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()根據(jù)這一原理，在一些大公司的總機(jī)或者前臺(tái)，管理者有意在接線員的桌上放置一面鏡子，以促使她們?cè)诮勇?tīng)的時(shí)候自然的微笑，然后通過(guò)語(yǔ)言把這一友好的訊息傳遞出去。作客戶就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽(tīng)不清楚、滋生誤會(huì)。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。(也就是語(yǔ)氣,語(yǔ)速,語(yǔ)調(diào)都是我們與客戶溝通中需要注意的地方,它對(duì)我們成功銷售與否有著必然的關(guān)系)的事情,可及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人或移動(dòng)公司反映,總之不能出現(xiàn)態(tài)度問(wèn)題.看我是明天上午還是下午在給您打過(guò)去？心理上的距離近了，推銷起產(chǎn)品來(lái)自然就容易了。

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