1、項目管理項目管理者的要求心態(tài)，項目管理者的。目標(biāo)，項目管理者的。成功，項目管理者的承諾。職責(zé)，項目管理者的任務(wù)。價值，項目管理者的素質(zhì)。一、心態(tài)項目管理者的一個好的項目經(jīng)理應(yīng)具備良好的心態(tài)和心里素質(zhì)。例如兩粒相同的環(huán)境，不同的生長結(jié)果。體現(xiàn)的不同。人也相同，體現(xiàn)出心態(tài)的不同。成功的項目管理者應(yīng)具備：1、自身的不斷改進(jìn)，從自身角度總結(jié)項目失敗的原因，相反總是強(qiáng)調(diào)項目失敗的客觀，客戶如何如何，對手如何如何。2、公司上下關(guān)系良好，能協(xié)調(diào)資源，最大限度的保證項目的成功。3、溝通的方式。在這一點上 hp 認(rèn)為，項目失敗的原因 20在于沒有計劃，80由于管理不善。好的心態(tài)：溝通的重要性。做事有流程才有規(guī)范

2、性，不會犯一些基本的錯。抓好機(jī)遇控制流程。二、目標(biāo)項目管理者的項目的定義：相互關(guān)聯(lián)的一組活動，有明確的目標(biāo)，有確定的開始和結(jié)束。項目（project），非項目（program）例如：朋友，就是一個 program，因為沒有明確的結(jié)束時間。攻克病，也是沒有結(jié)束時間。一個 project，當(dāng)成 program 來做。有的學(xué)員問當(dāng)有一個項目由于存在技術(shù)難關(guān)不能明確項目結(jié)束時間，因如何處理。成立攻關(guān)組，攻克技術(shù)難題后啟動項目，否則放棄。如何對待客戶目標(biāo):用戶至上，這樣做并不會獲得用戶的好評。應(yīng)給用戶科學(xué)的處理方案。三、成功項目管理者的承諾項目經(jīng)理：對項目負(fù)責(zé)并，進(jìn)行管理的人。項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)：有項

3、目管理的技巧，管理的技巧，良好的人際關(guān)系，有管理的支持，有時間投入 。項目的成功必須有多方的承諾，謀求雙向承諾是最好的解決方法。hp 在做項目前要求客戶、開發(fā)做一次項目交流會，進(jìn)行充分溝通，已求全體的承諾，確保項目的一致性，對下級承諾不能兌現(xiàn)時如何處理：善意，客觀的造成的，直接向下級解釋。，對產(chǎn)生的，直接向提出，并向下級傳達(dá)。四、職責(zé)項目管理的任務(wù)項目管理:建立項目管理的流程。為項目的每個階段制定工作計劃。與項目有關(guān)的進(jìn)行有效的溝通。按工作內(nèi)容來劃分：技術(shù)管理。管理。正確的流程對企業(yè)和個人的好處。consistent 靠集體完成，而不是靠個人，規(guī)范管理。common language 內(nèi)部有效

4、的溝通機(jī)制。knowledge transition 使新員工很快上手。技術(shù)管理：1 需求不足，無法管理2 缺乏宏觀控制能力，陷于具體的工作中。3 任務(wù)分解確，分工不合理。4 如何分解、協(xié)調(diào)、調(diào)度外來干擾。5 時間進(jìn)度控制不佳。6 被依賴程度太高，壓力大。7不同，特定不同，需要協(xié)調(diào)的太多。8 技術(shù)瓶頸致使進(jìn)度滯后。9 在時間緊急時，如何保證文檔。10 對關(guān)鍵點理解不一，反復(fù)溝通，影響效率。管理1 項目成員缺乏積極性、創(chuàng)造性。2 無嚴(yán)格要求和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。3 項目成員的主管不配合。4 浮躁的情緒波動。5 權(quán)限不夠管理不動。6 多重，無所適從。7 缺乏激流，不穩(wěn)定。8素質(zhì)與崗位不配合。9 能者多

5、勞，不能者少勞，導(dǎo)致落差加大。10 推卸責(zé)任，畫地為牢，自以為是。五、價值項目管理者的素質(zhì)項目經(jīng)理的價值：激勵人。突出個性。化復(fù)雜為簡單。項目管理流程定義階段、計劃階段、實施階段及伴隨整個過程的項目管理。（一） 定義階段1 What （項目描述）2 Why （根據(jù)客戶需求、市場需求，制定項目目標(biāo)）3 How （分解工作結(jié)構(gòu)）4 How much （核算資源成本）根據(jù)以上四點得出結(jié)論 go or not go項目描述明確項目地目的和范圍，這是一個什么項目、為什么做、什么時候結(jié)束、費用會是多少。項目用一個陳述語句描述，包含項目地目標(biāo)、時間和費用（可選）。如 hp 公司要在兩個月內(nèi)從國貿(mào)搬到航華時間

