1、0二零零八年十一月二零零八年十一月u 辦事處組織架構辦事處組織架構u 辦事處運營管理框架辦事處運營管理框架u 績效與運營績效與運營u 崗位職責崗位職責u 日常行為規范日常行為規范u 會議管理機制會議管理機制u 績效考核體系績效考核體系u 定制管理技術定格管理定制管理技術定格管理u 績效報表績效報表u 業務流程業務流程 目錄目錄2 作為一個組織（企業），必須始作為一個組織（企業），必須始終對工作和做工作兩者都進行管終對工作和做工作兩者都進行管理。他必須使理。他必須使工作工作有活力，并使有活力，并使工作者工作者有成就。有成就。p 如何理解如何理解“工作工作”和和“做工作做工作”青島啤酒青島啤酒企業

2、企業目標實現目標實現各項工作各項工作目標目標工作者工作者這能有助于幫助我們理解公司在這能有助于幫助我們理解公司在運營方面運營方面的管理要求。的管理要求。3制度、規范制度、規范制約、行為導引制約、行為導引工具、流程工具、流程方法、正確的途徑方法、正確的途徑績效管理績效管理成長（組織、個人目標）成長（組織、個人目標）“管理管理”簡要形式表現：簡要形式表現：p 如何理解如何理解“工作工作”和和“做工作做工作”u 辦事處組織架構辦事處組織架構5辦事處組織架構辦事處組織架構u 辦事處運營管理框架辦事處運營管理框架7辦事處運營管理框架辦事處運營管理框架崗位職責崗位職責日常行為日常行為會議管理會議管理績效報

3、表績效報表績效考核績效考核業務流程業務流程辦事處運營框架辦事處運營框架崗位使命崗位使命職責清單職責清單操作規范操作規范作息時間作息時間工作制度工作制度考勤管理考勤管理晨會晨會周會周會月會月會 時間時間 地點地點 人員人員 內容內容 紀律紀律月計劃月計劃周計劃周計劃日記錄日記錄日總結日總結周總結周總結指標設定指標設定績效監控績效監控績效指導績效指導結果評定結果評定結果應用結果應用促銷促銷費用費用進銷存進銷存終端信息終端信息行為行為結果結果評估評估反饋反饋修正修正 績效管理績效管理u 績效與運營績效與運營 何為績效何為績效 如何達成績效如何達成績效 影響績效的因素影響績效的因素 為什么要談績效為什

4、么要談績效 績效與運營績效與運營 小結小結9p 何為何為“績效績效”？ 績效存在于生活的各個角落績效存在于生活的各個角落 只要有需求、有目標、有喜好，就存在績效只要有需求、有目標、有喜好，就存在績效吃飯吃飯少花錢，省時間，吃的好少花錢，省時間，吃的好上班上班少走路，省時間，安全性少走路，省時間，安全性談對象談對象少投入，多產出少投入，多產出何為績效？何為績效？通俗來講，就是我們想要通俗來講，就是我們想要的東西，就是的東西，就是結果結果10p 如何達到想要的如何達到想要的“結果結果”？直接直接因素因素結果結果非直接非直接因素因素直接直接因素因素影影響響影響影響影響影響績效績效績績等同等同等等同同

5、控制控制11p 影響結果（績效）的因素？影響結果（績效）的因素？工作者本身工作者本身態度、技能、知識等態度、技能、知識等工作本身工作本身目標、計劃、標準、時間等目標、計劃、標準、時間等工作方法工作方法工具、流程、協調、組織等工具、流程、協調、組織等管理機制管理機制激勵、監督等激勵、監督等崗位職責任職要求崗位職責任職要求日常行為規范日常行為規范會議管理會議管理績效報表管理績效報表管理績效考核制度績效考核制度流程流程運營管理運營管理12為價值分配提供依據為價值分配提供依據p 為什么要談為什么要談“績效績效”？為了報酬為了報酬為了進步發展為了進步發展？！更重要的目的是為了更重要的目的是為了吸取經驗，

6、找到影響吸取經驗，找到影響績效的因素，不斷循績效的因素，不斷循環改進，短板抽長，環改進，短板抽長，提高以后的績效，進提高以后的績效，進而達到組織和個人的而達到組織和個人的目標。目標。13作為企業的一員，個人價值的實現是基于企作為企業的一員，個人價值的實現是基于企業發展的平臺業發展的平臺p “績效績效”與與“運營運營”個人目標個人目標個人目標個人目標企業目標企業目標如何提高我們的績效？如何提高我們的績效？就要對影響績效的因素進行管理就要對影響績效的因素進行管理四大因素管理四大因素管理六大運營模塊六大運營模塊如何實現自我價值：如何實現自我價值： 理解企業目標理解企業目標 設定設定個人目標個人目標

