1、陽城縣藍煜熱力(rl)有限公司信息中心規章制度(u zhn zh d)機房(j fn)管理制度機房是指安裝有計算機主機、服務器、網絡設備或重要計算機外設的場所。系統網絡的主機房，是各類信息控制及傳輸的重要樞紐。1、主機房由信息中心負責管理，建立網絡系統日常運行日志。工作時間外，須建立專人24小時手機值班制度。如發生突發事件，嚴格按突發事件處理規范執行（見機房突發事件處理規范）。2、保持計算機機房整潔。嚴禁將食品和雜物帶入機房區內；在進入機房監控室、中心機房時必須穿好鞋套或拖鞋。3、機房工作人員應嚴格按照有關操作規程使用設備，嚴禁私自拆卸、搬移設備或私自出借機房物品。嚴禁擅自在設備中安裝無關軟件

2、。4、為保障機房安全，嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強磁物品及與信息中心工作無關的物品進入機房。5、不得將與工作無關的人員帶入機房監控室和中心機房。凡因工作需要進入信息中心監控室和中心機房的所有非信息中心工作人員，須有信息中心相關業務人員陪同，并填寫非信息中心工作人員機房出入登記表，注明出入機房的時間、事由、攜帶的物品（包括軟件、硬件等）。6、信息中心全體員工應嚴格遵守保密制度，未經批準不得向外來人員提供任何數據信息。數據資料和軟件必須由專人負責保管，未經允許、不得私自(sz)拷貝、下載和外借。不得擅自將自己擁有的身份識別卡及各類口令告訴他人。7、值日(zhr)人員下班離開機房時，必須檢查照明、

3、風機等電源是否關閉，所有的門窗是否關好，并做好相關防盜報警器的“設防(shfng)”工作。設備管理制度設備管理工作的主要內容是對設備進行保管、報廢、借用、調撥、報損、報失等統一管理。1、計算機及外部設備的添置更新與資產管理，按固定資產管理辦法中的有關規定執行。2、各部門負責保管及合理使用計算機及外部設備。使用部門根據本部門的實際情況及工作需求，明確設備使用范圍及責任人，制定設備操作的具體規程。3、各相關網絡、系統管理員應定期對主機和網絡等硬件設備(shbi)進行維護，如發現設備存在故障問題，應及時處理，以確保系統運行的安全、可靠。4、設備如因使用年限(ninxin)已久，需做報廢處理，則相關人

4、員應及時向部門領導反映，經部門領導批準，方可辦理設備報廢處理手續。5、信息中心負責對局域網上工作的計算機進行統一管理，各類系統和應用軟件、IP地址以及(yj)其他網絡設定由信息中心負責安裝、設置和維護。安全管理制度計算機系統的安全是指計算機及外部設備（包括網絡設備）的安全，機器運行環境安全，計算機系統內使用的信息資源安全等，計算機安全管理是計算機系統安全運行的保證。1、信息中心全體員工必須遵守中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例、計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法和有關計算機網絡安全保密的法律法規。不得利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權

5、益，不得從事違法犯罪活動。2、信息中心負責公司范圍內的計算機安全技術實施。3、任何部門和個人不得(bu de)擅自將外來的光盤、U盤等介質在已聯網的計算機上運行。如確實需要，須將外來介質經防病毒軟件檢查后，方可使用。4、因工作需要接入互聯網的計算機必須提出申請，報請(boqng)分管經理批準，方可以配備。5、對來歷可疑信件不可隨意(su y)打開。6、對上網的數據涉及是否可公開內容的，必須經有關部門審批同意后方可上網。7、不得通過不正當的手段超越權限查看、使用、復制保密信息，也不能擅自降低保密級別，把保密信息作為非保密信息傳播。8、因工作需要，索取業務相關的應用數據，須按有關規定，填寫好數據索

6、取申請表，并報請信息中心負責人審批。9、涉及機密信息的處理應該設置單機工作，其信息介質應有專人保管，并按保密規定保存。網絡權限管理制度為了提高各部門人員工作效率，充分、有效的利用公司網絡資源，保障公司網絡系統正常、安全、可靠地運行，保證公司日常辦公的順利進行，由信息中心對網絡權限進行統一管理。1、公司將對所有網絡設備進行統一登記(dngj)管理，所有網絡設備經登記授權后方可接入公司網絡，非信息中心管理人員不得對網絡(wnglu)設置進行任何修改。2、根據各部門工作需要，由網絡管理員對上網權限做相應的設定(sh dn)，如有特殊情況需要增加設定外的網絡權限，需要填寫臨時開通網絡申請表，經領導審批

7、后由網絡管理員統一登記授權。會議室設備管理制度會議室設備(shbi)包括音箱(yn xin)、控制臺、投影儀、電動幕布和無線話筒等，由信息中心負責管理，負責定期對會議設備、系統(xtng)進行檢查維護，保證設備正常運行。1、會議設備操作人員要在會議開始前1小時試機，提前做好準備工作。開機時，首先開啟時序電源，待各設備陸續加電穩定后，再逐步調試。2、會議設備操作人員應熟悉各相關設備性能參數，出現故障作出準確判斷，小故障及時排除，大故障及時匯報。不可私自拆裝、維修、改變原有的線路連接方式，設備本身的功能不能私自調整。3、與會人員必須愛護室內設施，非管理人員未經許可，嚴禁拆卸任何設備（包括連接電纜線

