1、一家企業未來表現得如何，最重要的不在于它的建筑是否宏偉，設施是否先進，而在于它的員工是否有良好的行為和操守，因為是員工直接地影響著企業的產品和服務的水平。安利公司創始人：理查·狄維士目錄一、 管理層寄語1二、 本手冊使用指南2對象內容手冊的使用三、 誠信安利的核心價值觀3誠信的內涵四、 誠信安利人的共同責任5員工的責任管理人員的責任五、 誠信行為指引7道德抉擇指引咨詢及報告六、 公司政策9拒絕收受利益回避利益沖突回避近親屬從事安利事業嚴禁制造、散布謠言嚴禁欺騙和隱瞞行為嚴守保密協議員工優惠購貨計算機安全使用守則職務作品勞動關系終止后反不正當競爭義務嚴禁盜用公司信息資源管理層寄語 各位

2、同事：自從安利公司五十多年前創立至今，我們一直秉承創辦人關于誠信的企業文化與價值觀。誠信作為安利最引以自豪的寶貴財富，自始至終指引著安利人，不斷創造優秀的業績與卓著的聲譽。今天，無論是安利精心制造的優質產品，還是營銷人員負責的銷售工作；無論是前線員工的辛勤付出，還是后方員工的鼎力支持，都在傳遞與實踐著公司的誠信精神，詮釋著其中所包含的誠實、可靠、公正、勇氣及自律的內涵。安利（中國）開業十五年以來，取得了令人矚目的成就。但我們深信，“有誠信，才有永久”；為了安利的永續發展，建立誠信、贏得美譽比單純經濟意義上的成功更為重要。我們將堅守關于誠信的道德承諾，并矢志不移地保護和增強這種信譽。在此，我要求

3、每個安利的員工都承諾遵守安利員工行為準則及誠信的道德規范，并將此誠信精神積極傳承。雖然公司政策很難涵蓋到所有可能發生的情況，但我們相信，您成熟的道德識別力及誠實的價值觀，都有助于確保您的決定與安利的價值觀及行為規范保持一致。當您在工作中遇到誠信方面的疑惑時，請隨時與您的上司、部門主管或人力資源部聯系。如果您是一名管理人員，我希望您能承擔更多的責任，通過宣傳、弘揚誠信精神，去不斷培育公司的誠信文化，樹立誠信企業的美譽。中國現已成為安利公司全球范圍內最大的市場，安利（中國）的成功依賴每個員工的誠信表現；您的一言一行、一舉一動，都代表著公司所遵行與推崇的誠信精神。我們深信，憑藉著您不懈的努力，安利定

4、能持續獲得顧客、合作伙伴及社會大眾的尊敬與認可，贏得真正長久的成功！侯偉德大中華區營運總裁二一年八月本手冊使用指南 （一）對象本手冊的對象為安利（中國）的全體員工。（二）內容本手冊介紹了安利公司的道德理念和誠信原則。它將成為您工作中的有用工具，幫助您去鑒別工作中遇到的誠信問題，解決誠信方面的困惑。（三）手冊的使用1 請仔細閱讀“管理層致辭”，它將幫助您了解公司對誠信原則的堅定承諾，及公司對員工在誠信方面的殷切期望。2 請仔細閱讀“誠信安利的核心價值觀” 和“誠信安利人的共同責任”，它將幫助您充分了解公司誠信方面的文化，明確員工在遵守公司政策、規范方面應負的責任。3 請仔細閱讀“誠信行為指引”，

5、它將幫助您了解可以通過何種方法去進行道德抉擇，以及如何報告任何您覺得可疑的違反公司誠信政策和規定的行為。4 請仔細閱讀“公司政策”，它將幫助您了解每項政策的詳細內容。如果某項政策或規范與您的工作直接相關，您可以登錄企業門戶網站“政策信息”了解政策全文。您也可與您的上司、部門主管或人力資源部討論，以充分理解這些政策、規范與您本職工作的關系；同時，他們也可解答您對本手冊中的政策、規范存有的任何疑問。誠信安利的核心價值觀 企業對誠信的承諾是建立在員工絕對誠信的基礎之上的，沒有員工的誠信就沒有企業的誠信。如果沒有愿意嚴格執行誠信精神的員工，企業的誠信文化將淪為空談，而這些也終將損害企業的長遠利益。因此

