1、保險代理人從業資格證考試保過試題【考試方式】電腦上機考試，考試時間小時。【題型題量】單項選擇題題，每題分；判斷題題，每題分；試卷滿分分，及格分數線為分。一、單選題：:根據保險代理機構管理規定，下面不屬于保險代理機構業務人員在開展業務時應該采取的措施是（）。次、 向客戶出示客戶告知書、 向投保人明確說明保險合同中包含責任免除等條款、 按客戶要求說明代理手續費的收取方式與比例、 按客戶要求提供其他客戶的保險情況以供參考:所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為守則被稱為（）。次、 職業道德、 行為規范、 職業準則、 職業規范:有利于增進彼此了解，強化雙方互相信任，圓滿解決糾紛，并繼續執行合同爭議的處

2、理方式是（）。次、 協商、 與解、 訴訟、 仲裁:根據保險代理機構管理規定，保險代理機構在經營過程中對于保險費收入的管理，應該采取的措施是（）。次、 保險代理機構將代收保險費記入其業務收入帳戶，專款專用不得挪用、 保險代理機構將代收保險費記入代收保險費賬戶，不得挪用、 保險代理機構將代收保險費記入保險監管部門的專門賬戶，收支兩條線、 保險公司收取保險費并記入保險公司專門賬戶，保險代理機構不設獨立賬戶:在分紅保險中，當采用固定死亡率時，其不列入分紅保險賬戶的收支項目包括（）等。次、 傭金支出、 風險保額給付、 附加保費收入、 管理費用支出:根據保險代理機構管理規定，保險代理機構與被代理保險公司的

3、代理關系終止之后，對于被代理的保險公司提供的各種單證、材料及未交付的代收保險費的處理辦法是（）。第九十八條；次、 保險代理機構自代理關系終止之日起即刻將被代理保險公司提供的各種單證、材料及未交付的代收保險費，交付被代理保險公司、 保險代理機構自代理關系終止之日起即刻將被代理保險公司提供的各種單證、材料交付被代理保險公司，未交付的代收保險費退還投保人、 保險代理機構自代理關系終止之日起日內，將被代理保險公司提供的各種單證、材料交付被代理保險公司，未交付的代收保險費退還投保人、 保險代理機構自代理關系終止之日起日內，將被代理保險公司提供的各種單證、材料及未交付的代收保險費，交付被代理保險公司:某公

4、民甲某，被宣告死亡后，由其妹妹繼承的甲某的兩間房屋因經濟拮據賣給了公民乙。但是甲某在被宣告死亡二年后重新出現，并由法院撤消對他的死亡宣告。那么，根據民法通則的規定，對于這兩間房屋的處理意見是（）。次、 由乙無償返還甲、 甲某無權要求返還、 由乙返還甲，甲退款給乙、 由甲的妹妹把賣房款返還給甲:受益人取得受益權的唯一方式是（）。次、 依法確定、 以血緣關系確定、 被保險人或投保人通過保險合同指定、 以經濟利害關系確定:我國反不正當競爭法規定，經營者不得采用不正當手段從事市場交易，損害競爭對手。該法所列舉的不正當手段之一是（）。第五條 次、 以次充好、 擅自使用他人的企業名稱或者姓名、 生產淘汰產

5、品、 偽造檢疫結果:參加保險代理從業人員資格考試且考試成績合格者，要取得中國保監會頒發的資格證書，還需滿足的基本條件之一是（）。 次、 具有完全民事行為能力、 具有限制民事行為能力、 具有完全民事權利能力、 具有限制民事權利能力:勤勉盡責的職業道德要求保險代理從業人員應忠誠服務于（）。次、 所屬的代理機構、 所代理的保險公司、 當地的保險監管機構、 當地的保險行業協會:勤勉盡責的職業道德要求保險代理從業人員應忠誠服務，其中首先反映為要求保險代理從業人員忠實于（）。次、 所屬機構的經營理念、 保險消費者、 保險監管機構的法律規定、 保險行業協會的自律要求:在分紅保險中，定價的精算假設一般比較保守

6、。就死亡率因素來看，“保守”表現為（）。次、 增大預定死亡率、 減小預定死亡率、 增大實際死亡率、 減小實際死亡率:依照我國民法通則規定，公民或者法人設立、變更、終止民事權利與民事義務的合法行為被稱之為（）。次、 民事合同行為、 經濟合同行為、 民事法律行為、 刑事法律行為:在長期護理保險中，其免責期與保險費之間的關系是（）。 次、 免責期越短，保險費越低、 免責期越短，保險費越高、 免責期越長，保險費越高、 免責期長短與保險費高低無關:根據我國消費者權益保護法的規定，消費者協會履行的職能之一是（）。次、 參與生產企業的年度生產計劃的制定、 受理經營者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解、 參與

7、銷售企業市場開拓計劃的制定、 就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟:根據我國機動車輛保險條款的規定，車輛損失保險責任免除的情況有（）等。 次、 輪胎爆裂導致保險車輛撞到樹上造成本車車身損失、 保險車輛所載貨物將房屋撞塌砸壞本車車身造成本車損失、 保險車輛所載貨物撞擊本身車身造成本車損失、 保險車輛在行駛中平行墜落造成本車損失:在人壽保險經營過程中，與均衡保費定期保險相比，保費遞增定期保險的退保率所表現出來的規律是（）。 次、 均衡保費定期保險的退保率高于保費遞增定期保險的退保率、 均衡保費定期保險的退保率等于保費遞增定期保險的退保率、 均衡保費定期保險的退保率低于保費遞增定期