8、），更不得將其拿出室外。4、禁止用手觸摸攝像頭、幕布等會議設備，無關人員不得進入控制室。5、會議結束后，會議設備操作人員應先關閉投影儀，待其冷卻完畢后，再關閉時序電源。6、對信息中心人員無法自行修復的設備，及時通知設備供應單位對設備進行維修，對無法修復的設備應及時向領導匯報，并做好計劃采購工作。7、在臨會前如發現設備無法正常開啟，經反復測試確認設備故障時，應在第一時間(shjin)向會議負責人匯報，必要時啟動備用設備。機房應急(yng j)處置制度為了加強應對(yngdu)突發事件的能力，保證公司系統連續安全穩定地運行，保障公司財產和人員的安全，特制定本制度。1、機房電源系統故障應急處理定期檢

9、查信息中心機房電源設備的運行狀況，當發生下列突發事件時，按以下方案進行處置：當中心機房發生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時，首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內關閉所有服務器及網絡設備。聯系公司電工查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關領導。2、機房空調系統故障應急處理定期對空調的運行情況進行檢查，如有報警信息，應及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應及時與設備提供商進行聯系。當中心機房主空調因故障無法制冷，致使機房內環境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關閉所有服務器及網絡設備。對于無法自行處置的空調系統異常情況，

10、及時與設備提供商聯系(linx)，并報告公司領導。3、機房自動(zdng)消防系統應急處理當中心機房發生火警時，按以下方案進行(jnxng)處置：（1）上班工作時間發生火警，聽到自動消防系統發出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設備的損壞。（2）發生火警后，信息中心相關人員應馬上趕赴現場，并向有關領導報告事故情況。同時立即聯系聯通等相關公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統正常運行的最佳方案。4、數據庫故障處理發生服務器軟件系統故障后

11、，信息中心應立即組織啟動備份服務器系統，由備份服務器接管業務應用，并及時報告公司領導，同時安排相關責任人將故障服務器脫離網絡，保存系統狀態不變，取出系統鏡像備份磁盤，保持原始數據。在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統；重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；若重啟失敗，立即聯系相關廠商，作好技術處理。5、機房長時間停電(tn din)應急預案（1）接到長時間停電通知后，信息中心應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息(xnx)，部署應對具體措施，要求各科室(ksh)在停電前停止業務、保存數據。（2）停電時間過長的，信息中心應報告公司領導，啟動備用電源，保證經濟信息中心正常運轉。

12、6、雷擊事故應急預案遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警，信息中心應及時報告公司領導，經請示同意后關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作，并及時通知單位各科室關閉一切網絡設備及計算機等，并切斷電源。雷暴天氣結束后，信息中心報應及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作，各科室及時恢復設備正常工作，對設備和數據進行檢查。出現故障的，事發科室應將故障情況及時報告經濟信息中心。因雷擊造成損失的，信息中心應會同相關部門進行核實、報損，并在調查工作結束后一日內書面報告公司領導公司網絡應急制度公司網絡包括公司內部局域網、內線電話、公司監控、公司外網以及調度中心與換熱站的遠程控制、換熱站監控、熱表遠傳系

13、統等，為了保障公司業務順利展開，保障通訊順暢，特制定本制度。網絡應用系統故障應由發現人通知信息中心，信息中心立即檢查(jinch)故障，進行初步故障定位、解決(jiju)。應用系統每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別(fnbi)備份舊的應用系統和更新后的應用系統，以當天的更新日期命名；對磁盤柜上的數據庫文件有定時任務，每天凌晨4：00會把數據庫里的數據文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現硬件故障的時候，數據文件不丟失；對于網絡、應用系統出現硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業務的正常運行造成較大的影響，立即向有關領導報告。每周周五對網絡設備進行日志及配置文件采集，對數據庫數據文件

14、定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發生毀滅性的災難時，用來重組。對簡單故障，運維人員應迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設備，應上報有關領導,經批準后馬上更換故障設備，盡快恢復網絡、應用系統運行。運維部門判斷無法及時修理時，應立即通知相關的系統運行服務提供商，在最短的時間內安排修理或更換系統。如發現屬外部線路的問題，應與線路服務提供商聯系，敦促(dnc)對方盡快恢復故障線路。啟用備份線路、設備、系統，迅速恢復相關的應用。發現網絡上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務向技術部門報告。技術部立即啟動應急響應，切斷受攻擊計算機與網絡的連接，停止一切操作、保護現場(xinchng)，并上報有關領導。網絡管理員應做好記錄，保護現場，進行日志(rzh)收集等工作，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據破壞程度，經有關領導同意后，上報公安部門。若系統已被黑客破壞，無法恢復，應將受黑客攻擊的計算機上的重要數據備份到其他存儲介質，確保計算機內重要的數據不丟失。如果數據無法恢復，經有關領導同意后，可與國家指定的部門聯系，