1、售后服務(wù)措施及承諾1、售后服務(wù)內(nèi)容a.我公司提供自驗收合格之日起12個月的免費(fèi)保修期;b.我方對由我方銷售的設(shè)備提供終身維修服務(wù)；c.保修期內(nèi)的定期巡檢：每半年進(jìn)行一次，巡檢后由我公司巡檢工程師詳細(xì)填寫巡檢報告，并附在用戶檔案當(dāng)中，作為今后維護(hù)的參考資料，巡檢檔案須由工程師及用戶雙方簽字；d.保修期內(nèi)的應(yīng)急維護(hù)：每次遇到用戶應(yīng)急維護(hù)要求時，做到實時電話響應(yīng)，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的服務(wù)；e.保修期內(nèi)由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞，我方免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換，直至達(dá)到性能要求，不再收取任何費(fèi)用；f.無論保修期內(nèi)外，我公司均免費(fèi)提供電話咨詢服務(wù)及技術(shù)維護(hù)的相關(guān)資料；g.售后服務(wù)實施機(jī)構(gòu)：東莞市東

2、銘儀器有限公司地址：電話：0傳真：h.其他內(nèi)容參見安裝調(diào)試及驗收規(guī)范。2、安裝調(diào)試及驗收規(guī)范安裝場地條件：測試場地承重：本型號設(shè)備要求建筑物樓板的承重至少為150kg/m2;通道：室內(nèi)及樓道應(yīng)有足夠的進(jìn)入通道。可直接通過標(biāo)準(zhǔn)貨梯搬運(yùn)；在沒有標(biāo)準(zhǔn)貨梯的情況下，也可通過人力由寬大的樓梯間搬運(yùn)至安裝場地。空間：設(shè)備擺放位置要求通風(fēng)良好，無任何不良的熱輻射；電源：單相三線50HZ電源線按設(shè)備的功率進(jìn)行配線，并有相應(yīng)的保護(hù)裝置；氣穩(wěn)定的壓縮空氣引到設(shè)備實際安裝位置處，并有大于6公斤/平方厘米的氣壓。安裝前的準(zhǔn)備工作在設(shè)備安裝之前，我方將派生專業(yè)工程技術(shù)人員配合用戶一同勘察安裝現(xiàn)場并建議甲方組織設(shè)計方、監(jiān)

3、理方以及其它相關(guān)施工單位現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行一次技術(shù)交底，以利于施工中的協(xié)調(diào)和配合。同時盡早提由安裝技術(shù)要求，提供給業(yè)主詳細(xì)水、電圖紙，以方便客戶協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)場地條件。同時要求做好以下幾點(diǎn)：在安裝設(shè)備前將所需供排水管、供電線纜按要求引至設(shè)備實際安裝位置處；從貨場搬運(yùn)設(shè)備到安裝現(xiàn)場，安排專業(yè)的人員裝卸，不宜拆包裝運(yùn)輸和搬運(yùn)；開箱驗貨：設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后當(dāng)天由用戶開箱驗收，并做好記錄，如有異常請及時通知我方，并記錄詳細(xì)的損壞情況。安裝就位將設(shè)備搬運(yùn)到使用現(xiàn)場，放置在預(yù)做的臺面上；水管的連接根據(jù)設(shè)備預(yù)留的接頭尺寸配好.電纜的配置電纜尺寸參考隨機(jī)技術(shù)手冊。開機(jī)調(diào)試：檢查設(shè)備安裝狀況是否良好，是否有異常；檢查設(shè)

4、備連線情況，是否有虛接點(diǎn)，以及連線是否合乎規(guī)范；在確認(rèn)以上無誤后，機(jī)組抽真空；檢測調(diào)試表中所要求的參數(shù)，并核對是否正常；設(shè)備運(yùn)行4小時，一切正常則調(diào)試完畢，由調(diào)試報告，建立用戶檔案。調(diào)試期間技術(shù)支持：設(shè)備調(diào)試期間，有專人在現(xiàn)場指導(dǎo)使用人員的操作；專門派遣工程師排除系統(tǒng)試運(yùn)行期間由現(xiàn)的硬件故障及軟件故障，對于易生現(xiàn)問題的設(shè)備提供備用件；提供熱線電話，隨時接受用戶的咨詢；我公司工程師將對用戶的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場的操作培訓(xùn)，并隨時講解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及設(shè)計，包括硬件性能、系統(tǒng)軟件、維護(hù)特點(diǎn)等。技術(shù)咨詢熱線電話當(dāng)完成上述安裝調(diào)試工作后，我公司會留下24小時技術(shù)支持熱線電話，以備用戶不時之需。熱線電話：0傳真：

5、0其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、禾/相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范

6、遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育;11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項禁令，保