8、保險的退保率、 均衡保費定期保險的退保率高于或等于保費遞增定期保險的退保率:在人壽保險經營過程中，與均衡保費定期保險相比，保費遞減定期保險的退保率所表現出來的規律是（）。次、 均衡保費定期保險的退保率高于保費遞減定期保險的退保率、 均衡保費定期保險的退保率等于保費遞減定期保險的退保率、 均衡保費定期保險的退保率低于保費遞減定期保險的退保率、 均衡保費定期保險的退保率等于或低于保費遞減定期保險的退保率:屬于我國目前開辦的生長期農作物保險的險種有（）。次、 果木產量保險、 小麥種植保險、 水稻產量保險、 烤煙水災保險:從規范對象上看，保險行業自律組織制定的自律規則可分為兩類，即（）。次、 規范機構

9、會員行為的規則與規范從業人員行為的規則、 規范從業人員行為的規則與規范消費者的行為規則、 規范機構會員行為的規則與規范非機構會員行為的規則、 規范機構會員行為的規則與規范消費者的行為規則:在各類保險中，起源最早、歷史最長的保險是（）。頁， 次、 房屋保險、 火災保險、 人身保險、 海上保險:按照我國保險法的規定，重復保險一般采用的分攤方法是（）。次、 比例責任制、 限額責任制、 順序責任制、 第一責任制:在我國，投資連結保險產品的特點之一是（）。；次、 保單價值根據該保單在某一投資賬戶中占有的單位數及其單位價值確定、 保單價值根據該保單在每一投資賬戶中占有的單位數及其單位價值確定、 保單價值根

10、據該保單在某一投資賬戶中占有的單位數及其賬戶總值確定、 保單價值根據該保單在每一投資賬戶中占有的單位數及其賬戶總值確定:因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的壽險保單被稱為（）。次；、 “遺留”保單、 “瑕疵”保單、 “孤兒”保單、 “互助”保單:健康保險中都規定有免賠額條款，其中，單一賠款免賠額扣除的對象是（）。；次、 每團體賠款、 每次事故賠款、 每年賠款總額、 每個被保險人每年賠款:根據我國保險法的規定，下列保險合同中，自保險責任開時后，合同當事人不得解除的保險合同是（）。第五十條 次、 人身保險合同、 以古玩、字畫為標的的保險合同、 運輸工具航程保險合同、 責任保險合同:根據保險營

11、銷員管理規定，保險營銷員從事保險營銷活動時，不得有的行為包括（）等。次、 向客戶出示展業證、 向客戶明確說明健康保險產品等待期、 擅自印制、發放、傳播保險產品宣傳材料、 向客戶說明萬能保險等新型保險產品的費用扣除情況:在人身意外傷害保險經營實務中，保險人對于一年期人身意外傷害保險的被保險人進行風險程度評價的主要依據是（）。 次、 被保險人的住所、 被保險人的體質、 被保險人的病史、 被保險人的職業:根據保險營銷員管理規定，中國保監會披露保險營銷員資格證書、展業證信息以及保險營銷員的誠信記錄的載體是（）。 第三十七條；次、 指定媒體與文件、 指定媒體與網站、 內部簡報與文件、 內部簡報與網站:消

12、費者李某在使用甲商場出售的商品時合法權益受到損害，但是不久乙公司兼并了甲商場。根據我國消費者權益保護法的規定，對李某遭受的損害的正確處理應該是（）。次、 由李某自擔、 由乙公司負責賠償、 由原甲商場的采購商負責賠償、 由原甲商場的供貨商負責賠償:在我國，保險代理從業人員的種類包括（）。次、 保險代理展業人員與保險營銷員、 保險代理承保人員與保險營銷員、 保險代理業務人員與保險營銷員、 保險代理理賠人員與保險營銷員:一般，“客戶之上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密”這四條保險代理從業人員應遵循的職業道德原則被視為（）。 次、 守法遵規原則在不同方面的發展、 誠實信用原則在不同方面的發展、 友好合作

13、原則在不同方面的發展、 專業勝任原則在不同方面的發展:在我國，從事保險營銷活動的人員應當通過中國保監會組織的考試是（）。次、 保險代理從業人員資格考試、 保險公估從業人員資格考試、 保險營銷從業人員資格考試、 保險經紀從業人員資格考試:在壽險公司的業務操作環節中，發生保險事故后，保險人接受客戶的報案與索賠申請的過程被稱為（）。次、 報案、 索賠、 理賠、 接案:根據保險代理機構管理規定，專業保險代理機構可以采取的組織形式包括（）。第條 次、 合伙企業、有限責任公司與國有獨資公司、 合伙企業、無限責任公司與股份、 合伙企業、有限責任公司與相互、 合伙企業、有限責任公司與股份:在健康保險中，其保險

14、標的為（）。 次、 被保險人的身體、 被保險人的生命、 被保險人的壽命、 被保險人的健康:人壽保險的保險標的是（）。；次、 人的身體、 人的壽命、 人的健康、 保險金額:由于人身保險的保險期限較長并具有儲蓄性，因而強調人身保險的保險利益存在時間為（）。；次、 發生保險事故時、 出具保險批單時、 被保險人告知時、 訂立保險合同時:保險合同成立后，保險人向投保人簽發的正式書面憑證是（）。次、 暫保單、 小保單、 投保單、 保險單:根據保險法規定，投保人應當具備多種條件，作為保險合同當事人的投保人應具備的特殊條件是（）。 次、 對保險金額具有保險利益、 對保險標的具有保險利益、 對保險期限具有保險利

