1、物流發(fā)貨是網(wǎng)上開店很重要的一部分。由于買家拍下的商品只物流發(fā)貨是網(wǎng)上開店很重要的一部分。由于買家拍下的商品只有通過物流運輸才能送到買家手中，良好的物流服務不僅能為有通過物流運輸才能送到買家手中，良好的物流服務不僅能為買家省下很多運費也可以為賣家降低成本，同時還能為賣家贏買家省下很多運費也可以為賣家降低成本，同時還能為賣家贏得顧客的好評。因此，網(wǎng)店物流發(fā)貨也是不容忽視的環(huán)節(jié)。得顧客的好評。因此，網(wǎng)店物流發(fā)貨也是不容忽視的環(huán)節(jié)。 在在淘寶網(wǎng)上開店，每個月的物流成本是賣家一筆不小的開支淘寶網(wǎng)上開店，每個月的物流成本是賣家一筆不小的開支。選擇一種合適的郵寄方式，可以有效地降低物流成本，減少。選擇一種合

2、適的郵寄方式，可以有效地降低物流成本，減少運費，從而提高網(wǎng)店的運費，從而提高網(wǎng)店的競爭力競爭力。 平平郵是普通郵政包裹的簡稱，首重內(nèi)郵是普通郵政包裹的簡稱，首重內(nèi)67元即可元即可(包括郵單包括郵單費費0.5元元)，全國各地只要有郵局的地方都能收到，但是速度慢，全國各地只要有郵局的地方都能收到，但是速度慢，郵局承諾一個月內(nèi)送到，具體時間需要看路程的遠近以及當?shù)剜]局承諾一個月內(nèi)送到，具體時間需要看路程的遠近以及當?shù)剜]遞員的素質(zhì)和服務而定。郵遞員的素質(zhì)和服務而定。 EMS是一種比較安全的郵寄方式，全國有郵局的地方都可是一種比較安全的郵寄方式，全國有郵局的地方都可以送到，并且是送貨上門。一般而言需要本

3、人簽收，不過現(xiàn)在以送到，并且是送貨上門。一般而言需要本人簽收，不過現(xiàn)在也有代簽的現(xiàn)象。速度一般在也有代簽的現(xiàn)象。速度一般在35天內(nèi)，價格比較昂貴，一般首天內(nèi)，價格比較昂貴，一般首重重22元左右，超重續(xù)費也非常貴。元左右，超重續(xù)費也非常貴。 一般昂貴的貨物可以采取一般昂貴的貨物可以采取EMS發(fā)貨方式，相對而言較為保發(fā)貨方式，相對而言較為保險，有的快遞公司提供打折的險，有的快遞公司提供打折的EMS，賣家可以留意咨詢。，賣家可以留意咨詢。 通過快遞公司發(fā)貨是目前淘寶網(wǎng)大小商戶最常用的發(fā)貨方通過快遞公司發(fā)貨是目前淘寶網(wǎng)大小商戶最常用的發(fā)貨方式。式。 隨著快遞公司的普及，網(wǎng)點的增多，發(fā)貨收貨也是點對點隨

4、著快遞公司的普及，網(wǎng)點的增多，發(fā)貨收貨也是點對點、人對人，現(xiàn)在很多賣家都選擇這種物流快遞，而且現(xiàn)在快遞、人對人，現(xiàn)在很多賣家都選擇這種物流快遞，而且現(xiàn)在快遞費的價格也逐漸地透明化。例如從上海發(fā)貨，全國各地首重在費的價格也逐漸地透明化。例如從上海發(fā)貨，全國各地首重在12元左右，江浙滬元左右，江浙滬5元，若有長期合作的好講話的快遞公司，可元，若有長期合作的好講話的快遞公司，可能還會便宜。能還會便宜。 目前目前國內(nèi)的快遞公司有很多，其中網(wǎng)點較多的快遞公司包國內(nèi)的快遞公司有很多，其中網(wǎng)點較多的快遞公司包括申通、圓通、中通、順豐以及韻達等。賣家可以選擇一家態(tài)括申通、圓通、中通、順豐以及韻達等。賣家可以選

