1、電子商務的幾種模式目前我國的電子商務商業模式大致可以按照交易對象分為五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如BBC已經初現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業行為的電子商務模式。 B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商

2、城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產品質量管理體系并不完善，人們更

3、愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進，網上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯網用戶的54，我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在我國已經基本成熟。 而C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業采用

4、的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網民已經突破了1億，市場規模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。eBay在美國能夠發展得如此快，

5、除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務網站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。 相對于B2C、C2C來說，B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易

6、。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。阿里巴巴做為全球最大的B TO B網站，吸引了很多的競爭對手的模仿和關注，綜觀中國電子商務市場，其競爭非常激烈，平均每天有2個以上的電子商務網站推出，規模大小不一，良莠不齊，各有特色。一：阿里的優點：1 頁面：當你打開阿里的頁面后，你回感覺頁面做的很漂亮，的確阿里的頁面很漂亮的，但是他漂亮在什么地方呢？為什么漂亮呢？漂亮的標準又是什么呢？評價一個網站的好與壞，我認為可以從以下幾點考慮：第一：頁面動態與靜態的是否合理搭配第二：頁面文字與圖片的是否完美搭配第三：網站的功能操作是否和網站的文化一致的確阿里的頁面完美的做

7、到了靜態與動態的合理搭配，頁面文字和圖片的完美搭配，并且阿里頁面很有層次感，符合人們的審美觀，同時他們的總體頁面風格是簡約的，體現了和反應 了網站做提倡的文化精神，阿里的頁面簡約體現了阿里網站的操作簡單化的精神。同時阿里的信息更新快，信息并且比較真實，沒有一些垃圾類的信息和無用，過期的信息，網站的內容和網站的主題相一致，網站的版塊布局體現了網站的主題等。二：功能完善，操作簡單：阿里的定位就是為中小企業服務，在中國現在的情況下，中小企業的老板文化層次不是很高，對電腦的操作水平不是很熟練，這些也制約了企業上網的進程和廣度，但是阿里針對這些情況，盡量開發一些操作簡單的功能，讓人一看就知道如何操作，一

8、學就會的功能，這符合現在企業的實際情況，并且大大的滿足了人們對電腦操作不足的缺陷。這個就是阿里功能的操作簡單。三：設計風格：從頁面的設計來看他的設計風格和精神就是簡約，簡單以及操作方便等，阿里的頁面和功能操作不像有一些網站。亂成一團的，他們在網站首頁想把自己所有的信息想體現出來的，比如中國的幾個門戶網站一樣，什么信息都是放在首頁的，這樣做的話，給人感覺很亂，很難做到自己想要的信息，但是這些門戶網站現在做的很好，信息也分開拉，有條理的，一塊一塊的分開，在首頁，他盡量體現三大欄目來做：我要銷售 我要采購 以商會友和我的阿里助手等。現在一個網站的搜索真的是很重要的，因為現在網站信息量大的很，所以很多

9、第一次來瀏覽網站的人，很難一下子找到自己所需要的信息，所以此時的搜索就是很重要的，假如把搜索欄目做的很小的話，同樣別人也找不到搜索的地方在那里。五：優秀的論壇：阿里不僅是一個成功的好的電子商務網站，重要的是他擁有一個優秀的，好的，論壇，從論壇的模式和管理團隊以及論壇與會員之間所培養的感情來看，他的論壇包括商人的學習和交流，包括文學愛好者的天堂，也是一些重要信息的咨詢區。阿里的論壇滿足了很多來論壇會員的目的，比如讓他們學到了自己的需要的東西，或者讓他們交到了自己需要的朋友，同時寄托了他們的感情等等。同時論壇是聚集人氣，并且留駐人氣的地方。阿里的管理不僅管理的好，并且擁有一批忠實的會員。使論壇和會