15、益、 對保險風險具有保險利益:人身意外傷害保險所承保的“意外傷害”應當具備的條件包括（）等。 次、 非本意的、內生的與突然的、 非本意的、外來的與可預見的、 本意的、非外來的與突然的、 非本意的、外來的與突然的:在商業保險的全殘定義中，那種導致被保險人不能從事任何職業的完全殘疾稱為（）。次；、 推定全殘、 絕對全殘、 列舉式全殘、 原職業全殘:在貸款信用保險業務中，投保人是（）。財產保險 信用保險 次、 購買方、 借款方、 貸款方、 監管方:當法律規定的解除情形出現時，合同當事人可以解除保險合同，這一解除形式屬于（）。次、 法定解除、 約定解除、 協商解除、 裁決解除:個體工商戶甲經營一個雜貨

16、店，其承擔債務的基礎是（）。次、 甲的個人財產、 甲的家庭財產、 甲父母的財產、 甲的朋友的財產:個體工商戶甲與其妻二人共同經營一個夫妻店，其承擔債務的基礎是（）。次、 甲的個人財產、 甲的家庭財產、 甲父母的財產、 甲朋友的財產:在保險承保中，對于屬于標準風險類別的保險標的，保險公司通常作出的承保決策是（）。；次、 正常承保、 優惠承保、 有條件地承保、 拒保:在保險承保中，對于屬于優質風險類別的保險標的，保險公司按低于標準費率的費率予以承保。這一承保決策屬于（）。次、 正常承保、 優惠承保、 有條件地承保、 拒保:當保險標的因遭受保險事故而造成損失，依法應當由第三者承擔賠償責任時，保險人自

17、支付賠償金之日起，在賠償金額限度內，依法取得對財產損失負有責任的第三者請求賠償的權利。這種權利叫做（）。次、 代位管理權、 代位受益權、 代位使用權、 代位求償權:在萬能保險中，保險人主要提供兩種死亡給付方式（習慣上稱為方式與方式），即（）。；次、 均衡給付方式與直接隨保單現金價值的變化而改變的方式、 波動給付方式與間接隨保單現金價值的變化而改變的方式、 遞增給付方式與直接隨保單賬戶資產的變化而改變的方式、 遞減給付方式與間接隨保單賬戶資產的變化而改變的方式:下列所列的意外傷害中，屬于特約保意外傷害的是（）。次、 醉酒遭受的意外傷害、 吸毒遭受的意外傷害、 拳擊遭受的意外傷害、 自殺遭受的意外

18、傷害:在財產保險中，被保險人獲得保險保障的最高經濟限額是（）。次、 財產及其利益的實際價值、 財產及其利益的保險金額、 財產及其利益的預期價值、 財產及其利益的實際損失:某公司按照貨價投保了國內貨物運輸保險，保險金額為萬元。在保險期限內發生保險事故造成貨物損失萬元，支付施救費用萬元。保險公司應該賠償的金額是（）。次、 萬元、 萬元、 萬元、 萬元:在人壽保險的定價假設中，平均保額的計算可以劃分為幾個區間段。實務中一般每段的保額上限是下限的倍，因此，這一段的平均保額可能表示為（）。次、 保額下限的倍、 保額下限的倍、 保額下限的倍、 保額下限的倍:根據保險營銷員管理規定，保險代理從業人員資格證書

19、持有人申請換發時應當具備的條件之一是（）。第十三條 次、 無故意不履行數額較大個人債務的行為、 無過失不履行數額較大個人債務的行為、 無故意不履行數額較大單位債務的行為、 無過失不履行數額較大單位債務的行為:根據我國反不正當競爭法的規定，政府及其所屬部門指定的經營者借此銷售質次價高商品或者濫收費用的，監督檢查部門對其采取的處罰措施為（）。次、 限期改正，并處以一定的罰款、 承擔損害賠償責任，并處以一定的罰款、 沒收違法所得，并處以一定的罰款、 警告，并處以一定的罰款:根據我國消費者權益保護法的規定，有權依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品與服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為的主體可以

20、是（）。第五十條；次、 工商行政管理部門、 消費者協會、 經營者同業協會、 合法權益被侵害的消費者:在健康保險經營實務中，保險人為了控制風險、防止逆選擇，通常規定一定的期間作為等待期（或觀察期）。等待期的適用對象是（）。次、 初次投保健康保險的被保險人、 初次投保健康保險的投保人、 續效投保健康保險的被保險人、 續效投保健康保險的投保人:某被保險人投保萬元的財產保險，在保險期限內，由于第三者的責任導致被保險人的財產損失萬元，被保險人從第三者那里獲得賠款萬元。同時被保險人又向保險人要求賠付萬元，對此保險人的處理方式是（）。次、 不予賠付、 賠萬元、 賠萬元、 賠萬元:某人投保普通家庭財產保險，室

