1、 配送概述 配送中心（一）配送的概念與含義： 概念： 在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，以合理的方式，按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 含義：以顧客為中心（7 R) 配送是小物流 配送往往是小范圍的物流活動(dòng) 配送是高水平的送貨有組織、有計(jì)劃的送貨 運(yùn)輸與配送的聯(lián)系(1)運(yùn)輸和配送都是線路活動(dòng) 運(yùn)輸活動(dòng)必須通過(guò)運(yùn)輸工具在運(yùn)輸路線上移動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)物品的位置移動(dòng)，它是一種線路活動(dòng)。 (2)運(yùn)輸與配送的互補(bǔ)關(guān)系 一般來(lái)說(shuō)，在運(yùn)輸和配送同時(shí)存在的物流系統(tǒng)中，運(yùn)輸處在配送的前面，先通過(guò)運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)物品長(zhǎng)距離的位置轉(zhuǎn)移，然后交由配送來(lái)完成短距離

2、的輸送。 內(nèi)容 運(yùn)輸 配送 運(yùn)輸性質(zhì) 干線運(yùn)輸 支線運(yùn)輸、末端運(yùn)輸 貨物性質(zhì) 少品種、大批量 多品種、小批量 運(yùn)輸工具 大型貨車(chē)、火車(chē)等 小型貨車(chē) 管理重點(diǎn) 效率優(yōu)先 服務(wù)優(yōu)先 附屬功能 裝卸、捆包 物流的多功能 該公司主要對(duì)自己的銷(xiāo)售點(diǎn)和大客戶(hù)進(jìn)行配送，配送方法為銷(xiāo)售點(diǎn)和大客戶(hù)有需求就立即組織裝車(chē)送貨，結(jié)果經(jīng)常造成送貨車(chē)輛空載率過(guò)高，同時(shí)往往出現(xiàn)所有車(chē)都派出去而其他用戶(hù)需求滿(mǎn)足不了的情況。所以銷(xiāo)售經(jīng)理一直要求增加送貨車(chē)輛，由于資金原因一直沒(méi)有購(gòu)車(chē)。請(qǐng)問(wèn)：1、如果你是公司決策人，你會(huì)買(mǎi)車(chē)來(lái)解決送貨效率低的問(wèn)題嗎？為什么？ 2、請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q辦法。 1、作業(yè)流程2、組織、計(jì)劃3、信息溝通4、系統(tǒng)化

3、依據(jù)用戶(hù)要求（7R)；以商物分離和化零為整為基本理念；以物流的多功能為基礎(chǔ)；所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃的；低成本、快速度的；短距離、多品種、小批量的末端物流活動(dòng)。分類(lèi)標(biāo)志（依據(jù)） 配送結(jié)點(diǎn)； 配送商品的特征（品種和數(shù)量）； 配送時(shí)間和數(shù)量； 經(jīng)營(yíng)形式； 加工程度； 專(zhuān)業(yè)化程度按加工程度分類(lèi) 加工配送；集疏配送按專(zhuān)業(yè)化程度分類(lèi) 綜合配送；專(zhuān)業(yè)配送配送中心配送 倉(cāng)庫(kù)配送 商店配送 生產(chǎn)企業(yè)配送 單（少）品種、大批量配送 多品種、小批量配送 成套配套配送銷(xiāo)售配送供應(yīng)配送銷(xiāo)售供應(yīng)一體化配送代存代供（代訂）配送1、定時(shí)配送（規(guī)定的時(shí)間間隔） 日配時(shí)間要求高、周轉(zhuǎn)快 準(zhǔn)時(shí)配送2、定量配送（規(guī)定批量）3、定時(shí)定

4、量配送4、定時(shí)定路線配送5、即時(shí)配送1、優(yōu)化和完善了運(yùn)輸系統(tǒng)2、降低物流成本、提高物流效率具體表現(xiàn)在：（1）提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益（2）實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存3、更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求具體表現(xiàn)在：（1）簡(jiǎn)化手續(xù)，方便用戶(hù) （2）提高了供應(yīng)保證程度 配送中心是指作為從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)符合下列要求：（1) 主要為特定的用戶(hù)服務(wù)；（2) 配送功能健全；（3) 完善的信息網(wǎng)絡(luò)；（4) 輻射范圍小；（5) 多品種小批量；（6) 以配送為主，儲(chǔ)存為輔。 從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織。應(yīng)基本符合下列要求： （1）主要面向社會(huì)服務(wù)； （2）物流功能健全； （3）完善的信息網(wǎng)絡(luò)； （4）輻射范圍大； （5）

5、少品種、大批量； （6）存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)： （7）物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理。 內(nèi)容 倉(cāng)庫(kù) 配送中心 性性 質(zhì)質(zhì) 輔助部門(mén)輔助部門(mén) 盈利部門(mén)盈利部門(mén) 領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén) 采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén) 物流部門(mén)物流部門(mén) 盈利方式盈利方式 儲(chǔ)存儲(chǔ)存 周轉(zhuǎn)周轉(zhuǎn) 功能功能 物資保管物資保管 功能齊全功能齊全 作業(yè)目的作業(yè)目的 保證商品質(zhì)量保證商品質(zhì)量 提高物流效率、降低成本提高物流效率、降低成本 空間占用空間占用 保管空間保管空間 保管一部分、其他一部分保管一部分、其他一部分 布局設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì) 平面擺放、通路少平面擺放、通路少 按流程設(shè)計(jì)、貨架按流程設(shè)計(jì)、貨架 立體擺放、嚴(yán)格場(chǎng)所管理立體擺放、嚴(yán)

