得以流人市場，嚴重危害人民身體健康。三是保健品生產標準偏低，缺乏統一標準，管理混亂。保健品市場比較混亂 的另一問題就在于保健品行業門檻較低，加上生產環節要求不高，沒有一個嚴謹 的質量控制體系。部分保健品未經嚴格的臨床驗證，加之審批相對簡單，市場又 在迅速膨脹，造成了大量的非專業化企業涌入保健品行業。藥品生產有GMP規范， 藥品經營有GS規范，而保健品的生產經營卻無統一規范，這將成為我國保健品 進人國際市場的障礙。企業追求短期利益由于保健品直接用于人體，滿足和協調人體生理機能，其質量直接關系人的 健康。因此，與其它企業

16、相比，保健品企業要承擔更高的社會義務。在我國，企 業追求短期利益在各個行業都不少見，但在保健品行業尤其典型，有業內人士甚 全質問：“在中國，你看到哪個產品過了兩年，第三年還能賺錢? ”企業的短期行 為表明了自身經濟與技術變量的近視，產品創新少，雷同現象嚴重、以虛假廣告 欺騙消費者、保健企業出現非法行為。出現上述問題的原因，主要是企業無視法 律規定，為牟取短期暴利，見利忘義，胡作非為的結果。中國保健品市場不振的另一個重要原因，就是廠家的投機思想在作怪。當看 到保健品有利可圖之后，許多廠家在沒有多少準備的情況下進人保健品領域的， 這種先天不足的基礎使它們不可能沿著正常的經營之路走下去，而是走上了投

17、機 之途。其投機主要表現為：用不成熟或有問題的產品進行產品投機，用高得離譜 的價格進行價格投機，用高回扣進行渠道投機，用不可兌現的承諾或虛假的案例 進行促銷投機，有的甚至用品牌延伸進行品牌投機。消費者消費觀念錯誤消費群體作為社會文化環境因素，對保健業的發展也有一定的變數。眾所周知，祖國醫學是“醫食同源”。民諺說:藥補不如食補。即用食平病、 食療為先，知其所犯以食治之，食療不愈，乃后命藥。由于保健食品和保健藥品 使用的原料是相互交叉的（衛生部曾頒布過8多種既可食用又可藥用的物品，如 棗、百合、山藥、山植等），加之其功能往往都與調整人體的機能相關，因此， 保健食品和保健藥品的本質區別并不明顯。目前

18、消費者購服保健品存在許多誤區。有多多益善引起中毒的現象，如脂溶 性維生素A、DE、K等都會在未消耗盡的情況下積蓄于體內產生毒副作用；有張冠 李戴，用非自然行為阻礙機體正常運行;還有孕期亂補，不但無益于產婦，還有 害于胎兒等等。特別是一些食健字號的減肥藥，有明顯的副作用，許多人為此付 出了非常沉重的代價（這類事件經常可見報道）。加上這些年來整個社會偏重于以 經濟利益為主要目標，部分企業有意無意地混淆或歪曲醫藥科技與管理科學的一 般原則導致人們心中形成了一些錯誤的消費觀念。欲形成健康理性的保健品消費 市場，這些觀念必須在未來逐步改變。通過上面問題的解剖，我們還要從市場發展的角度，并在PEsT分析的

19、基礎 上探討解決問題的思路。通過立法和修訂現行法，改革保健業管理體制市場經濟下的競爭表面上看是經濟主題之間的競爭，從本質上看卻是企業 制度的競爭。政府應該創造和維護一個有利于企業競爭的公平有序的良好環境， 以制度、法律規范企業行為。隨著中國經濟的進步與大眾健康意識的增強，促成 巨大的保健食品市場需求已成為可能。因此，我國的保健品行業要有更大的增長， 整個行業的整體素質還有待進一步的提高，必須重視市場規則的制定，為行業發 展創造良好的條件。首先，進一步完善食品衛生法和食品安全法。“食品衛生法”的名稱 應變更為“食品安全與衛生法”，即不僅要求符合衛生標準，還應符合安全標準。 現行的199年發布的食

20、品安全法存在執法主體職責與現實情況有所脫節、調 整的范圍過于狹窄、內容單薄不能適應新情況解決新問題、法律責任規定不嚴銜 接不順內容不全、監管機關及其工作人員責任追究機制缺位等問題，有必要對其 進行修訂。其次，盡快修訂和完善保健品管理辦法有關條款。一要進一步明確保健 品的定義。一份市場調查表明，超過87%的消費者無法正確區分保健品、食品和 中草藥。所以應在辦法中明確規定保健品的內涵和外延。二要有針對性地增 加辦法中對委托加工、異地經營等行為進行管理的條款。調查顯示，超過 33%的企業尚不具備自身生產條件，須委托藥廠加工保健品。但目前的辦法 中沒有相關的規定，應在科學基礎上制定委托加工的生產規范并