21、內財產的保險金額為萬元。在保險期限內發生火災，造成其室內財產損失萬元，并且有元的施救費用。其中出險時室內財產的價值為萬元。那么，如果不考慮其他因素，保險公司對施救費用的賠償金額是（）。次 、 萬元、 萬元、 萬元、 萬元:保險代理從業人員資格證書持有人申請換發時，應當提交的材料之一是（）。次；第條、 前年內每年接受后續教育情況的有關證明、 前年內每年接受后續教育情況的有關證明、 前年內每年接受后續教育情況的有關證明、 前年內每年接受后續教育情況的有關證明:根據保險營銷員管理規定，保險營銷員銷售分紅保險、投資連結保險、萬能保險等保險新型產品的，應當明確告知客戶（）等。次 、 此類產品的稅收繳存情

22、況、 此類產品的費用扣除情況、 此類產品的附加保障情況、 此類產品的利潤估算情況:收入保障保險保障的內容之一是（）。次、 被保險人因自殺而致殘疾的收入損失、 被保險人因吸毒而致殘疾的收入損失、 被保險人因意外傷害而致殘疾的收入損失、 被保險人因戰爭而致殘疾的收入損失:在重復保險的情況下，保險人分攤賠款不以保額為基礎，而是按照在無他保的情況下單獨應負的責任限額進行比例分攤。該分攤方式叫做（）。 次、 比例責任制 、 主要保險制、 限額責任制、 順序責任制:在人身保險中，對于非標準體，保險人不能按照標準保險費率承保，但可以使用特別附加條件承保，如（）。；次、 增收特別保費、 增加特別責任、 增加特

23、別保額、 增加交費頻率:根據我國消費者權益保護法的規定，經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受（）。次、 競爭者的監督、 主管部門的監督、 行業協會的檢查、 消費者的監督:當某企業決定對其風險管理采用自留還是轉移方式時，不需要考慮的因素是（）。次、 風險發生的頻率、 風險損失的大小、 本公司的財務承受能力、 風險發生的具體時間:根據保險營銷員管理規定，保險公司委托保險營銷員從事保險營銷活動，應當（）。次、 與保險營銷員達成口頭委托協議、 與保險營銷員簽訂書面委托協議、 與中國保監會達成口頭委托協議、 與中國保監會簽訂書面委托協議:當人們面臨純粹風險時，其結果是（）。次、 可能遭

24、受損失、獲利或者既無損失也無獲利、 可能遭受損失也可能獲利、 只有損失機會而無獲利可能、 獲利的可能性大于損失的可能性:在健康保險中，一般均對一些金額較低的醫療費用采用免賠額的規定，即（）。次、 保險人只負責低于免賠額的部分、 保險人只負責超過免賠額的部分、 保險人只負責等于免賠額的部分、 保險人只負責免賠額的不足部分:在自然保費計算過程中，如果假設死亡支付發生在期末，則其計算公式為（）。 次、 某年齡自然保費（利率）賠款此年齡死亡率、 某年齡自然保費（利率）保額此年齡死亡率、 某年齡自然保費（利率）賠款此年齡生存率、 某年齡自然保費（利率）保額此年齡生存率:兩個以上的公民按照協議，各自提供資

25、金、實物、技術等，合伙經營、共同勞動的組織形式是（）。第三十條 次、 個體工商戶、 農村承包經營戶、 個人合伙、 企業:根據我國消費者權益保護法的規定，銷售商拒不提供商品的性能、產地、有效期限等內容的真實情況，其行為所侵害的消費者權利屬于（）。次、 自主選擇的權利、 公平交易的權利、 人身與財產安全不受傷害的權利、 知情權:根據我國反不正當競爭法的規定，政府及其所屬部門利用行政權利限制商品在地區之間正常流通，對其采取的懲處措施是（）。 第三十條 次、 罰款、 賠償被侵權人的損失、 由上級機關責令其改正、 沒收所得:所謂所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益與處分的權利是指（）。次、 財產所

26、有權、 財產使用權、 財產管理權、 財產繼承權:某定期死亡保險的被保險人死亡時，保險人發現其投保年齡小于實際年齡（假定該被保險人的死亡原因屬于保險責任），則保險人的正確處理方法是（）。次、 增加保險金給付額、 減少保險金給付額、 退還多收保險費、 收取少交保險費:在海上保險中，若保險人已知被保險船舶改變航道而沒有提出解除保險合同，則保險人的行為屬于（）。次、 確認行為、 承諾行為、 默示行為、 棄權行為:保險人在與現有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務渠道,為客戶提供產品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基于客戶的特殊需求與對客戶的特別關注而提供附加服務

27、內容的保險行為被稱為（）。次、 保險客戶服務、 保險銷售服務、 保險糾紛處理、 保險售后服務:在人身意外傷害保險中，如果一次意外事故導致被保險人身體若干部位殘疾，那么，保險人計算殘疾保險金時使用的殘疾程度是（）。 次、 各部位殘廢程度中最高的一個、 各部位殘廢程度之與的平均值、 各部位殘廢程度之與，但以為限、 各部位殘廢程度之與，且可以超過:在訂立保險合同時，保險人應向投保人說明保險合同的條款內容。保險人所履行的該項義務是（）。；次、 解釋條款的義務、 簽發保單的義務、 說明合同內容的義務、 如實告知的義務:按照保險標的分類，保險合同一般可分為（）。；次、 責任保險合同與信用保險合同、 人壽保

