1、大學生手機市場調查報告 目目 錄錄調查背景及目的調查背景及目的 調查主題及相關內容調查主題及相關內容 行動方案行動方案 數據分析數據分析 營銷建議營銷建議 調查過程的照片展示調查過程的照片展示 調查背景調查背景 及目的及目的背景目的 目前經濟飛速發展，手機消費市場十分活躍，手機更新速度非常之快，經過這幾年的發展，手機市場也幾乎到了飽和狀態，而在手機市場中，大學生這一消費群體也已經成為不可忽視的一個較大的潛力市場為了了解大學生手機使用現狀、目的以及購買欲望等情況，以便能更準確的把握這一市場動向為了了解大學生手機使用現狀、目的以及購買欲望等情況，以便能更準確的把握這一市場動向，從而進行了本次調查活

2、動，并寫了相應報告。調查主題及相關內容調查主題及相關內容調查主題：大學生手機消費調查調查主題：大學生手機消費調查1調查對象：南昌大學科學技術學院在校大學生調查對象：南昌大學科學技術學院在校大學生2調查時間：調查時間： 2012年年06月月3調查地點：青苑食堂前調查地點：青苑食堂前45調查方式：問卷調查調查方式：問卷調查5行動方案行動方案 6月4日確立主題和工作安排 6月5日問卷設計 6月6-7日問卷的發放和問卷回收 6月8日數據的統計 6月9-10日調查報的撰寫 6月11-12日制作PPT 調查問卷展示調查問卷展示 大學生手機市場調查問卷大學生手機市場調查問卷同學：你好！我是市場營銷101班的

3、學生，我們正在校內對在校大學生手機使用情況進行調查，希望您能抽出一點時間，接受我們的訪問。您的所有情況和答案都將保密，只為統計之用。請將您的選項填入括號中。1.你的性別是 （ ） A 男 B 女2.你是否是南大科院的學生？（） 是（繼續回答問卷） 否（終止本次訪問）3.你所在的年級（） 大一 大二 大三 大四（終止本次訪問）4. 你目前擁有手機嗎？（） 有 沒有5.你的手機是哪個牌子的？（） 諾基亞 三星 華為 中興 其他_（請寫出）. 你一般購買手機場所是?（ ） 商場 專賣店 網上訂購 營業廳 其他_7. 購買手機，你認為合適的價位是多少？（ ） A 500-1000元 B 1000-15

4、00元 1500-2000元 2000元以上 8. 你購買手機首先考慮的問題是？（） 外形 功能 價格 品牌 其他_ 9. 你最喜歡的手機牌子是什么？（ ） 諾基亞 蘋果 三星 HTC E 摩托羅拉 F 其他_10. 若你要更換手機，在經濟條件允許的前提下，你最想使用下列哪種類型的手機：（ ） A 智能手機 B 拍照手機 C 音樂手機 D 普通手機 11. 你最看重哪種手機功能？( ) A 文字短信、彩信 B 小說 C 手機攝影D 無線上網 E下載游戲 F 其他_12. 你一般多久更換一個手機？（ ） A 一年以內 B 12年 C 2年以上 D 從未換過13. 你更換手機的原因是什么？（ )

5、A 手機損壞或丟失 B 手機款式落后 C 原有手機的功能不能滿足需要 D 其他_14. 你購買手機的目的是（） A 方便與家人朋友聯系B 學習需要C 受周圍人影響 D 交異性朋友E 其他_15. 你購買手機時一般從哪些渠道獲得信息？（ ） A 親人或朋友的推薦 B 電視廣告 C 網絡宣傳 D 報刊雜志廣告 E 營業員推介 F 其他_ 問題回答完畢，謝謝合作！ 由于條件的限制，我們這次調查60個南大科院的學生，其中男生27人，女生33人，男生占的比例為44 %，女生所占的比例為56 %.（一）（一） 大學生手機擁有情況大學生手機擁有情況 在我們所調查的60人中，所有的人都至少擁有一部手機。 所以

