1、文件類型：I類文檔公司日常行為管理規(guī)范為進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，提高工作效率，形成高度自律、積極務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的行為規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象，營(yíng)造更好的工作環(huán)境，經(jīng)總經(jīng)理同意，從即日起做由如下規(guī)定：一、遵守工作紀(jì)律按時(shí)上下班，工作時(shí)間不得擅離職守，不得遲到早退。二、上班期間有工作服的要穿著工服，文職辦公人員著正裝，穿皮鞋，禁止穿奇裝異服，著裝要干凈整潔大方得體，嚴(yán)禁著裝不整或者不修邊幅。三、注重儀容儀表，要做到面容整潔、談吐文明，男員工不得蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須，頭發(fā)要前不遮眉、側(cè)不過(guò)耳，鬢角不超過(guò)中耳線，后不過(guò)衣領(lǐng)。女員工長(zhǎng)發(fā)須束發(fā)或盤發(fā)，短發(fā)要前不遮眉，后不過(guò)衣領(lǐng)，禁止留怪異發(fā)型或者燙染過(guò)于

2、鮮艷的發(fā)色，重要場(chǎng)合要化淡妝，不得濃妝艷抹或佩戴與工作身份不相文件類型：I類文檔符的浮夸類飾品。四、注重禮節(jié)禮貌，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)起立相迎，公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭致意，遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌，進(jìn)入別人辦公室應(yīng)先敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)入。五、同事間應(yīng)稱呼姓名或姓加職務(wù)，相互間要使用文明禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等等。同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)盡量避免影響他人工作。六、在公司區(qū)域遇到客人應(yīng)點(diǎn)頭微笑問候“您好！（是否需要什么幫助）”，展現(xiàn)良好的職業(yè)素質(zhì)和形象。每位員工應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪客人，并做好應(yīng)答或解釋工作，無(wú)論何種原因，都不得與客人大聲

3、爭(zhēng)吵，影響工作秩序。七、請(qǐng)勿在樓道內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾或紙屑，不隨地吐痰，自覺維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和秩序，每天上班前要打掃清理各自辦公室衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈整潔，物品擺放要規(guī)整到位，不得亂擺亂放。八、辦公區(qū)域5s管理。為營(yíng)造干凈整潔的辦公場(chǎng)所，合理配置、使用各種資源，減少浪費(fèi)，降低辦公成本，提升員工工作熱情，塑造良好的企業(yè)形象，公司辦公區(qū)域?qū)嵭?s管理，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：第一條整理每月對(duì)文件（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，把文件分為必要（有效）和不必要（無(wú)效過(guò)期）的，不要的全部銷毀。必要文件整理歸檔。文件類型：I類文檔對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要”和“不要”；分類如下：設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文

4、具、書籍等；空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)物柜等；物品：工作物品、個(gè)人物品、裝飾品等；“不要”物品經(jīng)部門負(fù)責(zé)人判定后，集中報(bào)廢，集中指定存放。“必要品”的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表常用程度使用頻率處理方法低過(guò)去一年都沒有使用過(guò)的物品，而且不能再用丟棄中在過(guò)去半年里只使用過(guò)一次的物品集中存放（歸到一個(gè)檔案柜）中一個(gè)月使用一次的物品集中存放（歸檔存放）高每周或每天者B使用的物品保存在辦公桌或隨身攜帶第二條整頓1）辦公室及崗位區(qū)整頓辦公桌：桌面除當(dāng)前正在使用文件、文件框或文件盤、電腦、筆筒、水杯、電話，不允許放其他與工作無(wú)關(guān)的物品；桌面不得置放與工作或?qū)I(yè)無(wú)關(guān)的書籍資料等（備注：電腦主機(jī)要放置在放主機(jī)的位置，鍵

5、盤放置在鍵盤架上，無(wú)鍵盤架的置放在辦公桌固定位置，下班后即時(shí)關(guān)閉電源）。文件類型：I類文檔一般常用辦公用品：未用的筆、直尺、訂書機(jī)、涂改液、固體膠、剪刀、即時(shí)貼、便條紙、橡皮、計(jì)算器等集中放置在辦公桌抽屜的一定區(qū)域內(nèi)；電腦線、網(wǎng)線、電話線束好有序放置；人離開半小時(shí)以上應(yīng)將文件合理存放，不應(yīng)以打開狀放于桌面上，桌面收拾干凈，電腦、電話機(jī)要保持干凈衛(wèi)生；文件框內(nèi)的文件夾明確標(biāo)識(shí)，整齊放置；文件柜：透明層分類整齊放置文件夾、資料冊(cè)、參考資料、文件卷宗等，非透明層放置歸檔的記錄、空白表單等；柜頂不得放置其他物品；座椅：座椅除靠背外一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子調(diào)正，離開10分鐘以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)

6、；桌洞下不得堆積雜物；垃圾簍：內(nèi)罩塑料袋，置寫字臺(tái)下右前角；外衣、手袋、雨具桂放在規(guī)定位置，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌上；飲水機(jī)、桶裝水需放置在指定位置，不得隨意移動(dòng)，備用水不得超過(guò)1桶；2）文件、資料整頓1、檔案管理依照檔案管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；2、將日常文件按照待處理、處理中、已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況分為每日必用、常用、和不常用3種，不常用的文件要盡快處置；3、文件標(biāo)識(shí)要與實(shí)際相一致；文件類型：I類文檔4、電腦里的文檔、資料分類必須條理清晰。文件需要永久長(zhǎng)期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和電子等雙套介質(zhì)材料備份保存；5、節(jié)約意識(shí)：非特殊要求的文件資料一律正反面打印；對(duì)于已經(jīng)作廢的單面打印紙

