1、第八章第八章定性資料整理與分析定性資料整理與分析本章主要內容提綱l第一節 定性資料整理l第二節 定性資料分析過程與常用方法l第三節 計算機輔助定性資料分析 l第四節 定性研究評價 第一節 定性資料整理一、定性資料與資料整理的涵義 定性資料（qualitative data）是研究者從實地研究中所得到的各種觀察記錄、訪談記錄，以及其他類似的記錄材料，它們通常是以文字、圖形、錄音、錄像等非數字形式表現出來的研究資料。 p根據其形式，定性資料可分： （1）文本（text data） （2）非文本（non-text data）p根據資料的獲得方式，定性資料可分： （1）正式溝通過程所收集的資料 （2）

2、非正式溝通過程所收集的資料 表表8-1 定性資料的類型定性資料的類型形式形式正式資料來源正式資料來源非正式資料來源非正式資料來源文本訪談、報紙、廣播節目、個案記錄聊天影像圖片、相片、錄像帶兒童繪畫聲音音樂、音樂帶唱歌知識鏈接知識鏈接 定量資料定義 定量資料定量資料是醫學社會科學研究中最具有價值的資料之一，主要是指所收集到的以數字形式表現出來的資料，如數字及其組成的圖文、圖標資料等。定量資料有兩個來源實地源和文獻源。定量資料的實地源包括封閉式問卷、結構性觀察；文獻源包括年鑒、實驗報告、調查報告等。l定性資料整理定性資料整理是研究者根據研究的目的，應用科學的方法對所收集定性資料的真實性、正確性、準

3、確性進行審核，對不同類型、不同內容的資料進行分類，對數據及其他方面的信息進行匯總統計和再加工，使之系統化和條理化，并以集中、簡明的方式反映研究對象總體情況的過程。二、定性資料整理的步驟1.定性資料審核（1）真實性審查（authentic examine and verity） 是指對所收集的資料，根據經驗或者常識判斷其是否真實地反映調查對象的客觀情況，如果出現疑問，應該根據實際情況進行核實以保證資料的真實性。 方法： 經驗法 邏輯分析法 比較法 來源分析法 （2）準確性審查（accuracy examine and verity） 審查資料是否符合原設計的要求，資料的指標、計量是否與調查相匹配

4、以及是否有效用。 審查資料對實施的描述是否準確無誤，特別是相關的事件、人物、時間、地點、數字等要準確無誤，不要出現資料模棱兩可、含混不清等現象。 （3）適用性審查（usability examine and verity） 也就是考察資料是否適合分析與解釋，即現有的資料在廣度和深度上能否得出研究結論。 考察內容：質：深度、廣度、集中、完整性 量：分量2.定性資料分類 （1）確定分類標準 （2）分類原則 體現研究目的 各子項互斥 分類對象外延等于各子項外延之和 每次分類只根據一個標準3.定性資料匯總和編輯 （1）完整系統 （2）簡明集中三、定性資料整理應注意的問題l1.同步性l2.及時性l3.完

5、整性第二節 定性資料分析過程與常用方法一、定性資料分析的步驟一、定性資料分析的步驟 有關概念: (1)主題（themes）定性資料的實際分析過程是在串集類似的資料；這種串集起來的概念組合被稱為主題。 (2)概念化過程（conceptualizing process）研究者從資料分析中，將一般性概念逐步發展出具體的概念，進而運用對照、歸納、比較方式，將這些概念逐步發展成主軸概念，作為理論建構的基礎，這也就是所謂概念化過程。 定性與定量分析的不同點：l（1）分析程序與技術的標準化程度不同 l（2）資料分析的開始點不同l（3）與社會理論間的關系上不同l（4）分析的方式和所用的工具不同分析的步驟:（一

6、）閱讀原始資料“投降“的態度 尋找“意義”（二）定性資料的編碼 編碼是指研究者從原始資料中尋找有意義的單位，組織成概念類別，創造出主題或概念，然后對它們進行重新分類，從而方便同類事情之間的比較，以及促成理論框架的提出。 l編碼系統重要特征 (1)這個系統準確地捕捉到被編碼的資料中的信息(2)捕捉的信息有助于描述和認識研究中的現象l編碼三個階段(1)開放性編碼（open coding） (2)主軸編碼（axial coding） (3)選擇性編碼（selective coding）（三）形成概念 分析和探討編碼間的關系，并將之整合為概念或主題 （四）撰寫分析型備忘錄（analytic memor

