1、文檔來源為:從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持2018年5月人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心全國統一鑒定職業：企業人力資源管理師等級：國家職業資格一級卷冊一：職業道德理論知識注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2 、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3 、本試卷包括職業道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25小題，為職業道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識試題。4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干

2、凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。6 、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。地區：姓名：準考證號：人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心監制第一部分職業道德(第1-25題，共25道題)一、職業道德基礎理論與知識部分答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。. 錯選、少選、多選，該題均不得分。(一)單項選擇題(第1-8題)1 、下列關于道德的說

3、法中，正確的是()。(A)從起源和概念內涵上看，中西方“道德”均含有規則、規范之義(B)動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區別于動物的重要標志(C)道德與社會生產方式無直接關系，人類社會存在共性道德(D)相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調節力度弱2 、所謂享樂主義，其本質是()。(A)會享受吃、喝、玩、樂所帶來的樂趣(8) 一切從自身利益出發(C)把追求個人享受和感官快樂作為人生的目的(D)刺激消費、拉動內需的現實需要3 、作為職業活動內在的道德準則，“忠誠”的本質要求是()。(A)忠誠職責，尋求最佳(B)服從領導，遵紀守法(C)敢于奉獻，不懼安危(D)克制欲求，老實本分4 、關于

4、職業化，正確的說法是()(A)職業化是一種他律性的工作態度(B)崗位固定化和工作長期化即職業化的核心(C)職業化素養要求在決策中增強主觀性(D)職業化標準成為職業化行為規范5、關于“敬業”，正確的說法是()。(A)敬業的判斷標準是是否扎實工作、注重細節(B)敬業的本質在于心理活動(C)敬業是對從業人員最根本、最核心的要求(D)敬業需要理性和冷靜，不提倡激情6、下列做法中，符合“中國商業誠信公約”規定的是()。(A)宣傳和樹立以商為本”的經營理念(B)建立和強化商品進貨的免檢，免驗制度(C)倡導科學消費、積極消費、擴大消費等先進的消費方式(D)對售出商品實行商品質量先行負責制7、根據“禁止商業賄

5、賂行為的暫行規定”，下列說法中正確的是()(A)不得以商業賄賂手段購買商品，但拓展市場、擴大銷售不含其內(B)經營者的職工采用賄賂手段的行為，應當認定為經營者的行為(C)法律上的商業賄賂行為，嚴格界定為財物，如請客”、考察”等不計其內(D)“禁止商業賄賂的暫行規定”與“反不正當競爭法”不存在內在關聯8、關于“節約”，正確的說法是()(A)“節約”的要求應因人而異、因時而異(B)“節約”是企業創新的重要驅動力量(C)“節約”往往導致產品質次價低(D)“節約”的核心目標是減少碳排量(二)多項選擇題(第9-16題)9、依據公民道德建設實施綱要，從業人員應共同遵循的職業道德要求是()。(A)愛企如家(

6、B)誠實守信(C)奉獻社會(D)崇尚科學10、下列屬于我國傳統職業道德精華的是()。(A)達則兼善天下，窮則獨善其身(B)專心致志，以事其業(C)見利思義，以義取利(D)人不為己，天誅地滅11、“誠信”的特征包括()。(A)知識性(B)破損性(C)智慧性(D)資質性12、下列做法中，符合“食品生產加工企業質量安全監督管理實施細則”規定的是()。(A)企業必須具有與食品生產加工相適應的專業技術人員(B)從事食品生產加工的人員必須身體健康，無傳染性疾病(C)檢驗人員無需取得從事食品質量檢驗的資質，但需具有檢驗能力(D)食品出廠前必須在其包裝或者標示上加印(貼)QS標志13、“節約”的特征包括()。

