1、保險(xiǎn)工作計(jì)劃書范文3篇保險(xiǎn)工作計(jì)劃書范文篇一：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在 XXXX 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能 力。1 1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 及定價(jià)體系來控制承保風(fēng) 險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率， 確保承保質(zhì)量。 對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽 署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2 2 、加強(qiáng)信息技術(shù) 部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， 建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫， 并繕制相關(guān)報(bào)表和承 保分析

2、。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度， 確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控 制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況， 執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定， 確保合理分散 承保風(fēng)險(xiǎn)。4 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜 合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的 力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或

3、風(fēng)險(xiǎn)投資 務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要， 當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi) 容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀， 成為核心競爭時(shí)， 客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念 的一種服務(wù)文化。經(jīng)過 XXXX 年的努力，我司已的服在市場占有了一定的份額，同時(shí)也 擁有了較大的客戶群體， 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入， 客服工作的重要性將尤其突 出，因此，XXXX 公司在 XXXX 年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、 落實(shí)到位。1 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)， 加大熱線的宣傳力度， 以多種形式將熱線推向社會， 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能， 以提高自身的市場競 爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化

4、。2 2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu) 質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé) 和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各 項(xiàng)工作。3 3、以中心支公司為中心， 專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、 定損網(wǎng)點(diǎn)， 初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 3 名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘， 以提高 中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損 合理，理賠快捷。4 4、在 XXXX 年 6 6 月之前完成 XXXX 營銷服務(wù)部、丫丫營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延 工作，至此，全區(qū)

5、的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保 險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù) 20182018 年中支保費(fèi)收入 XXXXXXXX 萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛 險(xiǎn) 85%,85%,非車險(xiǎn) 10%10%人意險(xiǎn) 5%5% XXXX 年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 XXXXJXXXXJ 元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 75%75%非車險(xiǎn) 15%15%人意險(xiǎn) 10%10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分 發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)

6、業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)， 20182018 年 在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶， 爭取新客戶， 側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè) 務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。2 2 、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承 保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在XXXX 年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XXXX 年 1010 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國 銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼 業(yè)代理合

7、作協(xié)議，XXXX 年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行 充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與 政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破， 實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將 開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。保險(xiǎn)工作計(jì)劃書范文篇二：第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營 的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)， 是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。 因此， 在* 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高

8、風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1 1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核， 利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)， 決定承保費(fèi)率， 確保承保質(zhì)量。 對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意 見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2 2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用 電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， 建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫， 并繕制相關(guān)報(bào)表和承保 分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度， 確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控 制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況， 執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定， 確保合理分散 承保風(fēng)險(xiǎn)。4 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)

9、范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜 合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭 主體的不斷增加， 各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度， 而保險(xiǎn)公司所 經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)， 因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值 觀，成為核心競爭時(shí)， 客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。 經(jīng)過 * 年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大

10、的客戶群體， 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入， 客服工作的重要性將尤其突出， 因此，中支在* 年里 將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。1 1 、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)， 加大熱線的宣傳力度， 以多種形式將熱線推向社會， 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能， 以提高自身的市場競 爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2 2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu) 質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé) 和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各 項(xiàng)工作。3 3、以中心支公司為中心， 專、兼職并

11、行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、 定損網(wǎng)點(diǎn)， 初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 3 名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘， 以提高 中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損 合理，理賠快捷。4 4、在*年 6 6 月之前完成*營銷服務(wù)部、丫丫營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工 作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn) 售后服務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù) * 年中 支保費(fèi)收入 * 萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為： 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%85%，非車險(xiǎn) 10%10%， 人意險(xiǎn) 5%5%。* 年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)

12、展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 75%75%，非車險(xiǎn) 15%15%，人意險(xiǎn) 10%10%，計(jì)劃的實(shí) 現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分 發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢， 打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)， 還是我們工作的重點(diǎn)， *年在車 險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶， 爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的 承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階2 2 、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn) 低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承 保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)

13、效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作， 在* 年里努力使非車險(xiǎn)業(yè) 務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。 * 年 1010 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國 銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼 業(yè)代理合作協(xié)議，* 年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行 充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢， 爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與 政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破， 實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的， 雖然市場的競爭將更加激烈， 但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開

14、拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大 做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。保險(xiǎn)工作計(jì)劃書范文篇三：一、指導(dǎo)思想以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為 重點(diǎn)，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展 ; ; 在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹 形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順 利完成營業(yè)部的評級，同時(shí)圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。二、工作目標(biāo)1.1. 建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成 3 3 名 業(yè)務(wù)總監(jiān)，6 6 名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理， 1212 名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)顧問達(dá)到 100100 人（其中 上半年完

15、成 4545 人，下半年完成 5555 人） 。完成城區(qū)兩個(gè)營銷分部、 4 4 個(gè)主要農(nóng)村 網(wǎng)點(diǎn)的高立工作 ; ; 積極拓展渠道，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā) 展到 200200 人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期 100100 人。2.2. 全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo) 360360 萬元，奮斗目標(biāo) 450450 萬元。3.3. 組織舉辦 1010 期新人班， 2020 場以上的創(chuàng)業(yè)說明會， 3030 場以上的產(chǎn)品說明會，4040 場以上的客戶聯(lián)誼會。4.4. 建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施。5.5. 加大廣告宣傳力度， 實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、 橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳， 迅速的打響品牌。6.6. 設(shè)計(jì)制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的 營銷工具。三、方案措施1.1. 戰(zhàn)前動(dòng)員樹立必勝的信念，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險(xiǎn)市場的發(fā)展 道理講深講透，