1、山東寶世達(dá)廣告?zhèn)髅接邢薰揪C合辦公室行政崗位筆試題姓 名應(yīng)聘日期評(píng)分人評(píng) 分一、 選擇題（共30分）（1-20題為單選題，每題1分）1、在日常的工作日不能滿足工作需要而采取的部門(mén)劃分方法叫做（ ）。 A、人數(shù)部門(mén)化 B、時(shí)間部門(mén)化 C、職能部門(mén)化 D、產(chǎn)品部門(mén)化 2、高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員去做，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)，這叫做（ ）。 A、工作定額原理 B、標(biāo)準(zhǔn)化原理 C、職能工長(zhǎng)制 D、例外原則 3、下列哪種不屬于管理者的人際關(guān)系方面的角色？（ ）A、掛名首腦 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、傳播者 4、有效的計(jì)劃要以（ ）為中心。 A、目標(biāo) B、戰(zhàn)略 C、規(guī)

2、章 D、預(yù)算 5、處于低增長(zhǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)稱為（ ）。 A、明星業(yè)務(wù) B、問(wèn)題業(yè)務(wù) C、金牛業(yè)務(wù) D、瘦狗業(yè)務(wù) 6、消費(fèi)者能滿足其欲望之產(chǎn)品形式的競(jìng)爭(zhēng)稱為（ ）。 A、欲望競(jìng)爭(zhēng)者 B、本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者 C、形式競(jìng)爭(zhēng)者 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 7、管理創(chuàng)新的中堅(jiān)力量是（ ）。 A、專家 B、全體人員 C、財(cái)務(wù)人員 D、管理者 8、最早把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分的行政學(xué)著作是（ ）。A、行政學(xué)研究 B、行政學(xué)導(dǎo)論 C、政治與行政 D、科學(xué)管理9、微觀行政環(huán)境因素對(duì)行政管理活動(dòng)的影響是（ ）A、最直接的 B、決定性的 C、間接的 D、較直接的10、社會(huì)環(huán)境中最基本的因素

3、是（ ）A、自然環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、政治環(huán)境 D、文化環(huán)境11、在下列各項(xiàng)中，屬于現(xiàn)場(chǎng)控制的是（ ）A、指導(dǎo) B、計(jì)劃 C、預(yù)算 D、財(cái)務(wù)報(bào)告分析12、下列不屬于行政組織基本構(gòu)成要素的是（ ）A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、人員構(gòu)成 C、法規(guī)制度 D、資本有機(jī)構(gòu)成13、以各組織機(jī)構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來(lái)劃分，行政組織可分為職能制與（ )A、層級(jí)制 B、分權(quán)制 C、集權(quán)制 D、首長(zhǎng)制 14、辦公室管理的根本特征是（ ）A、政策性 B、綜合性 C、輔助性 D、服務(wù)性15、管理決策所具有的基本特性包括目標(biāo)性、擇優(yōu)性、針對(duì)性和（ ）A、實(shí)踐性 B、利益性 C、強(qiáng)制性 D、抽象性16、對(duì)多種目標(biāo)和多個(gè)可行方案做全面權(quán)

4、衡，選出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。這是（ ）A、信息原則的要求 B、預(yù)測(cè)原則的要求 C、可行原則的要求 D、擇優(yōu)原則的要求17、檢驗(yàn)決策是否正確的根據(jù)是（ ）A、決策制定是否民主化 B、決策內(nèi)容是否符合實(shí)際 C、抉擇方案是否優(yōu)化 D、行政執(zhí)行效果18、使原決策得到修正、補(bǔ)充和完善的根本途徑是（ ）A、行政決策 B、行政咨詢 C、行政執(zhí)行 D、行政反饋19、總結(jié)工作的內(nèi)容主要有：對(duì)執(zhí)行情況的檢查、對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和對(duì)執(zhí)行情況的（ ）A、反思 B、衡量 C、評(píng)定 D、反饋20、緊急協(xié)調(diào)方式也稱（ ）A、說(shuō)服式協(xié)調(diào)方式 B、突發(fā)性協(xié)調(diào)方式 C、律令式協(xié)調(diào)方式 D.建議協(xié)調(diào)方式（2125題

