1、物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:消防滅火操作方法物業(yè)公司作業(yè)指導(dǎo)文件消防滅火操作方法1.目的為了規(guī)范火災(zāi)處置程序，滅火器材使用方法，確保火警發(fā)生時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)、有效處置，有效避開(kāi)或削減火災(zāi)所造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.范圍適用于公司各管理處火災(zāi)撲救3.定義無(wú)4職責(zé)部門(mén)/崗位工作職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救工作的總體指揮平安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮調(diào)度。對(duì)全員進(jìn)行日常培訓(xùn)管理處職員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施救援和滅火等詳細(xì)工作的實(shí)施5.方法及過(guò)程掌握5.1 火警信息的識(shí)別；5.1.1人員報(bào)警：正常狀況下一般為真火警。5.1.2 設(shè)備報(bào)警：需要識(shí)別，消防掌握中心值班人員應(yīng)馬上支配人員趕赴火警報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看，若是假火警，應(yīng)查明緣由并

2、予以準(zhǔn)時(shí)處理。5.2火警級(jí)別劃分火警級(jí)別分為：一級(jí)火警、二級(jí)火警、三級(jí)火警。5.2.1一級(jí)火警：有煙、有火能夠用輕巧滅火器撲救；5.2.2二級(jí)火警：有煙、有火且火情有擴(kuò)散趨勢(shì)，需啟用消防栓滅火。5.2.3三級(jí)火警：有煙、有火且大面積燃燒，火勢(shì)難以掌握，啟用全套消防設(shè)備并需撥打"119"懇求外界支援。5.4火災(zāi)發(fā)生的條件及撲救方法5.4.1火災(zāi)發(fā)生必需具備的四個(gè)條件：可燃物、助燃物、著火點(diǎn)、連鎖反應(yīng)；5.4.2火災(zāi)撲救的基本方法：窒息法、冷卻法、隔離法、抑制法5.5 滅火救援5.5.1人員分組與職責(zé)分工5.5.1.1消防總指揮：由管理處經(jīng)理或授權(quán)指定人員擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)

3、滅火工作的全面組織與指揮。5.5.1.2現(xiàn)場(chǎng)總指揮：由管理處平安部主管或授權(quán)指定人員擔(dān)當(dāng)，幫助總指揮工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火工作的組織與指揮。5.5.1.3滅火組：一般狀況下以平安部在位員工為主，負(fù)責(zé)利用一切消防設(shè)施進(jìn)行滅火。5.5.1.4聯(lián)絡(luò)組：由管理處值班人員擔(dān)當(dāng)，隨時(shí)向總指揮匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)火情，在相應(yīng)火災(zāi)級(jí)別下接受消防總指揮的授權(quán)撥打"119"報(bào)警和物業(yè)值班的正常接待工作。（特別狀況下可由現(xiàn)場(chǎng)總指揮授權(quán)）。5.5.1.5.后勤組：由工程部應(yīng)急待命人員擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)幫助運(yùn)輸消防器材及消防工具。5.5.1.6搶救組：由管業(yè)部人員擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)搶救。5.5.1.7疏散組：由清潔/綠化班組擔(dān)當(dāng)，

4、現(xiàn)場(chǎng)平安人員幫助，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主及相關(guān)人員進(jìn)行引導(dǎo)、疏散到平安地帶和安撫工作。5.5.1.8設(shè)備組：由工程部設(shè)備維護(hù)人員擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)發(fā)生火警小區(qū)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行保障工作。5.5.1.9警戒組：由平安部當(dāng)值各崗位人員擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒及人員、車(chē)輛疏導(dǎo)，維持秩序。5.5.2 不同級(jí)別火災(zāi)處理方法任何人發(fā)覺(jué)有異味、異聲、異色等現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)為臨時(shí)指揮所，馬上判定火警級(jí)別，部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)視狀況打算是否準(zhǔn)時(shí)撥打119，以免延誤最佳搶救時(shí)間。5.5.2.1一級(jí)火警處置：a）.發(fā)覺(jué)或接到火警當(dāng)值平安班長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)通知出入口崗值班人員加強(qiáng)出入口的管理，嚴(yán)密凝視出入口及周邊的狀況

