1、YHPM 消防工作手冊 A/0 編 號：WI/版本號：A編制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： 說明： 紅色印章為受控文件藍色印章為非受控文件括號內數字為文件分發號 文件受控章聲明：消防工作手冊未經許可，不得翻印。 WI/A-目錄YHPM消防工作手冊目錄 A/0 1/1編號標題WI/A-001消防責任人職責WI/A-002消防控制中心值班員崗位職責WI/A-003義務消防隊員職責WI/A-004各級人員在撲救火災中的主要職責WI/A-005防火管理措施WI/A-006消防安全“三級”檢查制度WI/A-007消防控制中心管理制度WI/A-008滅火應急規程WI/A-009制定滅火應急方案（預

2、案）和進行消防演習的規定WI/A-010消防演習規程WI/A-011 滅火組的分工與職責WI/A-012 家庭防火安全責任制WI/A-013 管理處火警處理流程圖QR/A-001 管理處安全領導小組成員QR/A-002消防組織和消防設施情況表QR/A-003 義務消防隊員培訓情況表QR/A-004臨時動火作業申請表QR/A-005火險隱患檢查整改通知QR/A-006 消防重點部位情況表QR/A-007要害部位滅火應急方案示意圖QR/A-008 消防演習記錄表 WI/A-001YHPM消防責任人職責 A/0 1/1一、按照“誰主管、誰負責”的原則，對轄區內的消防安全工作負全面領導責任。二、采取有

3、效措施，認真檢查、指導、督促轄區內全體人員全面落實“預防為主、防消結合”的方針。三、貫徹消防法規，落實消防措施，加強消防監督，宣傳消防知識，組織消防演習，管好消防設施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。四、熟悉轄區內的防火建筑結構和人員工作、生活環境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等知識。五、制定重大工作計劃，開展大型活動，必須擬定相應的滅火應急方案。六、定期檢查轄區內的消防設施，組織討論、修訂、完善滅火應急方案，確保萬無一失。七、及時消除并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。 八、發生火災時，在專業消防人員趕到現場之前，

4、擔任現場總指揮，協調滅火工作。 WI/A-002YHPM消防控制中心值班員崗位職責 A/0 1/1一、堅決貫徹執行上級關于消防安全工作的指示和規定。二、熟練掌握消防設備的構造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時操作有序，準確、迅速。三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。四、定期進行消防設施（備）的巡查、養護，確保消防設施（備）始終處于良好狀態。五、按時交接班，嚴格履行交接手續。交接班時，雙方必須將值班記錄、設施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。六、宣傳消防法規，報告消防隱患，提出

5、消防合理化建議。七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用消防值班電話。八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關的事情，需短暫離崗時須得到領班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。九、確認發生火災時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰方案處理。 WI/A-003YHPM義務消防隊員職責 A/0 1/1責任區全體員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作。一、全體值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。 二、學習消防知識，熟悉并掌握責任區消防設備（施）基本功能、位置，手持滅火器具擺放點位及使用方法，手動報警器報警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破門救災方法，消火栓使用方法，緊

6、急滅火程序。 三、宣傳、貫徹消防法規，制止任何違反消防安全法規的行為，發現火險隱患迅速報告。四、發現消防設施（備）遭破（損）壞，應立即報告消防控制中心進行處理。五、積極參加管理處組織的消防滅火訓練，自覺接受相關業務培訓。六、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。 七、滅火過程中必須堅決服從命令，聽從指揮，維護火場秩序，保護火災現場。 八、積極參加消防安全宣傳教育活動，提高全員防火意識。 WI/A-004YHPM各級人員在撲救火災中的主要職責A/0 1/3 責任區內一旦發生火災，管理處領導、護衛主管及班組負責人應迅速趕赴現場，切實履行職責，組織、指揮員工進行滅火搶險工作。一、管理處領導職責

