1、物業管理本部物業管理本部編制目的編制目的 一一指導原則指導原則 二二目目 錄錄 預案流程預案流程 三三一、編制目的一、編制目的1 1、提高、提高小型門店非專業安保人小型門店非專業安保人員員的的現場應急現場應急應變能力應變能力；2 2、在不同部位發生險情的狀況下，人員及設備能及、在不同部位發生險情的狀況下，人員及設備能及 時時有效銜接處置有效銜接處置；3 3、更加貼近實戰要求。、更加貼近實戰要求。二、指導原則二、指導原則 1、先保人后保物，確保在第一時間內疏散現場人員逃生。2、發生火災事故的現場人員負責在最短時間內首選滅火器或消防水喉滅火，控制火情蔓延。3、著火區封閉原則，發生煙霧或明火，立即啟

2、動防火卷簾門封閉著火防火分區。4、商場以防火分區內相鄰的兩處消火栓區域組建義務安全隊，義務安全隊（即：志愿消防隊）分別由報警員、疏散員、撲救員、搜救員按照營業時間實施AB角制組成（兩班制），確保消防安全工作的連續性。5、與起火區域相鄰的就近區域員工組成第二梯隊，確保兩個梯隊滅火工作各環節之間有效銜接，及時順暢，處于最佳狀態，發揮最佳效果。6、如夜間發生火災，小型門店的夜間總值班人員在撲滅初起火災無望的情況下，除啟動相應的消防設施設備外，需第一時間撥打119火警電話報警，并向門店總經理及區域匯報。第一梯隊處置要點第一梯隊處置要點 第二梯隊處置要點第二梯隊處置要點處置環節注意事項處置環節注意事項三

3、、預案流程三、預案流程 快速、有效的撲救初期快速、有效的撲救初期火災火災組織引導現場人員疏散組織引導現場人員疏散 著火點處報警員負責報警。（說明起火具體部位、燃燒物質、火勢大小。報警后轉為疏散引導員，引導現場人員疏散。）第一梯隊處置要點第一梯隊處置要點三、預案流程三、預案流程 報警員報警員 著火點處區域義務安全員組成第一梯隊，在非起火區域的第二梯隊到達現場之前，打開就近消防栓，首選滅火器滅火器及輕便、靈活的消防卷盤消防卷盤實施滅火。（室內消火栓內無消防軟管卷盤的門店，可自行增加。）第一梯隊處置要點第一梯隊處置要點三、預案流程三、預案流程 撲救員撲救員 第一梯隊處置要點第一梯隊處置要點三、預案流

4、程三、預案流程 著火點附近員工組成第一梯隊疏散組，按照就近疏散就近疏散原則（跨區（跨區防火卷簾門下、安全出防火卷簾門下、安全出口、主要疏散通道處）口、主要疏散通道處）引導人員疏散，并大聲呼喊：“大家不要驚慌，安全出口在這里！”。疏散員疏散員 商場搜救員由每個防火分區組成一隊搜救組，每隊兩人每隊兩人，查看所在分區的的倉庫、冷庫、加工間等部位是否有被困人員，在每搜救完一處都要將搜救牌搜救牌貼于明顯處，發現傷員立即進行營救。第一梯隊處置要點第一梯隊處置要點三、預案流程三、預案流程 搜救員搜救員 收款臺、香煙等名貴商品部位員工組成搶救員立即對收款處現金現金票據票據、名貴商品、名貴商品進行進行轉移轉移。

5、第一梯隊處置要點第一梯隊處置要點三、預案流程三、預案流程 搶救物資搶救物資 同一防火分區非非起火部位起火部位員工（男性員工），立即戴上防戴上防毒面具毒面具組成第二梯隊撲救組，利用就近消火栓實施滅火。第二梯隊處置要點第二梯隊處置要點三、預案流程三、預案流程 撲救員撲救員 義務安全義務安全隊員隊員（男性（男性員工）員工）接到監控室的命令監控室的命令后后，到監控室穿戴裝備（消防服、空氣呼吸器等），趕往現場增援，到達現場后監控火勢發展情況、協助撲救員滅火協助撲救員滅火，火勢無法控制時向監控室匯報并幫助撲救員撤離幫助撲救員撤離，必要時引導消防人員進入火場。第二梯隊處置要點第二梯隊處置要點三、預案流程三、預案流程 撲救員撲救員 處置環節注意事項處置環節注意事項 三、預案流程三、預案流程 發現初起火災，在報警的同時，現場最高職級管理人員立即進入指揮狀態。 現場無職級最高領導時，向現場義務安全員報警，義務義務安全員安全員為現場指揮。現場指揮現場指揮 處置環節注意事項處置環節注意事項 三、預案流程三、