7、與企業目標的一致性與企業目標的一致性運營管理機制運轉：運營管理機制運轉： 個人績效目標達成個人績效目標達成 企業績效目標達成企業績效目標達成 個人價值實現個人價值實現 成長發展成長發展瓶頸瓶頸14 為我們以下內容的溝通做鋪墊：為我們以下內容的溝通做鋪墊：以下主要溝通六大運營管理模塊具體內容以下主要溝通六大運營管理模塊具體內容不對運營管理模塊的操作本身做過多講解不對運營管理模塊的操作本身做過多講解主要是溝通運營管理模塊本身蘊含的管理理念及意義主要是溝通運營管理模塊本身蘊含的管理理念及意義核心圍繞核心圍繞“目標行為結果目標行為結果”這一主線這一主線進一步闡釋運營管理的意義及對達成績效結果如何支撐進

8、一步闡釋運營管理的意義及對達成績效結果如何支撐p 小結小結 以上內容是以上內容是“意識意識”及相關管理理念的簡要梳理及相關管理理念的簡要梳理 初步理清初步理清“運營運營”與與“績效績效”的邏輯關系的邏輯關系u 崗位職責崗位職責16崗位職責要素崗位職責要素p 明確崗位使命明確崗位使命說明了對組織價值貢獻取向說明了對組織價值貢獻取向表達了崗位目標表達了崗位目標崗位對于所屬組織的意義所在崗位對于所屬組織的意義所在p 明確工作任務、操作規范明確工作任務、操作規范p 了解本崗位職責的意義了解本崗位職責的意義我能為公司做什么我能為公司做什么我應該怎么做我應該怎么做我應該做什么我應該做什么組織內分工，各司其

9、職，提升系統效率組織內分工，各司其職，提升系統效率明明確確個個人人使使命命與與定定位位17崗位職責示例崗位職責示例崗崗位位.業業務務代代表表崗位使命：崗位使命： 通過對所負責定格區域終端持續、有效、有規律的拜訪，了解并掌握本定格區域內通過對所負責定格區域終端持續、有效、有規律的拜訪，了解并掌握本定格區域內產品的市場動態，提升公司產品的市場管理指標和銷量指標，實現組織績效指標和產品的市場動態，提升公司產品的市場管理指標和銷量指標，實現組織績效指標和個人績效指標。個人績效指標。工作職責工作職責1 1開發、維護、管理定格區域內終端開發、維護、管理定格區域內終端1.1 建立定格內終端資料庫1.2 更新

10、定格內終端資料庫1.3 設計定格每日拜訪路線1.4 制定終端拜訪計劃1.5 開發定格內目標終端1.5 維護、提升定格內終端管理級別指標2 2開發、管理經銷商網絡開發、管理經銷商網絡2.1開發、管理定格內經銷商網絡2.2傳達公司政策，進行政策溝通與輔導2.3協助物流職員管理經銷商進銷存3 3設計、執行和監控定格區域促銷活動設計、執行和監控定格區域促銷活動3.1 設計、執行定格區域內促銷活動3.2 執行辦事處制定的統一的促銷活動3.3 執行公司制定的統一的促銷活動3.4 監控、跟進終端促銷活動執行情況4.4.執行公司產品價格政策，維護、管理價執行公司產品價格政策，維護、管理價 格體系格體系5.5.

11、收集市場信息收集市場信息6.6.協助對新員工現場訓練協助對新員工現場訓練7.7.完成臨時交辦的其他工作完成臨時交辦的其他工作u 行為規范、準則行為規范、準則19p 包含要素包含要素作息時間作息時間工作制度工作制度考勤管理考勤管理行為準則行為準則20p 如何正確理解如何正確理解行為產出結果行為產出結果只有正確的行為才能產出符合期望的結果只有正確的行為才能產出符合期望的結果思想、行為一致性思想、行為一致性企業文化的匯聚因子，文化、團隊力量企業文化的匯聚因子，文化、團隊力量沒有規矩不成方圓，行為不一致，誤幾誤人沒有規矩不成方圓，行為不一致，誤幾誤人一致性、約束力，保證組織有效運轉一致性、約束力，保證