6、，安利的企業文化中，誠信是十分重要的價值觀，安利要求每一名員工都始終如一地堅守誠信的承諾。誠信(Integrity)誠信是安利事業得以成功的根本。安利一向都是言必信、行必正。安利的成功并非單是經濟意義上的成功，更有我們贏得的廣泛尊敬、信任和良好的聲譽。誠信的內涵在安利，“誠信”的內涵十分豐富，它包括了：誠實、可靠、公正、自律及勇氣。誠實誠實是做人最基本的準則，它不僅意味著說實話，更包括思想與行動的一致。誠實的人憑借真誠去獲得他人的認可與信任，而他們自己也由此獲得心靈上真正的自由。保持誠實需要抵制誘惑，那些不誠實的人，雖然依賴弄虛作假滿足了一時的私欲，犧牲的卻是長久的信譽。保持誠實要求我們始終如

7、一地堅守準則，而不會朝三暮四地用不同準則來為自己的行為找借口。可靠可靠意味著竭盡所能地完成自己在工作、生活中的各項承諾和責任。我們負責任的態度、專業的工作能力以及與別人的充分溝通，都是達致可靠的有力保障。可靠對于安利事業十分重要，因為安利的每件產品都給予保證顧客百分之百的滿意承諾；而這份承諾的實現，有賴于每位員工可靠的表現及努力。公正公正是衡量優良品行的重要標準。它要求我們拋開個人的私欲和偏見，對每一個人都一視同仁，使我們運用理性的力量進行判斷和行動。同時，公正也意味著尊重他人的權利與才干，體貼他人，傾聽他人，以禮待人。勇氣勇氣建立在對信念的專注與執著上，即使面對困境，道德上的勇氣使我們不受誘

8、惑，保持冷靜的頭腦；它更賦予我們力量去真誠地表達，敢于說“不”。勇氣會賦予我們真誠、樂觀、力量與自由。自律自律建立在正確的道德觀上，它讓我們能夠依靠自己的力量來安排生活，讓我們在面對誘惑的時候，能夠以敏銳的洞察力和公正的方式來作出正確的選擇，避免偏離正確的人生軌道，同時能夠以平靜和理解的心態去接受困厄和磨難。誠信安利人的共同責任 （一）員工的責任誠信是基本的人格要素，也是個人獲取成功的基石。對于企業來說，其成功同樣是建立在每一位員工誠信的基礎之上。我們安利創辦人理查·狄維士先生曾說過：“一家企業未來表現得如何，最重要的不在于它的建筑是否宏偉，設施是否先進，而在于它的員工是否有良好的行

9、為和操守，因為是員工直接地影響著企業的產品和服務的水平”。所以，每一位員工都應當以主人翁的精神，在企業的誠信建設中承擔相應的責任。在這本手冊里，詳細列明了各項有關誠信的政策規定。所有員工在堅守誠信精神方面有如下責任：n 詳細閱讀公司的政策規定，特別是對于適用于您本職工作的政策，您必須有更深入的認識和領會。如果您對政策有任何疑問，請向您的上司、部門主管或人力資源部尋求幫助。n 如果您自己或他人在處理某項事件中出現有可能違反公司誠信政策的問題，請及時以書面或口頭的方式，向您的上司、部門主管或人力資源部報告。n 當公司有關人員對違反公司政策的行為進行調查時，您必須予以配合。（二）管理人員的責任安利的

10、管理人員是廣大員工的典范，除了承擔上述員工的個人責任外，安利的管理人員還應承擔以下責任：n 以身作則，做誠信的榜樣n 與您的下屬溝通公司在誠信方面的期望n 向您的下屬解釋、說明適用于其工作的具體政策及規定，培養其誠信的價值觀n 采取積極措施防范有可能出現的違規行為n 鼓勵員工透過正常的渠道反映及報告可疑的問題和行為n 對可能的違規行為進行充分的調查n 對已經查實的違規行為采取及時、適當的措施n 及時采取補救措施，彌補處理問題過程中發現的漏洞誠信行為指引 公司誠信形象的建立，有賴于每一位員工在日常工作中都堅持自律。請仔細閱讀本章內容，它將為您在誠信方面的行為作出清晰的指引，幫助您在工作中作出正確

11、的道德抉擇。（一） 道德抉擇指引本部分提供了一套“三思”道德抉擇指引，協助您解決工作上的道德操守問題，在陷入困局的時候做出正確的決定。步驟一：找出問題的焦點，弄清事實的真相。您可仔細思考與理清整件事情的來龍去脈，本著公平、公正的原則，對事實作出客觀的分析。步驟二：找到了問題的焦點，并進行分析后，請進行“再思”，考慮一下：這些事情有沒有觸犯國家法律？會不會違反公司制定的規章制度？如果這么做，您能問心無愧嗎？在此階段，您可充分運用手中的員工手冊及誠信手冊作為行為指引。它們都清晰地告訴了您，什么是該做的，而什么是政策規定不允許的。步驟三：最后一關就是“陽光測試”。請您問自己如下問題：我敢公開討論這件

