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文檔簡介

1、檢驗科檢驗周期檢驗科檢驗周期PDCAPDCA的的持續改進持續改進檢驗周期 檢驗周期是指檢驗科接收標本到發出報告之間所用的時間。在保證質量的前提下，加快檢驗速度，縮短病人候檢時間，及時發出報告，滿足臨床醫生和病人的需求，特別是有利于危重病人的搶救。 PDCA圖挖圖Plan-P計劃 工作計劃 現況調查 原因分析 對策擬定 目標確定 制定工作計劃（Plan）現況調查 為統計“緊急”和“常規”標本檢驗周期達標率，現從2015年度全年每個季度抽查七天，共計28天，導出所有緊急標本及常規標本數據。統計分析其檢驗周期達標率。 結果見下圖。檢驗周期達標率緊急標本常規標本原因分析討論會 頭 腦 風 暴 成立專項

2、持續改進小組 討 論 主 題檢驗周期的進一步優化改進影響檢驗周期的因素 1. 輸血前八項定量、甲功三項等下午4:00后或晚上接收的標本第二天才能外送，造成檢驗周期延長。 2.部分外送標本結果未及時批單。 3.其它原因導致， 例如：儀器故障、試劑不足、標本交接延遲、標本沒離心好、人為操作不當等。原因整理真因分析柏拉圖質量目標緊急標本檢驗周期達標率98%以上常規標本檢驗周期達標率97%以上擬定措施 根據前述影響因素制定計劃： 1、加大非正常上班時間時的報告審核管理力度，必要時增加在崗人員。 2、合理優化標本采集和送樣流程，例如外送項目和在本科檢測項目不能共管。 3、緊急標本與常規標本加以區別對待，

3、比如門診普通標本為紅色無抗凝管，緊急標本可用促凝管采血，收到標本后可一目了然，及時區別處理。DO-D實施召開檢驗周期討論會議優化標本檢測流程適當調整崗位，實行責任落實到個人優化標本送樣流程Check-C監督管理反饋 每季度抽查七天，記錄檢驗周期達標情況。 年度進行檢驗周期的統計分析，向科內匯報， 并提出持續改進意見。 納入下一PDCA循環整改后 統計2015年檢驗周期達標情況 與2014年及質量目標進行對比 結果如下圖整改后質量目標達標情況 整改前：整改前：2014年度年度 質量目標質量目標 整改后：整改后：2015年度年度Action-A總結 將結果科內會議上匯報 經過PDCA循環，明顯提高了檢驗周期達標率 此次運用PDCA模式，優化了流程，加強了人員管理，提高了檢驗效率。 下一輪檢驗周期PDCA循環設想 將加強標本運輸管理納入下一步PDCA 循環的重點內容。 謝謝您！ 請專家指導原因分析討論會 頭 腦 風 暴 成立專項持續改進小組 討 論 主 題檢驗周期的進一步優化

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