7、 負責組織、指揮本單位員工進行滅火救人工作。1、接到火災消息后，立即趕到消防監控中心或著火現場組織滅火救人工作。2、組織火情偵察，掌握火災態勢，確定火場主要危險，有效組織搶險力量。3、根據救人、滅火的需要，果斷發出人員疏散或報告公安消防部門的命令。4、向各部門、班組明確下達啟動風機、供水和救人、滅火、疏散物資的命令，并密切關注命令執行情況和火災發展態勢。5、當公安消防隊到達現場時，立即向帶隊指揮員報告情況，服從其統一指揮調度，全力配合其作戰。二、護衛主管職責在滅火過程中，護衛主管須當好管理處領導的參謀與助手，執行管理處領導的指示，負責具體工作的組織與實施。1、組織力量嚴密監視火勢的發展，及時向

8、管理處領導報告火場變化情況，提出相應對策。2、根據管理處領導的指示，向各部門、班組傳達戰斗命令，并跟蹤檢查，及時向管理處領導反饋執行情況。 3、組織火場警戒工作。 4、組織現場救護工作。 WI/A-004YHPM 各級人員在撲救火災中的主要職責A/0 2/35、組織現場的清掃與保護工作。6、當管理處領導不在現場時，由護衛主管代行管理處領導職責。 三、消防控制中心值班員職責 1、自動報警器顯示火警信號后，立即通知當班巡邏員前往報警點查驗。 2、火災確認后，立即發出警報，隨后迅速向管理處領導報告，同時通知義務消防隊員緊急趕赴現場撲救。3、根據管理處領導的命令，執行通報程序、消防設備使用程序，向各部

9、門、班組和相關人員通報火災情況，或向公安消防部門報警。4、檢查通訊設備，保持聯絡暢通。 5、負責現場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間的通訊聯絡工作，傳達命令，通報情況。 6、做好火場記錄。 四、維修班長職責 負責指揮全班做好火場滅火戰斗保障工作： 1、保證持續供水。 2、保證防、排煙機械設備的正常啟動運行。3、迅速切斷火災現場的電源，并關閉電梯和煤氣閥。4、根據火場需要，及時組織并持續供應滅火器材。5、負責重要設備的保護與疏散工作。五、各班（組）負責人職責當責任區域發生火警時，組織指揮本班（組）員工投入滅火救人工作；當外區發生火災，接到支援的命令時，迅即帶領班（組）員工攜帶滅火器材

10、，奔赴現場協同作戰。WI/A-004YHPM 各級人員在撲救火災中的主要職責A/0 3/31、進行火警偵察。確認著火后，立即報告消防控制中心，迅速采取救人滅火和保護、疏散物資的措施，確定水槍陣地、使用滅火器材和清除遮擋物的地點和范圍。 2、向本班（組）和前來支援的班（組）下達戰斗命令，檢查執行情況，根據火場態勢及時調整力量部署。 3、組織人員做好排煙工作。 4、確定需要疏散的重要物資、設備，向火場指揮員提出疏散物資的工具、技術力量的需求，并按照分工具體組織實施。 5、確定疏散人員的安全出口和疏散路線，組織人員引導、護送群眾有秩序地撤離危險區域，逐房檢查有無遺漏的（老、弱、病、殘、幼等）人員。

11、6、接待并安置好從上層疏散下來的群眾。 7、當火場發生意外情況，來不及請示時，立即采取相應的緊急措施，事后及時向管理處領導報告。 六、員工的職責 1、堅守崗位，聽從指揮。明確自己和本班（組）的戰斗任務，堅決執行命令。 2、當接到火警信號后，而班組長又不在時，應自動攜帶滅火器材趕赴著火現場，迅速投入滅火戰斗。3、組織人員疏散時，必須逐房檢查，防止疏漏。4、組織群眾自救時，要盡力穩定自救人員情緒，做好保護工作，為自救人員準備好救生工具，防止輕生、自傷事故的發生。5、使用水槍時，要注意利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源損失。6、滅火戰斗中，要正確使用消防器材，注意

12、保護自身安全。 WI/A-005YHPM防火管理措施A/0 1/2一、任何單位和個人需要在轄區內施工動火，必須提前到管理處辦理動火作業手續，并通知消防監控中心。在重點部位、危險地段（如變壓器室、配電房、汽車庫、發電機房、樓層和裙樓辦公室等）動火，必須經管理處主任批準，違者按有關規定處罰。二、動火前，施工單位必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處必須派人督促檢查落實情況，動火完畢后立即派人清查現場。對私自動火作業的，除責成其迅速補辦動火作業手續外，可給予其必要的處罰；對造成事故的，除加重處罰外，還必須移交司法機關追究其法律責任。三、施工動火過程必須做到“七不”、“四要”、“一清”。（一）動火前