6、 目標(biāo)平衡三角費用三邊相等三角達(dá)到平衡，如果目標(biāo)增加，要么時間增加或費用增加，三邊不等，三角將達(dá)不到平衡。制定項目目標(biāo)明確項目的結(jié)果和衡量項目成功的標(biāo)準(zhǔn)，項目結(jié)束時，要取得什么成果，必須滿足什么要求，什么時候結(jié)束，如何知道每個目標(biāo)是否達(dá)到。項目目標(biāo)功能地描述：使用 SMART 原則，specific 特定measurement 可量化agree 認(rèn)同realistic 實實在在time 時間（為期多長）制定項目目標(biāo)參加的選擇：1 選擇有承諾權(quán)的人參與。2 最終使用者。3 行業(yè)業(yè)務(wù)。4 通曉有關(guān)的行業(yè)規(guī)定、。5 甲方的（出錢的人）。分解工作結(jié)構(gòu)確定具體要完成的工作，顯示主要工作和次要工作的關(guān)系。

7、通過這個項目，需要完成什么、包括什么工作、各項工作的主要分支是什么。用圖表或目錄形式表示工作結(jié)構(gòu)，每項工作應(yīng)有具體的執(zhí)行和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作分解（WBS）畫到多細(xì)為好：1 畫到感覺到可以管理。2 可以找到資源來做。3 畫到的職責(zé)，畫到什么程度，可以理解。4 這些做好了，整個工程完成了嗎。Hp 認(rèn)為一個人同時只能管理好 5 件事，管理下屬的人數(shù)一般為 8 各比較好管理。子項目使工作更容易管理，項目是否很大或復(fù)雜，是否有較復(fù)雜的部分，是否需要不同的管理方式，是否可委派單獨的。核算資源成本確定資源需求，幫助今后分配職責(zé)。需要什么知識和技能，需要什么設(shè)施，需要什么設(shè)備，應(yīng)材料，需要什么特殊資源。確認(rèn)資源類

8、型，計算總數(shù)和費用。Hp 通常的做法為，月薪時間系數(shù)總費用。系數(shù)包含設(shè)備折舊、水電費及相關(guān)費用，系數(shù)上下限通常為（27），普通情況為4 或5，核算時按普通的情況處理，不要按情況處理（包括不可預(yù)見的費用），不可預(yù)見的費用控制在多少合理（總費用的 10）。（二） 計劃階段1 Who （分配職責(zé)）2 What order （工作順序）3 When工作日歷4 Whatif （控制風(fēng)險）5 Ifelse (風(fēng)險伴隨機(jī)遇)計劃階段分配工作職責(zé)并工作日程，保護(hù)項目的價值，避免將來可能出現(xiàn)的問題。制定次序的原值：硬道理，鐵定的邏輯。資源不足的情況下。最佳的實現(xiàn)法。客戶壓力。分配職責(zé)所有工作的責(zé)任人，參考資源需

9、求表、誰擁有完成工作的所需的資源、誰擁有完成工作所需的信息、需要誰的承諾。怎樣有效得到承諾，involvement （參與）讓其參與到工作中來，并了解相應(yīng)的信息，就容易得到承諾。確定工作次序以便有效安排工作，根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)圖，估計每項工作所需的日歷時間，列出先后次序。畫出工作次序表示圖，需畫出起始點和終結(jié)點，指明先后次序，標(biāo)出每項工作的持續(xù)時間。畫工作次序表示圖的檢驗原則：所有節(jié)點均有出，沒有無限循環(huán)，工作次序正確而且完整。畫出工作次序表示圖后，確定關(guān)鍵路徑，完成任務(wù)所需最長時間的路徑，幫助保護(hù)項目計劃。簡單項目：每條路徑。復(fù)雜項目：計算或工具幫助。關(guān)鍵路徑上的每項工作無冗余時間。關(guān)鍵路徑的

10、好處在于，檢查項目描述，把重點放在關(guān)鍵路徑上的動作，資源保障重點安排在關(guān)鍵路徑上。工作日程為今后監(jiān)督項目提供依據(jù)，列出每項工作的開始時間和結(jié)束時間，使用項目進(jìn)度表（甘特圖）。控制風(fēng)險保護(hù)項目實現(xiàn)目標(biāo)，找出項目計劃中所擔(dān)憂的地方。潛在的風(fēng)險分析：找出潛在風(fēng)險，列出可能起因，采取預(yù)防措施，計劃補(bǔ)救措施和啟制。風(fēng)險主要從可能性和嚴(yán)重性方面考慮。如某一事件可能性和嚴(yán)重性高，就必須采取措施。如可能性高嚴(yán)重性低，采取預(yù)防措施。如可能性低嚴(yán)重性高，采取補(bǔ)救措施。還要具體情況具體分析。創(chuàng)造機(jī)遇幫助超額完成目標(biāo)，找出項目中可能帶來機(jī)會的地方。潛在的機(jī)會分析：找出潛在機(jī)會，列出可能起因，采取促進(jìn)措施，計劃利用措施