5、擇一家態(tài)度好、服務好并且價格便宜的快遞公司進行長期合作。度好、服務好并且價格便宜的快遞公司進行長期合作。 在對各種常用發(fā)貨方式有所了解后，本節(jié)來作一個總結(jié)的在對各種常用發(fā)貨方式有所了解后，本節(jié)來作一個總結(jié)的比較，最前面的是首推，往后以此類推。比較，最前面的是首推，往后以此類推。 價格比較：平郵價格比較：平郵快遞公司快遞公司EMS(注：如果發(fā)送地與接注：如果發(fā)送地與接收地很近，則可能快遞公司更便宜收地很近，則可能快遞公司更便宜)。 地域覆蓋范圍比較：平郵地域覆蓋范圍比較：平郵EMS快遞公司?？爝f公司。 速度比較：快遞公司速度比較：快遞公司EMS平郵平郵(注：快遞公司比注：快遞公司比EMS要快一些

6、，尤其是鄰近的省市，例如江浙滬之間的發(fā)貨要快一些，尤其是鄰近的省市，例如江浙滬之間的發(fā)貨)。 包裹安全性比較：包裹安全性比較：EMS平郵平郵快遞公司。快遞公司。 性價比比較：快遞公司性價比比較：快遞公司平郵平郵EMS。 對于對于賣家而言，追求最大的利益是根本的目的，因此要盡賣家而言，追求最大的利益是根本的目的，因此要盡量在每一個環(huán)節(jié)中節(jié)約成本，而物流是大多數(shù)網(wǎng)絡交易中都要量在每一個環(huán)節(jié)中節(jié)約成本，而物流是大多數(shù)網(wǎng)絡交易中都要遇到的中間環(huán)節(jié)，因此對物流費用精打細算，降低物流陳本也遇到的中間環(huán)節(jié)，因此對物流費用精打細算，降低物流陳本也是節(jié)約總體成本的一個重要環(huán)節(jié)是節(jié)約總體成本的一個重要環(huán)節(jié)。 淘淘

7、寶網(wǎng)為賣家提供了最直接的物流費用計算工具寶網(wǎng)為賣家提供了最直接的物流費用計算工具運費運費/時效查看器，使用它可以快速計算運輸費用。時效查看器，使用它可以快速計算運輸費用。 賣賣家發(fā)貨越來越依賴于快遞公司。因為快遞公司速度快、家發(fā)貨越來越依賴于快遞公司。因為快遞公司速度快、運費便宜而且服務周到。快遞公司在全國各地一般運費便宜而且服務周到?？爝f公司在全國各地一般23天內(nèi)到貨天內(nèi)到貨，同城或近距離城市可以當天到貨。了解物流公司的概括以后，同城或近距離城市可以當天到貨。了解物流公司的概括以后，就可以與物流公司進行談判，并考慮與他們長期合作。，就可以與物流公司進行談判，并考慮與他們長期合作。 在在寄出商

8、品之前，要對商品進行包裝，在整個環(huán)節(jié)中多少寄出商品之前，要對商品進行包裝，在整個環(huán)節(jié)中多少會產(chǎn)生一些費用，如果購買郵局或快遞公司的包裝工具，那么會產(chǎn)生一些費用，如果購買郵局或快遞公司的包裝工具，那么費用往往會超出預算。選擇一種合適的送貨方式可以節(jié)省買家費用往往會超出預算。選擇一種合適的送貨方式可以節(jié)省買家的時間和運費，讓買家真正體會到網(wǎng)絡購物的方便快捷、物美的時間和運費，讓買家真正體會到網(wǎng)絡購物的方便快捷、物美價廉，享受更多的實惠。價廉，享受更多的實惠。 淘淘寶本身沒有下屬的快遞公司，但淘寶有物流平臺。目前寶本身沒有下屬的快遞公司，但淘寶有物流平臺。目前與淘寶有合作的物流公司有申通、圓通、中通

9、、匯通、韻達、與淘寶有合作的物流公司有申通、圓通、中通、匯通、韻達、CCES、天天快遞、中鐵快運、德邦、佳吉、聯(lián)邦快遞、順豐、天天快遞、中鐵快運、德邦、佳吉、聯(lián)邦快遞、順豐速運、速運、EMS、E郵寶、一邦速遞、宅急送、星晨急便等。郵寶、一邦速遞、宅急送、星晨急便等。 一般一般情況下，郵局不能拒收郵票。郵票可以支付郵寄商品情況下，郵局不能拒收郵票。郵票可以支付郵寄商品的各種費用，如保價、郵單、郵費和掛號費等。賣家不僅可以的各種費用，如保價、郵單、郵費和掛號費等。賣家不僅可以在網(wǎng)上買到打折郵票，在當?shù)氐泥]票市場也能買到，這樣也能在網(wǎng)上買到打折郵票，在當?shù)氐泥]票市場也能買到，這樣也能節(jié)省不少節(jié)省不少