13、的“七不”：1、防火、滅火設施不落實前不動火。2、周圍的易燃雜物未清理前不動火。3、附近難以移動的易燃結構未采取有效安全防范措施前不動火。4、盛裝過油類等易燃物品的容器內的殘存油質未徹底清除前不動火。5、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，易燃物品未搬出前不動火。6、進行高空焊接或切割作業，下面的可燃物品未清理或未采取有效安全防護措施前不動火。7、未備好相應的滅火器材前不動火。（二）動火中的“四要”：1、動火前要指定現場安全負責人。 WI/A-005YHPM防火管理措施A/0 2/22、現場安全負責人和動火人員必須密切注意動火情況，發現不安全苗頭時，要立即停止動火。3、發生火災爆炸事故時，要及時撲救

14、。4、動火人員要嚴格執行安全操作規程。（三）動火后的“一清”： 動火結束后，動火人員和現場負責人應徹底清理現場火種，在確認無任何殘余火種的情況下，才能離開現場。三、配電房及重要機房內不準堆放可燃物品，不準吸煙，消防設備旁邊不準堆放任何雜物。 四、通道、樓梯口等部位必須保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。禁止業主/物業使用人在走道、垃圾桶旁焚香、燒紙。五、小區所有人員必須遵守中華人民共和國消防條例和管理處有關消防管理的規定。 六、嚴格維護消防設備，按管理處規定定期進行測試檢查，保證設備完好。 WI/A-006YHPM消防安全“三級”檢查制度A/0 1/2一、“三級”檢查的組織形式 消防安全

15、檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。（一） 一級檢查 一級檢查由班（組）組織實施，要求每班檢查一次。1、接班人應提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責任區的安全情況進行全面檢查驗收后，予以簽字確認。2、交接班工作完成后，接班人應及時將檢查結果報告本班班長。3、交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發現的問題，主要由交班人負責，交接班時發生的問題，由本崗交接班雙方共同負責。4、檢查驗收過程中發現的一般性問題，由接班班長負責處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領導。管理處領導接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰機。（二） 二級檢查 二級檢

16、查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。1、管理處領導每月組織班（組）長對責任區域的消防安全設備（施），物資特別是易燃易爆物品進行一次認真檢查。2、檢查各班組對防火安全工作任務的執行落實情況。3、通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時消除火險隱患。4、在公司領導檢查工作時匯報消防安全工作情況。（三） 三級檢查 三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。1、每季度由公司領導組織對消防安全工作進行一次重點檢查或抽查。 2、檢查管理處貫徹消防安全法規和要害部位防火安全管理制度執行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進行批評或處罰。 WI/A-006YHPM消防安全“三級”檢查制度A/

17、0 2/2二、檢查的主要內容1、對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現象。2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規定。3、消防安全的宣傳、教育、培訓、檢查制度是否落實。4、倉庫內的物資分類及存放是否符合安全規定；庫房內燈泡是否60W；燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。5、電器設備運行是否正常，有無超負荷運轉情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現象；電動機有無空轉，防雷設備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。6、使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理

18、是否符合安全操作要求。7、動火前是否按規定辦理手續，重點部位、危險場所動火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。8、使用有毒有害物品的場所是否按規定采取了有效的防毒安全措施。9、消防器材及消防系統的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴格，責任是否落實到人，是否始終處于臨戰狀態。10、是否按規定對來訪人員進行詢問、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車輛、人員進入小區。 11、員工對小區的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。 WI/A-007YHPM消防控制中心管理制度A/0 1/1消防控制中心是值班員運用監控設備及早發現火災，控制消防機電設備的重要部位，

