1、1、如果你來管理你競聘的這個部門，你將會有哪些提高部門整體工作績效的舉措？首先、塑造良好的工作流程，二、是制定有效的激勵機制，在部門制定了績效考核表，每個月按時對組員進行考核，對于表現不好的地方加以關注并單獨指出，有必要的會提供方案，讓其加強。提高個人績效從而提高整體績效，三、是培訓提高員工能力，樹立員工正確的職業觀。四、是以身作則，加強溝通。2、假如你的手下有一位一直以來表現平平的員工，你采取什么辦法來提高他的工作效率？如果你玩過經營之類的游戲，你就會知道，有溝通、獎勵、魔鬼訓練等等的方法來提高員工的興趣和工作效率，那么現實生活中，溝通，注重他，夸獎他，獎勵他，讓他知道自己的重要性才是行之有

2、效的方法。3、你能給這個職位帶來別的人選所不能帶來的新思路、新方法嗎？建立完善的內部管理程序。使財務科的各項工作具體化和量化，具備可操作性。讓員工知道怎么干，怎么去干。建立健全各種規章制度。不以規矩，不成方圓。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。4、你會因為遇到很有個性的員工來改變自己的領導風格嗎？我屬民主型的領導作風，不會因為遇到很有個性的員工來改變自己的領導風格。基本特點：1 按照下屬的職責范圍授權決策；2 鼓勵和吸收下屬參加有關決策的制定；3 對下屬的監督比較寬松；4是一種既重視人際關系協調、又注重生產效率提高的一種管理模式，在管理風格上是高工作、高關系的工作方式。優點：有

3、利于發揮下屬的主動性和創造性。缺點：如果下屬的素質較差，容易影響工作的開展。5、你認為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么？為什么？我認為一個好的團隊管理者應該具備的主要特點是有好的道德，好的膽識和好的人格素養，好的道德是因為這樣具有廣泛的號召能力，才能團結到真正一流的人才，甚至是怪才和偏才。才能服住團隊客戶與公眾的人心。才能提高團隊的凝聚力。膽識和學識的統一才能保證有高屋建瓴的思維和方式方法，有英明和正確的決策，光有學識沒膽識會過于保守，把握不住機會，缺乏執行能力。光有膽識沒學識會有把公司引入歧途，最終功虧一簣的可能。好的人格，當然包括了前兩者，但是還是有區別，因為它內涵更多，是一個人綜合素

4、質的體 現，總之一個人的人格魅力越大，他的號召力，影響力，親和力，執 行力，自制力，開放度，學習能力等等都會很強，其作用是不言而喻 的。6、請講一下作為一個團隊的管理者所遇到的最困難的事情？你是怎么解決的？你在解決這個困難中起了什么作用？遇到最大的困難是團隊建設。一個好的團隊需要具備幾個要素：1、團結向上；2、員工素質3、聽從指揮。解決這個問題主要從三方面入手：1、 與團隊核心骨干保持經常性溝通，提高自身素養和領導藝術；2、科學安排工作計劃，及時協調人、財、物；3、爭取員工培訓機會和提升薪酬謝的機會7、你如何描述自己的管理風格？你的風格可以給你競聘的部門帶來怎樣的好處？團隊式的管理風格并與下屬

5、一同展開工作，注意傾聽下屬的意見與感受，激勵下屬積極地參與。其管理行為模式是：“我們探討，我們決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵、合作和承諾。他將給我們團隊帶來活力，團結緊張，嚴肅活撥。8、根據你的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或者不愿意干活的話，會給整個部門帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為管理者，你是如何改善這種情況的？必須嚴肅處理，明確紀律、警告，然后處罰，嚴肅按照公司規章制度處理。這樣的人，會帶動團隊其他人也跟著有樣學樣的，到時候再想管理就不是那么容易的事情了。9、你對中層管理者是如何進行角色定位的？一、三承三啟者：即承上啟下、承前啟后、承點啟面。二、業務專業帶頭人。