7、andum） 撰寫備忘錄資料編碼資料整理資料收集整理筆記建立檔案形成概念開放性編碼主軸編碼選擇性編碼圖8-1 定性資料整理與分析過程二、定性資料分析的特點l（一）強調運用歸納法對資料進行分析 l（二）資料收集與資料分析同步進行 l（三）強調經驗證據與抽象概念相互融合 l（四）資料分析在于理論的建構 三、定性資料常用分析方法l有的研究者將定性資料分析分為類別分析、敘述分析；l還有的研究者根據分析的方式和途徑，分為逐次近似法、例證法、比較分析法、事件結構分析、時間分配分析和流程圖方法等；l定性分析方法根據適用的主題或資料類型還可分為內容分析法、主題分析法、話語分析法、自然探究法、片段分析法、個案研

8、究法和生態樣本記錄分析法等。 （一） 內容分析法（content analysis）l1952年，美國傳播學家伯納德貝雷爾森（Bernard Berelson）將內容分析法定義為“一種對具有明確特性的傳播內容進行的客觀、系統和定量描述的研究技術”。 l根據一般性的定義，內容分析法是將溝通內容的各種層面作客觀的、有系統的、質與量的描述方法。內容分析法分類：內容分析法分類：（1）解讀式內容分析法（hermeneutic content analysis）（2）實證式內容分析法（empirical content analysis） 1.提出研究問題或假設 2.確定分析單元 3.抽取樣本內容分析法的

9、程序內容分析法的程序 4.建立分析類目 5.定量處理與計算 6.解釋與檢驗 內容分析法的程序內容分析法的程序 （續）（二）主題分析法（thematic analysis） l主題分析的中心是編碼、資料排序和組織的過程。 l步驟： （1）確定分析主題 （2）資料的標記或編碼 （3）按主題對資料進行歸類 （4）資料的總結或綜合 （5）描述性分析與解釋性分析 （三）話語分析（discourse analysis）l話語分析是最近幾十年西方學術界首先從語言學、傳播學和教育學等領域中形成發展起來并擴散到整個社會科學領域的一種新的社會研究方法與模式。 l話語分析是指對那些已經說出來的“話”到底是以怎樣的方

10、式以及按照什么樣的規則被說出和被傳播的過程加以分析。 l話語分析可以應用于大多數的定性資料如訪談資料、文件與記錄、報刊文章、漫畫、小說、政治演講和日常對話等。 話語分析的內容包括話語分析的內容包括 ：（1）話語策略及其社會效應分析 （2）話語系統及其話語規則和作用機制分析 （3）發掘和展示話語建構的多元性 （四）編輯式分析方法（四）編輯式分析方法編輯式分析方法強調：主觀詮釋的分析，研究者可以如編輯者的角色一樣，對文本資料進行編輯、裁剪、再重組，直到找出類別之間的關聯和意義，并對資料加以詮釋。 第三節 計算機輔助定性資料分析內容提綱：一、計算機輔助定性分析概述 二、常用計算機輔助定性分析軟件簡介

11、三、NVivo軟件使用說明一、計算機輔助定性分析概述一、計算機輔助定性分析概述計算機輔助定性資料分析軟件（computer assisted qualitative data analysis software，CAQDAS）l優點：（1）提高資料分析的效率（2）提高資料分析的精確性（3）提高編碼的一致性l局限性： （1）分析中易失去語境 （2）易產生數據和分析隔離 （3）易產生對技術的盲從態度l計算機輔助定性分析軟件選擇：（1）適用性（2）資料類型（3）經費、獲得方式（4）技能和時間 二、常用計算機輔助定性分析軟件簡介lATLAS.ti軟件 1993年Scientific Software

12、Development公司出版發布 ATLAS.ti的第一個商業版本。 分析內容可包括：定性文本、數字化音頻、圖畫、視頻數據。 lAlceste軟件 Alceste是一款用于文本資料分析的軟件，由C.N.R.S和ANVAR合作開發。 主要用于文本資料（開放式問題、文學作品、雜志文章等）。 lWeft QDA軟件 Weft QDA是由英國薩里大學（University of Surrey）的一位社會人類學教授最初于2004年開發的文本數據分析軟件。 特點： （1）文本數據分析 （2）免費 （3）支持中文 lEthnograph軟件 Ethnograph由Qualis Research Assoc

