1、物業(yè)服務(wù)合同本合同當(dāng)事人（以下城甲方）：業(yè)主委員會(huì)地址： 聯(lián)系電話： 受托方（以下稱乙方）： 法定代表人： 地址： 聯(lián)系電話： 資質(zhì)等級(jí)： 證書編號(hào): 甲方通過（招投標(biāo)、協(xié)議選聘）方式將 (物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。物業(yè)基本情況物業(yè)類型：高層商住房三棟多層商住房三個(gè)單元座落位置 州 市 區(qū) （街道） 號(hào)四至： 東 南 西 北占地面積： 平方米建筑面積： 平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。乙方提供服

2、務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。房屋建筑公用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：公用的上下水管道、落水管煙囪、公用照明、天線、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、摩托車棚、停車場。公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所。公用環(huán)境衛(wèi)生，包括小區(qū)的公共場所、房屋

3、公用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。交通車輛停放秩序的管理。維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。、管理物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。車位租放費(fèi)電梯維護(hù)費(fèi)（含電梯電費(fèi)）。業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、報(bào)告有關(guān)行政管理部門，訴訟等措施。其他委托事項(xiàng)代理業(yè)主對有關(guān)單位、個(gè)人的違規(guī)違法行為進(jìn)行投訴、上訪及訴訟等事項(xiàng)。第三章 委托管理權(quán)限

4、委托管理期限為 年。自 年 月 日時(shí)起至 年 月 日時(shí)止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)（適用與業(yè)主委員會(huì)）代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約，勸阻、制止違反業(yè)主公約的行為；業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。授權(quán)乙方對業(yè)主和物業(yè)使用違反業(yè)主公約的行為，采取勸阻、制止。要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進(jìn)行處理；、與乙方協(xié)商確定物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃實(shí)施；不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng)；負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；協(xié)助

5、乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任；在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供約 平方米的建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方無償使用；負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需的：規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、建筑使用證及規(guī)劃、消費(fèi)、環(huán)保驗(yàn)收批準(zhǔn)文件等竣工驗(yàn)收資料；業(yè)主檔案資料及物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；物業(yè)管理所必需的其他資料；并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助催交或支持乙方以法律渠道解決；協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；乙方權(quán)利義務(wù)在本物業(yè)管理區(qū)

6、域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同；及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；建立、保存物業(yè)管理賬目，及時(shí)想業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每 個(gè)月公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；采取勸阻、制止、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告有關(guān)行政管理部門、訴訟等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為；根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開

7、展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題；本合同終止時(shí)，向甲方移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬業(yè)主所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)；選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任；在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由，乙方均不負(fù)責(zé)賠償之責(zé)；天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害；暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑

8、事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致者，不在次限；因本合同標(biāo)的物本身固有瑕疵所致的損害；乙方書面建議甲方改善公用部分（含公用部位、公用設(shè)備設(shè)施）或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致的損害；因甲方指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害；車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財(cái)物被竊的損害；但另行約定承擔(dān)保管責(zé)任的，不在此限。除上述各款外，其他不可歸責(zé)于乙方之事由的。為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可遇見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。乙方違反本合同的約定，擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的

9、，對擅自收費(fèi)部分或超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)要求乙方雙倍返還。甲方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方不能完成本合同約定的管理目標(biāo)，責(zé)任由甲方承擔(dān)，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)，乙方有權(quán)解除本合同。乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解除本合同，由甲方另行選聘物業(yè)管理公司。本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不在接受委托的，應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方

10、的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。合同自動(dòng)延續(xù)期間，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知乙方。乙方?jīng)Q定不在接受委托的，應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知甲方。在第二十五條情況下，物業(yè)管理合同終止后，新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，除甲方要求乙方提前撤離外，新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為兩個(gè)月，在此期間乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)，過渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，由乙方收取。兩個(gè)月過渡期滿，按本合同第二十九條處理。本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的有關(guān)條款之規(guī)定承擔(dān)違

11、約責(zé)任，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?萬元的違約金。本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)向甲方移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料、賬目和屬業(yè)主所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)。乙方在合同終止后 日內(nèi)，不撤出本物業(yè)，不移交物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料、賬目和屬業(yè)主所有的其他資產(chǎn)，每逾期一日向甲方支付 元的違約金。在本合同履行過程中，乙方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超過甲方支付的違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失月違約金的差額部分由甲方據(jù)實(shí)賠償；甲方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超過乙方支付的違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實(shí)賠償。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件二。物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到附件所約定