7、(A)時代表征性(B)社會規定性(C)價值差異性(D)人為規定性14、下列說法中，體現了“合作”這一職業道德規范要求的是()。(A)拿人錢財，與人消災(B)君子和而不同(C)尺有所短，寸有所長(D)三個臭皮匠，賽過諸葛亮15、下列做法中，符合“奉獻”職業道德規范要求的是()。(A)明確崗位職責(B)培養職業情感(C)全力以赴工作(D)善于自我管理16、現代從業人員加強職業道德修養的正確途徑和方法是()。(A)慎獨(B)苦行(C)聞過則喜(D)己所不欲，勿施于人二、職業道德個人表現部分(第17-25題)答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您

8、的答案。請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。17、盡管你工作多年且十分努力，但你沒有得到提拔，相反，比你工作時間短的年輕人卻成了你的主管。你會()。(A)不再像以前那樣賣命了(B)覺得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了(C)看不到希望，選擇離開(D)盡管心里很郁悶，但工作還得繼續18、你與張某是同事，李某是你的主管，單從個人感情來說，你感覺李某不如張某。最近，張某和李某不知何故鬧了別扭，而且越鬧越僵。倆人都在向你訴說對方的缺點，你會()。(A)站在張某的立場上，因為他是自己的好朋友(B)站在李某的立場上，因為上司總是水平更要高一些(C)與倆人都保持一定的距離，避免介入是非(D)想辦法促成二

9、人的和解19、某企業家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動和影響周圍更多的人，他每次捐助時，都大張旗鼓，場面熱鬧，好像生怕別人不知道似的。對此，你的看法是()。(A)做好事不留名，無法理解這位企業家的做法(B)不該過分關注捐助形式，而要學習其公益精神(C)他是打著慈善旗號，炫耀自己(D)他的這種做法與慈善的本意格格不入20、在你的心目中，上司的形象是()。(A)他們總是拿累活、難活為難下屬員工(B)他們總是板著面孔，嚴肅地指出下屬的缺點(C)在員工需要幫助時，總能夠感受他們的存在(D)對企業的發展而言，他們的作用有限21、單位管理松散，許多人都養成了遲到早退的習慣，如果你剛到這個單位工作，你會()。(

10、A)與大家一樣上下班(B)克制自己，不要養成別人那樣的習慣(C)嚴格要求自己，過一段時間再說(D)向單位領導提出加強管理的建議22、某人愛管閑事，例如，對無人的辦公室他總是關燈并事后給予批評，自費買打氣筒供大家使用，自愿護送女工下夜班等。然而南京.志遠值得.追尋他所做的這一切沒有得到大家的理解，相反，卻招來很多非議，因為他只是一個普通的員工。你對此人的看法是()。(A)勸他今后別再這樣做了(B)希望他堅持下去(C)為他感到不平，希望領導支持他(D)建議他去看心理醫生23、對于金錢，你的看法是()。(A)錢乃身外之物(B)有錢能使鬼推磨(C)有錢就花(D)在一定條件下，錢是幸福的源泉24如果你是

11、上司，在“說話”方面，你喜歡的員工類型是()。(A)實話實說(B)見什么人說什么話(C)說逆耳之言(D)專說他人喜歡的話25關于目前你所在的單位或者工作崗位，你總的感受是()。(A)有前景，干得很起勁(B)很忙碌，也很充實(C)不值得留戀了(D)沒感覺了第二部分理論知識(26-125題，共100道題，滿分為100分)一單項選擇題(26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案。請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26、從交易性理到方向性戰略第理，這是人力資源管理()的轉交。(A)組織性質(B)管理職能(C)管理角色(D)管理模式27一般而言，競爭策略為()的企業中，員工歸屬感很

12、高。(A)廉價策略(B)創新策略(C)優質策略(D)投資策略28企業外部勞動力市場供給的影響因素不包括()。(A)勞動參與率(B)企業效益(C)人口平均壽命(D)工作時間長度29企業文化的內核是()(A)物質文化(B)制度文化(C)精神文化(D)生產文化30企業集團組織結構中的()使集團成員接受管理者的決定。(A)權力系統(B)決策系統(C)命令系統(D)職能化系統)的企業集團具有一個龐大的集團總部。31一般而言，實行(A)戰略控制型(B)財務控制型(C)運營控制型(D)風險控制型32()不屬于核心企業控制和制約協作企業的方式。(A)業務控制(B)人事參與(C)企業系列化(D)提高協作企業的素