6、，我們估計手機在我們學校的普及率高于99%。 1.大學生購買手機時首先考慮的是其功能 在我們調查中，對于你購買手機首先會考慮是什么，女生中有6人考慮外行，占18%，有18人考慮功能，占55 %，有2人考慮價格，占 6%，有5人考慮品牌，占15% 有2人選擇其他，占 6%；男生中有1人會考慮外形，占4 %，有12人考慮功能，占 46%，有8人考慮價格，占31 %，有4人考慮品牌，占15%，有1人選擇其他，占4 %。（二）（二） 大學生購買手機的原因大學生購買手機的原因（二）（二） 大學生購買手機的原因大學生購買手機的原因 大學生在購買手機時主要考慮功能，在手機越來越普及化時，大學生已經不是滿足擁

7、有手機，而看重的是手機所能提供的價值，滿足大學生所需要的功能，而不是單純的發短信和打電話這基本的功能。 2.大學生最看重的手機的無線上網（二）（二） 大學生購買手機的原因大學生購買手機的原因 A：文字短信、彩信：文字短信、彩信 B 小說小說 C 手機攝影手機攝影 D無線上網無線上網 E 下載游戲下載游戲 F其他其他（二）（二） 大學生購買手機的原因大學生購買手機的原因 在手機功能問題上，男生最看重的是無線上網，占61.5%，女生最看重的是手機攝影，占48.4%。雖男女購買手機時，都是看重的手機的功能，但在最看重的手機的功能就不同，因為男生喜歡上網看網頁，看視頻，而女生喜歡拍拍東西，留些紀念。

8、無線上網在男生占有61.5%，在女生占有36.3%。無線上網對于男女生而言，都是比較受歡迎的，隨著3G時代的帶來，使無線上網變成了一種的潮流，而大學生是最能感知潮流，也是引領潮流的一個群體，無線上網對于大學生成為比不可少的功能。 在手機價格調查中，我們發現大學生比較傾向于1000元到1500元的手機。男生占46.2%，女生占57.6%，另外還有21.2%的男生，和24.2%的女生500元到1000元的手機，當然也有部分消費者會選擇高價位手機。其中男生有26.9%，女生有18.2%。 大學生作為一個特殊的消費群體，沒有自己的經濟來源，但消費觀念又是超前的，所以大學生會選擇中低檔產品，來滿足自己的

9、需要，大學生購買遵循著“只買對的不買貴的”原則，中低檔比較受大學生的喜歡。特別是受女生喜歡，在比例上，女生高出男生的11.4%。（三）（三） 中低檔產品較受大學生的親睞中低檔產品較受大學生的親睞 （三）（三） 中低檔產品較受歡迎中低檔產品較受歡迎 A:500-1000元 B:1000-1500元C:1500-2000元 D:2000以上（四）（四） 購買地比較集中購買地比較集中（四）（四） 購買地比較集中購買地比較集中 對大學生購買手機地點調查發現，大學生購買手機的地點比較集中，大體上分布在手機大商場，品牌專賣店。在手機大商場購買的，男生占30.8%，女生占36.4%。而選擇在專賣店購買的，男

10、生有38.5%，女生有48.5% 手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善，質量是否完善，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大商場或品牌專賣店的銷售人員的素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任，此外手機大商場的提供的售后服務以及銷售人員的態度也是學生朋友們考慮的重要的因素。現在由于移動和電信，聯通，充話費得手機的業務，也有一部分的同學會去營業廳購買手機。在購買手機地點上，男女比較一致。 1.更新時間 在對手機更新的調查中，我們發現大學生普遍傾向于1-2年更新，其中男生有46.2%，女生有69.7%，也有部分學生選擇2年以上會更新，其中男生有38.5%，女生有18.