5、。b).平安巡察員依據(jù)火災(zāi)可燃物（如油、木材、電器、精密儀器等）的不同，就近選擇適用的滅火器材快速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。c）.如消失火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)較亂時(shí)平安班長(zhǎng)應(yīng)指派一名平安員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)四周的疏散工作，在撲救火災(zāi)的過(guò)程，要正確的使用滅火器。d).火災(zāi)撲滅后消防中心及相關(guān)崗位要做好記錄，當(dāng)班平安班長(zhǎng)要將狀況通報(bào)給平安部主管，由其將狀況匯報(bào)給管理處經(jīng)理。5.5.2.2二級(jí)火警的處置：a).接到火警通知后，中心人員要保持鎮(zhèn)靜，要求現(xiàn)場(chǎng)人員講明火警地點(diǎn)，燃燒物質(zhì)，火勢(shì)狀況等；b).中心值班人員馬上派人帶對(duì)講機(jī)、滅火器等消防工具到現(xiàn)場(chǎng)了解狀況及滅火，確認(rèn)火勢(shì)程度，并準(zhǔn)時(shí)通知當(dāng)值平安班長(zhǎng)。c).平安部當(dāng)值班長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)通

6、知出入口崗加強(qiáng)對(duì)出入的人員及車(chē)輛嚴(yán)格掌握和疏散，并向消防現(xiàn)場(chǎng)總指揮匯報(bào)；d).消防現(xiàn)場(chǎng)總指揮利用報(bào)警系統(tǒng)或通訊設(shè)施通知全部義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)增援；同時(shí)將當(dāng)前的火災(zāi)狀況（如火災(zāi)地點(diǎn)、目前的火災(zāi)級(jí)別、簡(jiǎn)要狀況等）簡(jiǎn)明扼要地匯報(bào)給消防總指揮，隨時(shí)接受命令和反饋信息。e).消防總指揮接到信息應(yīng)準(zhǔn)時(shí)做好滅火救災(zāi)的布置工作，同時(shí)向總經(jīng)理和分管總經(jīng)理治理匯報(bào)。f).待義務(wù)消防隊(duì)員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮負(fù)責(zé)編組和分工，使用消防滅火器械、設(shè)施要占據(jù)有利位置，正確的使用。g).將相關(guān)人員撤離到平安地帶，并維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，穩(wěn)定其人員的心情，提示留意自身平安，必要時(shí)可用廣播和電子話(huà)筒進(jìn)行宣揚(yáng)。h)

7、.在疏導(dǎo)搶救過(guò)程中，如消失傷員要準(zhǔn)時(shí)的實(shí)行搶救措施，如遇到嚴(yán)峻傷員要撥打"120"時(shí)，撥打緊急搶救時(shí)要說(shuō)明"地點(diǎn)及簡(jiǎn)要的說(shuō)明傷員的狀況，并派專(zhuān)員前往路口迎接引導(dǎo)搶救車(chē)"，也可指派專(zhuān)人用車(chē)直接送往醫(yī)院搶救。i).當(dāng)火情一旦有進(jìn)展趨勢(shì)時(shí)，由總指揮或現(xiàn)場(chǎng)總指揮判定是否撥打"119"，另依據(jù)實(shí)際狀況需要，可指派一名工程部人員切斷電源和供應(yīng)應(yīng)急照明，隨時(shí)聽(tīng)從指揮，直至將火撲滅。j).最終由總指揮將狀況匯總上報(bào)物業(yè)總部。5.5.2.3三級(jí)火警的處置：特別狀況：可直接撥打"119",而后 快速逐級(jí)上報(bào)到消防總指揮。 一般狀況：A

