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文檔簡介
1、美團外賣效勞合同甲方:擬進入美團外賣平臺開展外賣經營活動的商家乙方:北京三快在線科技根據?中華人民共和國合同法?及相關法律、法規的規定,甲乙雙方在互惠互利、合作共贏的根底上,經友好協商達成如下合同,以茲共同遵守。1、 定義 1.美團外賣:為商戶提供外賣展示及交易的網絡效勞平臺,包括但不限于美團外賣頻道,美團客戶端外賣頻道、美團外賣客戶端、乙方關聯方平臺及/或客戶端等。 2.外賣信息:甲方自行或委托他人在美團外賣發布的、在美團外賣頁面上展示的甲方外賣商品/效勞信息/促銷活動信息如甲方商戶圖標、外賣商品名稱、商品價格、促銷活動規那么、配送費、餐盒費餐盒由甲方自行向第三方購置、商品/效勞描述、外賣產
2、品下單及配送規那么等,該信息為甲方就前述商品/效勞向外賣永不發出的要約邀請,一旦外賣用戶通過美團外賣確認購置該外賣商品/效勞,即視為外賣用戶向甲方發出了要約:甲方確認接受了外賣用戶的要約,即視為甲方與外面用戶簽訂了外賣合同。3.下單:即外賣用戶通過美團外賣向甲方發出購置其特定外賣商品/效勞的要約。4.外賣訂單:即外賣合同,系美團外賣用戶通過美團外賣與甲方間達成的購置外賣商品/效勞的合同。5.門店價:雙方合作期間,甲方提供的商品/效勞不參加美團外賣時,在實體經營場所或其它渠道銷售/提供時的單份銷售價格。6.外賣價:甲方提供的外賣商品/效勞在美團外賣平臺上線的單份只是展示價格。7.代收外賣款項:在
3、外面用戶選擇在線支付的情形下,由美團外賣實際經營者代甲方收取的外賣用戶通過美團外賣向甲方支付的,其確認或由系統默認收貨的外賣商品/效勞所對應的款項,該款項由美團外賣實際經營者代收后轉付至乙方,由乙方扣除相應效勞費后如有支付給甲方。8.效勞費/平臺效勞費:為實現甲方進入美團外賣開展經營活動,進行外賣商品/效勞交易的目的,乙方為甲方提供相應效勞而收取的相關費用。9.商家承當活動款:促銷活動中由商家承當的本錢,包括折扣和贈品等。2、 效勞內容 為實現甲方進入美團外賣開展經營活動、通過美團外賣發布外賣信息、與外賣用戶進行外賣交易之目的,乙方為甲方提供授權許可計算機軟件及軟件技術效勞、網絡技術效勞及其他
4、相關效勞,具體效勞內容如下:1、 乙方為甲方提供平臺信息效勞。2、 網絡技術效勞。本合同約定的網絡技術效勞是指,美團外賣以其自有技術、知識,協助甲方解決其在美團外賣經營過程中遇到的網絡技術問題。例如,針對甲方工作人員因使用“美團外賣客戶關系管理系統等操作系統遇到的網絡技術問題。3、 代收代付效勞:代甲方收取美團外賣實際經營者轉付的外賣款項,并按照本合同約定將代收外賣款項支付甲方。4、 其它相關效勞: 1為在美團外賣上產生的外賣訂單提供 客戶效勞,協助甲方開展外賣經營活動; 2按照美團外賣實際經營者關于外賣信息的發布要求,就甲方采集、撰寫、編輯外賣信息作出業務指導; 3經乙方同意的,可協助甲方進
5、入美團外賣經營有關的其他效勞。3、 效勞費用的計算方式:基于乙方向甲方提供本合同第二條約定之平臺信息效勞、代收代付效勞及其它相關效勞,甲方應按照本合同約定向乙方支付效勞費,該效勞費或平臺效勞費由平臺信息效勞、網絡技術效勞費、代收代付效勞費以及其他相關效勞費構成,具體以系統結算單為準或雙方另行書面約定: 1.美團外賣需提前以短信或美團商家后臺推送消息方式通知甲方,告知美團外賣向甲方開始收費的具體時間,并提醒甲方接收和確認結算信息: 2.效勞費:效勞費的計價根底為已完成訂單的菜品原價、餐盒費、贈品原件、配送費之和減去商家承當活動本錢: 3.平臺效勞費:平臺效勞費的計價根底為已完成訂單的菜品原價總額