28、險合同與健康保險合同、 財產損失保險合同與人身意外傷害保險合同、 財產保險合同與人身保險合同:健康保險既有給付性的又有補償性的。下列所列健康保險中，屬于給付性的險種是（）。次；、 住院保險、 普通醫療保險、 重大疾病保險、 綜合醫療保險:物上代位權的取得一般是通過委付實現的。委付針對的保險標的損失狀態是（）。次、 部分損失、 足額全損、 推定全損、 推定超額損失:投保人對將來某一事項的作為或不作為的保證叫做（）。次、 確認保證、 承諾保證、 明示保證、 默示保證:保險代理從業人員在其執業活動中守法遵規的具體表達為（）。次、 以中華人民共與國憲法為行為準繩，遵守有關法律與行政法規，遵守社會公德、

29、 以中華人民共與國保險法為行為準繩，遵守有關法律與行政法規，遵守社會公德、 以中華人民共與國民法通則為行為準繩，遵守有關法律與行政法規，遵守社會公德、 以中華人民共與國合同法為行為準繩，遵守有關法律與行政法規，遵守社會公德:在收入保障保險中，絕大多數失能屬于短期失能，即失能者恢復期在（）。次、 個月內、 個月內、 個月內、 個月內:張某投保了保險金額為萬元的家庭財產兩全保險，繳納保險儲金元。在保險期內發生賠款元。那么，保險期滿時，張某將獲得的支付金額是（）。 次、 元、 元、 元、 元:在風險管理中，主體可以采取主動放棄，從根本上消除特定的風險單位與中途放棄某些既存的風險單位。這一方式被稱為（

30、）。；次、 轉移、 預防、 避免、 抑制:在保險發展歷史上，海上保險的雛形是（）。；次、 “黑瑞甫”制度、 公典制度、 船舶抵押借款制度、 基爾特制度:在從事自身業務的同時，根據保險人的委托，向保險人收取保險代理手續費，在保險人授權的范圍內代辦保險業務的單位，被稱為（）。次、 保險兼業代理機構、 專業保險代理機構、 綜合保險代理機構、 個人保險代理機構:在有關保險利益的界定中，客觀上或事實上尚未存在，但根據法律法規、有效合同的約定在將來某一時期將會產生的經濟利益叫做（）。 次、 期待利益、 現有利益、 合法利益、 責任利益:根據保險營銷員管理規定，展業證的業務范圍與銷售區域與所屬保險公司經營許

31、可證上的業務范圍與經營區域之間的大小關系是（）。次、 前者必須大于后者、 前者必須等于后者、 前者必須小于后者、 前者必須小于或等于后者:保險代理業務人員開展保險代理業務，應當主動向客戶出示的證書有（）。次；、 資格證書與執業證書、 營業證書與執業證書、 身份證書與資格證書、 執業證書與代理合同:依據我國反不正當競爭法規定，不正當競爭行為的表現形式之一是（）。次、 投標者與招標者相互勾結，排擠競爭對手的公平競爭、 處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品、 因清償債務、轉產、歇業降價銷售商品、 季節性降價:投保人以同一保險標的、同一保險利益、同一保險事故分別與兩個或兩個以上保險人訂立保險合

32、同的一種保險被稱為（）。次、 共同保險、 重復保險、 互助保險、 合作保險:根據保險營銷員管理規定，保險營銷員接受保險公司委托代表其從事保險營銷活動的證明是（）。第二十條；次、 委托合同、 資格證書、 展業證、 營銷證:在我國，根據保險人的委托，向保險人收取手續費，并在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務的單位與個人，被稱為（）。；次、 保險中介人、 保險公估人、 保險代理人、 保險經紀人:優質客戶服務的測定標準是（）。次、 服務給人印象如何深刻、 服務的個性化程度、 服務滿足客戶期望的程度、 服務的新穎化程度:在實務操作中，當保險人審核投保人填具的投保單后并在投保單上簽章表示同意承保時即意味著

33、（）。 第十三條；次、 保險責任開始、 保險合同有效、 保險合同成立、 保險合同生效:保險事故發生后，被保險人或受益人依據保險合同向保險人請求賠償損失或給付保險金的行為被稱為（）。次、 索賠、 理賠、 報案、 出險通知:按照保險合同的通常規定，由于正常維修、保養引起的費用及間接損失，保險人對此不承擔責任，這種責任免除類型屬于（）。次、 損失原因免除、 費用免除、 損失免除、 維修免除:某公眾責任保險保單規定的每次事故賠償限額是萬元，累計責任限額是萬元，免賠額為萬元。如果一次公眾責任事故導致受害人財產損失萬元，人身損失萬元，且依法全部由被保險人賠償。則保險人承擔的保險賠款金額是（）。次、 萬元、

34、 萬元、 萬元、 萬元:根據保險營銷員管理規定，保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受的、經中國保監會認可的培訓機構組織的專業培訓屬于（）。 次、 后續教育、 技能訓練、 熟練提高、 崗前培訓:一般來說，保險銷售人員在為客戶設計保險方案時應遵循的首要原則是（）。次、 高損失頻率優先原則、 高額損失優先原則、 低損失頻率優先原則、 低額損失優先原則:符合中國保監會規定的資格條件，經中國保監會批準取得經營保險代理業務許可證，根據保險人的委托，向保險人收取保險代理手續費，在保險人授權的范圍內專門代為辦理保險業務的單位，被稱為（）。次保險營銷員管理規定第條、 保險兼業代理機構、 個人保險代理機構、