10、郵費郵費。 對于對于一些團購或批發(fā)的商品，使用郵局和快遞在物流上的一些團購或批發(fā)的商品，使用郵局和快遞在物流上的費用較大，因此可以采用以下幾種方式來運送商品，從而減低費用較大，因此可以采用以下幾種方式來運送商品，從而減低運輸成本運輸成本。 賣家與物流公司合作前，需要談好價格，在談價格的同時賣家與物流公司合作前，需要談好價格，在談價格的同時，需要快遞公司的工作人員搞好關(guān)系，或者和某工作人員熟識，需要快遞公司的工作人員搞好關(guān)系，或者和某工作人員熟識后，讓他直接引見快遞公司的領(lǐng)導，因為快遞公司和相關(guān)單位后，讓他直接引見快遞公司的領(lǐng)導，因為快遞公司和相關(guān)單位都有業(yè)務往來，而且價格都是有優(yōu)惠的，只是各有

11、高低而已。都有業(yè)務往來，而且價格都是有優(yōu)惠的，只是各有高低而已。 見到快遞公司的領(lǐng)導，需要進行砍價洽談，這時可憑借熟見到快遞公司的領(lǐng)導，需要進行砍價洽談，這時可憑借熟識的工作人員在旁邊幫著說服。一般情況下，可以采用以下的識的工作人員在旁邊幫著說服。一般情況下，可以采用以下的砍價技巧：砍價技巧： 一一個美觀大方、細致精美的商品包裝，既能保護物品安全個美觀大方、細致精美的商品包裝，既能保護物品安全到達，又能夠贏得買家對賣家的信任，贏得了買家的心，也就到達，又能夠贏得買家對賣家的信任，贏得了買家的心，也就是贏得了成交量是贏得了成交量。 買家買家都是很挑剔的，因為他們給賣家付錢，讓賣家有錢掙都是很挑剔

12、的，因為他們給賣家付錢，讓賣家有錢掙，所以要連續(xù)把一切的事情都做好，不給他們挑錯誤的機會。，所以要連續(xù)把一切的事情都做好，不給他們挑錯誤的機會。買家拿到產(chǎn)品最先看到的是包裝，所以要給他們留一個非常好買家拿到產(chǎn)品最先看到的是包裝，所以要給他們留一個非常好的印象、減少他們挑錯誤的機會，那就需要先把包裝做好，包的印象、減少他們挑錯誤的機會，那就需要先把包裝做好，包裝好寶貝。在包裝方面有著獨特且完善要領(lǐng)的賣家不一定能成裝好寶貝。在包裝方面有著獨特且完善要領(lǐng)的賣家不一定能成功，但一個成功的賣家在包裝方面肯定下了功夫。功，但一個成功的賣家在包裝方面肯定下了功夫。 商品包裝是為了使商品在物流過程中不受污染、

13、刮擦、磨商品包裝是為了使商品在物流過程中不受污染、刮擦、磨損、碎裂等損害，方便貨品儲運，并予以適當?shù)难b飾以促進銷損、碎裂等損害，方便貨品儲運，并予以適當?shù)难b飾以促進銷售而給商品穿上的外衣。售而給商品穿上的外衣。 賣家在選擇商品包裝時不但要考慮其美觀性和實用性，還賣家在選擇商品包裝時不但要考慮其美觀性和實用性，還要考慮商品包裝的成本。一個好的包裝應該具有成本低、防潮要考慮商品包裝的成本。一個好的包裝應該具有成本低、防潮、防震、防水、簡潔大方等方面特性。、防震、防水、簡潔大方等方面特性。 對于一些貴重物品或者是易碎物品來說，包裝是一個非常對于一些貴重物品或者是易碎物品來說，包裝是一個非常重要的角色

14、，在運輸?shù)倪^程中，包裝是物品最有力的保護傘。重要的角色，在運輸?shù)倪^程中，包裝是物品最有力的保護傘。按包裝的保護技術(shù)可以分為防潮包裝、防震包裝以及防破損包按包裝的保護技術(shù)可以分為防潮包裝、防震包裝以及防破損包裝等。裝等。 很多物品的包裝都要做好防潮措施，如茶葉、衣服、字畫很多物品的包裝都要做好防潮措施，如茶葉、衣服、字畫。 防潮包裝的技術(shù)原理是使用不透濕或低透濕材料把潮濕大防潮包裝的技術(shù)原理是使用不透濕或低透濕材料把潮濕大氣同產(chǎn)品隔絕開來，以防止潮氣對產(chǎn)品的影響。氣同產(chǎn)品隔絕開來，以防止潮氣對產(chǎn)品的影響。 有有的賣家出售的商品在運輸起來比較麻煩，如液體商品以的賣家出售的商品在運輸起來比較麻煩，如