11、和啟制。收集方方面面的信息，平時多與交流，可獲得有用信息。（三） 實施階段1 How to start （是否準(zhǔn)備好實施）2 How is going （監(jiān)督項目）3 What must （出現(xiàn)變化，必須怎樣）4How to improve （怎樣提高，完工總結(jié)）實施階段項目實施前，必須有項目實施計劃。項目描述，項目目標(biāo)（驗收計劃），工作分解圖，項目成本預(yù)算表，項目工作職責(zé)和，項目關(guān)鍵路徑圖，項目控制和創(chuàng)造機(jī)遇計劃。開始實施以明確的行為標(biāo)準(zhǔn)按時開工。戰(zhàn)前動員會：明確項目目標(biāo)，建立工作合作的基本規(guī)則，審閱項目任務(wù)分配，重申行為期望和工作表現(xiàn)的要求。監(jiān)督項目保證項目在正常軌道上進(jìn)行。監(jiān)督內(nèi)容：目標(biāo)

12、，工作進(jìn)展，資源利用和費用，工作表現(xiàn)。提前明確檢查的形式、內(nèi)容、時間及。修改項目對風(fēng)險、機(jī)會或目標(biāo)變化作出反映。冷靜對待變化，分析和確認(rèn)影響，申報并批準(zhǔn)應(yīng)變。找到變化會影響到的項目中最早的步驟，調(diào)整并修改計劃。善意變更通常都可以處理，如出現(xiàn)變更，請說明如無效，不要采用項目管理的方法解決。完工總結(jié)項目驗收，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。核查項目目標(biāo)實現(xiàn)狀況，通知相關(guān)部門和，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，解散項目小組。不要重復(fù)錯誤。合 同 管 理1概述11 合同管理的對象：111 與建設(shè)簽定的建設(shè)工程施工合同及附件；112 與項目經(jīng)理簽定的內(nèi)部承包協(xié)議；113 勞務(wù)及特殊工程分包合同；114 施工用原材料、半成品的采購、加工合同

13、；115 關(guān)系項目施工的其他合同，如檢驗、試驗合同。12 合同管理的目標(biāo)121 保證在正常情況下的建設(shè)工程施工合同的履約率達(dá)到 100%；1211 正常情況：甲方能夠嚴(yán)格履約，合同簽訂時的條件沒有發(fā)生足以影響合同履行的變化。122 爭取有利的合同條款，力求合同的嚴(yán)密性；123 減少合同爭議，并在爭議中爭取有利的解決方式；124 通過索賠與反索賠取得利益。13 合同管理目標(biāo)的分解131（副）總經(jīng)理：簽署合同，監(jiān)督合同管理的實施，協(xié)調(diào)的合同管理事務(wù)，進(jìn)度管理。132 經(jīng)營科：談判合同條款，處理合同爭議，處理索賠與反索賠，監(jiān)督項目部的合同履約情況，支持項目部及公司的日常合同管理事務(wù)，處理期中結(jié)算與竣

14、工結(jié)算，建筑工程施工合同交底。133 技術(shù)質(zhì)量科：監(jiān)督、支持項目部在質(zhì)量、技術(shù)上的合同履行，監(jiān)督分包合同、采購合同的執(zhí)行情況，為（反）索賠提供技術(shù)、質(zhì)量依據(jù)。134 材料科：管理物資采購合同。14 合同管理目標(biāo)的后評價141 對方的履約情況作為對方的資信度評價的依據(jù)之一。對方違約的原因，是否可以避免，對我方造成的損失。我公司采取的針對性措施，以及取得的效果。142 我公司的履約情況作為合同管理相關(guān)業(yè)績的一項依據(jù)。違約的原因，是否可以避免，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，采取的補(bǔ)救措施及取得的效果。143 合同爭議發(fā)生的數(shù)量及原因，作為合同訂立嚴(yán)密性的評價依據(jù)。合同爭議的解決方式，帶來的影響，案例分析。144（反

15、）索賠形成的利益，成功和失敗的比例及案例分析，對雙方合作關(guān)系造成的影響。15 合同管理的方法151 全過程管理，結(jié)合日常的項目管理進(jìn)行，事前制定管理規(guī)劃，事中滲入項目管理的整個流程，事后進(jìn)行評價。152 激活式管理，一旦有違約事件發(fā)生或（反）索賠條件成立，即進(jìn)入違約處理或（反）索賠程序。153 組織項目管理進(jìn)行有關(guān)知識的學(xué)習(xí)。154 經(jīng)營科監(jiān)督其他的合同管理情況，（副）總經(jīng)理監(jiān)督經(jīng)營科。155 合同管理的階段式評價，快速找出不足，改進(jìn)管理。16 合同管理的依據(jù)161 法律：中民法通則民中民合同法中民招標(biāo)投標(biāo)法中民建筑法中民保險法中民仲裁法中民擔(dān)保法中民事法民162 行政：建設(shè)工程質(zhì)量管理條例1

16、63 部門規(guī)章：工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案管理暫行辦法城市建設(shè)管理規(guī)定評標(biāo)和評標(biāo)方法暫定建筑工程施工管理辦法投標(biāo)管理辦法省建筑省工程建設(shè)造價管理暫行規(guī)定省建設(shè)工程預(yù)結(jié)算管理暫行辦法164 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建筑工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)（GB503002001）165 合同文件166 國際慣例：FIDIC1999 年第一版施工合同條件（新紅皮書）2建設(shè)工程施工合同范本21 工期211 在合同應(yīng)明確注明開工日期、竣工日期和合同工期總?cè)諝v天數(shù)。在中標(biāo)通知書中已注明發(fā)包人接受的投標(biāo)工期。222 合同內(nèi)如果有發(fā)包人要求分階段移交的工程或部分工程時，在條款內(nèi)還需要明確約定中間