35、 綜合保險代理機構、 專業保險代理機構:根據我國機動車輛保險條款的規定，下面情況屬于車輛損失保險保險責任的有（）等。；次、 保險車輛與其他車輛相撞，造成本車的損失、 保險車輛受所載貨物撞擊，造成本車的損失、 保險車輛輪胎爆裂的損失、 保險車輛所載貨物的損失:在投資連結保險中，如果投資連結保險的死亡保險金額是按照保險金額與投資賬戶價值之與確定的，則死亡保險金額的變化規律是（）。次、 隨投資賬戶價值波動而不斷變化，且凈風險保額不斷變化、 隨投資賬戶價值波動而不斷變化，但凈風險保額保持不變、 不因投資賬戶價值波動而變化，而且凈風險保額保持不變、 不因投資賬戶價值波動而變化，但是凈風險保額不斷變化:保

36、守秘密是保險代理從業人員的一項義務。這里所指的秘密是指（）。次、 客戶與所屬機構的秘密、 僅指客戶的秘密、 僅指所屬機構的秘密、 保險代理人相互之間的秘密:按照合同承擔風險責任的方式分類，保險合同的種類有（）。次、 足額保險合同、不足額保險合同與超額保險合同、 定值保險合同、定量保險合同與不定值保險合同、 單一風險合同、綜合風險合同與一切險合同、 個別保險合同、單一風險合同與集體保險合同:如果自然保費計算公式為：某年齡自然保費（利率）保額此年齡死亡率。則其死亡給付發生時間的假設為（）。次、 假設死亡給付發生在期初、 假設死亡給付發生在期中、 假設死亡給付發生在期末、 假設死亡給付發生在死亡之時

37、:保險代理業務人員應當通過中國保監會組織的保險代理從業人員資格考試，取得資格證書。參加保險代理從業人員資格考試的人員，應當具備的最低學歷是（）。次保險營銷員管理規定條、 具有小學以上文化程度、 具有初中以上文化程度、 具有高中以上文化程度、 具有大專以上文化程度:在保險實務中，財產保險合同的主體變更主要是指（）。次、 保險人與投保人的變更、 投保人與受益人的變更、 被保險人與代理人的變更、 投保人與被保險人的變更:保險代理從業人員職業道德的基礎是（）。次、 誠實信用、公平競爭、 守法遵規、專業勝任、 客戶至上、勤勉盡責、 公平競爭、保守秘密:在依據風險產生的行為劃分的風險種類中，非個人行為引起

38、的風險被稱為（）。次、 純粹風險、 特定風險、 基本風險、 靜態風險:保險營銷員因經濟違法違規活動受到行政處罰或者行業自律組織處分的，根據保險營銷員管理規定，所屬保險公司應當自知悉之日起日內向（）報告。次、 保險行業協會、 行政處罰部門、 中國保監會、 消費者協會:在人壽保險定價的積累公式法中，如果其計算結果與公司的利潤指標相差很遠，則通常采取的措施是（）。；次、 更換新的保費重新進行計算、 采用舊的保費重新進行計算、 采用歷史保費重新進行計算、 采用同行保費重新進行計算:在人壽保險保險費率厘定過程中，最為重要的一環是（）。；次、 確定定價方法、 確定定價假設、 選擇定價公式、 預測公司利潤:

39、按照機動車交通事故責任強制保險條例規定，投保人及其允許的合法駕駛人被稱為（）。次、 關系人、 當事人、 受益人、 被保險人:在人身意外傷害保險中，保險期限不足一年，只有幾天、幾小時甚至更短時間的意外傷害保險屬于（）。次、 極短期意外傷害保險、 臨時性意外傷害保險、 一年期意外傷害保險、 較短期意外傷害保險:足額保險合同中，保險人支付保險賠款后，在取得保險標的全部所有權的條件下，保險人在處理標的物時所獲得的利益如果超過所支付的賠償金額，對超過部分的正確處理方式是（）。次、 歸保險人、 歸被保險人、 歸第三者、 由保險雙方比例分享:根據風險管理理論，在風險管理各個環節中最為重要的環節是（）。次、

40、風險估測、 風險識別、 風險評價、 選擇風險管理技術:在保險活動中，被保險人一旦違反保證義務，保險人的正確處理方式是（）。次、 全部承擔賠償或給付保險金的責任、 部分的承擔賠償或給付保險金的責任、 不承擔賠償或給付保險金的責任，并不退還保險費、 不承擔賠償或給付保險金的責任，但可退還保險費:人身意外傷害保險提取的責任準備金屬于（）。次、 長期性責任準備金、 壽險性責任準備金、 未到期責任準備金、 保障性責任準備金:在人身意外傷害保險中，除不可保意外傷害、特約保意外傷害以外的全部意外傷害統稱為（）。；次、 特殊可保意外傷害、 特別可保意外傷害、 一般可保意外傷害、 特定可保意外傷害:某人投保了人

41、身意外傷害保險，在回家的路上被汽車撞傷送往醫院。在其住院治療期間因突發心肌梗塞而死亡。那么，該被保險人死亡的近因是（）。次、 被汽車撞倒、 心肌梗塞、 被汽車撞倒與心肌梗塞、 被汽車撞倒導致的心肌梗塞:表達保險雙方保險關系存在的標志是（）。次、 保險金額、 保險合同、 保險期限、 保險對象:在財產保險合同中，保險人在賠付過程中遵循的原則是（）。次、 給付原則、 分散風險原則、 足額賠付原則、 損失補償原則:保險費率厘定的公平性原則的含義是指（）。；次、 各個保險人賺取的利潤要盡量一致、 各個保險人收取的保險費要盡量一致、 各個被保險人承擔的保險費要盡量一致、 投保人交納的保險費應與其保險標的的