12、事嗎？我能否心安理得地把決定告訴別人？相信經過這三個步驟，您應該已經作出符合道德的抉擇。我們相信，憑借您的勇氣、成熟的道德判斷力及誠信的價值觀，您一定能夠妥善處理事件，走出道德的困境。（二） 咨詢及報告 作為安利的員工，我們每一個人都有義務和責任去認真了解、領會公司的誠信政策和規定。如果您對其有疑惑，或不確定某些行為是否符合公司的政策及規定，請您及時向有關人士及部門進行咨詢。您同樣有義務與責任去報告已經發生的、或可能違反公司政策及規定的行為。當然，這需要您的勇氣。但請務必牢記，如果您不報告這些行為，它們有可能對您、對周圍的同事、對公司乃至社會都帶來極大的危害。而您的報告，恰恰可以避免這些危害。

13、 您可當面或通過電話、書信等多種方式進行咨詢和報告。咨詢和報告渠道包括：n 您的上司n 您的部門主管n 人力資源部或直接聯系人力資源部信箱：Ø 郵件地址：大中華人力資源副總裁張玉珠女士：Liza_CheungAØ 郵寄地址：廣州市天河北路233號中信廣場41樓安利（中國）日用品有限公司人力資源部（郵編：510613）備注：請在郵件信封上注明“保密函件、請交人力資源部副總裁親啟”字樣Ø 聯系電話：86-20-8519 8882備注：該電話為人力資源副總裁直線電話公司政策 公司制定了一系列的政策，對員工的行為進行了明確的規定，希望各位員工嚴格遵守。如果違反政策，公司將

14、按照員工手冊紀律處分條例及相關政策的規定進行處理。任何員工發現其他同事違反行為操守的規定，均有責任以書面或口頭形式向公司有關部門及領導反映。公司承諾對有關資料保密，但員工不能借舉報之名惡意編造事實，否則，公司將依據紀律處分條例的相關規定進行處理。（一） 拒絕收受利益1. 不得利用職務或工作之便，貪污、行賄、受賄。2. 不得利用職務或工作之便挪用、侵占公司財物。3. 不得利用職務或工作之便，在處理有關業務時索取或收受禮物、回扣等任何形式的利益。4. 不得利用公司資源謀取個人利益。（二） 回避利益沖突1. 如果員工本人或其近親屬是公司商業合作方或商業合作方的股東、高級管理人員、業務聯系人或與供應商

15、相關人員有其他利害關系的，員工本人應在知道或應當知道該事實后三日內向部門主管/區域副總裁及區域人力資源部書面申報。如知情不申報，屬于違反利益沖突及回避的規定。2. 如果員工知道或應當知道上述第1條規定應當申報的事實，而且其本人同時決定或參與決定上述商業合作的人，還應一并向區域人力資源部書面申報其本人為決定人或參與決定人的事實，由公司決定其是否需要回避。3. 如被挑選的潛在供應商的股東、高級管理人員、業務聯系人或項目參與人員是公司的前雇員，員工應事先向部門主管/區域副總裁、大中華人力資源副總裁申報。4. 嚴禁利用職權或工作之便，在不公平基礎上聘用自己的近親屬或朋友。如果員工需決定或參與決定聘用人

16、，而在應聘者中有該員工的近親屬或朋友，該員工應在知道或應當知道該情況后立即向直線主管、聘用的最終決定人或人力資源部說明情況，由公司決定員工本人是否應當回避。 5. 員工收到其它單位主動贈送的禮品時，請按照公司利益回避政策申報及處理。 6. 一般情況下，公司不允許全職員工在外從事第二職業，全職員工要在外從事第二職業，必須獲得營運總裁以上管理層的批準。（三） 回避近親屬從事安利事業嚴禁員工的近親屬從事安利事業。如員工有近親屬正在從事安利業務，必須按照規定及時書面向人力資源部申報，公司有權根據員工與其近親屬的具體情況作出將員工調動崗位或提前終止勞動合同的決定。如果未按要求申報有關事實，一經查出，則為

17、嚴重過錯，公司有權按照紀律處分條例關于嚴重過錯的規定提前解除與員工的勞動合同并不予補償。（四） 嚴禁制造、散布謠言1. 嚴禁員工在公司內部或公眾媒體上故意制造、散布有損公司或其他員工聲譽及財產利益的謠言。2. 提倡員工開誠布公，有任何疑問應第一時間向所屬部門或人力資源部咨詢了解，在未獲得肯定答復之前，不得四處散播謠言，以免引致有關當事人受到不必要的傷害。如果員工聽到一些謠傳，應做到“三不”，即“不聽”，“不講”，“不怕”，同時可向人力資源部反映。（五） 嚴禁欺騙和隱瞞行為1. 嚴禁偽造或更改考勤記錄、虛報或偽造人事記錄（包括但不限于學歷、學位、各類崗位證書、工作履歷等）、采取欺騙方法報銷費用或