17、工程的范圍和竣工時間。此項約定也可作為競爭條件于投標(biāo)書中主動提出。22 合同價款221 費用指不包含在合同價款之內(nèi)的應(yīng)當(dāng)由發(fā)包人或承包人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)支出。追加合同價款是指，合同履行中發(fā)生的需要增加合同價款的情況，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后，按照計算合同價款的方法，給承包人增加的合同價款。222 合同的計價方式2221 固定價格合同，是指在約定的風(fēng)險范圍內(nèi)價款不再調(diào)整的合同。工程承包活動中采用的總價合同和單價合同均屬于此類合同。雙方需在條款內(nèi)約定合同價款包含的風(fēng)險范圍、風(fēng)險費用的計算方法和承包風(fēng)險范圍以外對合同價款影響的調(diào)整方法；在約定的風(fēng)險范圍內(nèi)合同價款不再調(diào)整。2222 可調(diào)價格合同，是針對固定價格而言，

18、通常用于工期較長（如工期在 18 個月以上）的施工合同，在條款內(nèi)應(yīng)明確約定調(diào)價的計算方法。對于工期較短的合同，條款內(nèi)也要約定因外部條件變化對施工產(chǎn)生成本影響可以調(diào)整合同價款的內(nèi)容。2223 成本加酬金合同，是指發(fā)包人負(fù)擔(dān)全部工程成本，對承包人完成的工作支付相應(yīng)酬金的計價方式。這類計價方式通常用于緊急工程施工，如災(zāi)后修復(fù)；或采用新技術(shù)、新工藝施工，雙方對施工成本均心中無數(shù)，為了合理分擔(dān)風(fēng)險采用此種方式。合同雙方應(yīng)在條款內(nèi)約定成本和酬金的計算方法。2224 組合計價方式。如工期較長的施工合同，主體工程部分采用可調(diào)價的單價合同；而某些教簡單的施工部位采用不可調(diào)價的固定總價承包；涉及使用新工藝施工部位

19、或某項工作，用成本加酬金方式結(jié)算該部分的工程款。223 工程預(yù)付款的約定施工合同的支付程序中是否有預(yù)付款，取決于工程的性質(zhì)、承包工程量的大小以及發(fā)包人在招標(biāo)文件中的規(guī)定。在條款內(nèi)應(yīng)約定預(yù)付款總額、一次或分階段支付的時間及每次付款的比例（或金額）、扣回的時間及每次扣回的計算方法、是否需要承包人提供預(yù)付款保函等相關(guān)內(nèi)容。224 支付工程進(jìn)度款的約定在條款內(nèi)約定工程進(jìn)度款的支付時間和支付方式。工程進(jìn)度款支付可以采用按月計量支付、按里程碑完成工程的進(jìn)度分階段支付或完成工程后支付等方式。對合同內(nèi)不同的工程部位或工作內(nèi)容可以采用不同的支付方式，只要在條款中具體明確即可。發(fā)包人多在補(bǔ)充條款中變相注明不得追索

20、進(jìn)度款內(nèi)容。23 對雙方有約束力的合同文件231 合同文件的組成2311 施工合同中標(biāo)通知書投標(biāo)書及其附件施工合同條款施工合同通用條款標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件圖紙工程量工程報價單或計算書合同履行過程中形成的，雙方有關(guān)工程的洽商、變更等協(xié)議或文件232 對合同文件中或歧義的解釋2321 合同文件的優(yōu)先解釋次序當(dāng)合同文件中出現(xiàn)含糊不清或不一致時，上面各文件的序號就是合同的優(yōu)先解釋順序。由于履行合同時雙方達(dá)成一致的洽商、變更協(xié)議發(fā)生時間在后，且經(jīng)過當(dāng)事人簽署，因此作為的組成部分，排序放在第一位。如果雙方不同意這種次序安排，可以在條款內(nèi)約定本合同的文件組成和解釋次序。2322 合同文件出現(xiàn)或歧義的處理

21、程序按照通用條款的規(guī)定，當(dāng)合同文件內(nèi)容含糊不清或不一致時，在不影響工程正常進(jìn)行的情況下，由發(fā)包人和承包人協(xié)商解決。雙方也可以提請負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師作出解釋。雙方協(xié)商不成或不同意負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師的解釋時，按合同約定的解決爭議的方式處理。對于實行“小業(yè)主、大監(jiān)理”的工程，可以在條款中約定工程師作出的解釋對雙方都有約束力，如果任何一方不同意工程師的解釋，再按合同爭議的方式解決。24 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范合同約定的標(biāo)準(zhǔn)不得低于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，但發(fā)包人從建筑產(chǎn)品功能要求出發(fā)，可以對工程或部分工程部位提出更高的質(zhì)量要求。在條款內(nèi)必須明確本工程及主要部位應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，以及施工過程中需要進(jìn)行質(zhì)量檢測和試驗的時間、試驗內(nèi)容

