1、人力資源部人力資源部部門績效部門績效考核考核目標目標 就是要做到什么程度就是要做到什么程度職責職責 就是要做什么就是要做什么 考核考核 就是評價目標完成情況就是評價目標完成情況 考核包括：考核包括： 部門績效考核部門績效考核 個人績效考核個人績效考核保障崗位取得良好的績效保障崗位取得良好的績效確定崗位任務確定崗位任務 明確工作內容明確工作內容 界定價值活動界定價值活動 理順業務流程理順業務流程崗位設計起因崗位設計起因崗位設計流程崗位設計流程理順業務理順業務/ /工作流程工作流程明確工作內容明確工作內容平衡崗位間業務量平衡崗位間業務量工作流程流經部門具體崗位，并由工作流程流經部門具體崗位，并由具

2、體崗位來實現各流程節點的工作具體崗位來實現各流程節點的工作起起點點終終點點崗位崗位1 1崗位崗位2 2提高效率提高效率起起點點終終點點崗位崗位1 1崗位崗位2 2職責123職責123清楚的工作內容清楚的工作內容防止職責的交叉防止職責的交叉、重復或者遺漏、重復或者遺漏起起點點終終點點在流程點上設立一個崗是否可以了？在流程點上設立一個崗是否可以了？工作量過重的話：工作量過重的話：是否需要再設崗？是否需要再設崗？或者將一局部的工作量交由另一崗位？或者將一局部的工作量交由另一崗位？發揮各崗位潛能發揮各崗位潛能提高工作質量提高工作質量崗位說明書崗位說明書崗位說明書內容概述模版崗位說明書內容概述模版崗位說

3、明書的作用崗位說明書的作用崗位說明書是什么崗位說明書是什么崗位說明書是明確崗位目的、主要職責、崗位說明書是明確崗位目的、主要職責、工作關系、根本任職要求等的說明性文工作關系、根本任職要求等的說明性文件，也是最根本的管理工具之一。件，也是最根本的管理工具之一。崗位目的：崗位存在的價值崗位目的：崗位存在的價值崗位職責：崗位所承擔的工作責任和工作范圍崗位職責：崗位所承擔的工作責任和工作范圍工作關系：明確客戶對崗位的需求是什么，崗位工作關系：明確客戶對崗位的需求是什么，崗位的設立能為客戶提供什么效勞的設立能為客戶提供什么效勞任職要求：適合崗位需要的能力背景任職要求：適合崗位需要的能力背景 根本條件、知

4、識技能、所需能力根本條件、知識技能、所需能力我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎： 必要必要 可有可無可有可無 根本不需要根本不需要崗位工作關系舉例：崗位工作關系舉例：QDIQDI研發部設計處經理研發部設計處經理客戶需求價值活動客戶需求價值活動主板產品設計主板產品設計調試需求調試需求解決產品相關問題解決產品相關問題 工程文檔工程文檔BOMBOM、原理圖、原理圖工作產出工作產出角色描述：為什么存在這樣的角色角色描述：為什么存在這樣的角色關鍵職責：關鍵職責： 關鍵職責是部門對公司關鍵能力的特殊關鍵職責是部門對公司關鍵能力的特殊奉獻奉獻 次要職責

5、：支持關鍵職責實現的其他活動次要職責：支持關鍵職責實現的其他活動人力資源管理職責：管理者在人力資源方面承擔的人力資源管理職責：管理者在人力資源方面承擔的責任責任任職要求：任職要求： 適合崗位需要的能力背景適合崗位需要的能力背景 招聘錄用員工的依據之一；招聘錄用員工的依據之一； 決定員工工作內容的根本出發點之一；決定員工工作內容的根本出發點之一； 衡量員工是否適崗的標準條件之一；衡量員工是否適崗的標準條件之一； 員工培訓的參考標準；員工培訓的參考標準；管理經驗共享管理經驗共享績效考核是什么績效考核是什么績效考核為什么績效考核為什么績效考核怎么做績效考核怎么做“一次把事情做對的本錢最低管理經驗一次

6、把事情做對的本錢最低管理經驗考核的出發點：推進考核的出發點：推進MBO-MBO-目標管理目標管理 明確做到什么程度，什么時間完成，對工作明確做到什么程度，什么時間完成，對工作成果質量進行評價。成果質量進行評價。 通過對階段目標完成情況的動態評估，掌控通過對階段目標完成情況的動態評估，掌控目標的進度，不斷優化工作質量與效果。目標的進度，不斷優化工作質量與效果。 部門績效考核部門績效考核 個人績效考核個人績效考核排序定級隔級上級考核結果轉換為Q值人力資源部A A：非常杰出：非常杰出就自身崗位而言，以創造性的方式就自身崗位而言，以創造性的方式作出重大奉獻或在工作方法方面有極大的推廣價值作出重大奉獻或

7、在工作方法方面有極大的推廣價值。C C：不適崗，但尚有潛力，可在原崗位上繼續觀察；：不適崗，但尚有潛力，可在原崗位上繼續觀察；C C：不適崗，應在部門內或部門外調換崗位；：不適崗，應在部門內或部門外調換崗位； D D：在工作態度、能力等方面差距較大，嚴重不適崗：在工作態度、能力等方面差距較大，嚴重不適崗，需要立即辭退。，需要立即辭退。30%處級經理和員工處級經理和員工崗位說明書崗位說明書 明確職責，保障前進方向。明確職責，保障前進方向。績效考核績效考核表績效考核績效考核表 明確目標，保障前進質量。明確目標，保障前進質量。部門宗旨部門宗旨崗位責任崗位責任處職責處職責崗位目的崗位目的崗位職責崗位職責工作關系工作關系任職要求任職要求部門職責部門職責現在開始行動吧現在開始行動吧部門年度目標部門年度目標處季度目標處季度目標部門季度目標部門季度目標崗位目標崗位目標季度方案季度方案資源支持資源支持