6、格場(chǎng)所管理 信信 息息 信息不一致信息不一致 信息準(zhǔn)確信息準(zhǔn)確 作作 業(yè)業(yè) 基本手工作業(yè)基本手工作業(yè) 信息系統(tǒng)支持下的自動(dòng)化和省力化信息系統(tǒng)支持下的自動(dòng)化和省力化 分類(lèi)標(biāo)志（依據(jù)） 配送中心的設(shè)立者； 配送范圍； 配送中心的功能； 配送貨物的屬性； 配送中心的自動(dòng)化程度；1城市配送中心 以城市范圍為配送范圍的配送中心，直接配送到最終用戶(hù)，且采用汽車(chē)進(jìn)行配送。往往和零售經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，從事多品種、少批量、多用戶(hù)的配送。 2區(qū)域配送中心 以較強(qiáng)的輻射能力和庫(kù)存準(zhǔn)備，向相當(dāng)廣大的一個(gè)區(qū)域進(jìn)行配送的配送中心。規(guī)模較大，用戶(hù)和配送批量也較大，配送目的地既包括下一級(jí)的城市配送中心，也包括營(yíng)業(yè)所、商店、批發(fā)商和

7、企業(yè)用戶(hù)；很少?gòu)氖铝阈桥渌汀?儲(chǔ)存型配送中心2流通型配送中心 包括通過(guò)型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心，它是基本上沒(méi)有長(zhǎng)期儲(chǔ)存的功能，典型方式為：大量貨物整批進(jìn)入，按一定批量零出。 3加工型配送中心1、地理區(qū)域的選擇和具體地址的選擇2、選址的主要因素 分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境商圈社會(huì)環(huán)境自然條件用地條件道路交通條件顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）分布供應(yīng)商的分布3、選址方法重心法數(shù)值法1、基本作業(yè)流程的簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化2、現(xiàn)代物流設(shè)備的選擇與管理3、實(shí)用物流技術(shù)的選擇與使用4、物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建和有效運(yùn)行訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤(pán)點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬運(yùn)客戶(hù)設(shè)備選擇的原則（1）先進(jìn)性：不買(mǎi)落后設(shè)備；（2）經(jīng)

8、濟(jì)性：在符合條件下，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格便宜的；（3）合理性：設(shè)備作業(yè)能力與物流需求相適應(yīng)。 依據(jù)系統(tǒng)性原則，要做到先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)性、合理性相結(jié)合。 儲(chǔ)存設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備和輸送設(shè)備 1 1、托盤(pán)貨架、托盤(pán)貨架2 2、駛出式貨架、駛出式貨架3、重力式貨架4、后推式貨架1、電動(dòng)托板車(chē)2、配重式叉車(chē) 3、直達(dá)式叉車(chē)、倍伸直達(dá)式叉車(chē)4、滑板式叉車(chē) 1、重力式滾輪輸送機(jī) 對(duì)于表面較軟的物品,如布袋之類(lèi),滾輪較滾筒式有較好的輸送性。2、重力式滾筒輸送機(jī)a）簡(jiǎn)圖 b）硬底物品至少需三支滾筒 c）少于三支滾筒輸送將不平穩(wěn)d）柔行物品則需四支以上滾筒 3、動(dòng)力鏈條式輸送機(jī)4、垂直升降輸送機(jī)（叉車(chē)用）（叉車(chē)用）1、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)（

9、條形碼、掃描儀、管理程序）2、自動(dòng)分揀系統(tǒng)（由控制裝置、分類(lèi)裝置、輸送裝置及分揀道口）3、GPS技術(shù)4、包裝技術(shù) 現(xiàn)代配送中心管理信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋配現(xiàn)代配送中心管理信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋配送中心的所有管理項(xiàng)目及各項(xiàng)目所具有的送中心的所有管理項(xiàng)目及各項(xiàng)目所具有的實(shí)際數(shù)據(jù)，并具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與處理實(shí)際數(shù)據(jù)，并具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與處理的能力。的能力。 訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤(pán)點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬運(yùn)客戶(hù)現(xiàn)代配送中心管理信息系統(tǒng)框架配配 送送中中心心的的MIS銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、績(jī)效管理

10、系統(tǒng)訂單資料處理系統(tǒng)訂單資料處理系統(tǒng)銷(xiāo)售分析與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)銷(xiāo)售分析與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)揀貨規(guī)劃系統(tǒng)揀貨規(guī)劃系統(tǒng)包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)派車(chē)計(jì)劃派車(chē)計(jì)劃發(fā)貨配送系統(tǒng)發(fā)貨配送系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)收帳款系統(tǒng)應(yīng)收帳款系統(tǒng)入庫(kù)作業(yè)處理系統(tǒng)入庫(kù)作業(yè)處理系統(tǒng)庫(kù)存控制系統(tǒng)庫(kù)存控制系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)應(yīng)付帳款系統(tǒng)應(yīng)付帳款系統(tǒng)一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)人事工資管理系統(tǒng)人事工資管理系統(tǒng)配送資源計(jì)劃配送資源計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng) xx機(jī)械公司物流配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 xx機(jī)械公司是一家以機(jī)械制造為主的企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直以滿(mǎn)足顧客需求為宗旨。為了保證供貨，該公司在xx本土建立了500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)。但是倉(cāng)庫(kù)管理成本一直