19、也是管理處領導組織指揮滅火戰斗的樞紐。為充分發揮消防控制中心的職能作用，特制定如下管理制度。一、控制中心實行專人晝夜輪流值班制度。值班員必須堅守崗位，恪盡職守，認真作好值班記錄。二、嚴格交接班制度。交接班時，接班人必須檢驗監控系統工作狀況，并簽字予以確認。三、出現報警信號時，必須立即派人趕赴報警地點查驗信號真偽情況。四、護衛員配合消防控制中心值班人員及維修人員對小區消防設備（施）進行巡查、保養、維修與管理。五、室內嚴禁煙火，禁止存放易燃易爆等危險品。六、除消防安全工作需要外，禁止使用報警聯系電話，以免影響消防聯絡。七、控制中心應備有手持滅火器材和防火衣供急用。 八、妥善保管各種資料、記錄。 九

20、、無關人員禁止進入消防控制中心。 十、保持室內肅靜整潔。 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 1/10一、目的：為保證在火災初期5分鐘內及時遏止火勢蔓延的勢頭，消除火勢對人員疏散的威脅，打通疏散通道，保護著火層以上各戶人員能夠盡快撤離到安全區域，確保多數業主/物業使用人的安全，特制定本方案。二、范圍：所屬物業。三、內容：（一）報警通報1、必須保證在3分鐘內發現初起火情。管理處要認真落實值班巡邏制度，管理、護衛、維修、清潔等值班人員要勤巡查，保證在自己責任范圍及時發現火情。有警必報。各崗位當值人員發現火情必須立即報告值班班長和值班領導，當火勢不能在初期撲救時，應迅速撥報 “119” 火警

21、。報警時應做到鎮定撥號，詳細說明報警小區（單位）名稱、地（位）址、聯系人、電話號碼、燃燒部位，燃燒物質的種類，報警后即派人到路口迎接消防隊。報警通報程序火警當值人員消防監控中心巡邏到場確認消防監控中心緊急通知值班領導、班（組）長、全體員工到場，向公安消防隊報警值班領導到場確定通報業主/物業使用人疏散，組織指揮滅火搶救。通報方法向業主/物業使用人發出火災通報的順序：著火層，著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報時，一般先用語言通報（利用廣播器、對講系統、室內電話等），主要說明著火層及具體位置，著火狀況及疏散路線，并穩定業主/物業使用人情緒，然后發出警鈴。或采取其他措施，將業 WI/A

22、-008YHPM滅火應急規程A/0 2/10主/物業使用人叫醒后，才進行通報。報警通報時間一般不超過5分鐘，由值班主任具體確定報警通報分工方法。（二）滅火1、查明火情和火勢發展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。“三查”：一查火場是否有人被困；二查燃燒物質的種類與數量；三查趕赴火場的捷徑。“三看八定”：一看煙火，定方位、定火勢、定性質；二看建筑，定結構、定通路；三看環境定重點、定戰力、定路線。2、制定滅火策略室內火災，內攻近戰。樓房火災，分層截擊。下層火災，上層設防。力量分布上做到：救人、滅火同時進行。滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時將小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火勢乘隙擴大。當火

23、勢已經擴大，就應將主力集中用于防止火勢蔓延或可能造成更大災害的方面。3、滅火的四種基本方法冷卻滅火法。隔離滅火法。窒息滅火法。抑制滅火法。 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 3/104、組織力量撲救火災組織義務消防隊，按消防組織的分工與任務展開滅火活動。啟動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。關閉防火分區的防火門。組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。、噴射水流。應把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上。在看不見火焰的情況下，不要盲目射水。要根據火場燃燒情況，及時變換射流角度。、噴射泡沫。若是罐內液體火災，撲救時應朝罐內的罐

24、壁上噴射泡沫，使泡沫順內壁自動流淌到液面上覆蓋火焰，不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面；若是地面疏散液體火災，應從近處開始，左右兩側同時噴射，逐步向火場深處推進。、噴射干粉、1211。應對準燃燒物體的火焰根部平行噴射。如果燃燒區域火焰面積較大，可在距火源略5米距離的上風或側上風的位置，操縱干粉、1211槍向左右兩側略微平行擺動，使滅火劑完全覆蓋燃燒區。向被遮蔽物覆蓋的燃燒物體噴射干粉、1211時，應居高臨下，否則不易撲滅。5、斷電切斷電源。當電器設備發生火災或引燃附近可燃物時，應盡快關閉總開關，斷絕電源，并及時用滅火器材（干粉、1211）進行撲救。帶電滅火。電氣發生火災時，在一般情況下應切斷電源后才

