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文檔簡介

1、Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse清潔綠化部工作細則清潔綠化部職責i制定清潔、綠化管理工作程序及標準,監督各管理處的實施情況。2負責擬定新接物業的清潔、綠化工作方案,并協助管理處籌建清潔、綠化班。3協助管理處采購清潔、綠化工具、設備及材料,并按照采購程序要求管理處進行驗收與出入庫登記工作。4負責各個管理處的清潔、綠化費用測算。5協助主管領導做好清潔綠化工作外判事項的談判與簽訂。6負責新接小區的綠化工程移交驗收。并做好驗收記錄。7配合人事部做好清潔、綠化方面的年度培訓計劃及年終考核。8負責處理清潔綠化對口業務往來事項。

2、清潔綠化部經理職責1認真執行總經理的指示和辦公室布置的任務,忠于職守,以身作則。2負責對新入伙小區清潔、綠化人員配置,并擬定外委合同。3認真做好本職工作,嚴格要求清潔、綠化工執行崗位職責。4組織各管理處清潔、綠化主管定期總結,共同研究搞好清潔方面的工作。5經常巡查各管理處的清潔衛生及綠化工作,發現問題及時協助處理。6負責解答清潔綠化工提出的有關技術問題。7負責清潔、清運、消殺分包方每年一次的合同評審。8負責對外聯系簽訂清潔、綠化工作方面的有關合同。9完成領導交辦的臨時任務。清潔班長職責1負責管理區域內清潔衛生工作的安排,并檢查班組成員的清潔情況。2組織員工進行業務知識培訓考核,提高員工的業務水

3、平及操作技能。3幫助員工解決工作中遇到的疑難問題,一時解決不了的應及時上主管領導匯報4負責管理區域內的員工調配及材料設備保管。5協助采購人員采購清潔方面的材料,有效地控制浪費。6完成管理處領導交辦的突發性工作。清潔工職責1熟悉管轄區域內的操作范圍及程序,掌握操作技能。2負責小區周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養工作。3負責樓宇首層至天臺,地下室所有公共部分的清潔保養。4負責小區內所有生活垃圾的收集,并協助清運公司清運,清理干凈工作現場。5完成管理處領導、班長交辦的其它工作及突擊性地工作。6積極參與管理處組織的各項活動。清潔員工紀律1遵守公司的規章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統一的工作

4、證。2遵守管理處規定的作息時間。3對待業主、同事和來訪客人應以禮相待,保持良好的員工形象。4清潔員工不得在工作時間內,未經管理處領導同意做本職工作以外的事情。5不準損壞公司財物,否則照價賠償。6不允許向業主、住戶收受或索取任何形式的禮物。7上班時間內不允許私自脫離崗位和接待來訪者,如有需要須經領導同意。8服從領導分配,完成本職工作。地面清潔操作規程1人員配備:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。2保潔地點:住宅小區紅線范圍內(含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道)保潔時間:早上6:00-18:00點3每天早上6:00-7:30對地面徹底清掃一遍,并協助清運公司清運垃圾,清掃垃圾房內積水與垃

5、圾。4每日6:00-18:00每隔一小時巡回清掃、保潔一次。5保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。6每日將地面的警語牌、指示牌等公共設施每天擦抹一次(雨過之后立即擦干表面水份)。7每星期循環對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。8每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。9地面噴水池的清洗,夏季周進行清洗一次,冬季每半個月清洗一次。標準層清潔操作規程1配備人員:三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人,地下首層17層為一人,18層-32層(含大臺)配一人,樓高18層或19層的樓宇,每棟樓宇配備一人,多層帶電梯的每四個單元配備一人,多層樓宇的每八至十個單元配備一人(視保潔服務標準而定)。2保潔范圍:從地

6、下室到大廈項層大臺所有的公共部分。3保潔時間:早晨6:00-11:30,下午1:30-18:00(各管理處根據實際可自行確定)4每天早晨6:00對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內地面的衛生之后,然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。5用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備,包括單元門、通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、各類管線等擦抹一遍。6樓層所有燈具每星期用干凈的擦拭一遍。7每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網一次

7、。8每半月對各棟樓宇苜層大堂地面清洗保養一次。地下室清潔操作規程1人員配備:根據地下室的面積大小而定,每6000平方米配備壹名清潔工。2保潔地點:地下車庫、各種設施設備機房。3保潔時間:早上6:30-上午11:00,下午1:30-6:00。4每天早上6:00-7:30徹底對地下室部分清掃一遍,并在7:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉站。4.1 每天早上:8:30-晚上18:00每隔一小時巡回清掃地面一次。4.2 每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。4.3 每月用清潔布對地下室管線清潔一次,消防設施、設備、指示牌等保潔每星期一次。4.4 對地下室的污水井每季度徹底清洗一次,周邊污水

