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文檔簡介

1、精選優質文檔-傾情為你奉上郁南縣人民醫院邀請患者主動參與醫療安全管理的具體措施與流程為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫療安全活動，尊重患者的知情同意權、選擇同意權。提升疾病的治愈好轉率，保障醫療質量和患者生命安全，制定本措施與流程。一、患者及家屬主動參與醫療安全活動，是對患者和家屬知情同意權、選擇權的重視，讓患者在醫療活動中實施自己的知情同意權、選擇權，并且參與其中，同時獲取信息。二、進一步落實醫務人員對患者及其家屬的健康知識教育，以公休座談、知情告知等形式，對患者及其家屬的健康教育知識進行宣傳，每周每個病區至少一次，并記錄。三、落實出院患者回訪制度。醫院職能科室及病區進行進行出院患者回訪工作，并

2、進行記錄小結分析。主管醫師在病人出院1周內進行回訪，職能科室在1月內進行回訪，對患者治療效果，滿意度情況，改進意見等調查，促進醫療持續改進。四、臨床醫療、醫技科室醫務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教，提供健康管理相關信息，積極配合醫務人員實施預防和處理措施。五、教育患者在就診時應提供真實病情、真實信息，并告知其對診療服務質量與安全的重要性。六、主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制定、實施和醫療決策過程。最大限度地促進醫患溝通，有利于醫務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每個患者的詳細、科學的治療（手術）方案當患者病情變化的時候能夠及時調整修改治療（手術）方案。以提高患者/家屬的

3、知情權和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。七、醫務人員在給患者采集標本、給藥或輸血等各類診療活動時，應該至少同時使用兩種患者身份識別方法，并主動要求患者及家屬參加。八、對需要手術的患者。主動邀請患者參與手術安全核查。術前醫師應標示手術部位，主動邀請患者參與認定；手術、麻醉實施前實施“患者身份和手術部位確認”程序，由手術醫生、麻醉師、手術或巡回護士執行最后確認程序后，方可開始實施手術、麻醉。嚴格防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。九、在實施任何有創診療活動前，實施者應親自與患者（或家屬）溝通，作為最后確認的手段，對接收手術、昏迷、神智不清、無自主能力的重癥患者及重癥監護病房、手術室、急診搶救室、新生兒室等科室的患者，要使用“腕帶”作為操作、用藥、輸血等診療活動時辨識病人的一種必備手段。十、公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經。十一、流程：患者或家屬參加公休座談會，掌握相應知識教育參與活動患者 患者對病情、診斷、檢查、治療、手術、預后等充分知情，并參與相

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