12、的目標(biāo)。對達(dá)標(biāo)的理解有異義的，由雙方共同認(rèn)可的第三方予以評(píng)定。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；商鋪由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取（包括排污、化糞池清理、管道疏通、抄水表等服務(wù)）。業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 全額 交納。在每月 日向乙方交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第 項(xiàng)處理；從逾期之日起按每天 元交納滯納金；從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬分之 五 交納滯納金。車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收

13、取；汽車車位使用費(fèi) 元/月*個(gè)。摩托車車位使用費(fèi) 元/月*個(gè)。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位使用費(fèi)由統(tǒng)一拖乙方收取，所有收入全體業(yè)主與乙方按下列約配：全體業(yè)主占70%，乙方（物業(yè)公司）占30% ；乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)（包括電費(fèi)、維修、維護(hù)費(fèi)）按實(shí)際結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人按建筑面積每月每平方米 0.35 元收取，電梯運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)專款專用建立專項(xiàng)資金賬戶；房屋的公用部位、公用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)

14、用：合同期滿時(shí)，公共設(shè)施保持完好，與接管時(shí)的狀況一致。合同期間的小資修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，需更新、改造、大修的資金使用由甲方?jīng)Q定。第七章 維修資金的籌集與使用業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集和使用專項(xiàng)維修資金：按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金的賬務(wù)由 甲乙雙方共同管理，共留印鑒代管；專項(xiàng)維修資金使用和管理按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；物業(yè)專項(xiàng)維修資金，按以下第 種方式續(xù)籌：在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的同時(shí)按建筑面積每平方米收取 元補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金；物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)結(jié)余留作專項(xiàng)維修資金；車位使用費(fèi) 全體業(yè)主占有部分作為專項(xiàng)維修資金；專項(xiàng)維修資金實(shí)行專款專用，用于房屋公用部位、公用設(shè)備、設(shè)施、屬業(yè)主公用的設(shè)施、附屬建筑物、

15、構(gòu)筑物及設(shè)施除日常維修保養(yǎng)以外的大中修、更新、改造費(fèi)用開支。乙方按有關(guān)規(guī)定，制定專項(xiàng)維修資金使用方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)，乙方不得擅自動(dòng)用專項(xiàng)維修資金。批準(zhǔn)權(quán)限如下：物業(yè)維修和更新費(fèi)用在 元以下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)主任批準(zhǔn)后實(shí)施；物業(yè)維修和更新費(fèi)用在 元以上 元以下，經(jīng)物業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施；物業(yè)維修和更新費(fèi)用在 元以上的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施；屬規(guī)定的急修項(xiàng)目或物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況，由物業(yè)管理企業(yè)直接組織實(shí)施。業(yè)主大會(huì)不批準(zhǔn)乙方所編制的專項(xiàng)維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后，乙方未及時(shí)按專項(xiàng)維修資金使用方

16、案實(shí)施的，所引致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。第八章 違約責(zé)任第八章 違約責(zé)任甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約

17、金的，還應(yīng)給予賠償。第九章 附則自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原

18、因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方為主，乙方協(xié)助，通過法律渠道追究責(zé)任方責(zé)任，并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)節(jié)，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 賀州 仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟１竞贤院炗喼掌鹕А＜追胶炚拢?簽章： 代表人： 代表人： 年 月 日附

19、件一：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類型數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓機(jī)動(dòng)車車庫會(huì)所學(xué)校學(xué)校幼兒園其他用房文化活動(dòng)場所合計(jì)備注附件二：本物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）三級(jí)項(xiàng)目內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）基本要求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。承接項(xiàng)目時(shí)對住宅小區(qū)公用部位，公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，驗(yàn)收手續(xù)齊全。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定收取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)物管理、檔案管理等制度健全。管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)，熱氣。公示8小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間

20、到達(dá)現(xiàn)場，有報(bào)修、維修記錄。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。（二）房屋管理對房屋公用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋公用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)，屬于大、中修范圍的，及進(jìn)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。每周巡查1次小區(qū)房屋單元門，樓梯通道以及其他部位的門窗，玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。按照住宅裝飾管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主的業(yè)主臨時(shí)公約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度，裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀，危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改公共管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。各組團(tuán)、棟、單元（門），戶有明顯標(biāo)志。(三)公用設(shè)