8、、平安班長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至消防現(xiàn)場(chǎng)總指揮，由消防現(xiàn)場(chǎng)總指揮將狀況匯總至總指揮處，由總指揮授權(quán)撥打"119"。B、總指揮接到報(bào)警后，快速組織人力根據(jù)二級(jí)火災(zāi)時(shí)的組織程序通知工程部關(guān)閉有關(guān)電氣，待義務(wù)消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，快速綻開(kāi)撲救，對(duì)火情進(jìn)行掌握。C、撥打火警電話(huà)"119"后，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮負(fù)責(zé)消防隊(duì)未到達(dá)之前詳細(xì)組織部署對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火情掌握工作，加強(qiáng)警戒，對(duì)可疑狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，對(duì)通往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的道路重點(diǎn)管理，確保消防車(chē)、搶救車(chē)進(jìn)入小區(qū)暢通無(wú)阻，并派專(zhuān)人迎接消防車(chē)、搶救車(chē)，指引其到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，為撲救火災(zāi)爭(zhēng)取時(shí)間，使火災(zāi)損失降到最低。D、消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，全部義務(wù)消防員應(yīng)全力

9、幫助協(xié)作消防隊(duì)進(jìn)行滅火，同時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)平安。E、當(dāng)火災(zāi)撲滅后，逐級(jí)做好記錄。由消防總指揮上報(bào)物業(yè)總部。5.5.2.4善后處理工作5.5.2.4.1火勢(shì)撲滅后，愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，全面處理善后工作，對(duì)顧客進(jìn)行安撫，做好溝通工作，并樂(lè)觀(guān)幫助消防主管部門(mén)查明起火緣由，實(shí)行舉證措施。5.5.2.4.2即使部門(mén)自行將火撲滅，假如緣由不明或有可疑狀況，也應(yīng)愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，查明緣由，必要時(shí)報(bào)政府消防部門(mén)處理。5.5.2.4.3協(xié)作相關(guān)部門(mén)做好善后事宜，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)突發(fā)大事處理記錄表報(bào)公司品質(zhì)管理部.5.6消防器材的使用方法5.6.1滅火器的使用方法5.6.1.1二氧化碳滅火器（分為手提式與推車(chē)式兩種）手提式二氧化碳滅火器a）.

10、用手握住壓把；b）.用右手提著滅火器到現(xiàn)場(chǎng)；c）.鴨嘴式開(kāi)關(guān)用手握住壓靶，拆除鉛封和拔除保險(xiǎn)銷(xiāo)，手輪式開(kāi)關(guān)需逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)手輪即可；d）.距火源2米左右的地方（盡量在上風(fēng)處），左手拿著喇叭筒，右手用力壓下壓把；e）.對(duì)準(zhǔn)火焰噴射，并不斷向前推動(dòng)，直至將火撲滅；推車(chē)式二氧化碳滅火器a）.一般由兩人操作，使用時(shí)兩人一起將滅火器推或拉到燃燒處；b）.在離燃燒物10米左右停下，一人快速取下噴槍?zhuān)笫猪槃?shì)綻開(kāi)噴槍膠管，直至平直不能彎折或打圈；c）.卸下平安帽，對(duì)準(zhǔn)火源，另一人將手輪向逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)，并開(kāi)到最大位置；d）.滅火方法與手提式的方法一樣。適應(yīng)范圍：主要適應(yīng)于撲滅各種珍貴設(shè)備、當(dāng)案資料、儀器儀表、6

11、00伏以下的電器設(shè)備及油類(lèi)等初起火災(zāi)。留意事項(xiàng)：使用中留意防止凍傷、避開(kāi)逆風(fēng)使用、在撲救超過(guò)600伏電壓的電器設(shè)備火災(zāi)時(shí)，必需先切斷電源，再行滅火，在空氣不流通的場(chǎng)所使用必需準(zhǔn)時(shí)通風(fēng)換氣。5.6.1.2 干粉滅火器（分為手提式與推車(chē)式兩種）手提式干粉滅火器a）.右手握著壓把，左手托著滅火器底部，取下滅火器；b）.右手提著滅火器到現(xiàn)場(chǎng)；c）.先搖擺滅火器后除掉鉛封，并拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)；d）.除掉噴嘴的保險(xiǎn)蓋帽；e）.左手拖住筒底，在上風(fēng)口處，距離火焰2-3米將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，右手按下壓把，干粉即噴出；f）. 左右搖擺，噴射干粉掩蓋整個(gè)燃燒區(qū)；推車(chē)式干粉滅火器推車(chē)式干粉滅火器的使用方法與手提式干粉滅火

