1、保險話術集錦一、有社會養老保險”這是不夠的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永遠不停的進步。 比如說，您家里目前使用25寸彩色電視，您總不愿意有一天再回頭使用十幾寸的黑白電視機吧？二、我不想把錢擺在保險單上 ”擁月日后的人們遲早要支付保險費， 差別只是在于您愿意今天有零用錢來支付保險費, 生活保險，還是有一天您的家以大筆的數目來支付生活上的龐大支出。三、我要再考慮一下”當我們看報時，一定會發現，每天都有那么多喪事新聞。我們打個賭，你相不相信，這些人在離開人世之前一定有許多事情尚待考慮而未作決定，但是如今他們楊作決定時， 一切已經太晚。四、我現在無力負擔，要等這一委收成以后再談”您總不能說因為

2、今年有水、旱、風災而不播種，坐等來年吧？我相信您一定希望風調雨 順，年年豐收來保證家庭生活。但是過去這些年， 您是否存有一筆足夠的保證金，來保證您的家庭不受任何災害的影響呢？五、我有勞保，再說社會會照顧我的家庭”那是不可能的，也是不夠的。您曾經告訴我您的家庭開支最少要XX元。您知不知道,社會最多能給多少？勞保能給多少？現在您只有簽字參加保險，才能保證您家庭的一切開支永遠不缺。六、我要和我太太商量”這是很好的建議，讓我們約個時間到您府上拜訪，與您們共同探討保險。相信您夫婦會 有許多問題想要了解。今夜還是明天方便？七、我有朋友在保險公司，我會找他買”我了解，就因為他是一位朋友，他不會與您討論您個人

3、的財務情形。我相信如果您有我，您一定不會告訴您的朋友，這樣可以避開許多麻煩。一般人們比較喜歡與專業人士來探計他 們的計劃，或子女的未來。作買賣最好避開親戚、朋友，您認為是不是這樣？八、我會向保險公司購買保費最便宜的保險”保險公司銷售便宜保單的對象是只想以最少錢來支付保險費的人，他們的寡妻孤兒到時候將會發現，他們所擁的保險金無法購買任何東西。保險一般都是以10年或20為計劃，如果是最便宜的保險，那么到時候保險到期，將不有保障作用。您是不愿意這樣呢？九、我要問太太對這個計劃是否同意 ”您這樣將會把這難題丟給您太太，您太太將難于告訴您，為了自己及子女要買多少保險，畢竟還是您的問題，而不是您太太的問題

4、。十、現在我負擔不起！ ”剛才我們仔細的討論了全部計劃的內容，您也就家庭需要的最低保障作了決定。若你覺得保費過高，我們可以將部分的保障降低，您覺得哪一部分保障可以暫時降低？十一、我買不起保險，節余錢要還貸款 ”這就是我建議的理由，買保險可以規劃您的收入。假設， 您六個月無法工作， 您將從保 和獲昨金錢來償還您的貸款？十二、保費太貴了！ ”您是否認為把錢存在銀行、 買公債或藏在枕頭下， 是花錢的行為呢？不是的。 您是在儲 存錢，同樣的，我所提供的保險計劃也是儲存行為， 它不僅在您發生意外時， 足夠清償貸款， 并且能夠提供您生活的保障。1 .留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負擔給他們

5、照顧。2 .采取行動雖得付出代價，但若不采取行動，付出的代價更大。3 .沒有一個人死的合時，不是死的太早，就是死的太遲。4 .人壽保險是在創造您最需要的現金。5 .如果錢沒有貶值，人先貶值了（如受傷、殘疾） ，怎么辦？6 .保險像一把陽傘，要用時沒帶，帶了不一定會用。7 .如果您的孩子可以選擇，他一定不會選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生 存。8 .死亡不可以免費，而是要付出代價的。9 .是否可以把墳墓里的人叫出來，問他們是不是后悔沒有買保險？10 .壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來，而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。11 .買保險就是養一個孝順的兒子，二十年后一定會奉養