6、不含餐盒費,不含配送費。四.甲方權利與義務 1.甲方應保證其為一家依據中國法律合法成立并有效存續的法人或其他商事主體,能夠獨立承當法律責任,并具有履行本合同所需的一切權利及能力:同時甲方應當提供蓋章的資質證明復印件,如涉及特殊行業需要特定的資質或許可證等的,甲方也應予以提供。前述資料包括但不限于甲方營業執照、前置許可證件等。 2.甲方應在本合同簽訂之日起3日內,向乙方提供其擬發布外賣信息所需的文字、圖片等資料,乙方形式審查外賣信息文案符合美團外賣平臺規那么的情況下,將協助甲方向美團外賣實際經營者提交,發布外賣信息。如甲方提供資料不全或延遲交付造成外賣信息未按約發布的,由甲方承當相應責任。甲方保
7、證上訴信息真實、合法、有效且不侵犯其它第三方合法權益,甲方應保證其發布的商號、商標、圖片等均具有發布和使用的充分權利或授權。因甲方原因造成美團外賣或第三方損失的,甲方承當全部責任,如因甲方原因造成美團外賣被第三方要求賠償或發生糾紛、訴訟的,甲方應向美團外賣全額賠償損失,乙方亦有權按本協議約定在美團外賣對甲方發布的外賣信息進行刪除、屏蔽等處理。 3.甲方提供的外賣商品/效勞應符合國家法律、法規、規章的規定,甲方不得冒用或盜用他人擁有合法權益的信息或者資格、資質等。如因甲方外賣商品/效勞造成外賣用戶及相關的第三人損失的,或存在質量和平安問題,由此造成的美團外賣用戶及相關第三人投訴、索賠、經濟損失等
8、相關后果均由甲方承當。如乙方或美團外賣實際經營者基于前述情況向外賣用戶先行賠付的,甲方應在乙方賠付后10個工作日內向乙方支付以上賠償金額。 4.甲方應保證自身及委托的配送費如有具備提供本合同項下商品/效勞所有必要的資質批文、管理制及合格人員,送達美團外賣用戶的外賣商品/效勞與美團外賣頁面描述一致且質量合格,外賣商品包裝材料由甲方提供,甲方應當根據商品特點進行符合商品性能和運輸平安的合理包裝,并由甲方、甲方委托的配送方人員等配送至外賣用戶,保證送達外賣用戶的商品平安、及時、無污染。 5.甲方外賣商品如需在商品在線標注價格之外另行收取其它費用含餐盒費,含配送費,應明確告知美團外賣實際經營者并由美團
9、外賣實際經營者在頁面明示。如因甲方配送人員的任何行為產生爭議,由甲方自行承當,因此造成外賣用戶投訴或損失,由甲方進行賠償,如乙方先行賠付的,甲方應在乙方賠付后10個工作日內向乙方支出以上賠償金額。 6.如美團外賣用戶要求提供發票,由甲方根據用戶實際支付金額扣減用戶購置其他第三方產品或效勞的費用,包括但不限于準時保效勞之效勞費等提供等額的發票。 7.甲方提供的銀行賬戶信息須準確,如發生變更應立即書面通知乙方,否那么,由此造成的款項延誤等后果由甲方承當。 8.美團外賣用戶下單后,乙方系統通知甲方,甲方應在系統設定的時間內處理訂單。如甲方確認接單后因商品售馨等原因,不能提供的,甲方應立即 通知下單的
10、外賣用戶和美團外賣實際經營者,做好合理的安撫和處理措施,并自美團外賣用戶下單時起的系統設定時間內對在線支付的外賣用戶進行退款。如因此造成美團外賣用戶投訴、經濟損失等相關后果均由甲方承當。 9.甲方同意并授權乙方,依據甲方指示協助甲方在美團外賣設置促銷活動。甲方可隨時在商家后臺查看擬進行促銷活動。如如存在任何異議,甲方應于活動上線后24小時內向乙方提出。上述甲方促銷活動產生的本錢由甲方自行承當,乙方明示承諾承當局部活動款的情形除外:如雙方另行簽訂有相關活動方案,甲方應嚴格按照雙方協商確定簽訂或于美團外賣頁面展示的活動相關方案為美團外賣用戶提供相應約定的價格優惠、或贈品或超時配送的對應承諾折扣補償
