1、佛山市禪城區礪學職業培訓學校教學大綱助理企業人力資源管理師職業資格認證教學大綱第一章人力資源規劃一、教學目標：人力資源規劃是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。本章教學目標為：（ 1）掌握人力資源規劃的基本理論。（ 2）掌握工作崗位分析的概念、內容、作用與程序，以及設計的原則和方法。（ 2）掌握企業定員的概念、作用、原則和方法，及定員標準的編寫。（ 3）掌握人力資源管理制度體系的特點與構成。（ 4）掌握制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟。（ 5）掌握人力資源費用審核的概念、要求、方法與程序，

2、費用控制的作用與程序。二、教學內容：（ 1）工作崗位分析與設計。（ 2）企業勞動定員管理。（ 3）人力資源管理制度規劃。（ 4）人力資源費用預算的審核與支出控制。精選文庫第二章人員招聘與配置一、教學目標：（ 1）掌握員工招聘渠道的分類與選擇、各種員工招募方法的程序與要求、對應聘者初步篩選的方法、員工錄用的三種策略、員工招聘活動的評估方法。（ 2）掌握人力資源空間配置方法。（ 3）掌握人力資源時間配置方法一級勞務外派與引進的管理程序和方法。二、教學內容：（ 1）員工招聘活動的實施。（ 2）員工招聘活動的評估。（ 3）人力資源的有效配置（ 4）勞務外派與引進第三章培訓與開發一、教學目標：（ 1）掌

3、握培訓需求分析的含義、作用、內容，基本工作程序和方法；培訓需求分析信息的收集方法、培訓需求分析模型，培訓規劃的內容，制定員工培訓計劃的步驟和方法。（ 2）掌握員工培訓組織與實施的基本工作程序和方法，培訓課程的實施與管理準備工作。（ 3）掌握培訓效果的信息種類、收集渠道及評估指標，收集培訓效果信息的方法及培訓效果跟蹤與監控的基本工作程序和方2精選文庫法。（ 4）掌握選擇培訓方法的基本工作程序，一級各類培訓方法的內容和優缺點，員工培訓的基本原則、培訓制度的內容。二、教學內容：（ 1）培訓管理。（ 2）培訓方法的選擇。（ 3）培訓制度的建立與推行。第四章績效管理一、教學目標：（ 1）掌握企業績效管理

4、的五個階段的具體程序、 步驟和方法，以及實施的具體要求。（ 2）了解如何保證績效管理系統的有效運行。（ 3）掌握各種考評方法。二、教學內容：（ 1）績效管理系統的設計、運行與開發。（ 2）績效管理的考評方法與應用。第五章薪酬管理一、教學目標：（ 1）了解薪酬管理的原則和基本內容。（ 2）掌握各項薪酬制度的起草方法，如何對崗位信息做出計算和評價等。（ 3）了解人工成本的概念、構成和影響因素，掌握合理人工3精選文庫成本應考慮的影響因素和計算方法，企業福利總額預算計劃的編制方法。二、教學內容：（ 1）薪酬制度的設計。（ 2）工作崗位評價。（ 3）人工成本核算。（ 4）員工福利管理第六章勞動關系管理一

5、、教學目標：（ 1）了解勞動關系的調整方式、集體合同制度的內容和訂立的程序。（ 2）掌握用人單位內部勞動規則的內容和制定，企業民主管理制度的內容和要求。（ 3）了解工作時間與最低工資標準管理。（ 4）了解以及勞動安全衛生保護與工傷管理的基本概念和基本方法。二、教學內容：（ 1）勞動關系的調整方式。（ 2）集體合同制度。（ 3）用人單位內部勞動規則。（ 4）企業民主管理制度。（ 5）工作時間與最低工資標準。4精選文庫（6）勞動安全衛生管理企業人力資源管理師職業資格認證教學大綱（二級）第一章人力資源規劃一、教學目標：人力資源規劃是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策