6、天年。12 .保險就像熱水瓶的開關，雖多花一點錢，卻可以使小孩免受意外連累。13 .太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產，衣、食、住、行等費用都是您的負債，而 一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產，去付那些帳單。14 .為何歐美人愈來愈有錢，因為有壽險，而中國人只存錢，存一千萬分給四個小孩，一個 人只能分到250萬，250萬再分給兩個孫兒，愈分愈少，而保險只需付少許的代價就可以買 到一千萬。15 .花一點錢減輕您肩上的負擔。16 .每天都有人在拒絕保險，但也有很多人買；每天都有人在懷疑保險，但也有很多人得到 保險利益。17 .棺材中裝的是死人，不是老人。18 .您專業的腦袋可以留下來給您的太

7、太、兒女嗎？19 .買壽險如同和上帝簽一個合約，保證這二十年或一輩子都沒有問題，有問題他替我照料。20 .如果您要出遠門、出差，是不是要留下一些生活費，如果出差不能回來了，您要留多少 生活費給家人呢？21 .購買人壽保險不是增加負擔，而是承擔責任。22 .當一個男主人身故了，太太需要花更多的時間去賺錢養家，小孩不但沒有了爸爸，也沒 有了媽媽。23 .如果今天老板突然宣布減薪 10%,生活一樣可以過得去。但如果喪失了工作能力，薪水 永無著落，妻子兒女的生活不是更困苦嗎？24 .很多人常說： 早知道我就。”如果不事先防范，等到災害發生，一切都太遲了!25 .一個寡婦抱著五百萬痛哭，另一個寡婦抱著棉

8、被痛哭，二個人明天一樣要面對生活，您 要選擇哪一種？26 .壽險就是金錢的代名詞，您可以反對保險，但對金錢沒有興趣嗎？27 .買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上，并沒有花去。28 .什么事最優先？買車、冰箱、電視？都不是，您的家人能繼續生活才是最重要的。29 .孩子生病時，您不可以說：等一下，等我有錢時再生病。”保險就是那筆錢。30 .對于您家庭的生活費，您會不會說考慮考慮？孩子的教育費您會不會考慮？保險就是將 來的生活費、教育費的代替品。31 .您娶太太、生小孩時誓言旦旦要給他們好的生活，安全的保障，但您是否真正做到這種 保證？32 .您的律師及會計師只能盡其所能，在合法的

9、范圍內使您減少損失，但他們不會代您付帳 單。33 .您愿不愿意娶一個帶著兩個孩子的女人？如果不愿意，您的太太改嫁給誰？沒有錢的寡 婦可能必須再結婚，而有錢的寡婦卻不一定再結婚。讓客戶認識社會保險的經典話術經典話術在與客戶交談中，經常遇到這樣的問題， 很多客戶認為自己有了社會保險，就不需要再買商業保險了。而我們的很多業務伙伴，對社會保險的基本概念很不清楚，無法明確地給客戶解釋社會保險與商業保險的本質區別。下面讓我們一起看看業務員小王是怎樣與自己的客戶交流這個問題的。問題：我們單位買了社會保險，所以我個人就不需要再買其他保險了答：1、一個單位為員工上社會保險是企業必須依法履行的義務，這個單位如果經

10、濟效益好的話，還可以自愿為員工購買補充保險。另外，這個單位根據經營的需要，還有權為企業的骨干人員單獨購買更多的保險，解除他們的后顧之憂，以便長期為企業工作。從上面這個單位的做法看，為全體員工上社會保險是這個單位的法律義務，而為員工購買補充保險是一種福利行為，為少數骨干購買更多保險，其行為本身已經是一種獎勵了。這些福利和獎勵都是通過購買商業保險的產品實現的。為什么這個企業會通過購買商業保險的方式來做福利和獎勵？這不正說明商業保險可 以用來做社會保險的補充，讓員工和骨干分子獲得未來生活的更多保障，從而生活得更踏實、更安全、更幸福。我真希望你們的單位能夠有非常好的經濟效益，再加上特別講人性的領導，給