13、質33()屬于影響企業集團組織結構變化的內在因素。(A)市場競爭(B)共同投資(C)反壟斷法(D)產業組織政策34()是指每個管理者所直接領導的人員數量。(A)責任鏈(B)管理層級(C)控制幅度(D)員工人數35每一次“補充”后，勞動者體內的人力資本會比上一階段有所提高，這體現出人的()。(A)能動性(B)創造性(C)積累性(D)收益遞增性36關于勝任特征，下列說法錯誤的是()。(A)勝任特征是崗位的基本要求(B)勝任特征必須是可衡量和比較的(C)勝任特征是潛在的、深層次的特征(D)勝任特征可以是單個特征指標，也可以是一組特征指標37()針對一個勝任特征，左邊注明勝任特征的內涵，右邊相應寫出出

14、色的績效行為。(A)錨型模型(B)簇型模型(C)盒型模型(D)層級式模型38獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料一般以()為主。(A)觀察法(B)問卷調查法(C)全方位評價法(D)行為事件訪談法39沙盤推演測試法實戰模擬階段的時間一般不超過()。( A) 30分鐘( B) 1小時( C) 3小時( D) 5小時40、一個人對細節要求很高，不僅在生活上，在工作中也是如此，這是個性的()。(A)獨特性8) )一致性(C)穩定性(D)特征性41) ()要求被試者根據看到的圖畫，講述一段含有過去、現在和將來發展過程的故事。(A)聯想法(B)構造法(C)完成法(D)逆境對話法42、人才招募環節的功能不包括

15、()。(A)宣傳功能(B)吸引功能(C)過濾功能(D)選擇功能43、基于勝任特征的招聘與甄選流程設計，其核心環節是()。(A)崗位勝任特征設計(B)重要崗位勝任特征的篩選(C)行為面試流程設計(D)崗位勝任特征評價體系設44、企業內部人力資源市場的特征不包括()。(A)一般出現在大中型企業(B)強調員工技能的專一性(C)外部進入企業的入口有限(D)員工通過職業生涯階梯系統向上運動45、關于工作崗位輪換，下列說法錯誤的是()。(A)是一個學習的過程(B)會降低員工的工作安全感(C)有助于保持員工的工作新鮮感(D)有助于改善團隊小環境的組織氣氛46、 ()是建立員工培訓與開發體系的“綱”。(A)工

16、作分析(B)績效管理(C)薪酬管理(D)人力資源規劃47、 ()可以幫助組織根據所描述的培訓階段，制定培訓升級計劃。(A)咨詢型模式(B)系統型模式(C)阿什里德模式(D)持續發展型模式48()的企業大學對外是利潤中心。(A)指導型組織模式(B)獨立型組織模式(C)合作型組織模式(D)戰略聯合型組織模式49使組織和環境相結合是學習型組織()層次上的功能。(A)社會(B)組織(C)團隊(D)個人50下列行為中，管理者對培訓支持程度最低的是()。(A)在培訓中任教(B)與受訓者共同討論培訓中遇到的難題(C)重新安排工作日程讓員工安心參與培訓(D)全程關心培訓進展，了解員工的培訓收獲和感受51()不

17、屬于發散思維。(A)逆向思維(B)橫向思維(C)輻集思維(D)顛倒思維52由大城市生活成本過高想到年輕高素質人才流失，這屬于()。(A)接近聯想(B)相似聯想(C)對比聯想(D)因果聯想53職業生涯規劃的主體是()。(A)個人(B)組織(C)上級(D)職業生涯顧問54影響職業生涯規劃的因素不包括()。(A)員工的自我評價(B)企業對員工的評價(C)員工的個體特征(D)對員工進行職業指導55從學徒開始，到初級中級和高級技工，最后發展到高級技師，這屬于()。(A)專業技術型發展(B)企業管理型發展(C)專業技術與管理型發展(D)技能操作型發展56 ()為其他人力資源管理活動的運行提供依據。(A)績