6、和策略的規定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。本章教學目標為：（ 1）掌握新型組織結構模式，組織結構設計的基本理論，組織結構設計與變革的程序。（ 2）掌握企業戰略與組織結構的關系。（ 2）掌握組織結構的外部環境分析。（ 3）掌握企業人員規劃的內容與作用、環境及其分析。（ 4）掌握人力資源預測與規劃的關系， 人力資源預測的內容、原理、作用和局限性。（ 5）掌握人力資源需求預測的定性、定量方法、人力資源需求總量預測、機構預測各種方法的應用。（ 6）掌握企業人員供給預測的概念、含義和方法，企業人員供需平衡的分析，企業人員規劃制定的原則、程序，一級編寫企業人員規劃的步驟。二、教學

7、內容：5精選文庫（ 1）企業組織結構設計與變革。（ 2）企業人力資源規劃的基本程序。（ 3）企業人力資源的需求預測。（ 4）企業人力資源供給預測與供求平衡。第二章招聘與配置一、教學目標：（ 1）掌握員工素質測評的基本原理、類型和主要原則；員工素質測評量化的主要形式和測評標準體系；品德測評、知識測評和能力測評的內容和方法。（ 2）掌握色織測評的準備、實施、結果調整和綜合分析的步驟和方法；面授的內涵、類型、發展趨勢、基本程序一級常見問題與實施技巧。（ 3）掌握結構化面試的實施程序和開發方法，行為描述面試的內涵與問題設計，招聘決策中的群體決策方法。（ 4）了解無領導小組討論的概念、類型、原理、操作流

8、程，一級題目類型、設計原則及設計流程。二、教學內容：（ 1）員工素質測評標準體系的構建。（ 2）面試的組織與實施。（ 3）無領導小組討論的組織與實施第三章培訓與開發一、教學目標：6精選文庫（ 1）掌握績效考評效標的概念和種類，行為導向型、結果導向型和綜合型績效考評的九中方法的內容、特點和實施要點。（ 2）掌握各種考評方法性能特征的對比分析，績效考評指標體系設計的內容和評分方法。（ 3）了解課程內容選擇和制作的基本要求、 培訓教師的來源、特點、選聘標準，以及培訓中所需各種材料的印刷。（ 4）掌握培訓手段的設計與培訓教材的開發。（ 5）掌握培訓評估的含義、內容、作用、形式和步驟。（ 6）企業員工培

9、訓評估的類型，以及培訓評估適用的成果或標準；培訓評估方法的應用，培訓評估報告的撰寫要求及步驟。二、教學內容：（ 1）企業員工培訓規劃與課程設計。（ 2）企業員工培訓效果的評估。第四章 績效管理一、教學目標：（ 1）掌握企業績效管理的五個階段的具體程序、 步驟和方法，以及實施的具體要求。（ 2）了解如何保證績效管理系統的有效運行。（ 3）掌握各種考評方法。二、教學內容：（ 1）績效考評的方法與應用。（ 2）績效考評指標和標準體系設計。7精選文庫（ 3）關鍵績效指標的設定與應用。（ 4） 360 度考評方法第五章薪酬管理一、教學目標：（ 1）了解薪酬管理的原則和基本內容。（ 2）掌握各項薪酬制度的

10、起草方法，如何對崗位信息做出計算和評價等。（ 3）了解人工成本的概念、構成和影響因素，掌握合理人工成本應考慮的影響因素和計算方法，企業福利總額預算計劃的編制方法。二、教學內容：（ 1）薪酬調查。（ 2）工作崗位分類。（ 3）企業工資制度設計與調整。（ 4）企業員工薪酬計劃的制定。（ 5）企業補充保險。第六章勞動關系管理一、教學目標：（ 1）了解勞動關系的調整方式、集體合同制度的內容和訂立的程序。（ 2）掌握用人單位內部勞動規則的內容和制定，企業民主管理制度的內容和要求。8精選文庫（ 3）了解工作時間與最低工資標準管理。（ 4）了解以及勞動安全衛生保護與工傷管理的基本概念和基本方法。二、教學內容

11、：（ 1）勞務派遣。（ 2）工資集體協商。（ 3）勞動安全衛生管理。（ 4）企業勞動爭議處理。高級企業人力資源管理師職業資格認證教學大綱（一級）第一章人力資源管理概述一、教學目標：（ 1）了解戰略性人力資源管理的要點。（ 2）掌握人力資源管理者的任務和責任。二、教學內容：（ 1）戰略性人力資源管理。（ 2）高級人力資源管理者的任務。第二章工作分析與勝任特征評估一、教學目標：（ 1）掌握工作分析的常用的方法。（ 2）熟悉常用的工作分析問卷。（ 3）掌握勝任特征的基本概念一級勝任特征模型建構的方法9精選文庫和步驟。（ 4）了解勝任特征模型在人力資源開發中的作用。二、教學內容：（ 1）工作分析。（