11、你和員工購買更多的補充保險。如果沒有這個可能，我就建議你在有了社會保險基本的保障以后，通過商業保險為自己和家庭做些補充保障。2、任何國家都有一個社會保障體系，從低到高分別由社會救濟、社會保障、社會福利等組成。這是一個國家通過稅收和財政手段必須構建的體系。人口少，經濟發達的國家已經進入了福利社會的國家； 而我國人口多，經濟尚不發達，人口又進入了老齡化階段，大量的 農業人口隨著城鎮化進程離開土地，涌進城市。在這種情況下，社會福利極其有限，社會保障處在低水平、低覆蓋的水平上。換句話說，您雖然有幸被社會保障覆蓋了，但是享受的一 定是低水平的基本保障。人生是一個過程。中國人在談到過程時最講究一個善始善終

12、。人生度過了漫長的奮斗期以后，晚年應當進入享受階段。如果只通過國家的社會保障來度晚年，恐怕很多愿望都難以實現，那時的生活也不會殷實。因此，當我們認識和理解國家社會保障制度的現狀以后，為了自己未來的生活能更有尊嚴和安全感，甚至晚年活出精彩，就應當從現在開始在有了基本的社會保障基礎上，為自己做一個財務的補充規劃，買商業保險來實現未來的保障計劃。3、社會保險是國家保障公民基本生存權力的制度，它是一種完全用于生活保障的，通 過國家收入再分配的，盡可能廣覆蓋的平均利益，不能滿足公民在保障方面的個性化需求， 更不可能直接成為投資工具去獲得自己的經濟利益；而商業保險不僅可能在保障方面成為社會保險的補充，還可

13、以成為投資工具使我們在獲得更多保障的前提下，獲得經濟收益。人生精彩處正在于最大程度地把握生命的主動權，我們既可以在國家法律的保護下享受社會保險的保障，我們還可以通過自己的選擇，利用包括商業保險在內的各種金融工具加入 到國家經濟建設當中，從中獲得應得的經濟收益，讓我們的經濟更加殷實，生活更加美好， 生命更有價值。真正成為自己生命的主宰！贊美對方的話術在發掘客戶的肯定點時， 多以贊美的方式。而贊美對方有幾個重點須確實注意，并經常練習，讓它成產習慣。語調要熱忱生動，不可像背講稿：要從心進而發出真誠行贊美。 簡要、流利、白話、順暢：盡量少用沉魚落雁，閉月羞花等語言，讓人很不自然。 耍有創意，贊美別人贊

14、美不到的地方：如家庭和樂、業余愛好等。 交淺不言深，不做建設性的建議：如給公司管理提建議， 或充當情感上的 指明燈”等。 耍融入客戶的公司或家庭：如麥當勞招聘員工的方式，不要站在柜臺外看柜臺內所做的事。在心態上：就象去見一個老同學或是老朋友，說話自然風趣。轉介紹實戰話術集錦場景1:當向客戶送遞完保單又回到你的辦公室后，給你的客戶打一通電話。您好，您的保單已經完成了，我們仍需要您的再次合作，來檢視保單并商討些細節上的問題。同時，不知道您是否樂意來協且我的業務發展計劃？”許多客戶會詢問說：你的業務發展計劃是什么？ ”就是我用來擴展我事業的一個計劃。”隨后，你應該向他做進一步的解釋：有關您如何能協助

15、我的業務發展計劃，就是可否請您提供給我一些您認為有保險需求的人名單。你只需要幫我介紹這些人就可以了。”然后，出示你制作的工作計劃書，您看，在我的計劃書中解釋了我推銷說明的目的及內容，您知道，還有許許多多的普通公民忽略了退休計劃及財務上的管理。如果得到你的協助，我就可以為那些有保險意向的人士設計一套使他未來財務比較安定的計劃了。”這樣說可以緩解你做以推薦名單開拓主顧”所引起的緊張氣氛。我需要機會來介紹我自己，如果沒有您的介紹，他們是不會來找我的。”通常，客戶會直接刪除他自認為對保險沒興趣的人。這是不對的。因此，您需要對客戶進行進一步引導。誰是您的會計師？您是否一直與他合作？在公司里您是否有其他伙