18、偽造報銷憑證等。2. 要求員工誠實對待工作，嚴禁欺騙或隱瞞公司，弄虛作假。3. 嚴禁工作中其他任何形式的欺騙和隱瞞行為。（六） 嚴守保密協議透明度可以減少誤會和避免矛盾，但出于商業上的考慮，每家公司都有不能透露的機密信息，因此公司要求員工應在許多領域上嚴守機密信息。有關機密信息的定義和員工保密義務的具體內容參見關于保密及反不正當競爭的規定。以下列出的公司的機密信息，未經公司同意或適當授權，嚴禁對外透露：1. 公司的銷售收入；2. 營銷人員的招募：營銷人員的招募方法、途徑和程序等；3. 營銷人員的人數（在全球范圍內安利營銷人員的人數除外）；4. 營銷人員的收入和營業額；5. 營銷人員的個人情況；

19、6. 產品價格的制定標準；7. 未經公司正式公布的產品推廣活動；8. 未經公司正式公布的培訓研討會計劃；9. 公司產品的配方及制造程式（但印在產品標簽上的成分除外）；10. 未經公司正式公布的財政情況；11. 倉儲情況；12. 員工的工資和個人資料；13. 將公司的產品配方、電腦資料、賬目資料等重要信息帶離公司，將被視為違反保密協議；14. 供應商/合作商的資料、報價、合作內容、技術資料等；15. 各類培訓資料、政策制度、工作流程及營運政策信息；16. 其他對公司具有重要影響而不宜對外透露的信息。上述并沒有列舉所有需要保密的情況，如果對可能需要保密的情況有什么疑問，可隨時征求部門主管的意見。（

20、七） 員工優惠購貨員工無論以何種形式享用公司優惠產品，都不得將所取得的產品（福利品）轉賣給其他人。以下行為一經發現并查明情況屬實，將視為違反公司規章制度和勞動紀律，視情況輕重取消優惠購貨資格及紀律處分，情節嚴重者，將被立即解除勞動關系：n 轉讓本人的福利品、優惠購貨產品或配額，或代其他員工購買產品；n 收購他人的福利品、優惠購貨產品或配額；n 將福利品、優惠購貨產品轉賣給顧客、親戚或朋友。（八） 計算機安全使用守則員工的日常計算機操作須遵循電腦資訊部信息安全政策指引，包括但不限于以下條款：1. 在未經管理部門事先許可的情況下，任何員工不得組配、安裝、改變、復制、備份、復原任何軟件包或任何改變硬

21、件內容的行為。2. 員工帳號是員工登陸和訪問公司網絡和信息系統的基本認證機制，該帳號具有唯一性和固定格式，公司所有員工帳號和密碼僅供其初始所有者使用，不得共享使用。3. 除非獲得部門經理和電腦資訊部批準，任何用戶不得在公司內部擅自安裝或使用非標準軟件（每臺電腦在交付用戶時所安裝的都是公司擁有合法授權的軟件，即標準軟件），任何未經授權的軟件一經發現必須馬上刪除，否則由其個人承擔相應的法律責任。4. 公司要求員工通過授權的文件服務器來實現信息共享，嚴禁任何員工利用其他手段實現文件共享。5. 除非獲得部門最高主管及電腦部批準，任何人不得在非公共電腦上使用任何形式的移動存儲介質，包括但不限于U盤、移動

22、硬盤、帶存儲功能的電子產品；6. 為防止辦公操所內敏感信息外泄，員工在離開座位時應妥善清理桌面，并對電腦鎖屏。打印、復印或傳真文件若涉及到非公開信息，用戶應密切留意設備操作的情況，并及時從設備中提取所有文件。如果設備在處理公司保密或絕密信息時出現故障，相關人員不應離開該設備。7. 用戶在使用公司信息資源的過程中，如發現任何可疑情況，例如病毒信息，軟硬件的遺失或損壞、非公開信息的泄露等，須立刻報告電腦資訊部服務熱線，以便相關部門的及時跟進和處理。8. 在第三方人員參與公司項目時，員工有責任告知其公司的相關信息安全政策，并及時報告和制止與政策不符的行為，避免信息安全事件的發生。（九）職務作品員工為完成工作任務而創作的作品為職務作品。員