13、iates公司1985年開發研制，它也主要用于文本資料的分析。lHyperRESEARCH軟件 可以運用編碼類別來對數據編碼，提供研究者同時對于文字、圖片、聲音與影像檔案數據進行定性和量化數據整合性之分析。 lAnSWR軟件 由美國CDC開發研制，主要用于文本資料的定性分析。 l其他軟件 Nvivo8.0、CodeRead、Martinv2.0、TAMS Analyzer，免費音頻和視頻資料轉錄與分析軟件如Transana；收費音頻和視頻分析軟件如HyperRESEARCH 2.0，InterClipper Professional v 1.1.3, Kwalitan 5.0, Qualita

14、tive Media Analyzer等。 三、NVivo軟件pNVivo是一種能夠有效的分析多種不同的數據如大量的文檔、PDF、視頻、圖片、音頻文件等數據的計算機輔助分析軟件，是實現定性研究的常用工具。pNVivo為Nudist和vivo的組合詞。Nudist全稱為Non-numericUnstructured Data by techniques of Indexing Searching and Theorizing，意為非數值性、無結構數據索引、搜尋、理論化，vivo意為自由自在，窗口接口版的Nudsit簡稱Nvivo。lNVivo是澳大利亞QSR（Qualitative soluti

15、ons & research）公司開發，該軟件專為大規模定性研究項目設計而成，數據輸入輸出方便快捷，提供了導入（Internal）、編碼（Node）、群組（Set）、查詢（Queries）、建模（Models）、鏈接（links）、分類（classifications）和文件夾（Folders）八大功能，加快了定性研究分析的過程。 明細視圖明細視圖列表視圖列表視圖導航視圖導航視圖菜單欄菜單欄工具欄工具欄標題欄標題欄狀態欄狀態欄圖 8-2 NVivo 10 主界面 第四節 定性研究評價 內容提綱：一、概述二、定性研究的信度三、定性研究的效度四、提高定性研究嚴謹性的策略五、定性研究的評價

16、一、概述l定性研究不強調客觀性，但定性研究注重研究過程對研究結果的真實性、應用性、一致性及中立性 。lCuba（1990）根據這四個指標對定性研究與定量研究的“信賴程度”做了比較（表8-2）。他同時指出：當這四個評估的指標轉化為定量研究的語言時，關注的就是所謂的內在效度、外在效度、信度與客觀性；而當轉化為定性研究的語言時，就成為可信性、遷移性、可靠性和可確認性。 評價指評價指標標定性研究定性研究定量研究定量研究真實性可信性： 真實程度內在效度： 控制不相關變項可能對研究結果產生的影響應用性遷移性：研究所收集的資料對于被研究對象的感受與經驗可以有效地轉換成文字性陳述外在效度：研究結果可以推論到外

17、在現實世界的可能性一致性可靠性：研究者如何運用有效地策略收集可靠資料信度：測量工具測量的結果，可以不斷地被重復測量，且具有一致性，穩定性高中立性可確認性：研究的重點在于對研究倫理的重建，從研究倫理的重建過程獲得質的信賴的資料客觀性：研究過程對于研究資料的收集，不會因研究者個人主觀價值評判而扭曲事實的真相表表8-2 定性研究與定量研究對定性研究與定量研究對“信賴程度信賴程度”的評價取向比較的評價取向比較信度和效度兩者間的關系 （1）信度低，效度不可能高。（2）信度高，效度未必高。（3）效度低，信度很可能高。（4）效度高，信度也必然高。二、定性研究的信度l信度（reliability）是指運用相關

18、的工具或不同研究者之間其觀察結果的一致性；而在定性研究中，信度也是指可靠性或一致性，包括不同參與者通過互動、數據搜集、記錄與分析，或同一研究者在不同場合對事例進行分類分析，其對結果詮釋的一致性。 l信度隱含著雙重含義，即外在信度（external reliability）和內在信度（internal reliability）。l外在信度是指獨立的研究者在相同的或類似的情境中，能發現相同現象的程度，說明獨立的研究者能否在相同或類似的情境中復制研究的問題。l內在信度系指對相同的條件，搜集、分析和解釋資料的一致程度，亦是表示在單一的研究內，多位觀察者是否一致，特別是當有數個研究小組在幾個工作場所時，

