1、20162016 年質量管理工作總結一、質量管理工作情況1 1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度根據公司標準化體系建設要求， 積極推進了公司標準化體系建設相 關工作。并組織各部門開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。2 2、有效運行公司的質量管理體系按照一體化運行要求， 配合企業管理部組合開展了質量、 職業健康、 環境三體系的內部審核，三體系運行符合體系要求， 審核組專家對體系運行情況給予了高度 的評價。3.3. 強化施工過程質量控制，提高工程質量通過月度安全質量考核、 專項檢查督導等方式，對施工現場工程質 量進行監控， 提高了工程質量。一是規范了施工組織設計和施工方案審 查，對項目部上

2、報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度， 對技術交底的內容、 要求、 方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避 免安全、質量事故的發生。三是嚴格質量監督檢查程序及“三檢制”， 通過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監視測量記錄進行檢查， 確保 工程實施質量達到既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對 工程中易出質量通病， 工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程 中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證 措施有效執行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量 管理，根據公司制定的材料、物

3、資設備質量管理規定，在物資采購過程 中，嚴把材料質量關，進一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物 資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場管理。4 4、加強現場質量檢查制度依據工程質量檢查管理制度，加強質量管理的日常監督檢查工作。 全年共進行質量檢查 1818 次，認真檢查糾正了現場質量問題和隱患。通 過檢查，促進了施工現場質量管理工作的有序開展，較好的發揮了質量 管理系統的綜合管理職能。5 5、積極開展質量月活動根據集團公司的統一部署，以科學發展觀為指導， 認真貫徹落實建 筑施工質量法律法規、標準、規范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量 水平提升，促發展方式轉變” 20102010 年全國“

4、質量月”活動主題，結合公 司的具體情況安排部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識， 提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩步提高。6 6、強化質量人員培訓根據關鍵崗位人員證實到期人員繼續教育培訓工作的安排， 組織了 項目部關鍵崗位人員 4 4 人進行證書延期培訓工作， 滿足了項目部現場管 理的需要。7 7、加強 QCQC 小組活動組織開展了 20162016 年度 QCQC 小組活動成果申報工作，20162016 年我項目部 成立了 1 1個 QCQC 小組，項目部通過月度安全質量考核、專項檢查督導等 方式，指導小組積極開展活動，小組根據公司制定的管理辦法，堅持活 動，制定了

5、相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。8 8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度根據質量管理體系運行要求， 定期對項目部在建項目進行了業主滿 意度調查，經統計滿意度均在 80%80%以上，滿足一體化質量目標要求。工程完工后， 在業主要求的工期內，根據制定的質量回訪計劃及時 進行質量回訪。業主質量投訴由項目部統一辦受理，根據業主意見，提 出處理建議，并通知項目部進行處理。二、 20162016 質量管理工作重點1 1 、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。 嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作， 組織做好標準化體系的試 運行工作，確保標準化體系的有效運行。2 2、項目部

6、做好制定質量管理制度工作，根據公司的質量管理規定 建立適合該單位的質量管理制度，建立現場質量保證體系。3 3、加強質量教育培訓工作，制定項目部年度質量教育培訓計劃， 并組織實施質量教育培訓工作。根據國家、省建筑業關鍵崗位持證上崗 標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保達到要求 持證上崗率。4 4、強化現場質量監控，認真組織開展定期、季節性等質量檢查， 及時消除質量隱患。5 5、加強 QCQC 小組管理，及時總結好的成果和新技術、新施工工藝的 應用，提高項目部的綜合能力。三、 20162016 年質量部工作總結及 20172017 年規劃在質量崗位工作近一年，現結合本項目部參與的

7、實際工作將 20162016 年質量部工作總結如下：人要全員參與質量管理，主要重點放在現場員工質量意識的提高， 操作技能熟練程度， 是否遵守作業指導書的要求。 主要體現在員工是否 意識到本工序質量特性對施工質量影響程度， 是否按照工藝要求進行操 作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢， 互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。機械設備保持完好現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要 求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況 下工作。原料把關要嚴格 確認我們現場使用的原材料是否符合我們的 加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷對我們施