22、、試驗地點和方式等具體約定。對于采用新技術(shù)、新工藝施工的部分，如果國家沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，采用專業(yè)分包商所提供的標(biāo)準(zhǔn)。25 發(fā)包人的義務(wù)通用條款中已規(guī)定了屬于發(fā)包人應(yīng)完成的工作，發(fā)包人可以將部分工作委托承包人辦理，具體內(nèi)容可以在條款內(nèi)約定，其費用由承包人承擔(dān)。屬于合同約定的發(fā)包人義務(wù)，如果出現(xiàn)不按合同約定完成，導(dǎo)致工期延誤或給承包人造成損失時，發(fā)包人應(yīng)賠償承包人的有關(guān)損失，延誤的工期相應(yīng)順延。26 承包人的義務(wù)通用條款中列出屬于承包人義務(wù)的工作，承包人應(yīng)做的其他工作，雙方應(yīng)在條款內(nèi)約定。27 材料和設(shè)備的供應(yīng)在條款中明確約定發(fā)包人提供材料和設(shè)備的合同責(zé)任，主要為質(zhì)量責(zé)任。建議在現(xiàn)有質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上

23、增加“甲供物資檢驗、使用”程序文件。28 擔(dān)保281 合同是否有履約擔(dān)保不是合同有效的必要條件，按照合同的具體約定來執(zhí)行。如果合同約定有擔(dān)保，則需在條款內(nèi)明確說明擔(dān)保的種類、擔(dān)保方式、有效期、擔(dān)保金額以及擔(dān)保書的格式。擔(dān)保合同將作為施工合同的附件。282 施工投標(biāo)保證2821 在下列情況下可以沒收投標(biāo)保證金：1）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤消投標(biāo)書；2）投標(biāo)人在業(yè)主已正式通知他的投標(biāo)已被接受中標(biāo)后，在投標(biāo)有效期內(nèi)未能或按“投標(biāo)人須知”的規(guī)定，簽訂合同協(xié)議或繳納履約保證金。2822 投標(biāo)保證的有效期一般是從投標(biāo)截止日起到確定中標(biāo)人止。保證金在評標(biāo)結(jié)束后應(yīng)退還給投標(biāo)人。283 施工合同的履約保證2831

24、 若發(fā)生下列情況，發(fā)包人可以沒收投標(biāo)保證金作為賠償：1）施工過程中，承包人中途毀約，或任意中斷工程，或不按規(guī)定施工；2）承包人、。2832 履約保證的有效期限從提交履約保證起，到項目竣工并驗收合格止。29 保險291 如果合同約定有保險內(nèi)容，在條款內(nèi)應(yīng)約定投保的險種、保險的內(nèi)容、辦理保險的責(zé)任以及保險金額。292 建筑工程一切險2921建筑工程施工合同（示范文本）規(guī)定，工程開工前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)包人投保建筑工程一切險。但FIDIC土木工程施工施工合同條件要求，承包人以承包人和業(yè)主的共同名義對工程及其材料、配套設(shè)備裝置投保保險。2922 被保險人具體包括：1）業(yè)主；2）承包人或分包人；3）業(yè)主聘用的技

25、術(shù)顧問。各方接受賠償?shù)臋?quán)利以不超過其對保險標(biāo)的的可保利益為限。2923 保險人對下列原因造成的損失和費用負(fù)責(zé)賠償：1）自然事件，指、海嘯、雷電、颶風(fēng)、臺風(fēng)、風(fēng)暴、暴雨、洪水、水災(zāi)、凍災(zāi)、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆發(fā)、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破壞力強(qiáng)大的自然現(xiàn)象；2）意外事故，指不可預(yù)料的以及被保險人無法控制并造成物質(zhì)損失或人身傷亡的突發(fā)性事件，包括火災(zāi)和。2924 建筑工程一切險的保險責(zé)任自保險工程在工地動工或用于保險工程的材料、設(shè)備運抵工地之時起始，至業(yè)主對部分或全部工程簽發(fā)完工驗收或驗收合格，或業(yè)主實際占用或使用或接受部分或全部工程之時止，以先發(fā)生者為準(zhǔn)。293 第三者責(zé)任險保

26、險人對下列原因造成的損失和費用，負(fù)責(zé)賠償：1）在保險期限內(nèi)，因發(fā)生與所保工程直接相關(guān)的意外事故引工地內(nèi)及鄰近區(qū)域的第三者人身傷亡、疾病或損失；2）被保險人因上述原因而支付的費用以及事先經(jīng)保險人同意而支付的其他費用。210 合同爭議的解決方式2101 解決程序：雙方協(xié)商和解解決；和解不成，請第調(diào)解解決；調(diào)解不成，則需通過仲裁或最終解決。2102 在條款內(nèi)需要約定雙方共同接受的調(diào)解人，以及最終解決是采用仲裁還是訴訟，仲裁或的名稱。211 施工圖紙發(fā)包人應(yīng)免費按條款的約定在約定的日期前約定份數(shù)的施工圖紙。承包人要求增加圖紙?zhí)讛?shù)時，發(fā)包人應(yīng)代為，但費用由承包人承擔(dān)。承包人的圖紙中，應(yīng)在施工現(xiàn)場保留一套