11、2%，其中也有學生會在一年內更新，女生的比例為6.06%，男生的比例為15.4%。其中有6.06%女生從未換過手機。 科技不斷的進步，手機更新的速度也越來越快，現在大學生都普遍擁有手機，而大學生對新鮮事物的渴求，使大學生手機更新手機的速度也越來越快，手機產商也在不斷推出新的款式和新的功能的手機，去迎合消費者的心理。在手機更新上，女生更新手機的速度高于男生更新手機的速度，女生更希望擁有新鮮的事物。（五）（五） 大學生手機更新狀況大學生手機更新狀況 2.更換原因在我們對手機更換的原因調查，我們發現大部分學生更換手機是因為手機所壞或者是因為手機的丟失，男生占有57.7%，女生占有45.5%，也有一部

12、分學生是因為原有的手機功能不能滿足需求。男生占有30.8%，女生占有27.3% ，也有是因為手機款式的落后，男生有3.85%，女生有18.2%。有7.69%男生選擇其他，有6.06%的女生選擇其他。 手機更換排除由于手機所壞或者丟失的原因，我們發現學生更換手機時因為原有的手機不能滿足需要。在我們對大學生購買手機原因調查，大部分學生是考慮手機的功能，而大學生更換手機也是因為功能的需求，足見手機的功能對大學生來說是非常重要的因素。（五）（五） 大學生手機更新狀況大學生手機更新狀況 1.目前擁有的手機品牌 在我們對大學生目前擁有的手機品牌調查發現：目前大學生大部分擁有的是諾基亞，在蘋果沒有的出現之前

13、，諾基亞在市場上占有率很高，人們購買手機，第一就會想到諾基亞，所以諾基亞品牌的擁有率很高。由于移動，聯通，電信，充話費送手機的業務，國內品牌如中興 ，華為也在大學生人群中，擁有率很高，中興，華為的品牌知名度在大學生人群中也在不斷提高，說明大學生也并非鐘情于那些大品牌，也足見大學生能夠接受中低檔的產品。（六）（六） 大學生對品牌的偏好大學生對品牌的偏好 2.最喜歡的手機品牌 在我們對你最喜歡的手機品牌調查發現，諾基亞與蘋果的占有率很高，由于蘋果的出現，市場上刮起了“蘋果潮”的旋風，只有蘋果有新產品問世，人們都爭相去購買，蘋果已代表了時尚，潮流。而對于已經失去光彩的諾基亞而言，也擁有相當高的比例，

14、即使諾基亞的衰落了，大學生并沒有改變對品牌的偏好，還是一如既往的選擇諾基亞，因為他們用過諾基亞，對它的質量以及使用情況還是比較了解，所以大學生對品牌的偏好還是相當的穩定。（六）（六） 大學生對品牌的偏好大學生對品牌的偏好（七）（七） 購買手機信息的來源購買手機信息的來源 在廣告轟炸的時代，我們隨處可見各式的廣告，電視廣告，路牌廣告，網絡廣告等等。在這些眼花繚亂的廣告中，由于審美的疲勞，或者是不信任因素，在購買決策中，人們重視的是親朋好友的推薦，口碑廣告在消費者購買決策中起著決定性因素。大學生在購買手機時，口碑也是第一決定因素。在現代商業廣告中，廣告商應該注意到口碑在消費者購買中所扮演的角色。尤

15、其在女性消費者中，口碑更是不能不考慮的因素。在其他影響的因素中，男生看重的是網絡宣傳的，女生看重的是電話廣告，也是因為男女平常所接觸的廣告不同，男生比較喜歡上網，女生比較喜歡看電視。 在我們調查中，我們發現大部分學生獲取手機信息是親人與朋友的介紹，其中男生占有36%，女生占有73%，通過電視廣告獲取的，男生有12%，女生有12%，通過網絡宣傳的，男生有28%，女生有9%，通過營業員的推介，男生占有20%，女生占有6%，其中還有4%的男生通過報刊雜志獲取手機的信息。（七）（七） 購買手機信息的來源購買手機信息的來源營銷建議營銷建議 手機已成為普及化的產品，在大學生人群中，購買手機已不是單單的看重發短信與打電話，更看重的是手機所提供的功能，而對最看重的手機功能上，男生喜歡無線上網，女生喜歡手機攝影，這是由于男女的喜好的不同。而對于大學生接受手機的價位，大部分學生接受1000元到1500的手機，中低檔的手機較受大學生歡迎。對于大學