1、管理學(xué)原理作業(yè)一、選擇題。I.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（D.D.能力略低于任務(wù) 要求的人 ）2 “科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（A.A.泰羅）。3.不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（C.C.能否確定客觀概率）。4越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就 越是按以下順序排列（C.C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；）5.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（B.B.職責(zé)、權(quán)限、利益）是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。6.確立目標(biāo)是（A.A.計(jì)劃）工作的一個(gè)主要方面。7.下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（D.D.非正式溝通可以滿足職工

2、的需要）8.（A.A.效益）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。9.以正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程為控制重點(diǎn)的控制工作是（C.C.現(xiàn)場(chǎng)控制）10. 如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律， 他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（C.C.慣例原則）階段。II.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤(pán)。這句話反映的情況表明：（）A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力12. （C.C.概念技能）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理 不重要。13. 計(jì)劃工作中哪個(gè)

3、步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（ B.B.確定前提）。14.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。D.D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；15. 下列說(shuō)法不正確的是（ B.B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向 溝通。 ）16. （ D.D.業(yè)務(wù)決策）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽 涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。17. 管理的兩重性是指（C.C.自然屬性與社會(huì)屬性 ）。18. 在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（C.C.信息的準(zhǔn)確及時(shí)）。19. 某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為 1000 件時(shí)，預(yù)算的單位成本為 2.8 元；當(dāng)銷量達(dá)到 1500

4、件時(shí)，則以單位成本 2.65 元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法（Q Q 以彈性預(yù)算法來(lái)謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一）20. 根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（C.C.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃）。21 某公司有員工 64 人，假設(shè)管理幅度為 8 人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？ 管理層次有多少層？ （ B.9B.9 人 3 3 層）。22.管理學(xué)的研究對(duì)象是（D.D.普遍的管理原理和管理方法 ）。23.下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（d綜合社會(huì)理論觀 ）。24. 要做到有效傾聽(tīng)，下列不正確的是（B.B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾：）。25.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)

5、業(yè)初期，公司里只有 12 個(gè)員工，每個(gè)人都由 張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的 具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。 則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（A.A.由輪型變成了 Y Y 型）。二、判斷題。26.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非 正式組織的形成。（錯(cuò)誤）27. 按控制者與受控者之間是否通過(guò)中間因素起作用可分為直接控制和間接控 制。（正確）28般來(lái)講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（正確）29 加強(qiáng)企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)入手。（正確）30.科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整

6、體的生產(chǎn)率。（錯(cuò)誤）31組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（錯(cuò)誤）32. 整計(jì)劃及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這是從管理者自身尋找發(fā)展偏差的原因， 然后從管理 者方面尋求解決問(wèn)題的方法。（錯(cuò)誤）33.目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬羅賓斯提出的。（錯(cuò)誤）34.衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（錯(cuò)誤）35.決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（錯(cuò)誤）36. 根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說(shuō)明組織對(duì)他已經(jīng)不再具有吸引力。 （錯(cuò) 誤）37決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（錯(cuò)誤）38.團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。（正確）39 .零和談判就是有輸有贏的談判。（正確）40沒(méi)有目標(biāo)

7、，就沒(méi)有決策。（正確）41 非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。錯(cuò)誤）42.概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（錯(cuò)誤）43.在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等。（正確）44. 小型企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者面臨的一個(gè)最大問(wèn)題就是缺乏足夠的概念技能和人際技 能。（正確）45.領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)際上是同一概念。（錯(cuò)誤）46. 內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵(lì)者自身之內(nèi)。（錯(cuò)誤）47 .事業(yè)部制的有點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（錯(cuò)誤）48.激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或者過(guò)程。（錯(cuò)誤）49.以

8、人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（正確）50 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（錯(cuò)誤）三、問(wèn)答題。17. 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)具體包括（），（），（），（）。答案：科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；18.正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)。答案: :效率，感情；19. 一般而言，決策方案的抉擇有（）、（）、（）三種準(zhǔn)則。 答案: :最優(yōu)化，滿意化，合理性20按照組織結(jié)構(gòu)，溝通可分為 （ ），（ ），（ ）。 答案: :下行溝通，上行溝通，平行溝通； 21信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) 的（ ）趨勢(shì)。 答案 : :扁平化；22馬斯洛將需要

9、劃分為五級(jí)： （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 答案: :生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要23概念技能答案 : :概念技能 -是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能 力。24集權(quán)答案: :集權(quán)-是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。25有效控制答案 : :有效控制 -是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度 性和客觀性等特征。26跨文化沖突答案 : :跨文化沖突 -是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛 盾、相互否定的狀態(tài)。它既指跨國(guó)企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同 而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個(gè)企業(yè)

10、內(nèi)部由于員工分屬于不同文化背景的國(guó)家 而產(chǎn)生的沖突。27組織職能的內(nèi)容包括哪些 ? 答案:1:1）. .組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)是指以組織機(jī)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)活動(dòng)。主 要包括工作劃分；部門(mén)劃分與整合；管理層次與管理幅度的設(shè)計(jì)；確定職權(quán)關(guān) 系。 2 2）. .組織運(yùn)行組織運(yùn)行就是執(zhí)行組織所規(guī)定的功能的過(guò)程。如制定部門(mén)的活 動(dòng)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和辦事規(guī)則，建立檢查和報(bào)告制度，具體開(kāi)展各 種管理活動(dòng)等，使組織發(fā)揮功能，最終實(shí)現(xiàn)組織的目的。3 3）. .人員配備人員配備是根據(jù)因事設(shè)職、因職擇人、量才使用的原則，為每一個(gè)工作崗位和部門(mén)配備 最適當(dāng)?shù)娜诉x，同時(shí)也為每一個(gè)人找到最適合的崗位。4 4）.

11、 .組織變革組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，對(duì)組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時(shí)而 有效地進(jìn)行各種調(diào)整和修正，以達(dá)到組織的自我發(fā)展和自我完善。 28一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色 ?答案 : :據(jù)亨利 明茨伯格的研究， 管理者扮演著十種角色， 這些角色可以歸入三大 類人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包 括監(jiān)聽(tīng)者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂 駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色 。29 什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟 示？ 答案: :系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特 定功能的有機(jī)整體。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體” 。 系統(tǒng)具有集 合性；層次性；相關(guān)性。 從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示， 整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利 益；動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)， 樹(shù)立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。開(kāi) 放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)