27、完整圖紙供工程師及有關(guān)進(jìn)行工程檢查時使用。3工程分包合同31 工程分包合同的原則311 工程分包合同必須滿足總包合同要求；312 分包人不得繞過承包人而與發(fā)包人達(dá)成任何協(xié)議。32 工程分包合同的要點321 分?jǐn)傦L(fēng)險，主要有融資風(fēng)險、支付風(fēng)險等；322 明確責(zé)任，主要有質(zhì)量責(zé)任、安全責(zé)任等33 勞務(wù)分包合同中應(yīng)明確的內(nèi)容331 勞務(wù)單價，既分項工程勞務(wù)單價和計日工單價；332 勞務(wù)上崗資質(zhì)、數(shù)量要求；333 工程質(zhì)量、保修要求及保證金；334 工程量的確認(rèn)；335 須承包人提供的設(shè)備及操作；336 勞務(wù)的食、宿、行要求；337 管理責(zé)任。34 工程分包合同中應(yīng)明確的內(nèi)容341 總包服務(wù)費；342

28、 承包人向分包人提供的須明示的服務(wù)項目；343 工程質(zhì)量、保修要求及保證金；344 工程融資與期中、竣工支付；345 分包人使用承包人的設(shè)備、材料；346 工期要求及誤期罰則；347 管理責(zé)任。35 發(fā)包人指定的分包人351 盡量與發(fā)包人直接達(dá)成協(xié)議；352 將分包項目自承建范圍中割裂出去，視指定分包人為同等的承包人，在此基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。4索賠41 索賠是當(dāng)事人在合同實施過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對不應(yīng)由自己承擔(dān)責(zé)任的情況造成的損失，向合同的另一方提出給予賠償或補(bǔ)償要求的行為。411 只有在實際發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害，才能方索賠。4111 經(jīng)濟(jì)損失是指因?qū)Ψ皆斐珊贤獾念~外支出，如人

29、工費、材料費、機(jī)械費、等額外開支，以及預(yù)期利潤的減少；4112 權(quán)利損害是指雖然沒有經(jīng)濟(jì)上的損失，但造成了一方權(quán)利上的損害，如由于惡劣氣候條件對工程進(jìn)度的不利影響，承包人要求工期延長。412 索賠要求必須通過確認(rèn)，如雙方協(xié)商、談判、調(diào)解或仲裁、，才能實現(xiàn)。42 索賠的分類421 按索賠的合同依據(jù)分類，有 1）合同中明示的索賠；2）合同中默示的索賠。4211 合同默示條款：合同明示條款中沒有寫入，但符合雙方簽訂合同時設(shè)想的愿望和當(dāng)時環(huán)境條件的一切條款。又可分為：1）從明示條款表述的設(shè)想愿望中引伸出來；2）被合同依據(jù)的所指明。422 按索賠的目的可分為：1）工期索賠 2）費用索賠423 按索賠事件

30、的性質(zhì)可分為：1）延期索賠2）工程變更索賠3）合同被迫終止的索賠 4）趕工索賠 5）意外風(fēng)險和不可預(yù)見索賠 6）其他索賠，如貨幣貶值，物價、工資上漲，政策、法令變化等。43 索賠程序431 索賠事件發(fā)生后的 28 天內(nèi)，向工程師遞交索賠意向通知；432 索賠意向通知提交后的 28 天內(nèi)，遞送正式的索賠。索賠的內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生的原因，對其權(quán)益影響的有關(guān)資料，索賠的依據(jù)，此項索賠要求的款項和工期順延天數(shù)的詳細(xì)計算等有關(guān)資料；433 如索賠事件的影響持續(xù)存在，28 天內(nèi)還不能酸出索賠額和工期順延天數(shù)時，按合理的時間間隔（一般為 28 天），定期陸續(xù)報出每一個時間段內(nèi)索賠證據(jù)資料和索賠要求。在該項

31、索賠事件的影響結(jié)束后的 28 天內(nèi)，報出最終詳細(xì)，提出索賠論證資料和累計索賠額。44 可以要求合理補(bǔ)償?shù)氖录蛑饕獌?nèi)容可補(bǔ)償內(nèi)容號工期費用利潤1 延誤圖紙2 延誤移交施工現(xiàn)場3 承包人依據(jù)工程師提供的錯誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致放線錯誤觀點序主要內(nèi)容可補(bǔ)償內(nèi)容號工期費用利潤4 不可預(yù)見的外界條件5 施工中遇到和古跡6非承包人檢驗導(dǎo)致施工的延誤7變更導(dǎo)致竣工時間延長8異常不利的氣候條件9由于傳染病或其他行為導(dǎo)致工期延誤10發(fā)包人或其他承包人的干擾11發(fā)包人提前占用工程12對竣工檢驗的干擾13后續(xù)的調(diào)整14發(fā)包人辦理的保險未能從保險公司獲得補(bǔ)償部分15 不可抗力造成的損害16 工程師臨時改變工作內(nèi)容或作業(yè)方法使得