21、增加相應的條 款。第三，進一步確立國家衛生部對于保健食品市場的核心指導地位。衛生部除 嚴格保健食品的審批過程外，還應該確立對保健食品生產條件的審批制度，同時 注重市場的整頓。應在全國范圍內開展大規模的市場抽查，弘揚名優，打擊偽劣， 切實地保護消費者的利益，為保健食品行業的發展創造更為良好的外部環境。健全執法機構嚴格執法、提高執法水平首先，設立統一的強力執法機構。通過立法設立統一的強力執法機構，根據 法律的授權或執法機關的委托，進行統一的檢驗檢疫，對食品從生產到流通，直 全市場銷售的所有環節進行集中統一的監督檢查，提高工作效率和服務水平。其次，加強保健品質量國家標準的執法檢查國家應盡快出臺有關質

22、量標準和法規，對于保健品市場來說，無論是在相關 政策法規還是實際市場運作方面，我國相對于歐美等國家還有一定差距。產品質量方面的法律、法規建設相對滯后，直接影響了保健品產業的健康發 展。應提高保健品行業生產許可的門檻，采用認證機制，由專門機構來確定保健 品的質量品質。第三，合理確定保健品價格。現在中國盡管已經進入了全民保健的時代，但 人們的收人水平還程很高，還不能承受過高的保健品價格，這就要求各保健品企 業必須適應市場的變化.用薄利多銷的價格策略敲開千家萬戶的大門。更新保健品經營理念和創新保健品經營手段保健品經營要從嚴謹的市場調查開始。之所以有那么多醫保廣告揮金如土慷 慨激昂的往電視上“砸”，除

23、了正常的本能的宣傳需要，更重要的是“榜樣”(標 王效應及哈藥等的成功)的誘惑性實在太強，讓他們始終心存幻想。然而，醫保 市場的逐步規范以及消費意識的趨于成熟，靠廣告轟炸征服消費者的做法越來越 沒有市場。醫保營銷，必然回歸理性時代。因此，目前對于大多數保健品企業而 言，當務之急是端正經營思想，變投機經營為科學經營，練好內功，才能走上健 康的發展之路。樹立正確的保健品消費觀政府、企業要有效承擔起自己的義務，幫助消費者樹立科學的營養觀、消費 觀，目前保健品市場中存在的那些不和諧現象才會在發展中逐步得到改善，一個 能基本滿足人民身體健康需要的朝陽產業也將迅速發展起來。擴大科技投入，提高市場競爭能力保健

24、品行業怎樣做強做大，集中的焦點在五個方面一價格競爭，品牌競爭， 服務水平競爭質量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學技術的應用是否到位。 現在的保健業既要加強醫藥科技基礎上的軟科學的投人和研究，還要加大硬科學 的投人和建設，才能保證保健食品管理和發展的科學化。案例二:對建筑裝飾設計行業的PEST分析近年來，隨著政府職能的改革、我國加入世貿組織后進一步全面開放、與國 際市場接軌的要求進一步增高，對改制后的建筑設計單位提出了更高的要求。建 筑設計企業在自身體制發生變化的同時，外部環境同時發生了巨大的變化，在這 種形勢下，建筑裝飾設計單位通過對自身內外環境的分析，選擇適合自身的發展 戰略并組織實施是十

25、分必要，十分及時的。PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是環境分析 的一種有效方法，為我們建筑裝飾設計企業的可持續發展提供了一個思路，它通 過對政治、經濟、社會和技術四個方面的若干影響因素進行總結和列示，幫助行 業或組織分析和總結相對關鍵和重要的影響因素，以確立最終的戰略目標。一、政治（Political）因素 1.行業管理政策趨于完善在政策因素中，政府對建筑設計行業的宏觀管理政策無疑直接地發揮著重 要作用。“九五”期間，我國的勘察設計行業從單位的生產經營體制、產權結構和 內部機制三個方面進行了深入的改革和探索，出臺了一系列法規條例

26、,從市場、質 量、資質、注冊、招投標等方面都做到有法可依。2001年初，國家建設部專門就建設裝飾市場的管理發布了 “關于加強建筑裝 飾設計市場管理的意見”（建設200l9號），這一文件針對目前建筑裝飾設計行 業出現的問題有針對性地制定了相對應的政策，這將大大促進建筑裝飾設計市場 競爭的有序化。長期來看，建筑設計行業的資質管理、招投標制度、項目全程監 理和工程事故追究等制度的完善將對行業的發展發揮重要作用。2.加入WT0后帶來機遇加入WTO無疑會給我國的建筑裝飾設計行業帶來更多的機遇,首先，“入世” 后的中國市場將逐步成為開放、平等、競爭、透明的市場，將會有更多的國內外 競爭者在中國市場上進行公