12、器的使用相同。適應(yīng)范圍：適用于撲救各種易燃可燃液體、油類(lèi)、有機(jī)溶劑、和氣體火災(zāi)以及電氣設(shè)備火災(zāi)，留意事項(xiàng)：使用時(shí)留意噴粉要由近及遠(yuǎn)，左右橫掃，向前平推，不使火焰回竄，滅油類(lèi)火時(shí)，噴粉不要沖擊油面，以防飛濺，造成滅火困難。5.6.1.3 泡沫滅火器（分為手提式與推車(chē)式兩種）手提式泡沫滅火器a）.右手抓筒身，左手托筒底，取下滅火器；b）.提著滅火器保持平衡到現(xiàn)場(chǎng)，右手握住筒上把手，左手持筒底邊緣；c）.把滅火器顛倒過(guò)來(lái)呈垂直狀態(tài)，右手抓筒身，左手抓筒底邊緣；d）.把噴嘴朝向燃燒區(qū)用完上下晃動(dòng)幾下，站在離火源8米的地方噴射，并不斷前進(jìn)，圍著火焰噴射，直至把火撲滅；e）.滅火后，把滅火器臥放在地上，噴

13、嘴朝下；推車(chē)式泡沫滅火器a）.一般由兩人操作，使用時(shí)將滅火器推到火場(chǎng)。b）.一人旋放噴射管，雙手緊握噴槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)火源。c）.另一人根據(jù)逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)手輪，將螺桿升到最高位置，使瓶蓋開(kāi)足。d）.然后將筒體向后傾倒，使拉桿觸地，并將閥門(mén)手柄旋轉(zhuǎn)90度，即可噴射泡沫進(jìn)行滅火。如閥門(mén)裝在噴槍處，則由負(fù)責(zé)操作噴槍者打開(kāi)閥門(mén)。適應(yīng)范圍：主要適應(yīng)于，撲滅各種油類(lèi)火災(zāi)、木材、纖維、橡膠等固體燃物。留意事項(xiàng)：在撲救液體火災(zāi)時(shí)切忌直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射，以免將燃燒的液體沖散或沖出容器，擴(kuò)大燃燒范圍；使用時(shí)，滅火器應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)，否則會(huì)中斷噴射。5.6.2 消防栓使用方法5.6.2.1 從消防栓箱內(nèi)取出消防水帶，水槍頭

14、。5.6.2.2把消防水帶的一頭連接在消防栓上，另一頭連接在水槍頭上，將消防水帶理平整、拉直。5.6.2.3 把水槍頭對(duì)準(zhǔn)火焰根部，水槍與人成45度角，有兩人分左右成弓步雙手緊握水槍頭。5.6.2.4由另一人逐步打開(kāi)消火栓上的開(kāi)關(guān)，直到最大。5.6.2.5 對(duì)膠管式的消防栓，使用時(shí)，先拉出消防膠管對(duì)準(zhǔn)火焰根部，后打開(kāi)膠管水喉，直至滅火。5.6.2.6使用時(shí)必需留意電器火災(zāi)不能用消防水滅火；打開(kāi)水以前，滅火人員必需抓緊水槍頭；開(kāi)消防水時(shí)，開(kāi)閥門(mén)的速度不要太快，以免壓力過(guò)大傷人。5.6.3 消防沙：發(fā)生火警時(shí)，將沙撒向火焰四周及頂部，掌握被燃物集中，達(dá)到滅火目的。適用于油類(lèi)液體類(lèi)物質(zhì)引起的火警。5.6.4 防毒口罩使用方法：取出口罩，包住口鼻，一手將