


下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、我國保險業現狀及營銷的詳細措施3000字 隨著我國經濟的快速開展,保險業也得到了前所未有的開展機遇,人們的生活也越來越離不開保險,保險業對進步人們的生活質量,進步家庭和社會的和諧程度發揮著重要作用,同時也為社會的開展提供了強有力的保障。近幾年,我國保險產業的開展是非常快的,但我們也要看到,隨著我國保險市場的進一步開放,中國正在成為全球保險巨頭開拓新市場的首要選擇,整個保險產業的競爭是非常劇烈的,我國的保險業受多種因素影響,還存在一些亟待解決的問題。一、我國保險業現狀及主要問題1、保險市場競爭劇烈。目前,我們國內的保險業經營主體數量日益增加,競爭主體的規模也越來越大,呈現多元化的特點,同時,銷售
2、渠道的多元化也進一步增加了整個保險市場的競爭劇烈程度,可以這么說,目前的保險市場是一個比擬典型的買方市場,這給我們保險從業人員提出了更高的要求。2、產品開發力度缺乏,險種單一。我國的保險業在起步階段,往往一個保險公司僅靠幾個險種就可以開展和壯大,但現階段,市場競爭加劇,保險公司產品單一的特點就顯現出來,目前許多保險公司業務員如今公司銷售的產品根本上只有幾種。為進步工作業績,許多業務員不得不將一些不合適的保險產品推薦給顧客,這往往會最終影響顧客的滿意度。此外,我國的保險公司不太重視市場調查,缺乏開發市場所需要的根本數據,導致失去了許多市場時機。例如,與國外大型保險公司相比,興旺國家的保險公司根本
3、上顧客有什么需求就開發什么產品,如某位明星的某個身體部位也有可能成為保險的對象。這方面我們可以進展大膽的借鑒和探究。3、保險營銷人員綜合素質有待進一步進步。保險營銷一方面需要大量的人才,但保險營銷工作的難度往往又比一般的產品營銷要更大,因此,保險公司在招聘時,往往不得已降低門檻,很多新進來的員工甚至沒有一般的根底知識,經過簡單培訓后就開場上崗,推銷的效果可想而知。此外,許多保險公司從業人員對公司的忠誠度和集體歸屬感不強,導致他們在做營銷的時候往往把它看成一錘子買賣,往往做出不利于企業長遠開展利益的事情,極大破壞了整個行業安康有序開展。4、保險營銷觀念相對滯后。盡管現代營銷觀念已深化影響到我國各
4、行業,但就保險行業來說,距現代市場營銷觀念還存在相當大的差距。詳細表如今以下幾個方面:1片面認為營銷就是推銷。現代營銷觀念認為,營銷是指關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目的市場的需求,同時獲取企業利潤。推銷只是營銷的一局部,我們許多保險營銷從業人員因為奉行推銷觀念,導致顧客滿意度和忠誠度偏低,使得市場后續開發乏力。2效勞營銷理念有待增強。不同于其他有形產品,保險產品那么是一種無形商品,保戶只能根據很抽象的保險合同條文來理解其產品的功能和作用。基于此,保險產品的營銷需要我們以更專業的精神來為我們的顧客提供效勞,目前我國的保險市場上顧客對效勞的投訴還比擬多,其中比擬有代表性的是理賠難的問
5、題,從業人員往往在保險產品的后續跟蹤和效勞上下的工夫比擬少,導致顧客的回頭率不高。3對市場分析缺乏。科學的營銷觀念首先就是要把握顧客的需要,目前,顧客對保險產品的需求呈現多元化的特點,我們許多保險公司沒有深化進展市場調研,也不進展科學的市場細分和定位,決策完全憑借經歷,導致從業人員往往過于看中一些顯性的大市場,這局部市場競爭又非常劇烈。而有些細小的市場又不能提供相應的產品和效勞,這就導致市場的流失,企業盈利才能低下。二、我國保險營銷詳細對策1、樹立正確的保險產品營銷觀念。營銷觀念貫穿于整個營銷活動的全過程,它標準著企業和員工的營銷行為,是企業獲取持續競爭優勢的根本策略和手段。市場營銷理念正確與
6、否,直接關系到企業能否有效獲取顧客的支持,將顧客的支持轉化為企業源源不斷的利潤。對保險公司來說,樹立科學的營銷觀首先就是要樹立顧客至上的觀念,變坐等客戶上門為主動貼身式營銷效勞,不斷開發新的市場,進步顧客的滿意度。同時,保險公司要堅持整體營銷觀念。企業內部各部門要協調配合,共同滿足顧客需要,切不可認為進步顧客滿意度只是營銷部門的事情。同時,在營銷機能內,積極地尋求產品、價格、分銷、促銷四大策略因素的配合和協調,最大限度地滿足顧客的需要。2、加大市場調研力度,不斷開發新產品。目前,隨著經濟開展和人們收入的進步,人們對保險產品也提出了新的要求,就目前來看,我國的保險產品還比擬單一,鮮有個性的產品出