18、效指標體系(B)考評運作體系(C)結果反饋體系(D)績效管理制度57 ()不是戰略性績效管理工具。(A)EVA(B)目標管理法(C)平衡計分卡(D)關鍵績效指標法58、利用魚骨圖分解目標并提煉KPI的第二個步驟是()。(A)制定組織戰略(B)確定關鍵業績指標(C)定義關鍵成功要素(D)確定戰略性工作任務59關鍵績效指標設計的相關性原則是指()。(A)指標與戰略相關(B)指標與職責相關(C)指標與勝任特征相關(D)指標之間具有相關性60收集績效信息的方法不包括()。(A)觀察法(B)專家法(C)調查表法( D) 口頭調查法61()難以向被評價者提出下一步工作改進的具體目標。(A)單項勸導式績效面

19、談(B)雙向傾聽式績效面談(C)解決問題式績效面談(D)綜合式績效面談62績效考評結果的應用范圍不包括()。(A)人員調配(B)培訓開發(C)薪酬調整(D)勞動關系管理63()屬于績效管理系統構建方面的評估指標。(A)系統層次劃分的合理性(B)績效信息的客觀完整性(C)信息系統的安全穩定性(D)系統內部各環節設置的合理性64()不屬于平衡計分卡中學習與成長方面的指標。(A)員工滿意度(B)客戶滿意度(C)員工培訓次數(D)信息系統反應時間65相比銷售類企業，生產類企業平衡計分卡中()的權重占比較大。(A)財務類指標(B)客戶類指標(C)內部流程類指標(D)學習與成長類指標66()是企業制定整體

20、性薪酬戰略優先考慮的目標。(A)效率目標(B)公平目標(C)合法目標(D)合理目標67()要考慮不同崗位之間的薪酬差距。(A)內部一致性(B)外部競爭性(C)薪酬管理體系(D)員工貢獻率68在()階段，企業薪酬戰略的要點是提高薪酬競爭力。(A)無發展(B)衰退(C)合并或迅速發展(D)正常發展至成熟69()認為，有時企業支付的薪酬高于市場薪酬水平，不僅不會增加勞動成本，反而會降低勞動成本。(A)信號工資理論(B)保留工資理論(C)效率工資理論(D)勞動力成本理論70期望理論中動機的決定因素不包括()。(A)效價(B)期望(C)工具(D)公平71經營者年薪的()需要每年增加風險抵押金。( E)

21、G模式( F) N模式( G) WX模式( H) Y模式72在企業發展的()，實施團隊薪酬的條件最有利。(A)始創期(B)成長期(C)成熟期(D)衰退期73股票期權的行權價()一般適用于公司股價看漲的情況。(A)低于現值(B)高于現值(C)等于現值(D)接近現值74員工持股制度的適用范圍是()。(A)全體員工(B)高級管理人員(C)核心技術人員(D)與企業有長期穩定勞動關系的人員75福利的()容易讓員工低估企業的人工成本。(A)穩定性(B)合法性(C)潛在性(D)延遲性76()屬于集體談判中談判未來的不確定性因素。(A)談判是否有結果(B)談判的結果是什么(C)企業本身的銷售和利潤(D)談判會

22、延續多長時間77在我國，()不宜通過集體協商的方式決定。(A)工作時間(B)休息休假(C)勞動安全衛生(D)最低工資標準78任何一個勞工問題總有其產生發展認識與解決處理轉化的過程，這體現勞工問題的()。(A)主觀性(B)歷史性(C)客觀性(D)社會性79因工作環境中電磁輻射而導致較多勞動者發生職業危害的突發事件屬于()。(A)勞資沖突(B)重大勞動爭議(C)重大勞動衛生事故(D)重大勞動安全衛生事故80()是解決勞動爭議的終結性程序。(A)勞動爭議調解(B)勞動爭議仲裁(C)勞動爭議訴訟(D)勞動爭議協商81勞動者因履行勞動力派遣合同產生勞動爭議而起訴，爭議內容涉及接受單位的，被告應為()。(