12、組織有效運轉共同遵循的行為準則共同遵循的行為準則包含文化因子體現包含文化因子體現正確的行為導引正確的行為導引凝聚團隊力量凝聚團隊力量眾人劃槳開大船，不是個人英雄主義時代眾人劃槳開大船，不是個人英雄主義時代同一向力，才能匯聚力量，我們靠團隊致勝同一向力，才能匯聚力量，我們靠團隊致勝u 會議管理機制會議管理機制22 會議管理機制會議管理機制 晨會晨會 周會周會 月會月會 時間時間 地點地點 人員人員 內容內容 紀律紀律 個人工作總結個人工作總結 個人績效結果偏差分析，制定改進計劃個人績效結果偏差分析，制定改進計劃 同事間交流、分享，個人提升同事間交流、分享，個人提升 上級績效輔導，幫助個人進步上級

13、績效輔導，幫助個人進步 上級工作部署，保證理解與行動一致性上級工作部署，保證理解與行動一致性形式形式要素要素目標目標日反饋、周總結、月回顧日反饋、周總結、月回顧u 績效考核體系績效考核體系24p 績效考核體系框架績效考核體系框架 績效結果應用績效結果應用 績效結果核定績效結果核定u設定關鍵績效指標設定關鍵績效指標 公司戰略目標公司戰略目標 辦事處目標辦事處目標 員工目標員工目標u設定指標權重設定指標權重相對重要程度相對重要程度方向導引方向導引u指標核定辦法指標核定辦法標準標準數據源數據源職責職責u自我監控、糾偏自我監控、糾偏目標分解周計劃目標分解周計劃目標推進目標推進日記錄日記錄日總結日總結周

14、總結周總結分析下周計劃分析下周計劃u組織監控指導組織監控指導晨會、周會晨會、周會績效監控表績效監控表協同拜訪協同拜訪核查追溯核查追溯績效面談績效面談u數據匯總核定數據匯總核定u評定考核得分評定考核得分u績效結果公示績效結果公示u績效結果確認績效結果確認u年度績效評估年度績效評估u月度獎金月度獎金u最佳員工評選最佳員工評選u人才儲備人才儲備u其他單項獎勵其他單項獎勵u晉升職務、職級晉升職務、職級u培訓培訓u降級降級u勸退勸退 績效考核體系績效考核體系 績效監控與指導績效監控與指導 績效指標設定績效指標設定25p 業務代表月度績效考核指標設定表（示例）業務代表月度績效考核指標設定表（示例）辦事處業

15、務代表 年 月績效考核指標設定及評分表業務代表： 所屬區域： 定格： 考核人：考核指標目標值分值實際值考核說明評分1、定格青島啤酒終端出貨量1500箱20經銷商出貨臺帳統計數量追溯調整值2、定格嶗山啤酒終端出貨量6000包30經銷商出貨臺帳統計數量追溯調整值3、定格青島啤酒鋪貨率4010終端數據庫統計值追溯調整值4、定格嶗山啤酒有效鋪貨率6020終端數據庫統計值追溯調整值5、特供終端開發數量8家10協議簽訂合格6、定格生動化合格率8010日常協訪（追溯）記錄累計值合計100指標解釋說明： 鋪貨率（有效鋪貨率）：符合鋪貨（有效鋪貨）標準終端數量/定格終端數量鋪貨標準：我方產品庫存不低于5箱（包）

16、，明顯位置有2箱（包）以上產品集中展示。有效鋪貨標準：我方產品庫存不低于10箱（包），明顯位置有5箱（包）以上整箱（包）產品集中展示生動化合格率：符合生動化標準終端數量/定格終端數量生動化標準：餐飲店內明顯位置POP張貼不少于4張；便利店明顯位置POP張貼不少于1張被考核人簽字： 考核人簽字：26連接公司目標與個連接公司目標與個人目標的一條紐帶人目標的一條紐帶薪酬實施依據；調遷、薪酬實施依據；調遷、晉升的重要標準；評估晉升的重要標準；評估現任工作勝任程度及發現任工作勝任程度及發展潛力展潛力助于發現員工長處和助于發現員工長處和不足，根據員工不足，不足，根據員工不足，重點培訓和指導重點培訓和指導管

