1、（吉利專用）更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載第一章 軟件介紹及其下載安裝軟件介紹及其下載安裝目目 錄錄第二章 維修操作流程第三章 基本參數設置第四章 客戶管理 第五章 業務接待第六章 備件管理第七章 財務管理 第八章 索賠功能第九章 報表功能第十章 軟件其他功能第二章第二章 維修操作流程維修操作流程2.1 2.1 維修維修業務業務操作流程圖操作流程圖2.2 2.2 維修業務操作步驟及簡要內容維修業務操作步驟及簡要內容 1 1 車輛來廠，客戶資料確認車輛來廠，客戶資料確認 2 2 車輛信息記錄車輛信息記錄 3 3 維修項目確認并派工維修項目確認并派工 4 4 材料預計領用材料預計領用 5

2、 5 實際材料領用實際材料領用 6 6 完工審查完工審查( (索賠鑒定索賠鑒定) ) 7 7 財務結算財務結算 8 8 財務審核財務審核更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載2.3 DMS2.3 DMS系統具體流程實現系統具體流程實現 打開打開DMSDMS系統，點擊系統，點擊“業務接待業務接待”模塊中的模塊中的“車輛維修車輛維修”，打開如，打開如下界面，操作如下：下界面，操作如下： 單擊單擊“新開新開”按鈕，如果是按鈕，如果是新用戶新用戶來車，在來車，在“車輛維修車輛維修編輯編輯基本信息基本信息”中輸入車牌號碼，按回車，系統將自動提示該車輛是新客中輸入車牌號碼，按回車，系統將自動提示該車輛是

3、新客戶車輛戶車輛, ,如下圖：如下圖： 單擊單擊“確定確定”按鈕，進入按鈕，進入“新建客戶車輛信息新建客戶車輛信息”新增編輯界面，輸新增編輯界面，輸入客戶檔案號、車主、聯系方式、車牌號碼、底盤號等客戶車輛信息，入客戶檔案號、車主、聯系方式、車牌號碼、底盤號等客戶車輛信息，單擊單擊“保存保存”按鈕。按鈕。 在保存后的在保存后的“車輛維修車輛維修編輯編輯”界面，界面，輸入完相關信息后，單擊輸入完相關信息后，單擊“保存保存”按鈕保存客戶的按鈕保存客戶的基本信息基本信息。更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 說明：以上操作是針對新客戶來車維修時，客戶信息和車輛信說明：以上操作是針對新客戶來車維修時

4、，客戶信息和車輛信息的輸入和保存。保存完畢，客戶信息和車輛信息將自動存入客戶息的輸入和保存。保存完畢，客戶信息和車輛信息將自動存入客戶管理模塊中。管理模塊中。 若客戶信息和車輛信息在客戶管理中的客戶管理模塊已經錄入，若客戶信息和車輛信息在客戶管理中的客戶管理模塊已經錄入，則該客戶再次來車修理時，無需進行再次輸入，系統將根據客戶檔則該客戶再次來車修理時，無需進行再次輸入，系統將根據客戶檔案號或者車牌號等唯一信息自動錄入客戶的相關信息，操作員也可案號或者車牌號等唯一信息自動錄入客戶的相關信息，操作員也可先進行相關查詢，再區分新老客戶，以確定相應操作。先進行相關查詢，再區分新老客戶，以確定相應操作。

5、 接下來進行車輛現行狀況登記和檢查。在接下來進行車輛現行狀況登記和檢查。在“其他信息其他信息”中輸入車況中輸入車況描述、剩余燃料和車上附件等信息。描述、剩余燃料和車上附件等信息。 輸入輸入“維修項目維修項目”時，系統會根據時，系統會根據車輛所屬車系車輛所屬車系自動選擇該車系自動選擇該車系標標準工時庫準工時庫，可根據維修項目編號和名稱等進行查詢（均為，可根據維修項目編號和名稱等進行查詢（均為模糊查詢模糊查詢，只，只需輸入部分即可）。需輸入部分即可）。 查詢到所需維修項目后，鼠標選中雙擊，在出現的查詢到所需維修項目后，鼠標選中雙擊，在出現的“維修項目維修項目”界面中，輸入相關信息，如果需要對該修理