10、員之間，使網站和會員之間，使會員和會員之間，做到良性的循環發展，充分調動會員的參與的積極性等，并且滿足了各個會員的各種需要，比如滿足會員的談生意，交商業朋友，聊文學等各個目的。六：人性化的服務：網站看起來雖然是虛擬的一樣，但是你對待網站的心態和服務卻不能是虛擬的，由于很多的企業是第一次進行網上電子商務，所以有很多的企業還不怎么了解和熟悉怎么樣進行網上電子商務和操作，所以阿里的人性化的指導服務顯得很重要，比如電話指導和網上和網下的貿易培訓等。通過各種方式，使企業在網上取得很大的效益，也防止了一些企業因為不懂網上操作，沒有取到效果而嚴重流失的情況。二：阿里的缺點：綜阿里巴巴暫時提供的是信息交流，并

11、且是死的信息，雖然信息是更新快，信息量多，信息真實，但是信息是死的，不會自動找到企業的，他們需要企業自己去找信息，由于阿里巴巴網站信息多，所以有一些有用的信息很難一下子找到企業的，等企業通過努力找到這些信息的時候，這些信息卻已經過時拉，所以阿里提供的死信息，三：阿里的定位：阿里的目標就是：為中小企業服務，而中小企業需要的服務很多的，但是擺在中小企業眼前最頭痛的困難就是銷售不怎么好，銷售不怎么好的關鍵，在于因為小企業資金有限，很難開發銷售渠道的，同時銷售方面的信息不多，很封閉的。所以阿里就是找到中小企業最關鍵的問題就是提供中小企業進行銷售信息和銷售資源，幫助他們更好，更快的找到銷售渠道等，所以阿

12、里巴巴的口號就是：讓天下沒有難做的生意。六：個人對電子商務發展方向的看法：針對企業對企業電子商務的模式，（B TO B ）形式。1未來的模式：我認為未來企業對企業的電子商務模式就是：企業的專業搜索加上現在的B TO B 形式。因為電子商務以后的發展，一定是大家的信息回很多的，現在阿里巴巴最大的優勢和最大的資源就是她擁有最多的企業會員和個人會員等，但是以后的發展回使這樣的差距減少，等信息和會員數量差不多的時候，競爭的焦點一定在其他項目上，比如價格和功能上，所以企業專業搜索必然是一個未來電子商務競爭的焦點和重點的。現在的電子商務模式也不會一下子消失，而是更加完善和成熟的，以后的競爭焦點和利潤點就是

13、在附加值上，因為以后的電子商務網站發展的話，差異很小的，比如現在別的電子商務網站信息少的話，以后的發展差距就回小時的，現在功能上有一定的差距，但是以后的發回逐漸縮小的。而企業專業搜索也是一個競爭的重點和發展方向，雖然現在有百度和3721等專業的搜索，但是他們滿足不了企業的搜索需要，他們提供的搜索不是面對企業的，而是面對大眾的，所以方向不一樣，假如我是一個生產鞋的企業，我搜索的話，一定是關于鞋原材料和銷售方面的信息，假如是在百度或者3721上搜索的話，輸入鞋的話，一定回跳出很多對于企業來說是無用的新聞信息，企業需要找到關于銷售鞋的信息卻很困難拉？所以說企業的專業搜索是未來電子商務發展的一個方向。并且搜索是一個很重要的未來發展市場，專業的企業搜索可以分為地方企業的搜索和行業企業的搜索，以及公司性質的搜索，同時還有銷售和促銷的企業搜索，以及采購信息企業的搜索等各個方面的企業專業的搜索。 5 發展方向：我認為未來電子商務市場一定朝兩個方向發展：一個是大型化，電子商務門戶化發展，另外一個就是專業化和行業化發展。有實力的電子商務網站也許就是朝大型化和門戶化發展的，比如阿里巴巴和慧聰等就是朝大型化和門戶化發展，他們包括各個行業以及各種信息等。另外一種就是沒有多少實力的電子商務網站就是朝專業化和行業化發展，比如中國廣告網，中國服裝網，中華服裝網，中