32、工效降低或施工臨時中斷45 索賠依據(jù)451 合同文件中的條款約定；452 經(jīng)工程師認(rèn)可的施工進(jìn)度計劃；453 合同履行過程中的來往函件；454 施工現(xiàn)場；455 施工會議；456 工程音像資料；457 工程師發(fā)布的各種指令；4571 工程師發(fā)布的口頭指令，如未在 48 小時內(nèi)給予確認(rèn)，承包人應(yīng)于 7 天內(nèi)提出確認(rèn)要求；458 中期支付進(jìn)度款的單證；459 檢查和試驗；4510 各類財務(wù)憑證；4511 其他有關(guān)資料。46 索賠費用的組成461 人工費：1）完成合同之外的額外工作所花費的人工費用；2）由于非承包人責(zé)任的工效降低所增加的人工費用；3）超過法定工作時間的加班費用；4）法定的人工費增長以

33、及非承包人責(zé)任造成的工程延誤導(dǎo)致的窩工等。462 材料費：1）對于索賠事件材料實際用量超過計劃用量而增加的材料費；2）由于客觀原因材料價格大幅度上漲；3）由于非承包人責(zé)任工程延誤導(dǎo)致材料價格上漲；4）由于非承包人原因致使材料運雜費、材料采購與保管費用的上漲。463 機(jī)械費：1）由于完成額外工作增加的機(jī)械費；2）非承包人責(zé)任致使的工效降低而增加的機(jī)械費；3）由于工程師原因造成的機(jī)械停工的窩工費。464 工地：1）可變部分，既可以調(diào)到其他工程項目（或工程部位）上去的部分和設(shè)施；2）固定部分，施工期間不易調(diào)動的部分、設(shè)施。465 利息：1）發(fā)包人拖延支付工程款的利息；2）由于工程變更和拖期增加投資的

34、利息；3）施工過程中發(fā)包人錯誤扣款的利息。466 總公司；467 利潤：1）由于工程范圍的變更和施工條件變化引起的利潤減少；2）由于發(fā)包人原因終止或放棄合同的。施工索賠工期延誤 施工范圍 趕工 施工條件費用組成索 賠變更索賠索賠 變化索賠由于工效降低增加的人工費用/*/*/*/*人工費提高材料單價提高/*設(shè)備租賃費*/承包人原有設(shè)備的使用/*/費施工索賠工期延誤 施工范圍趕工 施工條件費用組成索 賠 變更索賠 索賠變化索賠承包人新增加設(shè)備的使用費*O*（可變）*/*/工地（固定）/OO*工地公司（可變）*公司（固定）/*O*利息（融資成本）/*利潤*/*/可能的利潤損失*注：“/”為應(yīng)索賠，“

35、*”為可索賠，“O”為不應(yīng)索賠47 工期索賠的計算471 直接將索賠事件發(fā)生的時間作為工期索賠值，或在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖分析；472 比例計算法4721 工期索賠值=受干擾部分工程的合同價/原合同總價*該受干擾部分工期拖延的時間4722 工期索賠值=額外增加的工程量的價格/原合同總價*原合同總工期48 索賠技巧481 索賠的前期準(zhǔn)備工作要詳盡扎實，盡力簽訂有利、詳細(xì)的工程合同，編制詳細(xì)的施工計劃、方案并取得工程師的認(rèn)可，平時的施工要詳細(xì)、真實，各項資料收集齊全；482 非要式索賠：利用業(yè)務(wù)信函、工程聯(lián)系單、經(jīng)濟(jì)等代替索賠各要件，不出現(xiàn)“索賠”字樣；483 索賠事件發(fā)生后，可進(jìn)行單項的索賠與總索

36、賠，視情況選用；484 適時提出或接受一攬子解決方案；485 了解發(fā)包人內(nèi)部財務(wù)、審批等流程；486 運用心理技巧，對工程師施加壓力，索賠不成也可使工程師在適當(dāng)時機(jī)給予適當(dāng)補(bǔ)償；49 工程師通常質(zhì)疑索賠的理由：491 索賠事件不屬于發(fā)包人或工程師的責(zé)任，而是與承包人有關(guān)的其他第的責(zé)任；492 事實依據(jù)不足；493 發(fā)包人和承包人共同負(fù)有責(zé)任，承包人必須劃分和證明雙方責(zé)任大小；494 合同依據(jù)不足；495 承包人未遵守意向通知要求；496 承包人以前已經(jīng)放棄（明示或暗示）了索賠要求；497 承包人未采取適當(dāng)措施避免或減少損失；498 承包人必須提供進(jìn)一步的證據(jù)；499 損失計算夸大；4910 承

37、包人在施工中的其他缺陷責(zé)任，如部分工程質(zhì)量達(dá)不到要求，或工期拖期等。5不平衡投標(biāo)報價法在現(xiàn)行投標(biāo)、決算的慣例下，對于預(yù)計工程量將會減少，但不另增加同等工程量其他項目的工程項目，在投標(biāo)時將其報價降低（通過減少工程量），并將降低的工程報價分?jǐn)傊疗渌こ添椖恐腥ァＶ饕幸韵聨追N情況：51 民用建筑中普通木門窗、鋁合金門窗等已趨淘汰的材料、工藝；52 住宅建筑中檔次較高的內(nèi)外裝修；53建筑中檔次較低的內(nèi)外裝修；54 外地設(shè)計院的設(shè)計明顯不符合步?jīng)r的部分；55 新工藝、新材料等專業(yè)性要求較強(qiáng)極可能由專業(yè)公司分包的工程項目；56 一些暫定項目，如土方工程等；57 發(fā)包人建設(shè)的同類工程中出現(xiàn)的符合不平衡報價