6、項目進行派工，單擊界面中，輸入相關信息，如果需要對該修理項目進行派工，單擊“派派工工”按鈕選擇修理工后，單擊按鈕選擇修理工后，單擊“保存保存”按鈕即可添加該維修項目。按鈕即可添加該維修項目。 也可以添加也可以添加維修項目后，再對各維修項目進行派工，在維修項目后，再對各維修項目進行派工，在“項目處項目處理理”界面中，單擊界面中，單擊“派工派工”按鈕，在按鈕，在“派工派工”界面，選擇某一修理工，界面，選擇某一修理工，單擊單擊“派工派工”按鈕確認派工。按鈕確認派工。 在在“預估材料預估材料”界面可根據維修項目，對所需的材料進行預估，選界面可根據維修項目，對所需的材料進行預估，選擇對應的預估材料，單擊

7、擇對應的預估材料，單擊“新增新增”按鈕，進入按鈕，進入“預估領料預估領料”界面，單擊界面，單擊“保存保存”按鈕，即完成該預估材料的領用。按鈕，即完成該預估材料的領用。 在在“故障示意圖和照片故障示意圖和照片”界面中，可根據車身的故障，畫出車輛故界面中，可根據車身的故障，畫出車輛故障示意圖，也可將車輛照片導入，使車輛故障信息更加直觀明了。障示意圖，也可將車輛照片導入，使車輛故障信息更加直觀明了。 客戶維修車輛信息登記完畢后，即可打印委托書。客戶維修車輛信息登記完畢后，即可打印委托書。修理工可根據委修理工可根據委托書上的維修項目或預估材料到倉庫領料，系統操作如下：點擊托書上的維修項目或預估材料到倉

8、庫領料，系統操作如下：點擊“備件備件管理管理”模塊，進入模塊，進入“維修領料維修領料”界面。界面。 鼠標雙擊選中車輛，鼠標雙擊選中車輛，進入進入“領退料處理領退料處理”界面，首先要輸入發料員界面，首先要輸入發料員和和領料員領料員。 分別點擊分別點擊“發料員發料員”和和“領料員領料員”后面的白框，分別進入后面的白框，分別進入“職員查職員查找找”界面，檢索到相應的發料員和領料員，雙擊鼠標左鍵選中即可。界面，檢索到相應的發料員和領料員，雙擊鼠標左鍵選中即可。更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 根據所修車輛的品牌，選擇對應配件的品牌庫。點擊根據所修車輛的品牌，選擇對應配件的品牌庫。點擊“品牌品牌

9、”框后框后面的瀏覽按鈕，進入面的瀏覽按鈕，進入“品牌選擇品牌選擇”界面，鼠標左鍵雙擊選中對應的品牌，界面，鼠標左鍵雙擊選中對應的品牌，單擊單擊“檢索檢索”按鈕顯示該品牌所有配件按鈕顯示該品牌所有配件。 找到所要領用的配件，鼠標左鍵雙擊，進入配件找到所要領用的配件，鼠標左鍵雙擊，進入配件“領料信息領料信息”界面，界面，輸入輸入“配件數量配件數量”等信息，單擊等信息，單擊“確定確定”按鈕，即完成該配件領料。按鈕，即完成該配件領料。 打印領料單后，車輛進行維修。修理完畢后，打印領料單后，車輛進行維修。修理完畢后，點擊系統進入點擊系統進入“業務業務接待接待車輛維修車輛維修”界面。界面。 鼠標左鍵雙擊選

10、中維修車輛，在鼠標左鍵雙擊選中維修車輛，在“維修項目維修項目”界面中，選中維修項界面中，選中維修項目后，點擊目后，點擊“完工輸入完工輸入”，輸入相關信息，單擊，輸入相關信息，單擊“保存保存”按鈕即可。按鈕即可。 在在“實領材料實領材料”界面中，單擊界面中，單擊“材料性質修改材料性質修改”按鈕，可對配件材按鈕，可對配件材料的性質進行修改，如料的性質進行修改，如“免費，免保，索賠免費，免保，索賠”等。等。 注意：若有維修項目或材料性質為注意：若有維修項目或材料性質為“索賠索賠”或或“免保免保”，則需在，則需在“完完工審查工審查”前進行前進行“索賠鑒定索賠鑒定”操作。操作。 維修項目和實領材料審查完畢后，單擊維修項目和實領材料審查完畢后，單擊“保存保存”按鈕，提示信息保按鈕，提示信息保存成功。存成功。 單擊單擊“完工審查完工審查”按鈕，填寫審查內容，單擊按鈕，填寫審查內容，單擊“確定確定”按鈕，提示按鈕，提示車輛完工審查成功。車輛完工審查成功。更多資料在資料搜索網( ) 海量資料下載 車輛完工審查完畢后，點擊進入車輛完工審查完畢后，點擊進入“財務管理財務管理車輛結算車輛結算”界面。界面。 雙擊選中待結算的車