23、A)派遣單位(B)接受單位(C)派遭單位和接受單位(D)派遭單位或接受單位82用人單位申請撤銷仲裁裁決的法定理由不包括()。(A)仲裁違反法定程序(B)仲裁員有索賄行為(C)裁決依據的證據是偽造的(D)對裁決結果存在異議83一般適應癥候群的壓力反應模式包括()三個階段。(A)報警、抵抗和消耗(B)抵抗、沖突和發展(C)報警、接納和恢復(D)抵抗、激化和接受84弗里德曼提出的行為模式關注的是()對壓力的影響。(A)家庭問題(B)經濟問題(C)生活條件(D)個性特點85在員工援助計劃的()階段，會針對個別員工的特殊問題進行援助。(A)問題診斷(B)方案設計(C)教育培訓(D)咨詢輔導二多項選擇題(

24、86-125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答)題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選1少選多遠，均不得分)86()屬于企業戰略的穩定性特點。(A)目標性(B)綱領性(C)應變性(D)風險性(E)計劃性87康奈爾大學研究者提出的人力資源管理策略包括()。(A)發展策略(B)參與策略(C)吸引策略(D)創新策略(E)投資策略88企業人力資源發展規劃的評價內容一般包括()。(A)企業戰略使命與戰略目標的執行情況(B)戰略實施過程中的財務風險控制情況(C)員工對高層決策者戰略規劃的認同程度(D)各部門及員工對戰略目標實施所做出的貢獻(E)戰略實施過程中局部工作和全局工作的協調配合情況8

25、9企業集團正確處理內部利益關系的原則包括()。(A)等價交換原則(B)平等互利原則(C)民主集中原則(D)核心利益優先原則(E)共同協商、適當讓步原則90關于U型組織結構，下列說法正確的有()。(A)是企業集團的組織結構形式(B)主要特點是管理層級集中控制(C)大企業最常采用的組織結構(D)是一種職能部門型的組織結構(E)具體包括直線制、職能制和直線職能制91企業集團總部組織結構設計的原理包括()。(A)能級原理(B)系統原理(C)權責對等原理(D)協作制衡原理(E)幅度與層級原理92企業團人力資本管理的優勢包括()。(A)提高員工敬業度(B)降低企業集團的人工成本(C)發揮團隊優勢和整體實力

26、(D)獲得和配置人力資本領域更廣(E)人力資本可以在企業集團內部轉移93構建勝任特征模型的定量方法包括()。(A)相關分析法(B)專家評分法(C)因子分析法(D)T檢驗分析(E)回歸分析法94關于沙盤推演測評評法，下列說法正確的有()。(A)測評成本低(B)有嚴格唯一的評分標準(C)能考察被試者的綜合能力(D)被試者之向可以實現互動(E)能一次性對大量的被試者進行評估95()屬于投射測試。( A) MBTI( B) TAT( C) DAT( D) RIT( E) SCII( F) 才招募，下列說法正確的有()。(A)通過招募吸引的應聘者越多越好(B)崗位說明書是人才招募的重要依據(C)內部招那

27、有助于減少上崗輔導和培訓時間(D)外部招募可以激勵內部員工的工作積極性(E)內部招募可以最大化利用組織在員工身上的投資推動和完成甄選流程的有97美國國際人力資源管理研究院提出的人力資源招聘與甄選體系中，效工具包括()。(A)筆試(B)申請表(C)行為面試(D)心理測試(E)背景調查98、基于勝任特征的應聘申請表的審核方法包括()。(A)逐項對比法(B)綜合加權法(C)立即排除法(D)能位匹配法(E)輪流比較法99、員工調動的目的包括()。(A)降低人工成本(B)滿足員工的需要(C)有效處理勞動沖突(D)保持晉升渠道的通暢(E)滿足企業調整組織結構的需要100、企業培訓體系的子體系包括()。(A

