1、涉外禮儀涉外禮儀主講人：主講人： 王贏男王贏男鞍鋼黨校經濟教研部鞍鋼黨校經濟教研部概述概述國際禮儀國際禮儀在國際交往中約定俗成的行為規范在國際交往中約定俗成的行為規范在國際交往中禮貌的具體表現形式在國際交往中禮貌的具體表現形式禮儀三要素禮儀三要素思想思想行動行動尊重尊重國際交往中禮儀的核心思想國際交往中禮儀的核心思想尊重別人，尊重自己尊重別人，尊重自己遵守國際慣例遵守國際慣例勤于學習，謹慎實踐勤于學習，謹慎實踐國際交往中對個人禮儀的要求國際交往中對個人禮儀的要求擺正位置，端正態度擺正位置，端正態度貫徹國家政策貫徹國家政策保守國家秘密保守國家秘密國際交往中個人的行為原則國際交往中個人的行為原則遵

2、守慣例遵守慣例入鄉隨俗入鄉隨俗關注形象關注形象不卑不亢不卑不亢維持秩序維持秩序遵守約定遵守約定尊重隱私尊重隱私一般性要求：遵守國際慣例（多邊）一般性要求：遵守國際慣例（多邊）國際交往的基礎和平臺國際交往的基礎和平臺特殊性要求：入鄉隨俗（雙邊）特殊性要求：入鄉隨俗（雙邊）對特定對象的尊重對特定對象的尊重入鄉隨俗入鄉隨俗入國而問徑、入鄉而隨俗、入門而問諱入國而問徑、入鄉而隨俗、入門而問諱俄面包俄面包+鹽鹽蒙：哈達蒙：哈達印尼：蘭花花環印尼：蘭花花環表達尊重與善意表達尊重與善意需要了解的禮俗需要了解的禮俗地方習俗地方習俗中國南甜、北咸、東酸、西辣中國南甜、北咸、東酸、西辣中東人忌豬肉，不食狗肉、驢肉

3、，不食自死中東人忌豬肉，不食狗肉、驢肉，不食自死之物之物拉丁人送手帕意味訣別拉丁人送手帕意味訣別中國人節假日走親訪友，歐洲人認為是干擾中國人節假日走親訪友，歐洲人認為是干擾民族習俗民族習俗宗教習俗宗教習俗黑格爾：凡是存在的都是合理的黑格爾：凡是存在的都是合理的歌德：世界上的每一片綠葉都是可愛的歌德：世界上的每一片綠葉都是可愛的肉食習俗肉食習俗中東人食羊肉中東人食羊肉歐洲人食牛肉歐洲人食牛肉中國人食豬肉中國人食豬肉印度教徒不食牛肉，甚至素食印度教徒不食牛肉，甚至素食十里不同風，百里不同俗十里不同風，百里不同俗餐飲習慣餐飲習慣中國北方先菜后湯，西餐先湯后菜中國北方先菜后湯，西餐先湯后菜東亞國家擺筷

4、子東亞國家擺筷子中國豎請橫送，日本橫擺筷子中國豎請橫送，日本橫擺筷子中國用竹筷，朝韓用金屬筷子中國用竹筷，朝韓用金屬筷子中國不能將筷子中國不能將筷子 插在飯上，不吉利插在飯上，不吉利十里不同風，百里不同俗十里不同風，百里不同俗初次見面禮儀初次見面禮儀中東人擁抱中東人擁抱歐洲人握手歐洲人握手中國人作揖中國人作揖印度教徒雙手合什印度教徒雙手合什日本人鞠躬日本人鞠躬十里不同風，百里不同俗十里不同風，百里不同俗居住居住高樓大廈高樓大廈船屋船屋雪屋雪屋窯洞窯洞十里不同風，百里不同俗十里不同風，百里不同俗節日習俗節日習俗中國的春節中國的春節歐美的圣誕節歐美的圣誕節泰國的宋干節泰國的宋干節分寸的掌握分寸的掌

5、握尊重別人的習俗是一種善意的表達尊重別人的習俗是一種善意的表達在力所能及的范圍之內盡量有備而來，在力所能及的范圍之內盡量有備而來，特別是不犯忌特別是不犯忌不能照搬照抄不能照搬照抄關于禮物關于禮物領帶領帶 女士女士鮮花鮮花 客戶客戶葡萄酒葡萄酒 男士男士胸針胸針 生日聚會生日聚會工藝品工藝品 病患病患飲食飲食漢族：天上龍肉，地上驢肉漢族：天上龍肉，地上驢肉阿拉伯：不食阿拉伯：不食朝鮮族：香肉朝鮮族：香肉十里不同風，百里不同俗十里不同風，百里不同俗規范個人形象五要素規范個人形象五要素儀表儀表服飾服飾舉止舉止談吐談吐待人接物待人接物注重形象注重形象形象是一種效益、一種宣傳、一種教養、一種形象是一種效

6、益、一種宣傳、一種教養、一種服務服務是一個人在交往中給別人留下的整體印象與評是一個人在交往中給別人留下的整體印象與評價價干凈、整潔（衣不必華服）干凈、整潔（衣不必華服）個人形象的涵義是什么？個人形象的涵義是什么？為什么在涉外活動中要特別注重形象？為什么在涉外活動中要特別注重形象？保持個人形象的原則是什么？保持個人形象的原則是什么？儀表：儀表：整潔整潔清新清新保守保守前不掩額前不掩額側不掩耳側不掩耳后不及頸后不及頸國際交往中的著裝要求國際交往中的著裝要求原則原則和諧和諧穩重保守穩重保守三色原則三色原則三一定律（鞋子、腰帶、公文包同色）三一定律（鞋子、腰帶、公文包同色）男裝男裝西裝西裝深色單排扣兩

7、件套或三件套深色單排扣兩件套或三件套白色襯衫白色襯衫領帶不可花色太亂領帶不可花色太亂深色系帶皮鞋深色系帶皮鞋中山裝中山裝三大禁忌：三大禁忌：商標不拆商標不拆襪子不配襪子不配領帶不合領帶不合三種常見的領帶打法：三種常見的領帶打法：、女裝女裝西式禮服西式禮服深色或單色套裙深色或單色套裙連衣裙連衣裙旗袍旗袍絲襪絲襪鞋鞋首飾首飾手袋手袋禁忌：禁忌：妝容不端妝容不端著黑色皮裙著黑色皮裙著裝與場合不相配著裝與場合不相配舉止舉止大方大方得體得體談吐談吐安靜安靜文明用語文明用語幽默幽默不涉及隱私不涉及隱私不涉及秘密不涉及秘密待人接物待人接物友好友好尊重尊重細致周到細致周到公私分明公私分明國際交往中需注意的問題國際交往中需注意的問題NegotiationNegotiationNegotiation避免高聲喧嘩避免高聲喧嘩不隨地吐痰不隨地吐痰要排隊要排隊不能吸煙不能吸煙避免衣冠不整避免衣冠不整避免言辭不雅避免言辭不雅信守承諾信守承諾不非議別人（來說是非者，必是是非人）不非議別人（來說是非者，必是是非人）！給出國者的建議給出國者的建議出發前了解對方的風俗習慣出發前了解對