1、.wd各小區(qū)車輛標準管理方案一、實施原因長久以來，小區(qū)停車難已經(jīng)是繁華城市的頑疾，每一個小區(qū)管理者都習慣性的說“努力改善，但很難徹底解決。當老百姓購置一輛小轎車成為易事時，聯(lián)想當年泱泱自行車大國的景象，自然可以承受城市目前的車流。曲靖市停車已經(jīng)是各小區(qū)管理的難題，供電各住宿小區(qū)同樣如此，而作為辦公、住宿兩用的幾個小區(qū)，其情況那么更為嚴重。各小區(qū)車位本來已經(jīng)車滿為患、而因為小區(qū)使用時間較長，或無車位線、或車位線不清晰，使車輛停放散、亂現(xiàn)象較為嚴重，五個車位停三輛車的現(xiàn)象也比比皆是。近年來，小區(qū)擁擠時段的車輛，幾乎到了把小區(qū)雙向車道，變成了單向車道的境地，甚至每幢樓門口，行人通道也停滿了車輛。又因

2、各小區(qū)車輛無相應的車卡管理，非小區(qū)車輛隨意進出小區(qū)的現(xiàn)象；非小區(qū)車輛隨意停放的現(xiàn)象都大量存在。從而造成車輛堵塞通道，互相擦、碰、刮、蹭、出、入、停、靠困難等情況，嚴重影響了小區(qū)住戶的正常生活秩序。更有甚者，為快速通行，頻繁鳴笛、制造噪聲，嚴重影響、干擾小區(qū)居民生活。所以，“努力改善不能只停留在口頭上，亦急需行之有效的方案。二、實施目的為了解決各小區(qū)車輛停放、出入困難的局面，為了加強小區(qū)道路及車輛管理，標準車輛停放秩序；為了保護全體住戶的合法權(quán)益；為了提升物業(yè)服務品質(zhì)；為了防范安全事故的發(fā)生；特對以下片區(qū)進展車位規(guī)劃及道閘升級，并制定以下車輛管理方案。三、適用范圍暫定1、荷花塘生活區(qū)2、麒麟分公

3、司生活區(qū)3、修造廠生活區(qū)4、梅家苑生活區(qū)5、幸福小區(qū)6、皓豐公司四、適用依據(jù)根據(jù)?物業(yè)管理條例?及相關配套法律法規(guī)、?云南省物價局關于標準物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務收費管理的通知?、?曲靖市物價局關于標準物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務收費管理的通知?，制定本小區(qū)車位車輛管理方案。五、車輛及車位情況1、荷花塘生活區(qū)現(xiàn)有車輛約125輛，規(guī)劃車位90個。2、麒麟分公司生活區(qū)現(xiàn)有車輛約80輛，規(guī)劃車位72個。3、修造廠生活區(qū)現(xiàn)有車輛約60輛，規(guī)劃車位40個。4、梅家苑生活區(qū)現(xiàn)有車輛約50輛，規(guī)劃車位35個。5、幸福小區(qū)現(xiàn)有車輛約65輛，規(guī)劃車位47個。6、皓豐公司現(xiàn)有車輛約70輛，規(guī)劃車位59個。六、管理

4、原那么小區(qū)內(nèi)住戶規(guī)劃停車位供小區(qū)內(nèi)住戶使用，所有進出小區(qū)車輛統(tǒng)一使用車輛藍牙或者IC卡管理系統(tǒng)，住戶車輛憑有效智能卡識別進出，外來車輛一律制止入內(nèi)。小區(qū)現(xiàn)有規(guī)劃車輛停放地點為：小區(qū)院內(nèi)的停車位。私家車輛按順序停放在指定的車位上。摩托車、電動車、自行車停放在指定的位置。所有車輛請歸位有序泊車，制止亂停亂靠，不得占道停車，嚴禁侵占綠地停車。園區(qū)車位停滿后不允許再進車。七、問題與整改措施：問題1、車輛停放散、亂。措施1、建議：在各小區(qū)內(nèi)劃出停車位. 因各小區(qū)使用時間較長，因為以前沒有劃車位線，或已劃車位線磨損、駁落，車位線看不清楚，導致車輛無法有序停放。導致各小區(qū)隨意停放車輛的現(xiàn)象十分嚴重，本來能停