28、)培訓管理體系(B)培訓激昂體系(C)培訓課程體系(D)培訓實施體系(E)培訓技術體系101、企業大學校長的職責包括()。(A)開展前瞻性研究(B)負責領導力項目的培訓(C)自主開發課程或二次開發外購課程(D)協助CEO制定公司有關教育培訓的戰略和目標(E)對培訓組織需求、崗位需求和個人需求進行調研102、下列影響培訓成果轉化的因素中，()屬于受訓者培訓能力方面的因素(A)自然遺忘(B)學習能力(C)培訓動機(D)工作能力(E)自我效能103、智力激勵法的基本原則包括()。(A)自由暢想原則(B)自我批評原則(C)綜合改善原則(D)以質求量原則(E)限時限人原則104、設問檢查法包括()。(A

29、)5W1H法(B)二元坐標法(C)和田十二法(D)主體附加法(E)奧斯本核查表法105、采集員工職業發展信息的途徑包括()。(A)通過考核方法獲取業績信息(B)通過員工人事檔案查閱靜態信息(C)通過各級評價方法獲取綜合信息(D)通過跟蹤調查方法獲取動態信息(E)通過客戶反饋方法獲取外部信息106、職業生涯目標設計需注意的事項包括()。(A)目標要明確、具體(B)目標要盡可能高遠(C)目標要適合自身特點(D)要重點關注長期目標(E)目標幅度盡量寬一些107、績效管理系統的功能包括()。(A)戰略制定(B)培訓開發(C)進度控制(D)人員激勵(E)問題反饋)。108、在戰略性績效管理模型中，戰略目

30、標子系統包括(A)戰略(B)使命(C)績效計劃(D)組織文化(E)核心價值觀109、PRI是根據()歸納提練而成的指標。(A)戰略目標(B)崗位職責(C)工作內容(D)工作能力要求(E)崗位任職條件110績效考評管理機構對考評結果的管理主要包括()。(A)開展績效反饋面談(B)檢驗考評結果的信度和效度(C)將考評結果和相關信息形成數據庫(D)將考評結果應用于相關人力資源管理決策(E)根據實際情況合理確定考評結果的公開范圍和公開方式111、()屬于團隊績效考評的整體指標。(A)安全指標(B)客戶滿意度指標(C)職能實現類指標(D)業務提升類指標(E)健康運作類指標112、平衡計分卡中“平衡”包括

31、()。(A)外部衡量與內部衡量之前的平衡(B)績效評價與績效改進之間的平衡(C)定量衡量和定性衡量之間的平衡(D)短期目標和長期目標之間的平衡(E)期望城果與產生這些成果的動因之間的平衡113、關于薪酬，下列說法正確的是()。(A)績效工資是一次性的(B)基本工資屬于貨幣性收益(C)激勵工資只關注長期績效(D)福利保險屬于非貨幣性收益(E)基本工資反映了崗位或技能的價值114、均衡價格工資理論中，從勞動力供給方面來看，工資取決于()。(A)勞動的正效用(B)勞動的負效用(C)勞動的邊際成本(D)勞動的邊際生產力(E)勞動者及家屬的生活費用和接受教育培訓的費用115、年薪制的特點包括()。(A)

32、適用范圍比較特定(B)支付周期較長(C)收入存在一定風險(D)收入水平較高(E)包括貨幣性和非貨幣性的收益116、WH模式中的效益年薪包括()。(A)風險收入(B)年功收入(C)增值年薪(D)特別獎勵(E)獎勵年薪117、團隊薪酬設計的原則包括()。(A)激勵與控制相結合(B)個人績效與團隊績效相結合(C)固定薪酬與浮動薪酬相結合(D)內部公平與外部公平相結合(E)長期薪酬與短期薪酬相結合118、關于期股，下列說法正確的有()。(A)期股是未來的購買行為(B)期股適用于所有的企業(C)期股只能通過購買的方式獲得(D)期股既有激勵作用，又有約束作用(E)經營者被授予期股后，到期前不得轉讓或變現。