8、工造成什么后 果，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現 場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理 施工過程的工藝方法，工藝參數是否合理， 控制富裕系數是否合理。在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。檢測要可控試驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求，現場測量系 統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否 合理及現場員工是否正確使用。項目部日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察 力是必不可少的因素。這就要求項目部時刻把能引起質量問題的不符合 與體系，程序文件，指導書等規定的不符合形成基本的框架并深知每項 不符合所能引起的后

9、果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使項 目部質檢人員在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。其次，質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。對各個因素進 行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正 措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求質檢人員要有 很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的施工工藝 知識，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永 久有效的糾正措施。此外，在日常工作中項目部認識到作為一名質量人員堅持原則的重 要性，在與其他部門開展相關工作時

10、，要就客觀如實反映問題、以數據 為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的 結論或做出不符合正確要求的決定。 從另個角度來說， 堅持自己的原則， 就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力， 溝通協調的及時性也是相當 必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附 在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作， 質量管理需要有效的平 臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協調， 問題不能及時的傳達，進而就會對日 常的各種質量問題點失去控制， 現場的實際情況不能第一時間掌握這樣 就拖延了我

11、們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1 1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現 場的工作很雜而不能抓到工作的重點， 但這不是借口， 只有一步一步的 把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有 工作問題的遺漏。2 2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達， 現場不符合的指正與確認等。 這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的 重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾， 但溝通就是溝通只要 及時的溝通有的問題就能順利解決。3 3，工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是 經驗的不

12、足很多問題不能想的很周全， 對自己的工作沒有主動改善的想 法不知道該從何處著手開展工作。 其實這需要一定時間的積累，逐步完 善自己的工作思路。4 4，施工工藝知識了解還不夠透徹， 遇到問題不能及時的作出判斷。 雖然項目部在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多， 施工工藝的學習也是我項目部以后工作的重點只有這樣才能準確的分 析問題所在。5 5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是項目部最 弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思， 明確這些方 式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善6 6，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系 和程序文

13、件中出處，并理解為什么這樣規定等。現結合項目部參與的實際工作將這階段的得與失總結如下：首先現場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環,測。主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否 遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對 產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應 對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確 性。現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，模具 精度，刀具精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工 況下工作。確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求， 一些委外加

14、 工有缺陷的零部件對我們后續生產造成什么后果， 也就是說發生批量不 良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因， 如果是外協的原因 就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現場外協零部件零缺陷。施工過程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實踐中逐步對其優化， 并提出建議性措施。現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。 測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞 察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合 與體系，程序文件，指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并 深知每項不符合所能引起的后果。這其

15、實就是質量意識，有這樣的意識就會使工作人員在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免 它。其次，質量問題的調查與整改建議也是項目部的一項工作任務。在 明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再 發生。當然這是建立在扎實過硬的施工工藝知識，施工流程工藝知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。此外，在日常工作中醒目不充分認識到質量人員堅持原則的重要性， 在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外

16、部壓力，而改變自己的結論或做出不 符合正確要求的決定。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后 的質量控制，質量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當 必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附 在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果 沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種 質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了 我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。以下是工作中存在的不足和未來一年工作規劃：

17、1 1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現 場的工作很雜而不能抓到工作的重點， 但這不是借口， 只有一步一步的 把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有 工作問題的遺漏。2 2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達， 現場不符合的指正與確認等。 這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的 重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾， 但溝通就是溝通只要 及時的溝通有的問題就能順利解決。3 3，工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是 經驗的不足很多問題不能想的很周全，4 4，施工工藝知識了解還不夠透徹， 遇到問題不能及時的作出判斷。 雖然項目部在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，施工工藝的學習也是項目部以后工作的重點只有這樣