6、三、業務技能輔導者。四、下屬心態建設者；五 下屬行為建設者。六、部門項目發展的策略建設者10 、你如何看待管理者事必躬親這一現象？說好點就是做事認真謹慎，說差點就是不愿放權，不相信其他人，現在社會需要的是團隊，而不是一個人抵擋千軍萬馬的個人英雄，當然好的領導者我們也不能否認，但是我認為優秀的領導者是懂得發揮團隊中每一個人特長的人，懂得授權藝術的。11、你如何激勵你的員工，讓員工充滿激情的忘我工作？和員工溝通是很關鍵的一、多采用獎勵、表揚等正面激勵的方式，樹立好榜樣，領導以身作則，對大家的管理行為、工作理念、價值觀進行正確的引導。在大家壓力較大的情況下，若過多采用批評、責罵的方式解決問題，一般不

7、會達到理想的效果；二、適度的批評是需要的，在特殊的情況下對員工進行批評時，要根據事情嚴重、人員的性格特點、個人素養來采用不同方式、不同語氣進行，同時， 需要考慮批評的場合，不適合在大眾面前給予批評，每一個員工都是需要領導對其尊重；三、對員工的工作責任進行明確，職責分明，并進行公開、公正的考核，最好能與薪資、晉升、調動換崗相結合，以提高員工工作的主動性、積極性；四、身為公司的領導者，需要有奉獻的精神，在各方面要多起到表率的作用，功勞多給員工、責任多給自己。五、對工作流程進行簡化，經常性的舉行一些文化活動，增加員工的福利措施，適當的減輕員工的工作壓力，提高員工對企業和歸屬感和認同感。六、公司領導者

8、要與基層管理者經常性地做了充分的溝通。！12 、作為一個中層領導者，你如何培養你的下屬成長？需要跟他進行良好的溝通了，要給他多些空間去發揮他的特長告訴他在哪個尺度標準內的事情由他去做主就可以了培養他的獨立處理完成工作的能力在某些困難問題上給予他一些指導幫助就好了。13 、你怎樣決定工作中的分工負責情況？14 、 就工作表現而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？15 、管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？根據工作的運轉情況、員工完成工作任務的情況等來確定是否需要培訓員工、培訓什么樣的內容等。目的是為了解決公司實際問題，提高員工素質。16 、 假如你的團隊中有兩名員工的沖突已經影

9、響到整個部門的工 作，你如何調節？如果是這樣的話，我會先了解情況，然后分別單獨找他們倆談話，讓他們分別站在對方的角度考慮問題，認識自己的不足，引導他們和睦相處，維護個人及團隊的形象。17 、如何在部門內構建一個完全公開、公平、公正的績效分配制度？18 、管理者如何知人善用？知人善用，講的是管理過程中的至少是四件事。而不僅僅是用人。而這四件事分別是：第一、了解下屬，理解下屬第二、人才的發現和培養第三、合理的運用人事第四、了解實現管理或者經營的目標的需要（人才）19 、 在評估你的員工的工作表現時，你怎樣才能確保評估的客觀公正？很難實現客觀的公正，目前的評估方式職能達到相對公正。20 、 如果你的

10、某位員工對所有的發展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態度？試著跟他溝通，找到問題的瓶頸，為什么會對工作不感興趣，有必要的可以讓他自己調整一下心態。確定自己想做什么，每個人都會 有迷茫的時候，如果心態調整過來了，自己的態度就會發生改變。21 、 假如別的部門的某位員工經常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？22、你認為一個管理人員最基本的素質是什么？為什么？最基本的素質：主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能具備下列十項品德：一、責任感：二、使命感： 二、使命感：四、進取性，五、信賴性，六、誠