42、風險狀況相適應:按照保險利益原則，債權人對債務人的信用具有保險利益。對此債權人以債務人的信用為標的，可以投保的險種主要是（）。；次、 信用保險、 責任保險、 保證保險、 個人保險:在壽險契約保全中，保險人對客戶提供的因住所變動或其他原因，將保險合同轉移到原簽單公司以外的其他機構并繼續享受保險合同權益、履行合同義務等服務，所涉及的壽險契約保全的具體內容屬于（）。；次、 合同權益行使、 保險關系轉移、 合同內容變更、 續期收費:若保險合同不具有法律效力，不受國家法律保護，其結果是（）。次、 保險合同變更、 保險合同解散、 保險合同解除、 保險合同無效:從性質上看，貨物運輸保險承保的風險范圍包括（）

43、。；次、 既有財產與利益上的風險，又有責任上的風險、 既有海上風險，又有陸上與空中風險、 既有自然災害與意外事故引起的客觀風險，又有外來原因引起的主觀風險、 既有靜止狀態中的風險，又有流動狀態中的風險:根據保險代理機構管理規定，保險代理機構繳存的保證金是可以變動的。下列屬于保險代理機構應當降低保證金數額的情況是（）。；次、 保險代理機構增加注冊資本、 保險代理機構增加業務數量、 保險代理機構降低注冊資本、 保險代理機構降低業務數量:在財產保險合同中,確定保險金額的基礎是（）。次、 保險標的、 保險價值、 保險利益、 保險事故:某人投保人身意外傷害保險一份，保險金額為萬元。在保險期限內發生意外傷

44、害致殘。之后，經有關部門鑒定，被保險人的殘疾程度為。則保險人給付的保險金數額是（）。次、 萬元、 萬元、 萬元、 萬元:具有民事權利能力與民事行為能力，依法獨立享有民事權利與承擔民事義務的組織是（）。；次、 自然人、 監護人、 合伙人、 法人:保險營銷員銷售某類保險產品，應當明確告知客戶此類產品的費用扣除情況，并提示購買此類產品的投資風險。這類產品主要包括（）。次、 分紅保險、投資連結保險與年金保險等保險新型產品、 分紅保險、投資連結保險與萬能保險等保險新型產品、 分紅保險、出口信用保險與年金保險等保險新型產品、 分紅保險、出口信用保險與萬能保險等保險新型產品:在我國，投資連結保險產品可以收取

45、多項費用。其中，投保人買入與賣出投資單位的價格之間的差價稱為（）。次、 買入賣出差價、 買入賣出利潤、 買入賣出傭金、 買入賣出盈余:在我國保險實務中，普遍推行的“零時起保制”的含義之一是指保險合同生效的開始時間為（）。次、 合同成立的次日零時、 合同成立的當日零時、 交付保費的次日零時、 交付保費的當日零時:在人身意外傷害保險中，被保險人（或受益人）與保險人因殘疾程度百分比而產生爭議時的解決途徑是（）。；次、 向保險監管機構申訴或由人民法院審判、 提請工商部門復議或由人民法院審判、 提請有關機關仲裁或由人民法院審判、 向消費者協會投訴或由人民法院審判:與普通人壽保險相比，簡易人壽保險的繳費期

46、通常為（）。次、 月、半月或周、 半年、月或周、 年、半年或周、 年或一次繳付:在長期人壽保險合同中，當投保人申請退保時，其現金價值的表現形式是（）。次、 退保金、 退保費、 保險費、 準備金:根據我國家庭財產綜合保險的規定，房屋的附屬設備如煤氣管道、暖氣管道等屬于（）。次；、 可保財產、 不可保財產、 加費特約承保財產、 不加費特約承保財產:保險公司委托未取得資格證書與展業證的人員從事保險營銷活動，支付其手續費或者傭金的，根據保險營銷員管理規定，對該保險公司直接負責的高級管理人員與其他責任人員給予并依法處以罰款（）。次、 公示、 警告、 通報、 教育:在投保人或被保險人違反告知的各種形式中，

47、投保人或被保險人對已知或應知的與風險與標的有關的實質性重要事實虛假告知的行為叫做（）。次、 漏報、 誤告、 隱瞞、 欺騙:誠實信用作為保險代理從業人員應當遵守的職業道德原則，其要求保險代理從業人員對（）。次、 保險人做到誠實信用即可、 投保人做到誠實信用即可、 被保險人做到誠實信用即可、 保險人與投保人或被保險人同時做到誠實信用:保險銷售人員對擬定的保險方案向準保戶作出簡明、易懂、準確的解釋被稱為（）。次、 保險方案設計、 保險方案擬定、 保險方案推薦、 保險方案說明:根據保險營銷員管理規定，保險營銷員應當在所屬保險公司授權范圍內從事保險營銷活動，自覺接受（）。；次、 所屬保險公司的管理，履行