25、進行撲救。但是在緊急狀態下，待切斷電源后才進行撲救，可能殆誤戰機。因此，特殊情況下，采用帶電滅火，能夠爭取時間，迅速有效地控制火情，撲滅火災。 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 4/10（三）救人積極搶救受火災威脅的業主/物業使用人，是滅火搶險工作的首要任務。當有業主/物業使用人受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有的滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時部署一定力量撲救火災。在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。1、火場尋人的方法：在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要縝密細致地進行觀察判斷，做到動作迅速，沉著冷靜，注意安全。特別注意如下地點：、通向出入口的通道、走廊

26、及門窗附近。、晚間尋找的的重點是床上、床下和床的附近。、兒童發生驚慌后，常常躲在墻角、門后和廚柜里，以及桌椅、床和其他物體下面。尋找時，要格外注意室內所有角落。（四）火場疏散1、 明確分工。在管理處滅火總指揮的具體組織下，把引、送、查、接的具體任務落實到參加滅火的消防人員頭上。2、疏散順序。疏散時，要先從著火間、著火層以上各層開始，其后才是著火層以下業主/物業使用人。同時，要做好安撫工作，青壯年業主/物業使用人可通過安全消防樓梯疏散，行動不便的業主/物業使用人，可護送他們從消防電梯疏散。3、 疏散方法：對神志清醒的人員，可指定通道或由義務消防人員引導他們迅速離開危險區域。 WI/A-008YH

27、PM滅火應急規程A/0 5/10對在煙霧中迷失方向的人員要引導他們撤出，必要時派義務消防人員護送。對驚慌失措或固執不走的人員，還要做好情緒穩定和說服動員工作。對于被火燒、煙熏而失去知覺的人員或不能行走的老人、兒童以及傷、病、殘人員，要采取背、扛、抬、抱等辦法將其救出火場，必要時可連人帶床一起抬走。4、疏散途徑：從消防通道疏散。從消防電梯疏散。采取迂回疏散。如從天臺、平臺、陽臺越過鄰樓或從這些部位使用器械降到下層。使用救生繩、緩降器、軟梯、救生網、救生墊等器材救人。指導自救。由義務消防員帶領或通過樓內通訊指導等方式進行。、組織義務消防員鼓勵或帶領業主/物業使用人沿著消防樓梯，沖過煙霧封鎖下樓；、

28、當不能從預定的消防樓梯疏散時，就由義務消防員帶領業主/物業使用人登上天臺上風處等待營救，并組織水流噴射掩護，勸導他們不要輕生或者引導其通過陽臺、天臺、等與鄰樓的連接部位，將其疏散到安全區域。、對于被困在著火層的人員，應通過廣播、室內電話、音響等，鼓勵被困人員增強自救信心，引導他們就地取材，選擇如下自救方法脫險：一是先將床單、窗簾、棉布等接連起來做成救生繩，然后把一頭緊固在窗框部位，沿布繩緩緩滑落到下一層；二是爬出窗臺，蹲在外墻的突出部位，等待營救；三是雙人互相配合，采用接力方式降落到下一層；四是密閉門窗，堵塞孔洞，防止煙火竄入房間，用水淋濕門窗降溫，并清除這些部位的易燃物品，防止 WI/A-0

29、08YHPM滅火應急規程A/0 6/10火勢蔓延過來，留在房間等待營救；五是沿著外墻的墻垛、夾縫、水管、避雷針管攀落下一層；六是若房內外有救生器材，則引導他們使用救生器材，如救生繩、緩降器、救生袋、救生墊等開展自救。5、要求：義務消防員必須具有高度的思想政治覺悟，英勇頑強、不怕犧牲的獻身精神，具備熟練的救人本領自救能力。義務消防員行動時，應隨身攜帶必要的器材工具，如：手持滅火器、安全繩、毛巾、手電筒等。在危險情況下救人，要采取預防保護措施，當有人員穿梭于煙火彌漫的區域時，要組織噴射水流進行掩護，防止出現因工作疏忽而造成誤傷的情況。不準使用載客電梯疏散人員。不能讓業主/物業使用人重返著火間。在疏