15、液體商品以及易碎品等。本節(jié)就將介紹這些特殊商品的包裝方法。及易碎品等。本節(jié)就將介紹這些特殊商品的包裝方法。 網(wǎng)網(wǎng)店經(jīng)營中，商品的中、差評有時候并不是由于商品的質(zhì)店經(jīng)營中，商品的中、差評有時候并不是由于商品的質(zhì)量問題或賣家的服務問題引起的，而是由物流問題造成的。賣量問題或賣家的服務問題引起的，而是由物流問題造成的。賣家通過物流公司將寶貝發(fā)送到買家手中，物流連接著買家和賣家通過物流公司將寶貝發(fā)送到買家手中，物流連接著買家和賣家，而避免因物流問題引起交易糾紛也需要三方共同配合家，而避免因物流問題引起交易糾紛也需要三方共同配合。 對商品的運輸及運輸中產(chǎn)生的問題，一般物流公司都以協(xié)對商品的運輸及運輸中產(chǎn)

16、生的問題，一般物流公司都以協(xié)議的方式進行明文規(guī)定。賣家在寄運商品時，需要先對其進行議的方式進行明文規(guī)定。賣家在寄運商品時，需要先對其進行了解，以避免不必要的損失和物流糾紛。了解，以避免不必要的損失和物流糾紛。 禁寄物品是指國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括禁寄物品是指國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括武器、丹藥、易燃易爆物品、易腐蝕性物品、生化制品和傳染武器、丹藥、易燃易爆物品、易腐蝕性物品、生化制品和傳染性物品以及國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或性物品以及國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品等。賣家在郵寄前，需先對其進行了解，如果所進出境的物品等。賣家

17、在郵寄前，需先對其進行了解，如果所售商品屬于禁寄物品，就會出現(xiàn)商品無法使用快遞運輸?shù)膯栴}售商品屬于禁寄物品，就會出現(xiàn)商品無法使用快遞運輸?shù)膯栴}。 在網(wǎng)店經(jīng)營中，包裹丟失、商品損壞、快遞員態(tài)度惡劣以在網(wǎng)店經(jīng)營中，包裹丟失、商品損壞、快遞員態(tài)度惡劣以及快遞時間過長等問題一直困擾著網(wǎng)店賣家。及快遞時間過長等問題一直困擾著網(wǎng)店賣家。 買家在收到貨后，由于商品大小、顏色、質(zhì)量等問題需要買家在收到貨后，由于商品大小、顏色、質(zhì)量等問題需要進行退換貨。進行退換貨。 遇到這類問題，賣家可以根據(jù)自身店鋪和商品的情況制定遇到這類問題，賣家可以根據(jù)自身店鋪和商品的情況制定合理的退換貨政策，在買家購買商品前，對其進行相

18、關(guān)的退換合理的退換貨政策，在買家購買商品前，對其進行相關(guān)的退換貨說明。在賣家認可和同意的情況后再進行交易，這樣可以大貨說明。在賣家認可和同意的情況后再進行交易，這樣可以大大減少買家退換貨的情況。大減少買家退換貨的情況。 快遞快遞的網(wǎng)站可以提供網(wǎng)點查詢，如某個地址快遞是否能到的網(wǎng)站可以提供網(wǎng)點查詢，如某個地址快遞是否能到達。網(wǎng)站還提供了快件的跟蹤信息，另外，網(wǎng)上還有客服，可達。網(wǎng)站還提供了快件的跟蹤信息，另外，網(wǎng)上還有客服，可以隨時解決用戶遇到的問題以隨時解決用戶遇到的問題。 賣賣家在發(fā)貨前，可以在快遞公司的網(wǎng)站上查詢快遞公司的家在發(fā)貨前，可以在快遞公司的網(wǎng)站上查詢快遞公司的服務網(wǎng)點、配送區(qū)域和聯(lián)系電話。本節(jié)以申通快遞為例介紹查服務網(wǎng)點、配送區(qū)域和聯(lián)系電話。本節(jié)以申通快遞為例介紹查詢快遞網(wǎng)點信息的方法。詢快遞網(wǎng)點信息