1、2022年導游個人總結掐指一算做導游已_年有余，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入_旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。接下來_年_月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的

2、效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外

3、問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你_決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次極大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革_尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)細心：旅游景

4、點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。誠心：帶團隨時隨地會發生_，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。三聯閱讀我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!個人總結范文一、圍繞中心任務，學_的路線、方針、政策。通過學習，統一黨員思想，為維護和構建和諧社會做出努力。1、學習要根據支部黨員的身體狀況，以自學為主，集中計論為輔。2、學習前要

5、指出重點和掌握的要點以及討論的問題。3、集中計論時要圍繞主題，聯系實際，善于啟發引導，防止漫無邊際的發議論。4、可以采取智力問答，一人問多人答互相補充互相啟發。出答題開卷測試等方法，也可把學習與活動結合起來，使學習有趣味性。5、對不能參加學習的黨員要通過走訪，電話告知等方法傳達學習內容和進度，并把他們的學習心得體會介紹給全體黨員。二、做好黨建工作，堅持_生活制度，加強支部建設。1、根據總支的布署，召開黨員大會，對幾年來支部工作進行總結，進行支部換屆選舉，選出新_屆支部委員會。2、召開新_屆支委第一次支委會，學習和分工，并把選舉和分工結果報總支委員會。3、_支部委員會學_章中關于基層支部建設的章

6、節，提高做好支部工作的能力，加強責任心，增強奉獻精神。4、建立健全支部的規章制度。5、召開一次大會，聽取黨員對支部委員會工作和支委一班人的意見和對活動的建議。6、支委要開一次生活會，開展批評和自我批評，增強支委會的團結和凝聚力。7、及時向部總支和組宣處匯報支部工作和黨員情況。號召黨員為離退休工作園地和“_”網站撰稿。三、建黨_周年前夕，根據總支的安排，登門走訪慰問高齡體弱的老黨員，進行溝通和交流，加深黨_和黨員的感情。四、根據身體狀況，_參觀游覽活動，使大家有一個健康身體和愉快的心情。1、_2_次游覽，參觀、采摘活動。內容不追求山多高，水多靈，以玩的愉快，玩的安全最靈為宗旨。2、利用小月河優美環境和新活動中心，舉行一次以走路為主的小型體育健身活動。參加者要每人比賽一項自己的體育強項。如踢毽、跳繩、打拳、揉力球、韻律操等，走路結束后自我表演，活動不設名次獎，只發參與獎和紀念獎。3