30、散線路岔路口設立哨位，給業主/物業使用人指明方向。必須保持通道暢通無阻。使用消防電梯疏散人員，須由專人操作，約定聯絡信號，以便電梯出現故障時能及時采取營救措施。及時清點、核對疏散搶救出來的人數，切實搞清被困人員是否全部救出。對受傷人員，除在現場進行急救外，還應及時送醫院進行搶救治療。（五）疏散與保護物資疏散與保護物資是滅火戰斗中的又一項重要任務。對受火勢威脅的各種物資，以及業主/物業使用人家中的貴重物品、車輛、設備以及圖書檔案資料等，是進行疏散還是就地保護，要根據火場的具 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 7/10體情況決定，其目的是盡量避免或減少個人或共有財產的損失。1、疏散和保護

31、物資，主要是在下列情況下進行：重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護時，要進行疏散。特別是業主/物業使用人貴重的和不能用水撲救的物資，必須立即組織搶救和疏散。易燃易爆和有毒有害物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設備，在火勢威脅下有發生爆炸或釋出毒氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。當有物品阻礙戰斗員接近火源而影響滅火行動時，要進行搬移或疏散。對于能夠助長火勢蔓延的物品，要予以疏散和保護。2、要求和方法：火場上，疏散與保護物質要按照主次、緩急，確定先后順序，行動要迅速，方法要得當，以避免物資的損壞和丟失，并注意保護人員安全。一般情況下，首先應當疏散和保護貴重的、有爆炸危險和有毒有害的物品；

32、其次是處于下風方向的物品；再次是受火勢威脅較小的、處于上風方向的物品和其他物品。在受到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的通道和人員。疏散和保護物資的具體方法應根據現場情況決定，轉移時可采取一人搬移，幾人共同搬運或列隊傳送等方法。對貴重物品和易燃易爆物品要輕拿輕放，防止損失或因碰撞而引發事故。對需要就地保護的物資、設備等，可以分別不同情況進行處置，如用水槍射流降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 8/10疏散出來的物質不得堵塞通道，而應放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人看護，防

33、止丟失和損壞。（六）防排煙在高層建筑撲救初期火災時，為了減少煙霧，提高能見度，保障安全，加快滅火進程，必須采取防、排煙措施，具體方法有：1、啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙措施；2、開啟疏散樓梯的自然通風窗；3、關閉防火分區的防火門、防煙門；4、將客用電梯全部降至首層并鎖好；5、使用噴霧水流排煙；6、用濕毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿勢。排煙時，注意不要大量開啟著火層以下部位的門窗，以防止中型壓力平面的下降。（七）注意防爆撲救火險時必須注意防爆問題：一是防止易爆物體受熱而產生爆炸，二是防止產生轟燃。因此，在撲救火災時，要注意做到：1、把受到或可能受到火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理

34、出樓外；2、保持對受火勢威脅的液化氣罐、石油產品貯罐的冷卻；3、打開著火房間的房門。開門時，一定要站在房門側面，緩慢地開啟房門，同時要使用噴射水流掩護；4、撲救房間火災，要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發生。（八）現場救護為避免或減少人員傷亡事故的發生，應當組織醫務人員對傷員實行現場救護，然后及時送醫院救治。（九）安全警戒為保證撲救火災、搶救人員與疏散物質的工作有秩序地進行，應當在大樓內外采取安全警衛措施，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 9/10設置警戒區和警戒人員。1、大樓外圍的警戒任務是：清除路障，疏導一切無關車輛離開現場，勸導過路行

35、人撤離現場，維護大樓外圍的秩序，迎接公安消防隊，為公安消防隊到場創造有利條件。2、大樓首層出入口的警戒任務是：禁止無關人員進入大樓，引導疏散人員離開大樓，看管好從著火層疏散下來的物品，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊員進入著火層、消防控制中心，為消防隊展開滅火行動維持好秩序。3、著火層之下一層的警戒任務是：不準業主/物業使用人登上著火層，防止不法分子趁火打劫或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，引導人流向下一層有秩序地撤離。（十）通訊聯絡保持大樓內外、著火層與消防控制中心、指揮員與前后方的聯絡，是保證指揮意圖得以實現，既定的滅火、疏散應急方案得以實施，并迅速撲滅初起火災的重要保障。1、值班