11、實：七、忍耐：八、熱情：九、公平：十、勇氣23、當你的管理理念、管理方式與公司領導層發生沖突的時候，你如何與領導層進行溝通？先分別分析我自己與領導的觀念方式的利與弊，如果我的管理方式給公司和組員帶來的利益更小，我會采納領導層的方式；如果確認我的管理方式帶來的利益要大于領導層的管理方式，那么我會依據實例、分析利弊優先與自己的直屬領導溝通，如果他同意我的想法，再與公司領導層溝通。24、 你是如何確保公司的觀點、任務和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？會在每周例會上傳達，然后進行跟蹤。25、 當你做決定的時候，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產生影響？是否可以執行，是否會給項目組成員增加

12、負擔，是否會降低整體 項目的效率及質量26、假如公司要求你裁員10 ，你根據什么來決定裁掉哪些人，留住哪些人？你又如何去做被裁者的思想工作呢？個人認為需要裁掉工作效率低下、 工作態度不端正和紀律敗壞的人；留下技術骨干、工作踏實、肯上進、對公司忠誠的人。27、你認為保險行業未來十年所面臨的最大的問題是什么？就你競聘的部門而言你打算如何應對？28、你如何保證員工尊重并信任你？應該依靠三個方面，親和力、 感染力和凝聚力平易近人以身作則處事公正.29 、管理者應該讓他的下屬訂立工作目標？為什么？你又如何指導你的員工訂立目標？目標管理是一種參與的、民主的、 自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目

13、標結合起來的管理制度，在這一制度下，上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權之后是自覺、自主和自治的。目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置；第二階段為實現目標過程的管理；第三階段為測定與評價所取得的成果。30、你如何鼓勵你的員工更加具有創造性的去工作？1. 明確分工 . 2. 實行獎勵制度. 3. 平時要和員工多溝通，溝通。31 、工作總是在不停地發生變化，你如何讓部門和員工適應變 化？調整心態，適應新的變化，會給大家一個緩沖期，直至適應變化。32、請講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的？你起了怎樣的作用？33、當員工做錯事

14、時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你？站在他的角度上分析問題，同時也要讓同事覺得你有愿意聽他把這個事情講完，也有能力幫他出出主意什么的，要不然他覺得你還不如他能力強，他覺得給你說了和沒說一樣，那就根本不會跟你講了34、 你如何定義“官僚”？又如何在你的管理中避免官僚作風出現？35、 假如員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出， 并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長時間通知？并且讓員工執行？36、 你如何看待國有企業“執行難”的問題， 你如何提高你管理部門的執行力？37、你用什么方法來營造并維持部門內互信的氛圍？以寬容的心態去營造互信的氛圍38、你想構建怎樣的部門文化

15、？如何去實現？39、管理者如何授權？何時授權？一對下屬的授權應當分工明確二不要對完成任務的方法提出要求三允許下屬參與授權的決策四使其他人知道授權已經發生五對接受授權員工進行監督和控制六做好出現錯誤的思想準備40 、 管理者在什么情況下邀請員工參與到決策和解決問題上來？41 、管理者在調節員工間矛盾上應該起什么作用？并請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要？42、 假如你新到一個部門從事管理工作，你怎樣在老員工中樹立領導地位？1、威信威信，有信才有威。賞罰分明，以身作則，不妨做個小秀。2、利益捆綁，通過項目和工作，建立績效管理。3、感情籠絡，針對老員工關心和喜好進行籠絡，根據其厭惡推動競爭43、你如何使員工支持你的工作，并達到預期目的？44、 你如何看待部門中應付工作，混日子的現象？作為管理者你如何改變？45、如果你管理的員工違反公司的勞動紀律、規章制度，你如何處理？46、從“事后諸葛亮。”這句話中能看出什么管理問題？47、 你怎么看待“沒有不合格的員工， 只有不合格的管理者”這句話？這是對管理者的一種高要求作為管理者應該有這種姿態為下屬 的過錯來承擔責任至于管理者職權范圍處理不了的可以