8、溝在沖洗地面時也要沖洗干凈。通道地面磚清潔程序及標準1 .目的:保持通道地面磚干凈無污跡。2 .范圍:大廈、小區所有標準層通道釉面磚、玻化地磚及普通地磚。3 .樓層地面磚清潔程序:清晨收完樓層生活垃圾之后,每日用掃把清掃一遍,再用地拖拖一遍。4 .每月用清潔劑(去污粉,洗潔精)撒施在地磚上,澆上少許水用長柄刷徹底的刷洗一遍。然后用清水拖至干凈,并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。5 .標準:釉面磚目視干凈無污漬,可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。6 .注意事項:在使用清潔劑刷洗樓層地面通道時,應防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。通道墻面磚清潔

9、程序及標準1.0目的:保持樓宇內墻面磚表面清潔干凈美觀。2.0保潔范圍:每棟樓層內帖有瓷磚的墻面。3.0清潔程序:3.1 裝好兩桶水在其中一桶水內放入適量的清潔劑,另一桶備用。3.2 用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干,沿墻壁從上往下來回擦抹。z在清.潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。3.3 擦抹完墻面之后再過一遍清水,保持墻面光滑潔凈。3.4 擦洗完之后,再用地拖拖干凈地面的積水。4.0標準:目視干凈無污跡,清潔后,用紙巾擦拭墻面60分后,紙巾不被明顯污染。5.0注意事項:瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔藥水。大堂大理石地面的保養及標準1 .作業范圍:樓宇大堂地面及寫字樓通道地面的

10、大理石。2 .作業程序:每天用清潔塵推保潔后,再用地拖拖干凈大理石地面。2.1 大面積的大理石面,要用洗地機清洗后用吸水機吸干地面水份后再用拋光機按順序拋光吸塵。2.2 高層樓宇大堂的大理石地面每月至少上蠟保養二次;每天進行拋光清潔一次。大堂大理石地面上蠟保養操作時,先將<<地面打蠟保養暫停通行>>告示牌放在工作場地。2.3 將洗地機推到工作現場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水,裝入洗地機的水箱內。接通電源開動機器,按動水箱控制桿,將起漬水均勻的擦在地面上。2.4 按照順序由左至右清洗,待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。機械無法清洗的地方,用

11、鏟刀把靠墻部位的1日蠟徹底鏟干凈,待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水,有序的上底蠟,待底蠟自然干之后再上面蠟。(間隔時間為40分鐘)待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光,達到最佳效果。大堂大理石地面的保養及標準3.0標準:目視地面無雜物。無污漬,可映出照明燈輪廓。4.0注意事項:4.1 在清洗大理石時注意清潔劑的使用,切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。4.2 一操作機械時按操作規程操作,禁止違章使用;另外在墻面如裝有玻璃時,應小心操作,防止損壞玻璃。4.3 打蠟保養工作時間應安排在深夜進行,以免引起業主住戶出入不便。大堂大理石墻面保養及標準1 .保潔范圍:樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓外墻3米以

12、下大理石面。2 .操作程序:墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。2.1 大堂內的大理石地面每周用清潔水徹底清拖一次,每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與1日蠟,然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次。2.2 將少量墻蠟涂于清潔布上,再輕微用力涂抹在墻面上;用一條清潔布用力地來回擦抹,達到拋光的效果。2.3 標準:用紙巾擦拭墻面60公分長,紙巾無明顯污染。樓層公共設施的清潔保養1.0保潔范圍:大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。2.0保潔作業程序:2.1 每天下午上班用掃帚清掃通道之后,用清潔

13、水、抹布清抹消防栓箱體,防火門表面、開關、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍M用干凈的毛巾擦抹,保持各種設施完好、干凈。2.2 標準:扶手用紙巾擦拭60公分,紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分,門上冒頭30公分后,紙巾不被明顯污染。,用紙巾擦拭百窗葉三片,紙巾不被明顯污染。樓梯臺階的清潔保養及標準1.0范圍:高層和多層所有的樓梯臺階2.0作業程序:2.1 早晨收完生活垃圾之后,用掃帚從頂層逐層清掃到底層。2.2 清掃完之后用拖布清拖各層樓梯面。2.3 樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。2.4 每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。2.5 每月對消防梯內的蚊、