33、119、關于社會保險，下列說法正確的是()。(A)職工個人不繳納工傷保險費(B)領取失業保險金的期限最長不超過12個月(C)職工個人按照本人工資的1%繳納生育保險費(D)基本養老保險個人繳費比列一般在4%-6%之間(E)基本醫療保險基金實行社會統籌與個人賬戶相結合文檔來源為：從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持120影響集體談判雙方堅持點的因素包括()。(A)宏觀經濟狀況(B)企業貨幣支付能力(C)雇員的組織程度(D)勞動力市場供求狀況(E)勞動者對工資提高的期望121廣義的勞動爭議訴訟當事人包括()。(A)原告(B)被告(C)第三人(D)訴訟代表人(E)共同訴訟人122、()屬于

34、勞動者非本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”情形。(A)因單位合并導致勞動者的工作調動(B)勞動者參加內部競聘到其他部門工作(C)用人單位以組織委派形式對勞動者進行工作調動(D)用人單位及其關聯企業與勞動者輪流訂立勞動合同(E)工作地點不變，但勞動合同主體的單位發生了變更123、從工作本身和組織結構入手，降低員工工作壓力的有效手段包括()。(A)提供控制力(B)工作再設計(C)控制組織氛圍(D)提供社會支持(E)減少工作任務量124、工會組織的法律保障主要體現在()。(A)組織建設保障(B)工會干部保護(C)工會自主管理(D)工會經費保障(E)工會制度建設125、我國企業履行的社會責任

35、主要包括()。(A)法律責任(B)文化責任(C)經濟責任(D)倫理道德責任(E)發展責任理論知識答案-僅供參考序號答案序號答案序號答案序號答案序號答案1A26D51C76C101BD2C27C52D77A102BCE3A28B53A78B103ACE4D29C54C79C104ACE5C30A55D80C105ABC6D31C56C81C106AC7B32A57A82D107CD8B33B58C83A108ABE9BC34C59A84D109BC10AB35C60B85D110BCE11CD36A61B86ABE111BCDE12ABD37C62D87BCE112ACDE13ABC38D63A

36、88ADE113BE14BCD39D64B89ABE114BE15ABC40B65C90ABDE115ABC16ABCD41B66A91ABCDE116ABD17略42D67A92CDE117ABCD18略43C68C93ACDE118BDE19略44B69C94CD119AE20略45B70D95BD120ABCD21略46D71C96BCE121ABCDE22略47C72C97BCE122ACDE23略48B73B98CE123ABCD24略49A74D99BCDE124ABD25略50C75C100ACD125ACD【說明】上述解答僅為參考答案，如有異議，請以教材為準。2018年5月人力

37、資源和社會保障部職業技能鑒定中心全國統一鑒定職業：企業人力資源管理師等級：國家職業資格一級卷冊二：專業能力注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區。2 、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規定的位置填寫您的答案。3 、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容一二得分總得分121234得分、簡答題（本題共2題，每小是10分，共20分）1、簡述人民法院受理勞動爭議訴訟案件的條件。（10分）參考答案：每項2分，最高10分人民法院受理勞動爭議訴訟案件的條件如下：提起勞動爭議訴訟的起訴人必須是勞動爭議的當事人；當事人因故不能親

38、自起訴的，可以直接委托代理人起訴；（2分）必須是符合勞動爭議訴訟條件的勞動爭議案件，未經仲裁程序或前述特定給付之訴等不得直接向法院起訴；（2分）必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實根據；不得將仲裁委員會作為被告向法院起訴。（2分）起訴的時間，必須是在勞動爭議調解仲裁法和民事訴訟法規定的時效期間，否則法院不予受理；（2分）起訴必須向有管轄權的法院提出。（2分）2、簡述設計與運用平衡記分卡在技術方面的障礙。（10分）參考答案：每項2分，最高10分技術上的障礙如下：指標的創建和量化；（2分）平衡計分卡所包含各個指標數值的確定；（2分）平衡計分卡各指標的權重如何設置；（2分）平衡計分卡如何體現學習與