11、,不得私自替換,扣留,拒不提供合作贈品,否那么一經發現,乙方有權隨時終止相關活動合作直至解除合同,由此產生的外賣用戶投訴和各方損失均由甲方承當。 10.甲方可以通過外賣用戶名和密碼登陸美團外賣商家后臺。甲方應對密碼平安及通過用戶名和密碼實施的行為負責,甲方不得以任何形式將用戶名和密碼轉讓或泄露給第三方。 11.甲方保證門店價不低于商品/效勞在美團外賣標注價格,且不得唆使或引導美團外賣用戶放棄使用美團外賣效勞,改用其它效勞形式如甲方與美團外賣用戶直接交易或躲避美團外賣用戶引導至其它渠道消費等,否那么乙方有權立即終止合作,甲方應按照本合同約定承當違約責任。五、乙方權利與義務 1.如甲方違約本合同第
12、四條項下約定,未能履行合同義務的,乙方有權隨時告知甲方解除本合同,并操作甲方商品下線。 2.乙方為甲方提供本合同項下第二條約定的效勞,并按照合同約定向甲方收取效勞費。 3.乙方/乙方關聯方/乙方合作方方為甲方在消費群體中做相關宣傳介紹,并進行相關推薦/推廣,以提升甲方的知名度/提升訂單量,甲方確認乙方及乙方關聯方/乙方合作方可在雙方合作期間使用及其相關門店的名稱、LOGO、圖片、文字等信息進行宣傳、推廣、展示。 4.乙方有義務在開始向甲方收取效勞費前告知甲方形式包括但不限于通過短信或美團外賣商家后臺,并告知收取效勞費具體時間,提醒接收和確認結算時間。但甲方確認信息后不按約定內容進行,所產生的損
13、失及責任均由甲方承當。、 5.乙方有權對甲方要求乙方發布的內容、信息進行審核,必要時可刪除。乙方有權對不符合法律法規、政策規定的內容予以刪改或拒絕發布。但甲乙雙方確認,乙方的前述審核、刪改不為乙方設置任何義務,也不免除甲方根據本合同應承當的責任。 6.如雙方另行簽訂有相關活動方案及收費細那么,解釋權在法律允許的范圍內歸乙方所有:甲方應嚴格按照雙方協商確定簽訂或于美團外賣頁面展示的活動相關方案為美團外賣用戶提供相應約定的價格優惠、或贈品或超時配送的對應承諾折扣和不錯,不得私自替換、扣留、拒不提供合作贈品。否那么一經發現,乙方有權隨時終止相關活動合作直至解除合同,由此產生的外賣用戶投訴和各方損失均
14、由甲方承當。 7.凡甲方已經在乙方上線的外賣商品/效勞,在雙方規定的上線時間內,未經甲方同意乙方不得進行任何形式直接或間接的取消或變更,如因特殊原因乙方確實需要進行變更或取消的,那么乙方應當在變更后的5個工作日告知甲方。 8.如美團外賣用戶就甲方外賣商品/效勞向乙方投訴,乙方經核實后,有權要求甲方配合解決該投訴。 9.如合作中涉及乙方承當相應本錢費用的內容,那么乙方應按合同中雙約定的結算方式,定期由系統自動結算給甲方。 10.甲方確認接收下單后,外賣用戶需要取消訂單的,由用戶自行聯系甲方,乙方可在線告知外賣用戶聯系甲方進行協商,或者由乙方協助外賣用戶與甲方進行溝通。甲方應根據乙方通知做相應的調
15、整。 11.乙方須按照本合同的結算約定,按期將代收外賣款項或其他款項結算給甲方。 12.對于外賣用戶雖已下單并在線付款但甲方未確認接受其要約情形下所對應的款項,乙方均有權留存,并由乙方根據外賣用戶的要求與意愿,處置相應款項。六、反商業賄賂1.雙保證合作過程中,任何一方不得主動或被動的向對方有關工作人員進行任何的商業賄賂或給予賬外回扣、利益等,包括但不限于暗中想對方有關工作人員給予、承諾給予金錢、物品價值人民幣300元以上或是進行其它的賄賂行為。2.任何一方違反上述之保證的,甲、乙雙方同意按以下條款約定執行:1任何一方向對方有關工作人員進行商業賄賂行為,對方有權解除合同而不承當違約責任。對方選擇