14、蠅、嶂螂消殺兩遍。3.1 標準:目視無積塵、污漬、油跡、蚊蟲。電梯轎門地坎滑槽的清潔1.0范圍:所有大廈、小區的電梯滑槽。2.0操作程序:2.1 準備一個與滑槽規格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下,把電梯控制在手動狀態,讓其不能自動上下。2.2 清掃時用鋁槽條放入滑槽一端,再用油漆刷從另一端把滑槽內部的雜物清掃到鋁槽條內,然后將鋁槽條內的雜物倒入垃圾袋內消離現場。2.3 清掃完之活,使用少許起漬水清洗滑槽,然后用清潔毛巾清抹干凈。2.4 清掃滑槽每月進打二次,每月清洗一次,清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作時注意安全,防止電梯廳門夾住手。2.5 標準:滑槽內無

15、雜物、無灰塵。公共洗手間的清潔及標準1.0范圍:大廈內的公共洗手問2.0操作程序:2.1 上午8:00鐘前,下午2:00鐘前對洗手間全面清潔一遍。2.2 將少許潔廁靈倒入水中,用痰盅刷或長柄刷對大便器,尿槽進行擦洗。2.3 用消毒水把洗手間地面進行消毒殺菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墻面瓷磚無水銹黃斑。2.4 如果發現洗手盆有水銹,應使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。2.5 標準:目視地面、墻壁干凈,便器潔凈無污垢,室內無臭味。3.1 注意事項:禁止使用堿性清潔劑,以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設備。不銹鋼表面的保養標準1.0保潔范圍:門廳前不銹鋼拄、不銹鋼護欄、招牌、電梯轎廂門。2.0工作程序:2.

16、1 用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。2.2 大面積的不銹鋼設施需要保潔時,可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護油原液于毛巾上,對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止使用不銹鋼油。3.0標準:亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮,無油漬、三米內能清晰映出人物形體。4.0注意事項:在電梯轎廂內操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上,上保養劑時不宜太多,以免保養劑沿著不銹鋼表面下淋到地面,造成污染。在清潔時不應使用硬性物體,防止損壞不銹鋼表面。地面的清潔保養1.0保潔范圍:大廈、小區紅線范圍

17、內的所有公共地面部分。2.0作業程序:2.1 早晨6:00開始對地面徹底清掃一遍。2.2 每日6:00-18:00每隔l小時巡回清掃一遍。在清掃地面的同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。2.3 每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次;如有突發性污染,隨時進行清潔。3.0標準:地面無雜物、無垃圾,道路上無泥沙、無生雜草、無積水。仿石地磚清潔保養程序及標準1.0保潔范圍:大廈及小區內所有貼有仿石地磚的地面,(含轉換層上的仿石地面)2.0作業程序:2.1 每日早晨8點,下午1:30點全面用掃帚清掃一次。2.2 每隔1小時巡回保潔至下午6:00鐘。2.3 每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的

18、地方,灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。2.4 如有重大活動、節假日應提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔。3.0標準:目視仿石地磚無雜物,磚面凹進部分無沙土沉淀,磚面無積水、油漬、痰漬。4.0注意事項:在使用草酸時防止沾染和腐蝕金屬物和不銹鋼制品的護欄上,用去污粉洗刷時應避開上班人員車輛過往高峰期。地面果皮箱的保養及清潔1.0保潔范圍:所有放在大廈、小區、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。2.0作業程序:2.1 每天早晚將果皮箱內的垃圾清運到垃圾周轉站。2.2 地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支,否則要及時清理干凈。2.3 泊倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋,放

19、回原處。2.4 每星期用清潔劑徹底把果皮箱內外清潔干凈。3.0標準:目視果皮箱外表無灰塵、無污漬,煙灰碟內不能超過三只煙頭。地面噴水池的清潔1.0保潔范圍:小區內假山噴泉、噴水池、游泳池。2.0作業程序:平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。2.1 定期清洗:每10天徹底清洗一次,清洗時打開噴水池排水閥門放水,待池內水放去1/3的水后,清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。2.2 用工具擦洗池內燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。-然后排盡池內污水,清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。2.3 標準:池水清澈見底,水面無雜物,池底潔凈無沉淀物。3.1 注意事項

20、:清潔時應先切斷水池內燈具的電源,擦洗電線、燈飾不可用力過重,以免損壞,注意滑倒摔傷。地面警示牌清潔保養1.0保養范圍:大廈、住宅小區內警示牌、指示牌。2.0作業程序:2.1 每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示牌清抹一遍。2.2 每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍,并上保護油。3.0標準:目視牌面清晰,無明顯污染。垃圾周轉站清潔程序及標準1.0保潔范圍:各大廈、住宅小區的垃圾周轉站。2.0作業程序:2.1 每天早晨按規定的清運時間將集中在周轉站的生活垃圾,配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內。2.2 地面清潔工清掃掉在地面上