39、成長的重要性；（2分）如何處理企業級BSC與部門級BSC的關系；（2分）如何實現組織考評與個人考評的銜接。（2分）二、綜合分析題：（本題共4題，第1小題26分，第2小題24分，第3小題12分，第4小題18分，共80分）1、A集團公司是一家生產醫療設備的集團公司，過去10年一直致力于從產品到服務覆蓋全產業鏈，其下屬公司涉及醫療設備、醫療器材、醫療設備耗材、醫療服務等各個領域。為了開辟新市場，同時獲得更多的用戶數據入口，該集團以控股形式與其他公司共同投資成立了B公司，主要業務是生產和銷售針對個人用戶的醫療保健器械，目前已在全國近1000個社區建立了服務點，為家庭和社區提供產品和服務。此外，A集團公

40、司依托在醫療器械上游端的優勢，南京志遠值得追尋，還參股了幾家過去為集團公司提供醫療設備零件的供應廠商，以期實現整體制造成本的降低，同時保障產品品質。A集團對各個子公司實施高度集權管理，各子公司的經營計劃、人事任免、財務核算等各項工作均要上報總部，由總部決策，各自公司具體執行。根據上述情形，請回答以下問題：（1） A集團公司采用的是哪種管控模式？這種管控模式在業務組合、戰略管理、業務管理、人力資源管理和管理目標方面分別有什么特點？（12分）參考答案：每項2分，共12分文檔來源為:從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持運營管控型（2分） 業務組合：業務單一或高度相關；（2分） 戰略管理

41、：總部負責集團及下屬企業戰略制定、實施和控制；（2分） 業務管理：重大經營決策和相關業務統一管理；（2分）平衡計分卡如何體現學習與成長的重要性；（2分）人力資源管理：管理目標：下屬企業經營行為統一與優化，控制行業關鍵。（2分）（2）A集團公司通過控股形式聯合成立B公司，這種控股子公司制有哪些優點和缺點？（10分）參考答案：每項2分，共10分一）優點 通過控股子公司可以介入有一定政策和法律限制的特殊市場和地區；（2分） 通過控股子公司可以迅速進入新的事業領域或支配更多的社會資源；（2分） 通過控股子公司可以合理避稅或規避經營街法律風險。（2分）二）缺點 母公司董事會成員必須遵守謹慎和規范經營原則

42、，違規并給子公司造成損失應承擔賠償責任；（2分） 母公司要對有控制協議的子公司盈虧負責，子公司積累的利潤后備金無法彌補年終虧損時，必須由母公司來平衡虧損。（2分）（3）從企業集團組織結構層次來看，醫療設備零件供應廠商是屬于A集團公司什么層次的企業？這些公司受核心企業制約和控制的主要表現有哪些？（4分）參考答案：每項1分，共4分協作（關系）企業（1分） 企業系列化；（1分）人事參與；（1分） 提高協作關系企業的素質.（1分）2、某藝術教育培訓公司的主要授課對象為12-18歲的青少年，該公司計劃為課程研發部門招聘美術項目組的組長。根據上述情境，請回答以下問題：（ 1） 假如由你來負責本次招聘，您將分別如何設計招聘和甄選流程？（12分）參考答案：每項2分，共12分一）招募流程 審查并更新該職業的工作說明書；（2分） 從組織內部和外部來確定合格候選人的可能來源；（2分） 選擇最有效的方式吸引候選人來應聘。（2分）二）甄選流程 確定甄選流程中的甄選程序和方法；（2分） 根據人才甄選標準，對應聘者進行篩選；（2分） 進行詳細的綜合評價以確定最佳人選；（2分）（ 2） 在實施人才甄選過程中，常需要克服哪些問題？（6分）參考答案：每項1分，共6分 招聘人員對人才空缺崗位缺乏全面深入的了解和分析；（1分） 無法將必要的技能水平