5、五兩車的只能停放三輛車。意義：讓車主停車有序，有效利用小區(qū)空間。解決住戶停車難、亂、散等問題。問題2、小區(qū)住戶養(yǎng)的花草、壇壇罐罐占用車位。措施2、建議：在各小區(qū)各住戶門口劃出綠化帶，讓住戶有序管養(yǎng)自家的花草，有效利用空間。各小區(qū)因未劃出相應標線，導致花草無法有序擺放。導致各小區(qū)住戶隨意擺放花草的現(xiàn)象突出，給車輛的停放、出入都帶來了不便。意義：解決小區(qū)住戶花草擺放問題。問題3、非小區(qū)車輛隨意出入。措施3、建議：在各小區(qū)內(nèi)使用藍牙道閘，所有業(yè)主必須憑房產(chǎn)證明、行車證、駕駛證到財務登記才可以辦理車卡。小區(qū)內(nèi)住戶規(guī)劃停車位供小區(qū)內(nèi)住戶使用，所有進出小區(qū)車輛統(tǒng)一使用車輛藍牙或者IC卡管理系統(tǒng)，住戶車輛憑

6、有效智能卡識別進出，外來車輛一律制止入內(nèi)。嚴格施行一車一卡的出入制度。意義：解決非小區(qū)車輛隨意出入、停放問題。問題4、人車搶道，人身安全隱患。措施4、建議：車輛管理當以人為本，在有條件的前提下，人車通道最好用隔離樁隔開，讓人員不再和汽車搶道，保證車輛及人身安全。意義：進一步減少行人人身安全隱患。問題5、非小區(qū)住戶的及小區(qū)住戶廢棄的舊車輛占用車位措施5、建議：對小區(qū)內(nèi)長期停放的非本小區(qū)的、小區(qū)住戶廢棄的、無人認領的自行車、電動車、摩托車，進展了一次限期清理。要求對小區(qū)住戶，每家每戶都要詢問到，并由小區(qū)住戶簽署書面材料，確認實屬無主車輛后，再在小區(qū)顯眼位置張貼限期清理通知。意義：確保清理效果并杜絕

7、后患存在。物業(yè)關于清理小區(qū)非機動車車棚廢舊車輛的溫馨提示見附件1。問題6、車多位少停車難措施6、建議：居住業(yè)主早出晚歸、辦公車輛早來晚走，正好錯開了一局部車輛，安保人員可利用該時間差，合理安排停車排序。較熟悉的車主停放車輛，請他們停車后把車鑰匙交給安保員，當停放在里面的車輛需要移動時，有駕駛執(zhí)照的管理處員工負責將車輛移動，確保其通行。將熟悉的車主的車輛，預備出入的時間做較為明細的記錄，并按照其不同的預計出入時間，以停放時間長的放里面，時間短的放外面的方法停放。不要小看這一個非常費力的方法，它已經(jīng)成為很多小區(qū)、行之有效的、疏導停車的措施。意義：最大限度解決業(yè)主的停車困難、出入困難問題。小區(qū)車輛出

8、入登記表見附表2。問題7、車輛防盜措施7、建議：加裝紅外線探頭，加強監(jiān)控力度；安保人員加大巡邏頻率。意義：消除小區(qū)住戶停放車輛的安全隱患。問題8、車輛碰、蹭、刮、擦。措施8、建議：車位之間設置防撞條。意義：防止車輛間的碰、蹭、刮、擦，減少車主之間的矛盾沖突可能，讓小區(qū)住戶生活更和諧、安寧。問題9、小區(qū)車輛占用道路、消防通道。措施9、建議：和長期停放車輛在小區(qū)地面的車主，簽訂?車輛停放安全承諾書?見附件3。約定：地面停車不能影響小區(qū)道路通行、不能侵占消防通道。意義：防止人身安全隱患和消防隱患。問題10、小區(qū)車輛臨時停放。措施10、建議：小區(qū)車輛臨時停放包括上落貨車輛、訪客車輛、快遞車輛、辦公車輛

9、。這些停放車輛有著停放時間短、即時出入的特點，所以應在需要的小區(qū)，劃出臨時車位，作為這些車輛出入的臨時停靠點。意義：充分利用小區(qū)空間，合理安排車位使用頻率。問題11、搶險車輛專用車位。措施11、建議：搶險車輛停放時間不固定，又有著隨時出入、務必暢通等特點，所以劃出搶險車輛專用車位，有其必要性。意義：保證搶險車輛能夠及時出動。問題12、小區(qū)車輛停放飽和。措施12、建議：當小區(qū)車位接近飽和時，門崗應嚴格控制進入小區(qū)車流，不再放行入內(nèi)車輛。門崗應勸導外來車輛至相鄰物業(yè)、停車場停放，或自行在小區(qū)外尋找車位。對訪客車輛，門崗那么應引導他們停放至周邊小區(qū)或停車場，雖然訪客多走了一些路，但節(jié)省其到處尋找泊車