17、理與控制手段，助于管理與控制手段，助于過程當中自我糾偏，循過程當中自我糾偏，循環改進環改進明確階段性工作要明確階段性工作要求，有助于對個人求，有助于對個人職責及目標加深理職責及目標加深理解解獲得參與感，助于上下獲得參與感，助于上下級溝通，了解彼此期望；級溝通，了解彼此期望；助于同事間溝通，了解助于同事間溝通，了解彼此差距彼此差距績效考核的作用績效考核的作用目標目標一致一致團隊團隊融合融合職業職業發展發展工作工作指導指導自我自我管理管理理解理解目標目標p 績效考核的作用績效考核的作用u 定格管理？定格管理？28p“定格定格”來源于定制管理技術來源于定制管理技術 管理單元管理單元辦事處辦事處經銷商

18、經銷商A管理單元管理單元A1經銷商經銷商B街批街批經銷商經銷商C分銷商分銷商1分銷商分銷商2經銷商經銷商D管理單元管理單元B1管理單元管理單元B2管理單元管理單元C1。終端終端29 定制管理模型定格定制管理模型定格p“定格定格”來源于定制管理技術來源于定制管理技術定格定格1包含管理單元包含管理單元A1/A2業務代表業務代表1定格定格2包含管理單元包含管理單元A3/B1業務代表業務代表2定格定格6包含管理單元包含管理單元D1業務代表業務代表6定格定格8包含管理單元包含管理單元D3/E1業務代表業務代表8定格定格5包含管理單元包含管理單元C2/C3/C4業務代表業務代表5定格定格3包含管理單元包含

19、管理單元B2/B3業務代表業務代表3定格定格9包含管理單元包含管理單元E2業務代表業務代表9定格定格7包含管理單元包含管理單元D1/D2業務代表業務代表7D定格定格4包含管理單元包含管理單元C1業務代表業務代表4舉例：假設某區域，舉例：假設某區域，1616個管理單元，劃分個管理單元，劃分9 9個定格，配置個定格，配置9 9名業務代表名業務代表定格劃分標準：定格劃分標準：終端數量接近管理難度相當考慮經分銷商結構考慮團隊結構，1個定格1名業務代表考慮品種運作模式原則：原則：1名業務代表可以負責若干管理單元，但1個管理單元不能由多名業務代表負責固化區域固化業務代表30 “定格定格”管理將經銷商的配送

20、網絡、終端網絡、我們的業務人員管理管理將經銷商的配送網絡、終端網絡、我們的業務人員管理網絡三網結一，建立了青島營銷最基礎的戰略單元（網絡三網結一，建立了青島營銷最基礎的戰略單元（SBU），搭建了），搭建了運營管理的基礎平臺。運營管理的基礎平臺。p“定格定格”運營管理的基礎單元運營管理的基礎單元 通俗來理解戰略單元（通俗來理解戰略單元（SBU） 這是“我”的“一畝三分地”責任主體 種什么莊稼？產多少糧？明確的目標 政策？支持？可用的資源？公司提供的平臺與資源 如何來耕種？工作流程 個人收入？分配關系，即個人收入與成果（收獲）掛鉤u 每個戰略單元的成果都服務于公司的成果，即個人目標達成，促進公司目

21、標達成。u 績效報表績效報表32p如何理解績效報表如何理解績效報表 追求個人價值追求個人價值 個人需要自我價值的實現，但作為企業組織的一員，個人價值的個人需要自我價值的實現，但作為企業組織的一員，個人價值的實現是基于企業發展的平臺。自我價值實現的途徑：實現是基于企業發展的平臺。自我價值實現的途徑： 理解企業目標理解企業目標 個人目標個人目標與企業目標的一致性與企業目標的一致性 創造個人業績，促進企業目標達成創造個人業績，促進企業目標達成 個人價值實現，成長發展個人價值實現，成長發展 如何實現如何實現 將客觀需要轉化為個人目標將客觀需要轉化為個人目標 由自我控制的管理代替別人的統治管理由自我控制

22、的管理代替別人的統治管理 如何進行自我管理如何進行自我管理 自我管理的工具自我管理的工具績效報表績效報表33p業務代表的績效報表業務代表的績效報表業務代表應用的績效報表包括：業務代表應用的績效報表包括： 月度績效考核指標設定表月度績效考核指標設定表月目標月目標 周工作計劃周工作計劃周目標、日目標（月目標分解）周目標、日目標（月目標分解） 日工作記錄日工作記錄過程回影過程回影 日工作推進日工作推進當日目標完成情況總結、分析當日目標完成情況總結、分析 周工作總結周工作總結周目標完成情況總結、分析周目標完成情況總結、分析34p如何應用績效報表如何應用績效報表月度績效考核指標設定表月度績效考核指標設定

