1、1 1 / / 3434更多企業學院：中小企業治理全能版183套講座+89700份資料總經理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學院46套講座+6020份資料國學智慧、易經46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各時期職員培訓學院77套講座+ 324份資料職員治理企業學院67套講座+ 8720份資料工廠生產治理學院52套講座+ 13920份資料財務治理學院53套講座+ 17945份資料銷售經理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料2 2 / / 3434太陽陶瓷相關常見問題解答（第一版）太陽陶瓷市場部提供20112011 年 3 3

2、月 1 1 日一、有關太陽品牌問題1 1、太陽陶瓷是一家什么樣的公司？答：太陽企業創建于 19941994 年，是中國最大的建筑陶瓷產品 供應商之一。太陽陶瓷是西班牙意達加（ItacaItaca ）中國唯一戰略 合作伙伴，是一家年產陶瓷 33003300 萬，年產值超 1010 億，并集仿 古磚研發、生產、營銷于一體的大型企業集團，旗下擁有五大分 公司、六個生產研發基地和太陽陶瓷品牌運營中心太陽陶瓷佛山運營中心。3 3 / / 3434目前，太陽陶瓷（TaionTaion ）業務已遍及歐洲、美洲、希臘、 中東、東南亞、中亞等發達地區和國家，寬敞消費者對太陽陶瓷（TaionTaion ）的認同是

3、其進展的最大推動力。2 2、我聽講過馬可波羅和東鵬，如何沒聽講過太陽陶瓷？答：一方面是因為太陽陶瓷（TaionTaion ）產品屬于與進口瓷磚 媲美的產品（如蜜蜂、范思哲），經常使用在價值千萬的不墅， 專屬于先富起來的消費者群體使用，一般高端樓盤和不墅區的業主都明白太陽，現在太陽陶瓷是以進口磚的品質向大伙兒推出高 品位的產品，希望更多的消費者能夠使用到好產品；一方面是因為陶瓷屬于冷關注的行業，一般要裝修的人才會去關注它，就像鐘表行業一樣，一般人都明白勞力士，但最高檔 最有品位和價值的卻是江詩丹頓；或者一般人都明白諾基亞， 咼端人士卻熱愛 iPhoneiPhone。3 3、太陽陶瓷有那些好產品?

4、答：太陽陶瓷（TaionTaion ）是中國最大的瓷質仿古磚供應商之 一，要緊產品有革命性的鋼琴磚、寶膚磚和太陽洞石等大系列， 以及配套設計產品。并以其高度差異化、環保性、藝術性和規格 多樣化等優異特性贏得全球客戶的青睞。20112011 年 3 3 月，太陽陶瓷基于其自有突破性技術推出新的“生態型”產品一一太陽歐洲生態石材，開啟了跨界瓷質全拋釉的新時代。4、什么叫太陽歐洲生態石材？答：太陽陶瓷品牌有三個特性，人文、生態、時尚。而生態（Eco-Eco-）在希臘文的意思確實是家！ 太陽歐洲生態石材是一種秉 承生態特性的全拋釉瓷磚產品，是太陽產品工程師在1818 年仿古4 4 / / 3434磚研

5、發基礎上，攜手西班牙頂級釉料企業ITACAITACA 并結合當今最新崛起“新生態消費”趨勢，通過 328328 次試版研發出的創新型產 品。它代表著一種歐式風格的生態石材正在中國流行5、什么緣故太陽陶瓷產品比一般產品貴？答：太陽陶瓷和一般企業不一樣，在產品研發上大投入，長期和意大利頂級產品研發公司和釉料公司深度合作，常常引進意大利和西班牙的高端技術；同時，太陽陶瓷是西班牙意達加（ItacaItaca ）中國唯一戰略合作伙伴，使用的差不多上進口釉料，鋼琴磚、寶膚磚和太陽歐洲生態石材差不多上那個行業獨一無二的產品。再講，家一輩子就裝修那么一兩會， 確信要使用好一點適合你身份的產品。6、什么緣故太陽

6、陶瓷網上報價比專賣店低？答：太陽陶瓷總部對產品標價有一個全國性的指導零售價，最終的銷售價經銷商能夠依照當地的消費水平和競爭對手的定價而相應制定，但必須在太陽陶瓷指導價的可浮動范圍內。網絡上太陽陶瓷從未公布過產品標價。 假如存在此類信息，一般是出 口產品報價或國內部分經銷商在活動期間（團購、網購等）短期 內的標價，太陽陶瓷以后會加大網絡報價監管力度，保證產品的5 5 / / 3434正常銷售。7、你們的歐洲生態石材如何樣，聽講陶瓷輻射也專門大和石材一樣？答：天然石材是自然形成的物體， 內部含微量的各種天然輻 射元素（釋放的氡氣是致癌物質），而陶瓷產品使用的原料都通 過陳腐、除鐵、除其他微量元素的