10、點的麻煩，應可降低訪客車主情緒。意義：維持小區(qū)停車秩序的同時，盡可能的減少與車主矛盾、摩擦。車輛管理執(zhí)行流程圖見附件4。八、服務費收費標準：初次辦卡收取工本費：元。住戶第一車輛：每月元/輛；每年元/輛。住戶第二車輛：每月元/輛；每年元/輛。住戶第三車輛：每月元/輛；每年元/輛。租戶車輛：每月元/輛；每年元/輛。外來車輛：30分鐘內(nèi)收取管理費元 ；超過30分鐘元/輛；整晚停車元/輛。九、宣傳方法1、宣傳方式：在大門口制作噴繪、在門崗做宣傳牌、單元門上張貼辦理車輛出入卡通知、發(fā)放宣傳頁、小區(qū)環(huán)道上以及門崗拉上宣傳條幅、在門口顯示屏上提示、給業(yè)主群發(fā)短信等方式。十、車卡管理1、無卡出入或忘記帶卡的小

11、區(qū)業(yè)主車輛，按臨時車進展收費(前期試行期間忘記帶卡的可以核實身份先放行)。2、卡已到期的車輛，工作人員需提醒車主在一周內(nèi)到物業(yè)服務中心重新續(xù)交費用，逾期不交者監(jiān)控中心將其卡片掛失并收回。3、未辦理出入卡車輛：所有無卡車輛均視為臨時停車包括住戶和外來車輛。4、刷卡無效車輛，工作人員應登記其卡號、車牌號、業(yè)主姓名及樓座號，先予放行并立刻通知班長。須在一天內(nèi)查清此卡無效的原因并采取相應措施解決；無法解決的，通知部門主管或廠家進展處理，給業(yè)主調(diào)整卡或回復業(yè)主處理方法。5、如卡片喪失的業(yè)主進出門崗時按臨時停車進展收費，并提醒盡快到服務中心重新辦理，并補交卡片工本費元，喪失卡片監(jiān)控人員那么給予掛失作廢。6

12、、門崗遇見車輛使用喪失卡片時，應馬上攔下、立即上報當班班長或上報部門主管。7、所有辦理車卡的業(yè)主必須憑房產(chǎn)證明、行車證、駕駛證到財務登記才可以辦理。8、臨時卡片內(nèi)容車牌號、進車時間、出車時間、以及日期、樓號、聯(lián)系方式 收取停車費時一定要發(fā)放發(fā)票。十一、停車管理1、車輛進入小區(qū)后，工作人員應及時主動的對車輛進展引導停放和疏通，防止亂停亂放現(xiàn)象。2、所有月租車輛均需按要求有序停放，一車一位，制止占用消防通道，輾壓綠化帶及碰撞、損壞公共設施，確保道路暢通。3、所有臨時車輛在園區(qū)停放必須按規(guī)定停放在符合標準的路面，并設立專人監(jiān)管。4、對于箱式貨車、面包車必須開箱檢查。裝修及搬家車輛需憑物業(yè)服務中心所辦

13、理的?裝修許可證?和?物品出入許可證?方可進出小區(qū)。5、工作人員必須完整清晰的記錄每天進出的臨時車輛進出的時間、車牌號，被訪對象的姓名、樓號，還有車體的完好情況，并發(fā)放收費卡片，如果超時那么正常收費。6、非業(yè)主的出租車進入小區(qū)時，應詢問乘車人落實身份。如是來訪人員，應登記核實確認前方可放行。7、小區(qū)內(nèi)嚴禁車輛鳴笛。8、車輛在小區(qū)內(nèi)限速5公里。9、嚴禁進入小區(qū)車輛攜帶易燃、易爆、有毒等危害物品進入小區(qū)10、鑒于可能產(chǎn)生的、車輛被盜的問題，采用住戶主導，我方配合，司法解決程序。11、按優(yōu)質(zhì)服務細節(jié)標準，對進入車輛、違章車輛、可疑車輛實行先舉手敬禮，再按相應工作程序執(zhí)行工作要求。十二、人員編排1、小

14、區(qū)環(huán)道每個路段派出一名秩序隊員，早上6：30-8:30疏通引導車輛外出，上午9:30-11:30當班秩序員疏通車道，晚上19:00-22：00引導車倆有序停放。2、小區(qū)臨時停車將加大巡邏，對臨時停放的車輛進展巡視管理。 十三、意外管理1、 對于無卡鬧事的業(yè)主，工作人員應保持良好的態(tài)度，耐心的告知業(yè)主。統(tǒng)一用語“為了小區(qū)車輛更好的管理和防止外來車輛的進入，請您體諒和配合我們的工作，我們向您表示感謝。必要時，班長及部門主管到現(xiàn)場進展處理。2、 車輛如發(fā)生交通堵塞事件，工作人員應立即保護好現(xiàn)場，通知部門主管現(xiàn)場處理，必要時請交通部門進展處理。3、因車主原因造成小區(qū)公共設施設備損壞時，要追究車主責任，

