1、精選優質文檔-傾情為你奉上電子商務概論填空題1電子商務活動按其對象類型進行分類，可分為企業對企業、企業對消費者 和企業對政府的電子商務。 2本書中對電子商務的認識，可以概括為：商務為主，技術為輔。3電子商務發展的成功之路應具備三要素：整合、創新和基礎設施 。4我國企業電子商務的實施需要經歷四個階段：利用、運行、轉變和建立。5電子商務交易實體的組成包括：參于電子商務的交易過程的機構、團體和個人。 6我國電子商務所面臨的主要問題包括：安全問題、觀念問題、技術問題、法律問題、物流問題和其它問題。 7電子商務的交易過程可分為信息的交流、商品訂購、資金支付、實物交付和售后服務五個環節。 8客戶集成的概念

2、是指將企業的生產與客戶的需求 有機地結合起來，根據客戶的需求進行相應的生產，同時通過創新性的生產推動客戶的需求。 9通常人們把市場分為三種形態：產品形態市場、資本形態市場 和信息形態市場 。 10電子商務活動環境的變化，最重要的是人文環境的變化。11電子商務一般縮寫為EB或EC。12.計算網絡就是計算機技術與通信技術相結合的產物。 13.局域網中主要的拓樸結構有：總線型、星型、環型、網狀型四種。 14. 傳統市場的主體是市場，電子商務環境下的市場主體是消費者。15網絡間接營銷的五大關鍵因素也稱為_5C因素，它們是成本信用覆蓋特色連續性。16網絡經營的市場定位可分為網絡經營的_定位和_定位。 1

3、.計算網絡就是計算機技術與通信技術相融合的產物。 2.計算機網絡的發展，經歷了面向終端的計算機通訊網、分組交換網、計算機網絡體系結構和因特網的應用與高速網絡技術四個階段。 3.計算機網絡必須有以下三部分組成：至少兩臺分離的計算機，它們之間有一些要共享的信息、一種能保持互相之間接觸的通道、相互之間的通信的規則。 4.計算機網絡按傳輸技術分：廣播式網絡和點到點網絡兩類。 5.網絡的拓樸結構是通過網中節點與通信線路之間的幾何關系，表現網絡結構，反映出網絡中各實體之間的結構關系。 6.局域網中主要的拓樸結構有：總線型、環型、星型、網狀型四種。 7.協議包括三部分：語義、語法、時序。 8.OSI模型共分

4、七層，由底到頂分別是：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。 9.因特網是由一些使用公共語言相互通信的計算機連接而成的全球網絡。 10.因特網的應用和服務主要包括四點：電子郵件、遠程登錄、文件傳輸和網絡信息服務。 11.電子郵件傳輸協議主要包括兩個協議：SMTP、POP3。 12.外購整體網絡服務的方式主要有兩種：虛擬主機、服務器托管。 13電子商務中常用的數字貨幣有電子現金電子錢包電子支票。數字貨幣通常在專用網絡上傳輸，通過POS和ATM等系統處理。14定向網絡廣告是指_將廣告直接發送到目標消費者的信箱_。15 目前較為通行的三種網絡營銷理論是：網絡直復營銷、整合營銷、

5、軟營銷。 16. MODEM連接在計算機的串行行通訊口上，它在撥號上網中的作用是實現模擬信號和數字信號的轉換。17 測試主機速度的命令是PING。18. 完整的或高級的電子商務指的是利用internet_進行的全部的貿易活動，這種形式的貿易活動中存在三種基本流，即信息流、資金流、物流。1電子商務系統的安全問題主要包括物理安全、網絡安全、系統軟件安全、人員管理安全和電子商務立法。 3加密技術分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。 9電子商務的發展經歷了兩個階段，第一階段是基于EDI的電子商務，第二階段是基于internet的電子商務。10URL是_統一資源定位器_。 11電子商務活動按其對象類型進行