12、2）勝任特征評估。第三章人力資源規劃一、教學目標：（ 1）了解組織戰略與人力資源戰略的關系。（ 2）了解組織戰略與組織結構的關系。（ 3）了解企業人力資源管理制度的基本要求和方法。（ 4）了解審核人力資源管理費用的預算的方法。二、教學內容：（ 1）組織戰略與人力資源戰略。（ 2）組織設計。（ 3）企業人力資源管理制度規劃。（ 4）審核人力資源管理費用預算。第四章招聘與配置一、教學目標：（ 1）掌握如何進行招聘的環境分析。（ 2）了解職業心里測試的原理。（ 3）熟悉結構化面試技術。（ 4）了解情境評價技術。10精選文庫（ 5）掌握錄用決策的模式和技巧。二、教學內容：（ 1）招聘的環境分析。（ 2

13、）招聘規劃與吸引策略。（ 3）選拔與評估。（ 4）呂勇決策和招聘評估。第五章培訓與開發一、教學目標：（ 1）懂得有關培訓的學習理論和培訓遷移的影響因素。（ 2）熟悉培訓的實施流程和過程管理。（ 3）掌握如何設計培訓評估方案。（ 4）掌握職業生涯理論。（ 5）了解個人職業管理的過程。（ 6）掌握組織職業管理的過程。二、教學內容：（ 1）企業培訓系統設計。（ 2）知道培訓實施。（ 3）培訓評估。（ 4）職業生涯管理。（ 5）個人的職業管理。（ 6）組織的職業管理。11精選文庫第六章績效管理一、教學目標：（ 1）掌握績效管理的設計原理。（ 2）了解績效管理的具體實施過程。（ 3）掌握 360 度反饋

14、評價方法。（ 4）了解績效評估誤差及改進。二、教學內容：（ 1）績效管理的系統設計。（ 2）績效管理的實施。（ 3） 360 度反饋評價。（ 4）績效評估的誤差及改進。第七章薪酬福利管理一、教學目標：（ 1）了解薪酬系統、薪酬管理的基本概念。（ 2）了解薪酬結構設計的主要影響因素。（ 3）掌握針對個體、團體的鼓勵薪酬方案。（ 4）掌握針對特定人員的激勵薪酬方案。（ 5）熟悉彈性福利設計制度。二、教學內容：（ 1）薪酬管理概述。（ 2）基本薪酬設計。（ 3）激勵薪酬設計。12精選文庫（ 4）企業福利制度。（ 5）薪酬制度的完善與創新。第八章勞動關系管理一、教學目標：（ 1）掌握勞動爭議的解決方法

15、。（ 2）掌握離職管理的基本過程和方法。（ 3）理解員工安全與健康的重要性。（ 4）了解安全事故發生的原因與避免的方法。（ 5）了解員工健康問題的類型。（ 6）了解工作壓力的應對方式與方法。（ 7）了解員工援助計劃的服務程序和內容。二、教學內容：（ 1）集體勞動爭議與處理程序。（ 2）員工離職管理。（ 3）職業安全管理。（ 4）工作壓力管理。（ 5）員工援助計劃。第九章組織文化、變革與發展一、教學目標：（ 1）掌握組織文化與人力資源管理的關系。（ 2）掌握跨文化管理的特點。（ 3）掌握學習型組織的作用。13精選文庫（ 4）了解組織變革和發展的動力、成因和類型，懂得組織變革的阻力及克除策略。（ 5）掌握組織診斷和干預的技術。（ 6）了解組織危機管理的關鍵性因素與原則。二、教學內容：（ 1）組織文化概述。（ 2）學習型組織。（ 3）組織變革與發展。（ 4）危機管理。企業人力資源管理師職業資格認證教學大綱（基礎知識）第一章勞動經濟學一、教學內容：（ 1）勞動經濟學的研究對象和研究方法。（ 2）勞動力供給和需求。（ 3）完全競爭市場條件下的工資