1、培訓人：XXX目 錄CONTENTS01怎么理解私域流量02私域流量與公域流量03私域流量的載體04如何維護私域流量什么是私域流量？以往很多企業都達到了流量高峰，很難獲得新用戶。要維持一個公司的發展，還有另外一條路要走，那就是讓老用戶發揮更大的價值作用。許多人可能剛剛只聽其他人說什么是私域流量，但他們不完全了解它是什么。他們甚至認為這是一個微信社區。當然，微信群是其中的一部分，但私域流量并不局限于微信社區。如果你想發掘老用戶的更大價值，需要保留老用戶，這會產生“私域流量”。如果說公域流量是海洋，那么私域流量就是自己的池塘。它可以在任何時間和頻率直接到達用戶的信道。010203為什么私域流量變得

2、越來越流行？私域流量越來越流行的一個原因是，企業實際上正從中受益。現在我們知道，私域流量的產生是為了開發老客戶的價值，它最直接的好處就是節省老客戶的渠道成本，但做好私域流量的好處還不止這些。私域流量紅火的必然性01網絡渠道成為單一主渠道網絡渠道成為單一主渠道過去，線上和線下活動是同時進行的。在疫情爆發期間，每個人的時間都被轉移到了互聯網上。例如，在外賣或餐飲業，人們在疫情期間做基本信息，不在外面吃飯。網上外賣已經成為銷售新鮮食品和蔬菜的唯一渠道。02許多公司在特殊時期開始銷售商品許多公司在特殊時期開始銷售商品當疫情和城市關閉的消息傳出后，一些企業開始研究轉型，一些公司開始研究轉型，做遷移。小程

3、序+直播+商城+私域流量已經成為大多數企業的運營基礎。小程序+直播是一種營銷工具。更省錢更省錢私域流量幾乎免費，直通車等推廣成本不斷增加，直接稀釋了商家的利潤空間。私域流量的長尾理論價值很高，價格接近免費。豐富的營銷手段豐富的營銷手段私域流量的運營可以使商家和消費者的聯系更加緊密，因此商家可以根據產品進行擴張，無論是二次營銷還是多元化營銷，只要輸出的內容不煩人，就有利于銷售。更高的客戶穩定更高的客戶穩定運營私域流量可以有效防止客戶流失，尤其是熟客。通過運營私域流量，與用戶建立情感互動，你推薦的產品不會以條件反射的方式作為廣告被自動屏蔽。私域流量的好處如何管理私域流量通過各大社交平臺，增加粉絲互

4、動，樹立正面形象，維持客戶忠誠度、黏性，提高復購率良好的售后服務。通過各大社交平臺，建立信任，通過會員制等實際權利提高粘性，擴大流量池，以舊帶新，口碑營銷。保持客戶忠誠度和粘性，提高回購率擴大流通池，推陳出新，推進口碑營銷公域流量與私域流量的區別公域流量公域流量就是所有商家共享的流量，拿淘寶作為例子來說，公域流量就是淘寶上的用戶，他們在進入一個商家的店鋪沒找到自己需要的產品之后就可以往下拉，去尋找相似的店鋪，這種流量不屬于商家而屬于平臺，所以商家們需要去爭奪私域流量私域流量則大不相同，一但商家們有了私域流量之后，這些流量就和其它商家沒有多大的關系了，一般來說，商家們會以微信上的群聊、公眾號等作

5、為自己私域流量的容器，當商家舉辦營銷活動之后，只要將消息分享給這些用戶即可。公域流量和私域流量的定義區別私域流量池私域流量池用戶是自己的可直接觸達的免費的可反復利用的用戶留存渠道公眾號微信社群小紅書/微博微商城快手/抖音粉絲公域流量池公域流量池用戶是流量，較難留存通過投放及推廣來獲客天貓/淘寶京東百度MCN公域流量和私域流量的定義區別私域流量私域流量公域流量公域流量公域走公域走規模規模公域平臺大多擁有較充足的DAU,可供商業化公域搶公域搶紅利紅利公域注重公域注重ROIROI、工業化投放、工業化投放、數據分析數據分析私域有私域有利潤利潤私域保流量、獲私域保流量、獲資產資產私域重視精細化、用戶運營