21、的垃圾并裝回垃圾桶,如果量多應及時讓清運公司清走。2.3 沖洗垃圾房內地面和墻壁,將污水用掃帚掃入下水道內,保持地面干凈。2.4 放回垃圾桶,并擺放整齊;然后用水沖洗外面地面和污水。2.5 每隔10天對站內的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍,并進行消毒殺蟲一次。3.1 標準:垃圾周轉站內垃圾100%日產日清,目視周轉站內外整潔,垃圾桶擺放整齊美觀。3.2 注意事項:在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤,以防掉下造成意外傷亡事故。化糞池清理程序及標準1.0保潔范圍:大廈及住宅小區的化糞池。2.0作業程序:2.1 清理前準備(含五米長膠管三條、八米長竹桿一條)沙井溝一個。2.2 用沙井溝打開化糞池的蓋板,用

22、長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。2.3 將吸糞車開到工作現場,套好吸糞膠管放入化糞池內。然后啟動吸糞車開關,開始吸取化糞池內的污水雜物,直到吸完為止。2.4 清洗完后放回化糞池井蓋,用清水沖洗工作現場。3.0標準:每半年清理一次。4.0注意事項:吸糞時盡量防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。檔雨棚的清理1.0保潔范圍:大廈、住宅內的所有擋雨棚,防護罩等。2.0清潔程序:2.1 每天用掃把清掃棚面上的雜物。2.2 每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。2.3 防護罩表面每星期用水沖洗一次,并用清潔布擦干防護罩表面。2.4 防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應

23、上不銹鋼油加以保護,防止生銹腐蝕墻面。3.0標準:雨棚面上無灰塵,垃圾雜物,不銹鋼表面無銹跡。地下室管線的清潔1.0保潔范圍:小區、大廈的地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。2.0作業程序:先用干凈的膠掃把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后,用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。2.1每周小清,每月大清,并時刻保持水管干凈。3.0標準:保持管線上無雜物、無明顯積塵。地下室污水井的清理1.0保潔范圍:大廈及住宅小區的地下室污水井。2.0操作程序:2.1 將所需的工具帶到工作現場包括(鐵鏟、箜筐、繩子)。2.2 用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開,啟動污水泵的開關,把,井內的

24、積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入箜筐內,并運到垃圾周轉站,直至污水井內的沉淀物鏟完為止。2.3 清理完后用水沖洗污水井周圍并清洗干凈。3.0標準:井內無沉淀;污水不能溢出地面;每半年清理一次。地下室水溝的清理1.0地下室車庫內的水溝、下水道。2.0清潔程序:2.1 每天在清掃地下室地面的同時,打開溝蓋并清掃水溝內雜物。如發現水溝內有沉淀物即時清掃干凈,并將水溝內的積水一并掃入地下室污水井內抽走。2.2 每隔10天在沖洗地下室地面的同時水溝一起沖洗,保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面,如有發現及時清理干凈。3.1 標準:水溝內無雜物,沉淀物

25、保持無異味產生。地下室公共設施清潔保養1.0保潔范圍:地下室內的消火栓、排風口、防火門、反光鏡的清潔保養。2.0清潔程序:2.1 小區入伙后用刷子將消防栓箱體內外徹底清掃一次,并貼上封條。2.2 保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。3.0標準:目視表面無灰塵;防火門用紙巾擦拭門上冒頭30公分,門板面60公分之后,紙巾不被明顯污染。馬賽克外墻的保養1.0保潔范圍:所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區。2.0操作程序:2.1 準備好清潔用的高空繩索二條,跳板一塊,高壓水管一條,保險扣一個,清潔桶一個,刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。2.2 將兩根繩索一

26、端固定在大臺上,(繩的長度與樓宇的高度一致),把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好,放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上,并把保險扣扣在另一根繩上,帶上刷子、鏟刀、清潔劑,連同水管從項層開始往下開始清潔。2.3 先用水管將墻面噴濕,然后用刷子施少量的“10跳墻水刷洗墻面,如發現瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗,清洗一段用水沖干凈一段,從上到下有順序地工作,直至到保潔完為止。2.4 大廈、住宅小區3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍,局部污染即時發生即時清洗。3.0標準:目視馬賽克面無污染,無污漬。瓷磚面外墻的保養1.0保潔范圍:所有外墻貼有瓷磚(