36、電話必須保持暢通，各值班室要設專人接、傳話。2、指揮員與消防監控中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機保持聯系。3、派遣熟悉小區情況和管理處人員的人擔任通訊員，負責口頭信息傳遞。（十一）后勤保障后勤保障的內容：一是始終保持水、電供應；二是組織并保證滅火器材和運輸車輛；三是與協同作戰部門（單位）保持聯系。（十二）以上十一項工作任務，必須在起火后5分鐘內完成，且消防水泵必須供水并保證撲救火災的需要。 WI/A-008YHPM滅火應急規程A/0 10/10四、相關文件與記錄 （一）要害部位（二）要害部位滅火應急方案示意圖 （三）基本情況（四）管理處安全委員會成員 （五）專（兼）職防火干部

37、（六）專職（基干）消防隊員 （七）特殊工種操作人員消防培訓情況（八）消防組織情況表 （九）重大火險隱患情況（十）重大活現隱患整改復查情況 （十一）應急方案預案規定 制定滅火應急方案（預案）和進行消防演習的規定WI/A-009YHPMA/0 1/2 根據消防安全工作的一般原則，綜合考慮小區房屋建筑結構、布局特點，消防設施（備）狀況，小區物業管理工作人員和業主/物業使用人情況等因素，制訂小區滅火應急方案（預案），并堅持組織消防滅火模擬演習，是貫徹“預防為主，防消結合” 方針的重要措施。 一、制訂預案 管理處須在認真調查研究基礎上，制訂出切實可行的要害部位滅火應急方案（預案），內容包括：1、報警、召

38、集信號與集合地點；2、總（副）指揮與指揮部人員姓名；3、滅火組織結構與分工、職責；4、滅火方法與消防器材；5、疏散搶救人員、物品的地點和方法；6、防爆防毒等安全措施；為保證應急方案在實踐中得到正確運用，管理處應安排時間按照應急預案內容進行演習。二、演習1、演習的次數與時間實地演習的次數應根據管理處的具體情況而定，一般每年應不少于二次。開展演習的具體時間，可根據季節變化或工作繁忙程度等情況來確定，通常可安排在春秋季為宜。2、演習形式與范圍模擬操場訓練。按接警、出動、指揮、分工配合及臨時處理等綜合動作。 制定滅火應急方案（預案）和進行消防演習的規定WI/A-009YHPMA/0 2/2演練，檢驗是

39、否符合應急預案。模擬實戰訓練。即按接警出動到現場，按照實戰要求拋擲、連接水龍帶，供水出水，適量使用干粉、泡沫滅火器，同時進行疏散物品和傷員救護訓練。演習的范圍可分為小區綜合性演習、段（片）區演習、局部演習。3、注意事項為了保證演習效果，使每位參演人員明確演習任務、方法和要求，必須做到：演習前有組織、有準備、有計劃；演習中有情況、有步驟；演習后有講評、有總結。通過消防演習，不斷強化員工的消防安全意識，提高實戰能力。選擇恰當時間，盡量不要影響管理處的正常工作。需點火演習的，必須按規定做好安全保護工作。演習時，要注意疏導圍觀群眾，使其與演習場地保持一定距離，以免造成傷害。 WI/A-010YHPM消

40、防演習規程A/0 1/2一、目的普及消防知識，提高全體員工的消防安全意識，增強火災發生時，員工在報警、滅火、疏散和搶救等方面的快速應變能力，確保業主/物業使用人的人身財產安全。 二、適用范圍適用于管理處的消防演習。三、職責（一）管理處安全領導小組組長負責全面貫徹執行本規程；（二）公司領導負責業務指導和檢查；（三）護衛主管負責過程控制并監督實施；（四） 管理處全體員工（義務消防員）負責具體執行本規程。四、演習規程（一）管理處護衛主管負責制定消防演習方案，消防責任人審批，消防演習方案報公司存檔。（二）管理處每半年舉行一次綜合消防演習，每季度至少進行一次全員消防基礎知識培訓。（三） 演習內容1、報警