5、為多選題，每題2分）21、組織中的溝通通常有（ ）形式。 A、口頭溝通 B、文字溝通 C、非言詞溝通 D、以上皆是 22、下列哪些是組織文化的功能（ ） A、導(dǎo)向功能 B、約束功能 C、凝聚功能 D、輻射功能 23、X理論的假設(shè)是（ ） A、一般人有一種不喜歡工作的本性 B、對(duì)絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮 C、有責(zé)任心 D、較少有野心 24、下列哪些屬于管理者的信息傳遞角色（ ） A、聯(lián)絡(luò)者 B、監(jiān)聽(tīng)者 C、傳播者 D、發(fā)言人 25、“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出的結(jié)論有（ ）。 A、職工是“社會(huì)人” B、職工是“經(jīng)濟(jì)人”C、企業(yè)中存在“非正式組織” D、存在著“霍桑效應(yīng)” 二、判斷題（每題2分，共1

6、0分）（請(qǐng)判斷對(duì)錯(cuò)，并在括號(hào)內(nèi)打“”或“×”）1、激勵(lì)是一種刺激。（ ）2、目標(biāo)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的，是管理者和一切成員的行動(dòng)指南。 （ ）3、努力程度和任務(wù)難度屬于可控因素。（ ）4、機(jī)械式組織以水平結(jié)構(gòu)為主導(dǎo)。（ ）5、目標(biāo)必須是先進(jìn)的、具體化的、有明確的時(shí)間期限。（ ） 三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種？（10分）2、企業(yè)環(huán)境是指什么？包括哪些？（10分）四、問(wèn)答題（20分）就您理解，集團(tuán)化企業(yè)的行政辦公室工作包括哪些內(nèi)容？怎樣才能完成好？五、應(yīng)用題(20分)1、公司將于下月1日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由您來(lái)承辦，請(qǐng)簡(jiǎn)要制訂一份計(jì)劃綱要（10分）

7、2、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“公司在上個(gè)月的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”您對(duì)此種情形如何處理？（10分）答案：一、選擇題1、B 2、D 3、D 4、A 5、C 6、C 7、D 8、B 9、A 10、B11、A 12、D 13、A 14、C 15、A16、D 17、B 18、B 19、B 20、B21、ABCD 22、ABCD 23、ABD 24、BCD 25、ACD 二、判斷題1、 2、 3、× 4、× 5、 三、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種？答：一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。2、企業(yè)環(huán)境是指什么？包括哪些？答：行政環(huán)

8、境是指影響行政系統(tǒng)生存與發(fā)展的要素的總和，它包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境（條件）。四、問(wèn)答題就您理解，集團(tuán)行政辦公室的工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？怎樣才能完成好？1、 日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同管理工作。2、 擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；3、 協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度4、 公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)5、 勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算6、 后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、車輛管理、食堂管理等）7、 有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。五、應(yīng)用題1、公司將于下月

9、1日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)簡(jiǎn)要制訂一份計(jì)劃綱要答：（1）說(shuō)明這次會(huì)議的目的；（2）落實(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；（3）確定與會(huì)人員；（4）落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；（5）確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)2、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“公司在上個(gè)月的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？答：先出一份通知，然后在每周各部門(mén)例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)

10、打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等，并定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽(yáng)光，才有歡樂(lè)。不要輕易放棄感情，誰(shuí)都

11、會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見(jiàn)；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒(méi)有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰(shuí)也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛(ài)你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛(ài)你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)，誰(shuí)能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多

12、；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰(shuí)面前最蠢，就是最愛(ài)誰(shuí)。其實(shí)戀愛(ài)就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來(lái)越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛(ài)上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí)在你面前很聰明，很有手段，誰(shuí)就真的不愛(ài)你呀。遇到你之前，我以為愛(ài)是驚天動(dòng)地，愛(ài)是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛(ài)是蕩氣回腸，愛(ài)是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛(ài)是窒息瘋狂，愛(ài)是炙熱的火炭。婚姻生活牽手走過(guò)酸甜苦辣溫馨與艱難，我開(kāi)始懂得愛(ài)是經(jīng)得起平淡。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬

13、，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽(yáng)光，才有歡樂(lè)。不要輕易放棄感情，誰(shuí)都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見(jiàn)；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒(méi)有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰(shuí)也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛(ài)你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛(ài)你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)，誰(shuí)能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難