27、平、平等的競爭,參與市場競爭的規則將逐步成為國 際通行規則，這有利于正規單位參與競爭；其次，隨著市場的開放，將促使行業領 導和執業人員進一步更新觀念，通過合作和交流學習，了解國外事務所先進的管 理方式、運作方式，以提升專業和服務水平，增強自身競爭實力。另一方面，加入 WTO后,雖然根據現有WTO協定中的一些基本原則和條款，我國對市場的開放可以 采取“逐步放開”的政策，以保護本國利益，但這種保護時間是有限的，由于我國 的建筑裝飾設計市場基本上是在相對封閉的條件下發育起來的，在市場主體行 為、服務標準、機構組織形式、行業規則和職業道德操守以及政府管理體制、行 業自律程度等諸方面與國外同行業還存在相

28、當大的差距。據有關資料，我國現有 勘察設計單位12000家，年營業額為360億元，折合43.5億美元，而世界排名第一 的美國貝歌特工程公司一家。年營業額即達112億美元，競爭形勢相當嚴峻，我們 必須抓住我國建筑設計市場逐步開放這一時期，發展壯大自身實力，以迎接激烈 的市場競爭。二、經濟（Economic）因素持續增長的基建投資規模上世紀90年代以來，我國經濟一直處于持續穩定的增長狀態，于1995年就提 前實現了一年GDP比1980年翻兩番的目標。1999年中央又作出了開發大西北的 重要決策，基本建設的投資力度向西部傾斜，從而在國內又掀起新一輪基礎設施 投資建設的高潮。據有關媒體資料,在新的基礎

29、設施建設高潮中，我國己開工或計 劃建設的機場約60余個，其中大型樞紐機場6個，這一熱潮使大型公共設施的裝 飾設計市場出現爆炸性的增長。“九五”期間，上海實際完成全社會固定資產投資總量為9597億元，據預測， “十五”期間投資總規模將達到10000億元左右，具體與建筑裝飾設計行業有關 的重大項目有航空港、鐵路第二客站的建設、城市景觀工程和標志性的文化設施， 這對景觀設計和室內裝飾的創新發展提供了很好的方向指示。城市化進程的迅猛發展城市化是未來建筑設計行業發展的核心驅動力。我國經濟未來發展的典型特 征便是城市化，近年來我國城市人口的快速增長，顯示出我國城市化發展的速度 和潛力，這也為我國建筑設計行

30、業發展給予了很大的空間。上海的城市化水平(70%)遠遠高于全國總體水平,在上海“十五”規劃中，上 海城市建設除了市區內的市政工程配套之外，其重點在黃浦江兩岸與郊區的“三 城九鎮”建設，總的投資規模數以百億計;尤其是2010年上海將舉辦世界博覽會, 對建設規模和建設水平都有了更高的要求。這其中為建筑裝飾設計提供了巨大 的市場。三、社會(Social)因素社會時尚品位水平的提高人們隨著生活水平的提高和經濟條件的改善，思想觀念和行為模式也開始發 生變化，對建筑裝飾設計企業的影響主要表現在對人們對環境景觀的美化、對裝 飾裝修的品位變化上,甚至是對時尚的追求上。據有關報道,2000年我國城鎮居 民人均住

31、房面積達10m”2,比1999年擴大近2m”2,住宅裝飾已成為時尚。我國目 前從事裝飾工程的隊伍己達600萬人，其中400萬人從事家居裝飾，這一市場已不 容忽視。另據了解，國家有關部門正在研究制定對新建住宅的“菜單式全裝修”試點 管理工作，爭取在二、三年后逐步取消毛坯房,實現商品住宅的即買即住。這一趨 勢必將提升家居裝飾對大的裝飾設計施工企業的吸引力，而且隨著人們收入水平 的差異化和商品住宅的分級消費，這一市場將細分為不同的消費層次。所以，裝飾 設計行業應當利用自己的優勢，適時切入這一領域，比如高檔商品住宅、別墅等的 裝飾設計等具有較高附加值的細分市場。3.2人才流動給行業帶來的壓力和活力市場經濟中要求資源配置市場化，建 筑裝飾設計企業的人力資源政策也必然離不開人才市場的具體狀況。從事建筑裝 飾設計的執業人員屬于比較高層次的專業人員，面對的人才市場屬于高層次的專 業人才市場，有壓力也有動力。目前，由于人才流動尚不是十分通暢，而且由于專 業面較為狹窄，我國的整個建筑裝飾設計行業本身發展時間不長，高層次的專業 人員本身相對就較少，人才市場的來源無法提供直接能夠滿足企業需要的高層次 人員。因此對于裝飾設計企業而言,培養和留住人才就顯得更加重要。四、技術(Fechnologieal)因素1.信息技術將成為行業騰飛的引擎飛速發展