41、與驗證；2、緊急集合與滅火器材的攜帶；3、水龍帶、水槍的拋擲與連接；4、滅火搶險；5、疏散人員；6、試驗消防設備（啟動防排煙機、正壓送風機、消防泵等）；7、救助傷員；8、演習總結；9、清理現場；（四）演習步驟1、演習準備 WI/A-010YHPM消防演習規程A/02/2確定適當時間、地點；模擬著火源（如油桶等）；準備滅火器材（如水槍、滅火器等）；迷彩服、安全帶、頭盔、空氣呼吸器、安全繩、保險鉤等；管理處提前一天向業主/物業使用人發出消防演習的通知。演習前舉辦一次防火安全知識宣傳教育；其他。2、具體步驟：發出演習通知后，如遇天氣變化和特殊原因，管理處可提前更改演習時間。護衛主管負責召集人員，布置

42、場地，準備器材，宣讀演習要求與紀律，管理處主任下達演習開始的命令。護衛主管按照消防演習的步驟，負責演習的具體組織指揮。播音員根據演習項目的內容進行廣播講解。各班（組）按照演習方案規定的職責和分工行動。演習結束后，護衛員迅速將滅火器材等整理好，然后整隊集合，全體人員列隊。3、演習總結管理處主任對整個演習效果進行總結。公司對演習效果進行評估指導。護衛主管負責填寫消防演習記錄表。五、相關文件與質量記錄（一）制定滅火應急方案（預案）和進行消防演練的規定（二）滅火組的分工與職責（三）各級人員在撲救火災中的職責（四）要害部位滅火應急方案示意圖（五）消防演習記錄表 WI/A-011YHPM滅火組的分工與職責

43、A/0 1/3一、滅火總指揮的主要職責 （一）向監控中心值班員、護衛主管及有關人員了解起火的原因、方位及現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。 （二）命令監控中心值班員啟動相應的消防系統，監視報警運行信號，打開應急廣播，根據失火方位、火勢等情況，通知小區有關人員緊急疏散。 （三）命令各小組負責人根據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。 （四）掌握消防系統運行情況，根據火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯絡和消防電梯的正常運行。二、副總指揮的主要職責（一）總指揮不在場時，代行總指揮的職責。（二）配合、協同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據總

44、指揮的意見下達命令。（三）掌握救火方案實施的具體情況，并根據變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。 三、監控中心值班員的主要職責（一）執行總指揮和副總指揮下達的命令。（二）發揮消防監控中心的優勢，做好班（組）協調工作，正確傳達指令。（三）嚴密監控火場和公共場所的活動情況，發現問題及時報告。（四）作好工作記錄，保證通訊聯絡。 WI/A-011YHPM滅火組的分工與職責A/0 2/3四、指揮組的主要職責（一）向監控中心值班人員、護衛主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。（二）執行救火方案，正確下達有關指令。（三）根據滅火需要，

45、及時調配人員和物資，保證滅火工作的順利進（四）妥善處理善后工作，避免造成不良影響。（五）協助公安消防隊做好火災調查和處理工作。五、引導組的主要職責（一）引導疏散的人員和物資至指定的安全地點。（二）引導公安消防車至合適地點，并將帶隊負責人帶到監控中心介紹給管理處現場負責人。六、機電組的主要職責（一）負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。（二）負責開啟自動滅火系統，保證消防供水等。七、撲救組的主要職責 根據火災的性質和特點，采取正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。八、救護組的職責（一）根據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點（二）將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫院救治

46、。 WI/A-011YHPM滅火組的分工與職責A/0 3/3九、疏導組的主要職責（一）、根據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。（二）維護現場的人員疏散秩序。十、警戒組的主要職責（一）負責維護火災現場及搶救現場的秩序，并保護好火災現場。（二）負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。十一、后勤組的主要職責（一）負責做好火災現場所需的物資供應工作。（二）負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。十二、機動組的主要職責隨時聽從指揮組的調譴，做好相關工作。 WI/A-012YHPM家庭防火安全責任制A/0 1/2 一、目的：為了調動每個家庭成員的防火積極性，全方位地做好家庭防火避險工作，防止發生家庭失火，造成不必要的人員傷亡或財產損失，特制定本制度。 二、原則：明確責任，防患未然，齊心協力，確保平安。 三、管理處的責任 （一）開展宣傳教育1、貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，重視宣傳教育工作。2、向業主/物業使用人發放由公司編印的家庭防火安全手冊，制定消防安全公約。3、利用物