16、解除合同的,責任方須賠償對方因合同解除而遭受的一切損失。2任何一方向對方有關工作人員進行商業賄賂行為,構成刑事犯罪的,對方保存向國家檢查機關舉報的權利。3.如發現乙方及其工作人員存在上述商業賄賂的行為,甲方應及時將該請客通知乙方,乙方反商業賄賂的舉報郵箱:jubaomeituan 七、標準管理1.乙方負責制定并在美團外賣平臺發布美團外賣商家管理的有關標準。該有關標準包括但不限于任何規那么、標準、方法、指引等文件:該等標準內容視為本合同的組成局部,甲乙雙方均應遵守該標準體系。2.甲方應遵守國家法律、行政法規,部門規章等標準性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等標準性文件的行為,本合
17、同已有規定的,適用本合同:本合同尚無規定的,乙方有權依據美團外賣商家管理的有關標準中相應規那么酌情處理,但乙方對甲方的處理不免除甲方因違法、違約等行為應承當的法律責任。3.乙方有權隨時變更規那么并在商家平臺等渠道予以公告。假設甲方不同意相關變更,應立即停止使用美團外賣平臺提供的相關效勞,并及時告知乙方。否那么,美團外賣有權對甲方行為及應適用的規那么/協議約定進行單方認定,并據此處理。八、違約責任1.除非本合同另有約定,如甲方違反本合同的任一條款或美團外賣上的任何規那么,或甲方違反其在本合同的履行中作出的任何承諾和保證,或甲方提供的資質。證照等信息不屬實,那么乙方有權拒絕向甲方支付代收外賣款項,
18、并有權要求甲方在一定期限內糾正違約行為。如甲方在乙方要求的期限內糾正違約行為后符合本合同約定的,乙方應恢復想甲方支付代收外賣款項:如甲方在乙方要求甲方按照自本合同生效之日起累積至甲方發生違約行為之日雙方合作期間產生的訂單總額的30%向其支付違約金。2.乙方無正當理由未能按照合同約定履行義務包括未及時付款,且在甲方要求的期限內拒絕糾正或糾正后仍不符合本合同約定的,甲方有權要求乙方按照自本合同生效之日起累計至乙方發生違約行為之日雙方合作期間產生的訂單總額30%向其支付違約金。3.本合同任何一方均應對本合同內容及其活得的對方之業務、經營、財務狀況和其他保密資料予以嚴格保密,除取得對方同意或法律法規規
19、定的原因外,不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密義務而給其他造成任何損失的,違約方應承當因此給守約方造成的全部損失。九、合同終止1.本合同期限屆滿或本合同約定的其他終止情形發生時,本合同終止。2.本合同終止后乙方有權刪除美團外賣上的甲方已發布的外賣商品信息,且有權拒絕提供相關信息;乙方有權保存甲方資質信息、商品信息、交易記錄等相關資料。十、免責條款因戰爭、自然災害、政府行為、互聯網系統故障、互聯網通訊提供商故障或者其他等不可抗力因素導致美團外賣不能正常運行,乙方均無須承當責任。十一、爭議解決本合同項下任何爭議由雙方友好協商解決,如無法協商一致,那么任何一方有權向被告所在地方