48、委托協議約定的義務、 保險行業協會的管理，履行委托協議約定的義務、 中國保險學會的管理，履行委托協議約定的義務、 保險監管機構的管理，履行委托協議約定的義務:保險代理人與保險經紀人的區別之一是委托人不同。其中，保險代理人的委托人是（）。次、 保險人、 受益人、 投保人、 被保險人:在人身意外傷害保險實務中，保險人是按照意外傷害事故造成被保險人的殘疾程度與保險金額乘積的結果支付保險金的。這種做法所表達的意外傷害保險的特征是（）。；次、 補償性、 賠償性、 限定性、 給付性:若保險合同規定地震不屬于保險責任，火災屬于保險責任，如地震引起火災，火災導致企業財產損失。按近因原則，對于這樣多種原因連續發

49、生形成的一個因果關系過程所導致的損失，保險人的正確處理方式是（）。次；、 不予賠償、 部分賠償、 全部賠償、 比例賠償依據我國民法通則，下面屬于限制民事行為能力人的是（）。；次、 不滿周歲的未成年人、 周歲以上的未成年人、 周歲以上不滿周歲但以自己的勞動收入為主要生活來源的公民、 完全不能辨認自己行為的精神病人:義務人應權利人的要求向保險人投保自己信用的保險稱為（）。；次；、 保證保險、 信用保險、 責任保險、 投資保險:作為保險合同法律特征之一的射幸性具體是指（）。次、 保險人必然履行賠付義務、 保險人并不必然履行賠付義務、 投保人繳納保險費，保險人必須履行賠付義務、 投保人履行告知義務，保

50、險人必須履行賠付義務:按照機動車交通事故責任強制保險條例規定，中國保監會審批機動車交通事故責任強制保險保險費率時遵循的原則是（）。；次、 業務總體上略有盈利的原則、 業務總體上時虧時盈的原則、 業務總體上不盈利不虧損的原則、 業務總體上收入大于支出的原則:在健康保險實務中，保險人對初次投保健康保險的被保險人都要規定一個等待期（或觀察期）。則保險人作出這種規定的合理依據是（）。次、 推定被保險人在觀察期內的患病為投保之前就存在的、 推定被保險人在觀察期內的患病為投保之后剛產生的、 推定被保險人在觀察期后的患病為觀察期內就存在的、 推定被保險人在觀察期后的患病為觀察期后剛產生的:我國指導保險代理職

51、業道德建設的綱領性的現行文件是（）。次、 保險代理機構管理規定、 中華人民共與國保險法、 保險代理從業人員執業行為守則、 保險代理從業人員職業道德指引、某人投保普通家庭財產保險，保險金額為萬元，其中房屋及其室內裝潢的保險金額為萬元。在保險期限內發生保險事故，造成其房屋及其室內裝潢部分損失萬元，室內財產發生部分毀損，損失萬元。其中出險時房屋及其室內裝潢的價值為萬元，室內財產價值萬元。那么，保險公司的賠償金額是（）。次、 萬元、 萬元、 萬元、 萬元:保險營銷員從事保險營銷活動，未能出示展業證的，根據保險營銷員管理規定，將受到的處罰是（）。次、 中國保監會給予警告，并處萬元以上罰款、 中國保監會給

52、予警告，并處萬元以下罰款、 保險行業協會給予警告，并處萬元以上罰款、 保險行業協會給予警告，并處萬元以下罰款:在簡易人壽保險中，保險人為了防止逆選擇通常采取的限制措施是（）。次；、 規定免責期或采用增加給付制度、 規定免責期或采用削減給付制度、 規定等待期或采用增加給付制度、 規定等待期或采用削減給付制度:根據保險代理機構管理規定，保險代理從業人員取得的資格證書具有一定的時效規定，具體要求是（）。次、 有效期為年，自頒發之日起計算、 有效期為年，自從業之日起計算、 有效期為年，自頒發之日起計算、 有效期為年，自從業之日起計算:在人壽保險保險費率厘定過程中，定價假設因素的確定既困難又有一定的風險

53、，這是因為對未來不能準確預測。因而各種假設因素具有的特征是（）。次、 風險特征、 確定特征、 概率特征、 恒定特征:保險營銷員的資格證書被注銷的，根據保險營銷員管理規定，其展業證的處理方式是（）。次、 交還所屬保險公司、 交還保險行業協會、 交還中國保險學會、 交還當地保監局:根據保險營銷員管理規定，保險代理從業人員資格證書的主要作用是（）。次；第七條、 認定單位具有從事保險營銷活動資格、 認定個人具有從事保險營銷活動資格、 認定單位具有從事保險經營活動資格、 認定個人具有從事保險經營活動資格:由保險合同當事人在基本條款基礎上，根據需要另行約定或附加的、用以擴大或限制基本條款中所規定的權利與義務的條款被稱為（）。次；、 任意條款、 法定條款、 基本條款、 附加條款:在信用保險中，由于債務人本身原因致使債務不能履行或不能如期償還的風險屬于（）。；次、 政治風險、 自然風險、 商業風險、 社會風險:按照我國民法通則的規定，公民或法人因違反合同而產生的民事責任被稱為（）。次、 違法責任、 違規責任、 侵權責任、 違約責任:在生命表中，最重要的項目就是每個年齡的（）。；次、 生存人數、 死亡人數、 人口余命、 死亡率在我國，投資連結保險產品的特點之一是（）。；次、 產品至少連接到一個投資賬戶上、 產品至多連接到一個投資賬戶上、 產品至少連接到一個資產形態上、 產品