15、并賠償一切損失。4、針對超時不繳費車輛，外來車輛那么不讓出行，并通知班長到現(xiàn)場處理繳費后放行，業(yè)主那么登記 、樓棟號、車牌號并上報班長事后小管家給予協(xié)助上門收費。 5、新聞記者采訪需請公司派專業(yè)人員承受訪問二次采訪情況客服部處理。6、出現(xiàn)過激行為如打架主管到現(xiàn)場處理，需公司協(xié)調(diào)相關部門派出所、交警或人員進展處理。 7、進入小區(qū)車輛需服從工作人員的調(diào)度指揮，不得亂停亂放；假設出現(xiàn)不服從管理者，應立即通知部門主管以上人員處理。十四、方案執(zhí)行前后注意項1、針對前期執(zhí)行車輛管理中意見較大的業(yè)主可提前進展溝通可從以下方面 。l 前期問題主要是沒車位，車輛亂停亂放，所以意見較大。l 局部業(yè)主對臨時收費不認

16、可，針對執(zhí)行過程中有質(zhì)疑的業(yè)主，服務中心組織專人進展溝通。l 溝通無效時需公司出面協(xié)調(diào)處理。2、后期發(fā)票和現(xiàn)金的管理。l 發(fā)票由核算員發(fā)放并記錄，門崗停車費的收入要有記錄，每天派專人主管、班長對發(fā)票和現(xiàn)金進展領取統(tǒng)計。l 門崗不允許出現(xiàn)不收費或私自收費現(xiàn)象。十五、效果預期根據(jù)各小區(qū)的現(xiàn)在車輛停靠現(xiàn)狀，嚴格采用、執(zhí)行?小區(qū)車輛標準管理方案?的相關措施，可以解決目前各小區(qū)存在的停車散、亂、難、堵、塞、隨意進出等現(xiàn)象，減少車輛擦、碰等糾紛事故發(fā)生幾率，杜絕人身安全事故的發(fā)生，使車輛管理秩序和居民生活秩序回歸有序、安寧、和諧。十六、執(zhí)行時間自年月日起執(zhí)行。附件1：物業(yè)關于清理小區(qū)非機動車車棚廢舊車輛的

17、溫馨提示尊敬的業(yè)主住戶：大家好！為了營造安全、整潔、有序的車輛停放環(huán)境，標準車輛停放，同時將車位資源最大化的利用起來，能夠放置更多的車輛，曲靖市成泰大和物業(yè)服務中心將于年月日開場對非機動進展環(huán)境大整治，清理車位內(nèi)所有長期不用、積滿灰塵的廢舊自行車及雜物。凡在車棚里長期存放的舊單車、舊電瓶車、舊摩托車的業(yè)主，請在年月日至年月日前到小區(qū)服務中心，將自己的物品認領取走，逾期未認領的，我們將視為無人認領的廢舊物品進展統(tǒng)一處理，希望大家積極配合物業(yè)服務中心的工作！和諧社區(qū)，你我共建！住戶簽字： 曲靖市成泰大和物業(yè)服務年月日附件2：小 區(qū) 車 輛 出 入 登 記 表進 場停車牌號碼車型值班員預備出入時間離

18、 場 備注日期時間日期時間其他日期時間附件3：?車輛安全停放承諾書?為了維護小區(qū)舒適安康、安全有序的環(huán)境，本著平等自愿的原那么，經(jīng)本人與成泰大和物業(yè)服務協(xié)商，本人自愿承諾以下條款：一：在公共區(qū)域內(nèi)必須遵守標準有序停放原那么，不在安全通道上亂停亂放車輛，如因本人亂停放車輛而造成一切不良后果及責任由本人全面承擔。 二：服從管理人員的指揮，車輛停放在指定車位上。三：物業(yè)收費場地秩序管理費用，非車輛、財產(chǎn)保管收費，本人已經(jīng)了解；如車輛、財產(chǎn)發(fā)生意外損失，應依照相關處理程序辦理，與物業(yè)管理方無關聯(lián)。四：如因本小區(qū)發(fā)生不可抗力原因所造成的事故如：暴雨、雷擊、地震等不可抗力因素車輛及財產(chǎn)損失由本人自行解決。五：如因小區(qū)停車位