27、條磚、方磚)的大廈小區。2.0操作程序:2.1 準備好外墻壁清潔之用的工具及材料,(高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水)在樓宇大臺固定好二條高空繩索的一端,保證絕對安全,把跳板套在其中一條繩索上,并將保險扣扣在另一根保險繩上,帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔,用水將墻身淋濕,再用百潔布粘上“10%水泊刷,并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢,先用鏟刀清除,然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍,并保持干凈。2.2 高空部分每兩年普遍清潔一遍,局部污染即時處理。3.0清潔標準:目視墻面無污染,腐蝕;清潔程

28、度達98%,無瓷片脫落。玻璃幕墻清潔保養1.0保潔范圍:裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。2.1 清潔程序:裙樓部分的作業與外墻清潔的程序一樣,只是采用的清潔劑,清潔工具不相同。(清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀)。高處作業采用吊船清潔,先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃,開啟開關提升到頂部,工作人員帶上清潔劑,清潔用百潔布、玻璃刮刀,上吊籃內開始操作,進入吊籃應保持吊籃平衡。2.2 用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面,然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔,局部嚴重污染或是有污垢的,應用

29、刀片小心地刮去污垢,再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。2.3 玻璃幕墻每年必須全面清潔一次,如發現局部污染,即時發現即時清理,以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規程運作,以免發生失誤,造成意外事情發生,使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。3.1 標準:目視幕墻面無水跡,無明顯污染。復合鋁板外墻的清潔保潔范圍:外墻全部是復合鋁板的大廈,寫字樓。清潔程序:依照玻璃幕外墻清潔程序中2.0、2.1、2.2步驟把吊籃準備好;帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀,下吊籃內作業。用百潔布浸起漬水在復合鋁板表面上清洗,直到清潔干凈后在用水沖洗干凈。復合鋁板上如有局部嚴重污染或有污垢,應加重清潔劑

30、的濃度重點擦洗。復合鋁板表面清洗每年全面清潔一次,如發現局部污染,即時清潔。在使用清潔工具時應注意工具的金屬部分刮花復合鋁板表面。標準:目視復合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。樓宇清潔外包評審程序由部門主管做好項目分包的初審工作,確定三家分包方進行評審。由主管領導、部門主管負責審核分包方資質證書,公司簡介,技術設備資料及服務價格。清潔綠化部負責到分包方提供服務的現場調查服務質量,服務態度,并查看分包方的設備,工具能否具備樓宇清潔的條件。要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內容包括:人員安排、清潔費用開支,人工費,垃圾清運費,化糞池清理費,機具損耗費等其它費用組成。選擇三家當中其中預算相對

31、合理,能夠控制服務質量,管理運作方案好的選為項目分包方。清潔部負責做好每次分包方評審紀錄,并歸檔保存。清潔服務過程的檢驗目的:有效地控制清潔服務過程,確保大廈、小區清潔優美。適用范圍:公司清潔工作檢驗程序:清潔班長每天負責檢查本班的清潔服務過程,發現問題即時糾正。管理處分管清潔主管每日對管轄范圍內的清潔狀況,每日巡查一遍,并填寫每日檢查紀錄。公司質量檢查組每月到各管理處檢查一次,并填寫清潔衛生質量檢查表。檢驗:日檢:各管理處分管清潔主管依據檢驗標準對清潔工作進行日檢,并將檢驗結果在管理處的日檢報告表中反映出來。月檢:公司質量檢查組根據清潔檢驗標準對公司管轄的各個管理處每月檢查一次,并做好紀錄保

32、存。保潔作業記錄卡:主要適用于小區、寫字樓的洗手間保潔。由清潔工、清潔班負責填寫,清潔主管收集該卡以備質量檢查時檢查。質量記錄:管理處日檢報告表清潔衛生質量檢查表清潔的應急計劃目的:保證業主出入安全,防止意外事故發生,提供清潔優美的生活環境。雨季節大堂大理石很容易出現反潮現象,影響業主與客戶的行走安全,因此,清潔工應及時拖干地面水跡,在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶小心滑倒”。工具房內要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班,防止意外事故的發生。特殊天氣的清潔衛生保養措施牢固樹立管理規范化,服務人性化”的宗旨,要有服務意識,嚴格遵守和執行崗位責任及操作規程,盡職盡責,切實認真做好日常的衛生清潔保養工作。管理人員要加強現場檢查和督導,合理使用和靈活調配人力,發現問題要及時認真處理。遇上天氣潮濕,玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次,地面水跡要反復勤拖,保證地面無水濕現象。在各個大堂入口處及主要路口放置小心路滑”等指示牌。臺風暴雨的應急措施值班的管理人員要認

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