16、伴與您一起合作過？ ”在您的公司里，有人專門負責員工的醫療費及養老金計劃嗎？”在你的鄰居中是否有熟悉的人？ ”您認識的人中有誰剛結婚？ ”（在經營自己的事業？剛生小孩？最近買了房子？剛獲得 升職？）當客戶完成名單的推薦后，你還需要告訴客戶正是這此源源不斷的客戶創造了你的業績，從而讓你能長久地為他服務。同時，要讓你的客戶了解到他必須聯絡這些被推薦人并給予個人保證的重要性。這時客戶可能會問你：我該如何去做呢？ ”你可以請客戶向推薦人陳述由你負責他的保險計劃，而且他對你的服務感到滿意。然后，請你的客戶對推薦人說：我請他跟你聯絡，如果你對此沒興趣的話，就直接告訴他就行了。 ”同時，你要承諾你會同他的推

17、薦人保持良好的聯系，并不會使客戶與他們之間的關系受到任何的損害。最后，你還應寫一封信給你的客戶，表達謝意，并提醒他與被推薦人保持聯系。場景2:向單身的人推銷時， 通常要強調他們的可保性。 在這兒有一個獲得兩個推薦名 單的例子：“（準主顧的名字），您了解所謂可保性的意思嗎？ ”準主顧做出他的回答。你說得對，可保性就是指個人購買人壽保險的能力，但這項能力又受制于以下三點:您的健康、您的職業以及您支付保費的能力。”現在您的職業并沒有問題，而我有理由相信你能負擔得起一份壽險計劃。現在就剩下 您的健康了。 ”您外表看起來很健康，而醫生可告知您身體的狀況。事實上，三個人中平均會有一位 因健康問題而無法購買

18、人壽保險，您有可能是這個人。”（然后畫一個長方形的空格將其劃分為三份）讓我們將您放在中間。”現在將您的兩位好朋友放進來，請給我您的一位好朋友的名字，男女皆可。”好的，另一個空格子我應該放誰的名字？”好的，如果通過體檢，您身體健康，那么在統計您那兩位朋友在購買保險上就有困難。現在，我是否能夠讓您的兩位朋友也了解一下這項保險計劃呢？您可以幫我推薦一下 嗎？ ”對付拒絕：拒絕一： 我對推薦他人感到不自在。 ”如果你是由推薦的方式得到這位客戶時， 你可以跟他提起。詢問你的客戶是否對你的服 務感到滿意，然后向他解釋你也可以使他的朋友獲得相同的服務。你可以問： 如果你有一 樣好東西，難道不與朋友分享？ ”

19、拒絕二： 我想不出任何名單。”你可以要求客戶把你的聯絡辦法記入他的電話本中，并強調這非常重要。當有任何需要時，他可以與你聯絡。向客戶說明他可能需要與你聯絡的原因，比如參加客戶聯誼會，保單的保全問題等等。然后，你應稱贊你的客戶，并說你希望能多幾位像他這樣的客戶，然詢問他能否推薦 幾位。這時，你的客戶手中應持有一本他個人的電話本，你只要請客戶打開它，并向你推薦就可以了。”拒絕三： 我提供你一兩個各字好了。 ”我想向你說明一個情況。許多提供的被推薦人也許其中一位可能剛好出差沒空，另一位可能已經買了保險，另外一位可能不需要我的協助， 另一位可能有興趣買保險，但時候未 到。所以通常我需要嘗試聯絡多個電話

20、后， 才能找到一位能從我服務中獲益的客戶， 這就是 為什么我需要二個以上推薦名單的理由。 ”一指封喉的促成話術 1.李先生，這份計劃書是我們共同最后敲定的，您看看這些保障夠了沒有？如果您很滿意的話，請您在這里填寫一下。（遞上投保書和簽字筆） 2、人人擁有保險是一種趨勢，更是一種對家庭、對自己負責的的一種體現。相信您的先見 之明會使您的事業、家庭和生活上更加安心、放心。您看您的交費方式是選擇一次性交清還 是一年一年的交呢？ 3、胡姐，不知道我們剛才討論的家庭保障計劃您怎么看？這份計劃書是非常有針對性的，是我專門為你家庭設計的，如果您覺得很合適的話，請您如實填寫這份資料，后面的工作由 我來做。4、劉太太，你看你們全家已經有了15萬元的保障，不知道您覺得這些保障可以嗎？另外，您真的很幸運，我們公司從今天開始到下個月的今天期間有一項活動，在