23、表n 月度績效考核指標設定表月度績效考核指標設定表 月度推進重點及目標月度推進重點及目標 每月初由主管（或經理）與業務代表溝通確定每月初由主管（或經理）與業務代表溝通確定 制定周工作計劃的依據制定周工作計劃的依據示例：見下頁示例：見下頁35p 業務代表月度績效考核指標設定表（示例）業務代表月度績效考核指標設定表（示例）辦事處業務代表 年 月績效考核指標設定及評分表業務代表： 所屬區域： 定格： 考核人：考核指標目標值分值實際值考核說明評分1、定格青島啤酒終端出貨量1500箱20經銷商出貨臺帳統計數量追溯調整值2、定格嶗山啤酒終端出貨量6000包30經銷商出貨臺帳統計數量追溯調整值3、定格青島啤

24、酒鋪貨率4010終端數據庫統計值追溯調整值4、定格嶗山啤酒有效鋪貨率6020終端數據庫統計值追溯調整值5、特供終端開發數量8家10協議簽訂合格6、定格生動化合格率8010日常協訪（追溯）記錄累計值合計100指標解釋說明： 鋪貨率（有效鋪貨率）：符合鋪貨（有效鋪貨）標準終端數量/定格終端數量鋪貨標準：我方產品庫存不低于5箱（包），明顯位置有2箱（包）以上產品集中展示。有效鋪貨標準：我方產品庫存不低于10箱（包），明顯位置有5箱（包）以上整箱（包）產品集中展示生動化合格率：符合生動化標準終端數量/定格終端數量生動化標準：餐飲店內明顯位置POP張貼不少于4張；便利店明顯位置POP張貼不少于1張被考核

25、人簽字： 考核人簽字：36p如何應用績效報表如何應用績效報表周工作計劃周工作計劃n 周工作計劃周工作計劃 每周的工作計每周的工作計劃安排劃安排 主要表述每周主要表述每周工作行程及要工作行程及要實現的工作目實現的工作目標標 實現個人月度實現個人月度績效目標按周績效目標按周分解、推進分解、推進業務代表業務代表 年年 月第月第 周工作計劃周工作計劃 區域： 業務代表： 日期： 日期日期時段時段拜訪路線拜訪路線工作內容描述工作內容描述備注備注 月 日 星期一上午有效拜訪 家新增純生終端 家，目標客戶：新增優質終端 家，目標客戶：XY店推進 家，目標客戶：維護XY店 家，目標客戶：。下午星期二同上星期三

26、同上星期四同上星期五同上星期六同上 本周計劃完成目標匯總：本周計劃完成目標匯總： 1、有效拜訪終端 家； 2、新增終端純生 家，優質 家；3、XY店推進 家； 4、維護XY店 家。 （“匯總項目匯總項目”應與應與“工作內容工作內容”推進項目相符）推進項目相符）37p如何應用績效報表如何應用績效報表日工作報表日工作報表n 日工作報表日工作報表需每日即時填寫的報表需每日即時填寫的報表主要記錄到達和離開所拜主要記錄到達和離開所拜訪客戶的時間及拜訪的過訪客戶的時間及拜訪的過程內容。程內容。此拜訪過程內容的記錄，此拜訪過程內容的記錄，能夠支撐對此客戶拜訪所能夠支撐對此客戶拜訪所耗用的時間。耗用的時間。實

27、現行為管理、時間管理實現行為管理、時間管理的可控性，體現業務代表的可控性，體現業務代表每日的工作行程及過程。每日的工作行程及過程。是判斷是判斷有效拜訪有效拜訪的主要依的主要依據。據。業務代表日工作報表業務代表日工作報表 年 月 日業務代表姓名區域區域主管拜訪數量晨會結束時間： 離開辦事處時間： 當日拜訪客戶明細表客戶名稱類型地址聯系電話拜訪對象拜訪時間拜訪過程記錄38p如何應用績效報表如何應用績效報表日工作報表日工作報表判斷判斷“有效拜訪有效拜訪”的標準：的標準： 是否有是否有明確明確的拜訪的拜訪目標目標。 這個（或幾個）拜訪目標的設置是否這個（或幾個）拜訪目標的設置是否正確正確、合理。合理。