38、條件的項目。附錄：建設(shè)工程施工合同填寫說明第一部分發(fā)包人（全稱）：承包人（全稱）：依照中民合同法、中民建筑法及其他有關(guān)法律、行政，遵循、自愿、公平、和誠信用的原則，雙方就本工程施工事項協(xié)商一致，訂立本合同。一、 工程概況工程名稱：填寫清楚的全稱工程地點：X 市 X 區(qū) X 路 X 號工程內(nèi)容：建設(shè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、建筑面積、層數(shù)、結(jié)構(gòu)類型群體工程應(yīng)附承包人承攬工程項目一覽表（附件 1）按棟號（詳表）工程立項批準(zhǔn)文號：審批立項部門頒布的文號來源：撥款/（比例）/自籌/合資/引進(jìn)二、 工程承包范圍承包范圍：根據(jù)招標(biāo)文件或圖紙確定的范圍填寫三、 合同工期開工日期：絕對日期（固定）/相對日期（相對特定文

39、件）竣工日期：合同工期總?cè)諝v天數(shù)填寫絕對數(shù)字天。四、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格/優(yōu)良五、 合同價款金額（大寫）：元（）￥：元下略十、合同生效合同訂立時間：年月日合同訂立地點：本合同雙方約定簽字蓋章后/公正（鑒證）后/約定生效的其他條件后生效。下略第三部分條款一、 詞語定義及合同文件2、合同文件及解釋順序合同文件組成及解釋順序：按通用條款的約定/由監(jiān)理工程師確認(rèn)3、語言文字和適用法律、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范31 本合同除使用漢語外，還使用語言文字。32 適用法律和需要明示的法律、行政：包括部門規(guī)章，括規(guī)范性文件，具有行政強(qiáng)制性的條例，批準(zhǔn)的例如令。33 適用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范適用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的名稱：發(fā)包人提供標(biāo)準(zhǔn)、

40、規(guī)范的時間：國內(nèi)沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范時的約定：4、圖紙41 發(fā)包人向承包人提供圖紙日期和套數(shù)：竣工圖，套數(shù)，深度，比例發(fā)包人對圖紙的要求：內(nèi)容、范圍及的費用使用國外圖紙的要求及費用承擔(dān)：二、 雙方一般權(quán)利和義務(wù)5、工程師52 監(jiān)理委派的工程師（要有監(jiān)理合同）職務(wù)：發(fā)包人委托的職權(quán)：委托對本工程行使哪些權(quán)限/排除法列舉需要取得發(fā)包人批準(zhǔn)能行使的職權(quán)：53 發(fā)包人派駐的工程師職務(wù)：職權(quán)：56 不實行監(jiān)理的，工程師的職權(quán)：7、項目經(jīng)理職務(wù)：8、發(fā)包人工作81 發(fā)包人應(yīng)按約定的時間和要求完成以下工作：施地具備施工條件的要求及完成的時間：將施工所需的水、電、電訊線路接至施地的時間、地點和供應(yīng)要求：施地與公

41、共道路的通道開通時間和要求：地點，時間，路面等級能否保證施工要求，開放時間及養(yǎng)護(hù)等工程地質(zhì)和管線資料的提供時間：時間，資料的名稱由發(fā)包人辦理的施工所需證件、批件的名稱和完成時間：水準(zhǔn)點與坐標(biāo)控制點交驗要求：提供的時間和要求圖紙會審和設(shè)計交底時間：絕對或相對時間協(xié)調(diào)處理施地周圍管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（含保護(hù)建筑）、古樹名木的保護(hù)工作：要保護(hù)的事物、措施及經(jīng)費雙方約定發(fā)包人應(yīng)做的其他工作：82 發(fā)包人委托承包人辦理的工作：寫明對通用條款中修改的內(nèi)容，及應(yīng)支付經(jīng)費等9、承包人工作91 承包人應(yīng)按約定時間和要求，完成以下工作：需由設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計文件提交時間：設(shè)計名稱、要求，設(shè)計費用計算方法應(yīng)提供計劃、報表的名稱及完成時間：承擔(dān)施工安全工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：不在合同價款以內(nèi)的向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求：現(xiàn)場發(fā)包人的數(shù)量、面積等，經(jīng)費由誰承擔(dān)需承包人辦理的有關(guān)施地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)：已完工成品保護(hù)的特殊要求及費用承擔(dān)：施地周圍管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（含保護(hù)建筑）、古樹名木的保護(hù)要求及費用承擔(dān)：施地清潔衛(wèi)生的要求：雙方約定承包人應(yīng)做的其他工作：三、 施工組織設(shè)計和工期10、進(jìn)度計劃101 承包人提供施工組織設(shè)計（施工方案）和進(jìn)度計劃的時間：修改的施工組織設(shè)計和詳細(xì)的進(jìn)度計