19、內在信度便顯得特別重要。影響定性研究信度的因素：l資料收集l社會情境 l研究群體的歷史和成熟 l研究者個人因素 （身份背景、感情傾向）l參與者的流失 l資料的收集1.資料的分析 三、定性研究的效度效度（Validity）的檢驗l內容效度：測驗題目對有關內容或行為范圍取樣 的適當性 l構想效度：測驗能夠測量到理論上的構想或特質 的程度 1.效標效度 ：測驗預測個體在某種情境下行為表現 的有效性程度 l定性研究中的“效度”是指研究者訪談和觀察技巧以及分析能力的正確性，也用來評價研究報告與實際研究的相符合程度。 效度的分類：內在效度外在效度扎根理論的觀點l內在效度是指研究者在研究過程所收集到的資料的

20、真實程度，即研究者真正觀察到所希望觀察的。l外在效度則是指研究者可以有效地描述研究對象所表達的感受與經驗，并轉譯成文本資料，然后通過詳實描述與詮釋將被研究對象的感受與經驗，透過文字、圖表與意義的交互過程達到再現的目標。 描述性效度解釋性效度理論性效度評價效度Maxwell 等（1）描述性效度是指記述的真實準確度，即沒有編造、選擇性描述或是歪曲事實。 （2）解釋性效度只適用于定性研究，指的是研究者了解、理解和表達被研究者對事物所賦予的意義的確切程度。 （3）理論性效度與定量研究中的理論效度有類似之處，指的是研究所依據的理論以及從研究結果中建立起來的理論是否真實地反映了所研究的現象。 （4）評價效

21、度指的是研究者對研究結果所做的價值判斷是否確切。 四、提高定性研究嚴謹性的策略（一）長期投入（二）多元交叉法 多元交叉法（triangulation）是指采用兩種以上的資料去全面了解一個特定的事件。 Denzin（1978）提出了四種多元交叉法 ：(1)理論的多元交叉法(2)方法的多元交叉法(3)觀察者的多元交叉法(4)資料的多元交叉法l（三）他人核查法 他人核查法中的“他人”常常既指研究對象，也包括研究隊伍中或之外的其他成員。 五、定性研究的評價兩個要點：（1）評價的范圍（2）評價“標準”的設立表表8-3 評價定性研究方法的一般準則評價定性研究方法的一般準則評價項目評價準則題目定性研究題目是

22、否精簡、新穎？定性研究題目是否能明白地表達出研究目標？定性研究題目的資料是否豐富、內容是否清晰？摘要摘要內容是否準確簡明扼要地描述研究問題、方法、設計、結果、結論？摘要內容是否提供足夠理由吸引讀者繼續閱讀？文獻回顧在文獻回顧中，是否清晰地將文獻的資料和研究范圍/問題之間關系的重要性交代出來？在文獻回顧中，是否具體的呈現出足夠的理由實施此項定性研究？在文獻回顧中，提出了什么重要的概念？研究問題的重點是從哪一方面著手？有什么解決方法或行動可提議，并可以改善預期的研究問題或困難？現存的文獻研究中，找到了什么重要的知識？文獻研究的方法是用了定量研究、定性研究或是合并的方式？此定性研究是用哪一個派別或方

23、法？在研究內容、理論架構，以及在方法論上有什么辯論的議題？在現存文獻中，是否忽略一些重要的范疇？在文獻回顧中，是否存在空隙、冗長、或可省略的地方？ 研究方法與設計有什么理論假設成為了選擇此定性研究方法的基礎？所采用的定性研究方法是否適合于探索研究問題？此研究方法與研究的理論架構理念是否相結合？針對研究問題是否已采用最適當方法？是否詳細而明確地陳述說明研究的設計以及研究方法，以便讀者可以自行判斷該等設計與方法是否恰當、有道理？對選擇此定性研究方法的基本特征和意圖、選擇原因，有無詳細合理的解釋？研究方法的流程是否清楚說明？倫理考慮研究報告中的倫理考慮是否清楚說明？研究報告內，有無報告有關知情同意、私隱及匿名等解釋？資料收集與抽樣原始的樣本（參加研究者）是如何選取的？理由為何？有無陳述采取目的性或理論性抽樣，而非隨機性抽樣的理由？理論抽樣是依據哪些類別進行的？也就是說，理論如何引導資料的收集工作？在完成理論抽樣之后，就驗證這些類別而言，資料的代表性如何？對于樣本的數目確立有無合理的