28、 圍繞這個（或幾個）拜訪目標是否與圍繞這個（或幾個）拜訪目標是否與關鍵意見領袖關鍵意見領袖或或關鍵人關鍵人展開了展開了有有效效的的溝通溝通和和互動互動，是否有為支持這個（或幾個）目標實現所產生的，是否有為支持這個（或幾個）目標實現所產生的行行為為及及作為作為。 這個有效的溝通與互動過程及行為與作為是否這個有效的溝通與互動過程及行為與作為是否記錄記錄下來。下來。 這個記錄能否這個記錄能否支撐支撐拜訪這個終端（客戶）所耗用的時間。拜訪這個終端（客戶）所耗用的時間。or？39p如何應用績效報表如何應用績效報表日工作報表日工作報表常見常見“疑惑疑惑”! 填寫過程記錄，浪費時間，填寫過程記錄，浪費時間，

29、有那時間還不如多拜訪幾有那時間還不如多拜訪幾家終端！家終端！ 寫工作記錄有何用？寫那么多字，寫工作記錄有何用？寫那么多字，還不如設計報表，打還不如設計報表，打“”既方既方便又快捷！便又快捷！40p如何應用績效報表如何應用績效報表日工作報表日工作報表釋疑：釋疑：p 確定每日拜訪確定每日拜訪2530家終端，就是考慮了填寫報表的時間；填寫報表家終端，就是考慮了填寫報表的時間；填寫報表也是一項工作職責和要求！也是一項工作職責和要求！p 填寫填寫“過程記錄過程記錄”有何用？有何用？ 拜訪過程的拜訪過程的“回影回影”，過程總結與反思，過程總結與反思 我們關注結果，但更關注達成結果的過程，市場開拓不靠一朝一

30、夕，我們關注結果，但更關注達成結果的過程，市場開拓不靠一朝一夕，靠的是日常靠的是日常有效的推進有效的推進積累積累 我們不是我們不是“調研員調研員”，我們是，我們是“開拓者開拓者”，過程記錄是判斷，過程記錄是判斷“有效拜有效拜訪訪”、進行工作指導的依據、進行工作指導的依據 自我管理、組織管理的有效工具自我管理、組織管理的有效工具41p如何應用績效報表如何應用績效報表日工作推進表日工作推進表n 日工作推進表日工作推進表 每日市場績效指標每日市場績效指標完成情況的匯總完成情況的匯總 反映每日工作計劃反映每日工作計劃執行及推進情況，執行及推進情況，是對工作細化、量是對工作細化、量化考核的重要依據化考核

31、的重要依據 當日工作的總結分當日工作的總結分析，尋找偏差與不析，尋找偏差與不足，是制定下一步足，是制定下一步工作計劃目標的依工作計劃目標的依據據業務代表日工作推進表業務代表日工作推進表（業務代表晨會發言程序和表述內容）區域業代： 負責區域： 日期： 年 月 日工作時段：上午 時 分至 時 分；拜訪路線： 下午 時 分至 時 分；是 否 按計劃拜訪 原因 拜訪客戶數量： 家；其中A類店 家，B類店 家， C類店 家，便利店_家，供貨商 家，有效拜訪 家。終端推進項目名稱昨日計劃完成目標昨日實際完成目標數量目標客戶數量客戶名稱本路線終端管理級別指標描述A、B類店純生有效鋪貨 家 ；A、B類店純生有

32、效銷售 家；A、B類店青島有效鋪貨 家 ；A、B類店青島有效銷售 家；嶗山有效鋪貨 家 ；嶗山有效銷售率 家；今日計劃新增純生終端 家，新增優質終端 家，新增嶗山終端 家；生動化布置達成 家；終端有效銷售達成 家；活躍終端達成 家；終端聯系人客情推進 家；。42p如何應用績效報表如何應用績效報表周工作總結周工作總結n 周工作總結周工作總結 對應于周工作計劃對應于周工作計劃完成情況，是當周完成情況，是當周工作計劃執行情況工作計劃執行情況的總結的總結 是當周績效目標達是當周績效目標達成情況的量化分析，成情況的量化分析，以便尋找工作過程以便尋找工作過程中的不足，指導制中的不足，指導制定下周工作計劃。定下周工作計劃。業務代表業務代表 年年 月第月第 周工作總結周工作總結區域： 業代： 日期：上周計劃完成目標上周計劃完成目標上周實際完成目標上周實際完成目標完成比率