6、分類，可分為BTB、BTC和CTC的電子商務。 12本書中對電子商務的認識，可以概括為：以商務為主，以技術為輔。1企業的宏觀分析主要包括技術環境分析、社會環境分析、法律環境分析和經濟環境分析 。 7企業在網絡環境下可以采取三種基本競爭戰略：低成本、差異化和目標集中。 8目標集中型戰略有銷售集中、服務集中和品牌集中三種模式。 9企業使命是企業管理者確定的企業生產經營的總方向、總目標、總特征和總的指導思想。 10網絡經營的市場定位可分為網絡經營的對象定位和商品定位。 1市場調查的步驟：明確調查目的、預備調查、正式調查、結果處理。 2按市場調查的信息來源劃分為以分兩大類：第一手資料、第二手資料。 1

7、. 目前較為通行的三種網絡營銷理論是：網絡整合營銷、網絡軟營銷、網絡直復營銷。 2. 網絡產品策略包括：產品策略、服務策略、信息策略三個方面。 3. 網絡營銷是以現代營銷理論為基礎、借助網絡、通訊和數字媒體技術，來實現營銷目標的商務活動，是科技發展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產物。 4. 網絡營銷其存在的基礎是公眾的注意力和頁面的點擊率，以人為本按需定制的網絡虛擬社區。 5. 網絡營銷中的企業競爭可以說是一種以顧客為焦點的競爭形態。8. Email的最大特點是即時、全天侯。 2.電子貨幣最大的問題就是安全問題。 4.SET協議規范所涉及的對象有：消費者、在線商店

8、、收單銀行、電子貨幣、認證中心。 8.網絡銀行的核心問題是安全和管理問題。 2采購面臨的主要問題之一是供應商的選擇。 對供應商的審查主要在確定質量、價格、服務三方面。 3大批量生產是以機械化自動生產線為基礎的，而訂單生產是以電子信息技術為基礎的。 4電子征稅包括電子申報、電子結算兩個方面。1 tranetExtranet 使用的通信協議集是（TCP/IP ）2電子商務的一個顯著特點是交易（時間）、（空間）沒有限制。3物流信息技術包括：EDI、GPS、商品條碼和（GIS ）、射頻技術等。4防火墻技術常見的有包過濾和（代理服務器 ）兩種。5除專線方式接入Internet 外，個人上網常用的通信線路

9、有：PSTN、ADSL、CABLEMODEM6安全認證技術主要包括：數字摘要、 數字證書 、數字信封、數字時間戳、數字簽名7Place、Promotion、（Product ）和（Proce ） 是傳統營銷學中的4P 組合要素。8電子支付是指電子交易的當事人使用安全電子支付手段，通過（ 網絡）進行的貨幣支付或資金流轉。9域名系統對名字結構的定義是：名字從左到右表示范圍越來越（大 ）。一、論述從傳統營銷的4P 到網絡營銷的4C 的轉變。（15 分） 從傳統營銷的4P 到網絡營銷的4C 的轉變，擴大了原有的市場和營銷的概念。從產品策略到消費者的需求策略。企業不斷開發符合消費者需求的新產品，不斷滿足

10、消費者的需求，使產品具有強大的生命力。從按成本定價到按滿足需求定價。傳統定價策略是按“生產成本+生產利潤+銷售利潤+品牌系統”確定的，在這種情況下，價格由生產廠家主導。而現代營銷中，廠家生產的產品是根據消費者和市場的需求來計算滿足這種需求的產品的成本的，并由此制訂相應的價格。從傳統商業運作模式轉向現代商業運作模式。網絡環境中，消費者可以直接與廠家聯系購物，問題在于如何使消費者更加方便的購物。傳統商業受地域的限制，其營銷策略受到廠家所在地、目標市場、營銷渠道、商業覆蓋范圍和消費者狀況的限制。而網絡環境下，突破了時間和空間的限制，營銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿過程，企業和商家要考慮的重點是如何滿足消費者的需求，如何用豐富的商品信息資源來吸