7、程序。太陽陶瓷產品的各項技 術指標和參數均符合國家的標準，有國家頒發的相關檢測報告，不存在輻射的問題。歐洲生態石材更是采納獨特的技術，在清除各種天然輻射元素付出了更多努力。8隔壁店和你們一模一樣的墻磚價格比你們廉價多了？答：我們太陽陶瓷 19941994 年就開始研發、生產、銷售仿古磚，1818 年的生產研發經驗是質量的保證，而且我們使用的差不多上 進口釉料，通過中國標準和歐洲質量標準的檢驗，環保無輻射（提到合作外企，出示太陽陶瓷與意達加合作證書）；我們是那個行業最早和國外接軌的，產品經常被國內企業模仿， 我建議你購買 太陽陶瓷正品，像手機一樣，山寨版容易掉色，大輻射，這些表 面都看不出來。此

8、外，我們建議你不要購買一些清庫存的低價產品，質量和服務無法保證。9、太陽仿古磚會比拋光磚防滑嗎？6 6 / / 3434答：太陽仿古磚使用的差不多上進口耐磨釉， 通過多層施釉 后燒成，防滑性比拋光磚要優越許多， 而一般拋光磚表面只是通 過拋光處理，摩擦系數較小摩擦力（f f ）= =摩擦系數（u）X摩 擦受力面所受垂直方向的正壓力（N N），其防滑效果相關于石材 磚要差，尤其是在磚面潮濕或有油污的情況下。 更本質性的差不 在于拋光磚拋的是坯體，而仿古磚拋的是釉（有機化學品） 。10、什么緣故太陽陶瓷的瓷磚比一般磚要薄？答：事實上瓷磚不是以重量和厚度決定質量，瓷磚越薄越輕意味著技術更領先，在歐洲

9、，瓷磚有越來越薄的趨勢，甚至有薄 板瓷磚的出現。因為磚越厚的磚質量就越容易操縱，太陽瓷磚越薄，就意味著需要一群掌握國外瓷磚技術的產品工程師，通過使用進口設備、進口輕質釉料，通過更多細節的調試并燒出來。11、什么緣故有人講太陽陶瓷江西的不是佛山的？答：太陽陶瓷是佛山注冊的品牌。 有些人誤會是因為太陽陶瓷早期的研發中心和生產基地在咼安。可能你還不明白，20092009年起，佛山市政府差不多將所有的陶瓷生產外遷，現在佛山所有品牌的產品差不多上外地基地生產的，但品牌是佛山的，實行的是產銷分離的經營模式。因此，我們太陽陶瓷是佛山品牌， 在高安和國外都有屬于自 己的生產研發中心。12、什么緣故有人講太陽陶

10、瓷質量不穩定？答：我相信質量不是講出來的，你摸一下我們的產品，敲一下，聽聽，辨不仿古磚好壞有專門多標準，最簡單的方法確實是7 7 / / 3434“一敲二測三刮四看”：一能夠進行敲打，聲音清脆講明瓷磚瓷化密度和硬度高，質量好；二能夠測測瓷磚的吸水率，用一杯水 倒在瓷磚背面，水漬擴散迅速，講明吸水率偏高，反之則吸水率 越低。吸水率越高代表瓷磚的內在穩定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間（比如衛生間、廚房），可不能產生黑斑等問題；三檢查瓷磚的表面質量，能夠用硬物刮一下瓷磚釉面， 假如留下痕跡，講明品質差；四還要看看瓷磚的顏色清不清晰， 憑肉眼看一下有沒有針孔， 針孔容易堆積臟物，最后再觀看瓷磚 的平坦度，側面平直，鋪起來容易，效果也好。13、太陽陶瓷用什么清潔方式更易清除污漬？答：我們的產品日常清水清潔即可， 如遇有頑固污漬可用稀草酸、稀鹽酸、潔瓷寶等清洗。我們的太陽歐洲生態石材取材于歐洲名貴石材，屬高檔裝飾材料，請注意定期保養及護理，在鋪貼及日常使用時請保持磚面清潔，以保證產品的裝飾效果。（附表）污垢類型解決方案石灰垢酸性清潔劑油污油脂堿性清潔劑咖啡、番茄醬有機用液墨漬常用瓷磚清潔劑8 8 / / 3434啤酒堿性清潔劑銹跡鹽酸溶液記號常用漂白劑14、你們能提供大廳和廚房、衛生間的效果圖?答：首先，我建議你到我們專賣店去看看實景