7、，可以再利用背面打印，以充分節(jié)約紙張資源；文件廢棄盡量采用破碎式。第三條清掃將現(xiàn)場(chǎng)不要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)污穢狀態(tài)，保持職場(chǎng)干凈、明亮；清掃的主要對(duì)象是個(gè)人辦公區(qū)域，如桌面、桌洞、辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、電話機(jī)），公用設(shè)備或其他清掃對(duì)象安排值日人員清掃；清掃基準(zhǔn)如下表：對(duì)象7示準(zhǔn)周期時(shí)間個(gè)人區(qū)域桌囿十凈整潔，桌洞內(nèi)無(wú)垃圾，無(wú)雜物遺落，地面、墻角、柜子、門、窗無(wú)垃圾污穢，（電源、線路、插座、開關(guān)沒有異常）每天10分鐘清掃每天上卜班前后5分鐘辦公設(shè)備主機(jī)和重點(diǎn)部位的止面、背面、送風(fēng)口無(wú)污垢每周1次每周六卜班前15分鐘桌面、電腦中不能有失效文件，不可輕易每月1次月末文件類型：

8、I類文檔看到機(jī)密文件；超過(guò)保管年限的文件、表單及時(shí)集中銷毀；保管年限內(nèi)的表單裝訂及時(shí)歸檔；無(wú)破舊的卡片、冊(cè)子、檔案、報(bào)刊等；無(wú)無(wú)用的手稿與工作無(wú)關(guān)的文件第四條清潔將前“3S”做到制度化、規(guī)范化、維持其成果。第五條素養(yǎng)培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，自覺遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持5s意識(shí)。5s巡查：行政及公司管理人員不定期巡視檢查。九、上班期間不得使用辦公電話談私事，接打電話要文明禮貌，應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話，接打電話時(shí)應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，并主動(dòng)報(bào)由部門、姓名，通話要簡(jiǎn)明扼要，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。十、員工因公外由須提前提報(bào)本部門負(fù)責(zé)人審批，并于所在辦公室小白板填寫去向卡，以便于不同部門及崗位工

9、作的及時(shí)溝通和銜接。十一、上班期間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，不得無(wú)故離文件類型：I類文檔崗、串崗、聊天、玩手機(jī)、打游戲、發(fā)朋友圈等，辦公室沒人時(shí)或下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉辦公電腦和室內(nèi)電器。要愛護(hù)公共財(cái)物,提倡勤儉節(jié)約，不得鋪張浪費(fèi)，冬季未到取暖季節(jié)不得使用空調(diào)，為確保用電安全，個(gè)人不得私自購(gòu)買、使用電器。十二、要保守公司秘密，不得私自拷貝公司資料，要嚴(yán)格管理辦公電腦和文字資料，未經(jīng)同意，不得隨意動(dòng)用他人電腦、電話和資料。如需資料辦事，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可借閱，使用完畢應(yīng)及時(shí)歸還。十三、員工必須服從公司整體管理，包括職務(wù)分配和工作內(nèi)容安排。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話

10、，不做影響團(tuán)結(jié)的事，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)形象。部門之間、上下級(jí)之間、員工之間要相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，邊緣結(jié)合部分的事物不推諉、不扯皮、不拖延。十四、完善行政例會(huì)制度。每周一上午八點(diǎn)半各部門要組織召開溝通會(huì)，總結(jié)匯報(bào)上周工作，指由存在的問題及改進(jìn)措施，部署下周工作。十五、無(wú)故或未經(jīng)允許不得缺席會(huì)議或培訓(xùn)，會(huì)議或培訓(xùn)不得無(wú)故遲到或早退，參加會(huì)議時(shí)，注意遵守會(huì)議紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，不隨便由入會(huì)議場(chǎng)所或接聽電話。十六、員工要有高度的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作時(shí)間要全身心投入，保持高效率工作，要經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，積極參與部門的業(yè)務(wù)討論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力。文件

11、類型：I類文檔十七、要廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要，不損害客戶利益和企業(yè)利益，不得利用企業(yè)的資源辦理個(gè)人事務(wù)。十八、考核與檢查1 .所有員工必須學(xué)習(xí)和了解本規(guī)范，并貫徹到日常實(shí)際中，新員工崗前培訓(xùn)必須有本守則內(nèi)容的培訓(xùn)。2 .對(duì)于首次違反以上任何一條規(guī)定的員工，第一次予以警告，第二次在公司檢查群中曝光（并在管理會(huì)議上通報(bào)），第三次罰款20元，如有再犯每次累加10元，以此類推。3 .本規(guī)范的檢查分為行政部門/管理人員不定期抽查和各部門負(fù)責(zé)人日常督促，公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬員工遵守本行為規(guī)范，一月內(nèi)所屬部門員工違反規(guī)定超過(guò)三次的（不含三次），行政部有權(quán)對(duì)該部門負(fù)責(zé)人處以罰款人民幣50元。4 .罰款處罰單由行政部開具后通報(bào)違規(guī)部門負(fù)責(zé)人并同時(shí)傳送人資部，自工資中扣除罰款金額。二十、本管理制