6、、私域重視精細化、用戶運營、內容營銷內容營銷如何將公域流量轉化為私域流量進行利益誘導進行利益誘導最常見的是利益誘導，這個多見于人傻錢多的公司，關注公眾號領紅包，下載APP送現金等等。流量池曝光后，當用戶看到進入私域流量的好處時，一般會形成一種轉化。雖然數據很漂亮，但是用戶質量很差。將高質量內容轉化為用戶將高質量內容轉化為用戶通過制作高質量的內容，內容本身可以感動用戶，形成轉化。目前，許多公司正采用這種方法來生產更有價值、含量更高、更有用的干貨。當別人發現你所做的對他們有幫助時，他們會主動來。私域流量的載體公眾號公眾號微信群微信群QQQQ群群個人微信個人微信企業的私域企業的私域流量流量APPAP

7、P私域流量的載體01公眾號公眾號公眾號是我的第一私域流量，我保持著每周一篇關于運營推廣方面的干貨文章分享，在很多平臺都有發布，在平臺上，每天有幾十上百篇的文章被刷新，用戶看過即忘記，不會關注到作者是誰。當下一周繼續發布干貨文章時，所有的推薦都掌握在平臺的手中。02QQQQ群和微信群群和微信群好多人不用QQ了，這樣是不對的，QQ雖然是00后的天地了，但是商務溝通上，QQ比微信還是好很多的，比如QQ群，玩好了可以獲得很多客戶的。我在建運營QQ群和微信群時，也是深思熟慮后才決定要做的，當很多人因我寫的文章有干貨，有見地，對別人能力的提升有幫助，來關注到我的公眾號時，我十分開心。私域流量的載體個人微信

8、個人微信相比私域流量，有個更超前的概念，大家可以先了解下，KOC，英文全稱就不寫了，反正也看不懂。這個是對應KOL而言的，KOL是意見領袖，KOC是貼身服務管家（我自己的理解）。KOC的表現方式是個人微信，對微信號的運營，大部分人都是錯的，尤其是在朋友圈亂發廣告，最終的結果都是被屏蔽。企業的私域流量企業的私域流量與個人不同的是，企業有更大的體量和資本，企業的私域流量比個人可以多做一個APP。對他們來講，自己的公眾號是個私域流量池，但是自己開發的APP，是超私域流量池了，把用戶導入到APP中去，才真正的完成了洗用戶的閉環。私域流量運營的萬能魚塘公式別人的別人的魚塘魚塘自己的自己的魚塘魚塘更多自己

9、更多自己的的魚塘魚塘引流成交裂變尋尋魚魚誘魚誘魚圈魚圈魚釣魚釣魚養魚養魚生魚生魚如何維護私域流量0101我們需要改變觀念，提高維護用戶的能力。0303大家喜歡的是，通過公眾號發的文章，我們認為像他們這樣的用戶會喜歡的。02020404維護用戶靠的是用心，要設身處地的站在用戶的角度來思考。以朋友的身份維護用戶，以安利產品的方式做內容。不斷宣傳引流01商家們在擁有了私域流量池之后需要不斷的進行宣傳引流，以此來吸引更多的用戶加入自己的私域流量池中，02商家們可以進行宣傳的平臺有：QQ、微信、微博、知乎等，這些平臺的流量都很高，有著眾多用戶的喜愛，所以商家們可以在這些平臺上進行宣傳引流，03還可以通過社交進行宣傳，總之商家們可以采用多種宣傳方式，快速擴大自己的私域流量池。做好用戶維護私域流量維護就是用戶的維護，各位商家應該清楚，只有將用戶的維護做好，他們才會產生消費的欲望，有些商家私域流量池里的用戶可能會漸漸失去消費欲望，所以商家們要多在群