7、現。這就要求我們保險企業以市場為導向,結合本企業的開展歷史、資金規模、企業文化等,加強市場調研力度,通過調研,對市場信息進展科學的分析和整理,對消費者的需求進展科學的判斷和分析,在此根底上,不斷開發新產品,滿足不同層次消費者的需要。3、選擇適宜的目的市場,進展科學的市場定位。所謂目的市場,是指企業經過科學的市場調研,分析和評估本企業所處的營銷環境,確定本企業所要效勞的目的市場。目的市場是否選擇正確,直接關系企業的生存和開展,企業只有選擇正確的目的市場,才能更好地效勞于顧客需要,進步顧客的滿意度和忠誠度。在選擇好目的市場后,還要進展科學的市場定位。針對顧客對保險產品某些特征或屬性的重視程度,為本
8、企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。只有這樣,保險企業才能獲得消費者的持續關注,企業才能獲得持久的市場競爭力。4、加大人力資源的引進和開發力度。一個企業,要想獲得成功,人的因素是第一位的,目前保險公司受到多種因素的影響,還普遍存在勞動素質不高、知識構造不合理、人才流動頻繁等突出問題。要解決這些問題,我們可以從三個方面著手:一是加大人才的引進力度,目前一個重要的人才引進渠道就是從高等院校招聘,許多高校都開設有保險理財專業,這些學生經過了專業的培訓,綜合素質往往比擬好,同時,從目前來看,學生的工作積極性和思想道德素質總的來說
9、是比擬好的,這些學生往往一進入公司就可以迅速上手,在為企業創造效益的同時,也節約了企業的本錢;二是加強對現有員工的培訓力度。現有員工是我們企業最珍貴的財富,要為他們提供良好的開展空間,通過培訓進步他們的工作技能,同時通過培訓,也可以進步他們對企業的忠誠度;最后,要為人才的脫穎而出提供良好的鼓勵機制。通過鼓勵機制來激發員工的工作熱情,同時也可以降低企業員工的流失率。5、不斷進步效勞質量。樹立以客戶為中心的效勞觀念,在公司各個層面開展效勞創新是保險公司贏得顧客的關鍵,保險公司要千方百計滿足顧客的需要,提升效勞質量和效勞程度。通過增加投入、培育和建立表達企業自身優質效勞特點的文化和精神,以有效地標準每個員工的效勞思想和行為,讓效勞至上的理念升入到每個員工心中。同時,要不斷完善效勞系統,保證每一名顧客都可以在消費各階段享受一流的標準化和標準化效勞。最后,要建立一切以顧客為中心的快速反響機制機制,保證顧客的需要可以得到全面、及時和有效的解決。各保險
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年教育工作總結(20篇)
- 2025師德修養心得體會(18篇)
- 小學體育老師個人計劃書(4篇)
- 全國甘肅版信息技術六年級下冊新授課 第2課機器人模擬紅綠燈 教學設計
- 《中國知識產權概述》課件
- 八年級生物第三節 真菌教學設計
- 大學體育類的活動策劃方案(13篇)
- 《宏泰人壽雄鷹計劃》課件
- 北師大版七年級上冊歷史16《兼容進取的秦漢文化》教學設計
- 《演講藝術》課件
- 教研項目合同協議
- 腹壁切口疝手術護理查房
- 鄉村醫生藥品管理培訓
- 2025年山東交運怡亞通供應鏈管理有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 浙江省嘉興市2025屆高三下學期4月教學測試化學+答案
- 私人水源轉讓協議合同
- 汽車冷卻系統課件
- 防脫洗發水培訓課件
- 2025年河南省三門峽黃河明珠集團有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 北京市網球運動管理中心2024年下半年公開招聘工作人員筆試歷年典型考題及考點剖析附帶答案詳解
- 電視臺采編崗試題及答案
評論
0/150
提交評論