20、管轄權的人民法院提起訴訟。十二、附那么 1.與本合同有關的全部通知,可以采取書面郵寄或者電子郵件形式發出。任何一方按照本合同列明的通信地址或者電子郵箱地址,向對方郵寄或以電子郵件形式發出與本合同有關的通知,那么視為該通知已經送達對方。 2.未盡事宜由甲乙雙方另行協商確定。 3.本合同附件是本合同不可分割的組成局部,與本合同具有同等法律效力。 4.本合同由雙方簽章后,于甲方外賣信息首次發布之日生效。 5.本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。快送補充協議甲方:張秋梅乙方:北京三快在線科技甲乙雙方簽訂了編號為WMYE“美團外賣效勞合同及相關“補充協議如有以
21、上統稱為“原合同,現雙方在自愿,平等,互利的根底上,就乙方協調資源實現甲方外賣商品配送并向甲方收取增值效勞費事宜,達成如下協議:一、定義 1.美團眾包平臺:以下簡稱“眾包平臺,是指為商家提供配送信息展示,以及達成配送效勞交易的網絡效勞平臺,眾包配送員可通過眾包平臺自主選擇接收商家發布的配送任務事項。 2.眾包配送員:是指申請注冊眾包平臺并經審核通過后,通過眾包平臺自主選擇商家發布的配送效勞信息,完成配送任務事項,并在配送任務事項完成后獲得相應報酬的完全民事行為能力人。 3.起送價:甲方向用戶提供外賣效勞涉及的外賣商品最低金額,外賣訂單涉及的商品價格總額達起送價時,甲方才提供外賣效勞。起送價由甲
22、乙雙方根據實際情況另行確定。 4.配送費:用戶下單時,在美團外賣頁面上展示的由用戶支付的配送效勞費。 5.小費:為了吸引眾包配送員接單并進行配送,甲方自愿向眾包配送員額外支付的報酬。 6.增值效勞費:針對確認收貨乙方在美團外賣餐飲管理系統將已送至用戶的訂單標記為“已送達,即該訂單已確認收貨的訂單。甲方應按照15%費率向乙方支付增值效勞費。增值效勞費=菜品原價+餐盒費+贈品原件-商家承當活動款+費率。如當筆訂單的增值效勞費按照如上公式計算的金額低于3.00含本數時,甲方應向乙方支付3.00元增值效勞費。注:增值效勞費與美團外賣的其他活動無關。二、結算及發票 1.訂單確認收貨后,乙方與甲方進行結算
23、,乙方收取增值效勞費,并將余款金額匯至甲方指定賬戶,眉筆訂單余款=菜品原價+餐盒費+贈品原價-商家承當活動款-增值效勞費-小費假設有:效勞費按原合同約定執行。 2.甲方需要根據外賣用戶的要求開具增值稅發票,發票金額為外賣用戶實際支付的金額扣減用戶購置其他第三方產品或效勞的費用,包括但不限于準時保效勞費等。 3.因甲方原因導致上述發票出現問題的,甲方應進行處理并承當全部責任,針對外賣用戶的合理要求,甲方必須滿足。三、訂單取消的損失責任劃分 1.甲方取消:甲方發布的配送效勞信息一經眾包配送員接單后,甲方不可再隨意取消該配送訂單;甲方取消該配送訂單時,平臺會提示甲方需承當的違約金金額,一旦甲方點擊確
24、認取消訂單的,視為甲方同意按照平臺現實的違約金承當違約責任。 2.用戶取消: 在甲方將外賣商品合理包裝前取消,雙方認定為無損失。 在甲方將外賣商品合理包裝后,用戶發起取消,與用戶溝通后用戶不同意取消的,甲方承諾支持乙方協調資源優先配送該訂單。 3.因甲方外賣商品及其包裝的質量問題、甲方準備外賣商品延誤導致的取消,損失全部由甲方承當:配送環節因乙方原因導致的取消,損失由乙方先行承當。四、雙方權利義務 1.甲方權利義務 甲方對已接單外賣商品的準備時間做出如下承諾:外賣商品準備時間為用戶下單后20分鐘內。 注:乙方協調安排的配送人員將參照上訴時間來領取外賣商品。 乙方提供的訂單信息準確無誤,而甲方配餐出現缺失、錯誤等,由甲方負責全部責任。如用戶因甲方上述行為向乙方主張退還已在線支付款項的,乙方有權退還,并就此訂單不再向甲方支付任何
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