1、LOGO1第三章第三章 房屋及設房屋及設施設備管理施設備管理2第一個問題第一個問題 房屋日常養護房屋日常養護-物業管理實務物業管理實務P94P94CompanyLOGO3pptcn is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.結合實際情況或突然損壞結合實際情況或突然損壞引起的小修引起的小修訂立科學的修繕制度，以保證房屋的訂立科學的修繕制度，以保證房屋的正常使用，延長期整體使用壽命正常使用，延長期整體使用壽命零星養護零星養護計劃養護計劃養護Contents Title (2005)4第二個問題

2、第二個問題 公用設施設備的公用設施設備的運行管理運行管理-物業管理實務物業管理實務P98P98CompanyLOGO5物業設備技術物業設備技術運行管理運行管理物業設備經濟物業設備經濟運行管理運行管理1.1.制定科學嚴密的操作規程制定科學嚴密的操作規程2.2.對操作人員進行專業的培對操作人員進行專業的培訓教育訓教育 3.3.加強維護保養工作加強維護保養工作 4.4.對事故的處理要嚴格執行對事故的處理要嚴格執行“三不放過原則三不放過原則”1.1.初期投資費用管理初期投資費用管理 2.2.運行成本管理運行成本管理Title in here6第三個問題第三個問題房屋及設施設備管理房屋及設施設備管理的基

3、本要求的基本要求-物業管理實務物業管理實務P85P85CompanyLOGO7 做好房屋及設施設備的保養工作，充分做好房屋及設施設備的保養工作，充分地發揮設施設備的功能，有效延長設施設備地發揮設施設備的功能，有效延長設施設備使用壽命，并至始至終把安全管理工作放在使用壽命，并至始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。最重要的位置上。8房屋完好率房屋完好率= =完好房建筑面積基本完好房建筑面積完好房建筑面積基本完好房建筑面積100100 總的房屋建筑面積總的房屋建筑面積 危險房屋的建筑面積危險房屋的建筑面積危房率危房率= = 100100 總的房屋建筑面積總的房屋建筑面積9結構結構裝飾裝飾設備設備

4、完好房完好房基本完好房基本完好房一般壞損房一般壞損房嚴重壞損房嚴重壞損房危險房危險房 國家建設部國家建設部19851985年制定并頒布的年制定并頒布的房屋完損房屋完損等級評定標準等級評定標準 10 完好設施設備數量完好設施設備數量設備完好率設備完好率=100100 總的設施設備數量總的設施設備數量111.1.房屋完好等級的評定方法是根據各類房屋房屋完好等級的評定方法是根據各類房屋的結構、裝修、設備等組成部分的完好及損的結構、裝修、設備等組成部分的完好及損壞程度進行的，通常把房屋的完損等級分為壞程度進行的，通常把房屋的完損等級分為以下哪以下哪5 5類（類（ ）。）。12A.A.精品房、一般完好房

5、、輕微損壞房、嚴重精品房、一般完好房、輕微損壞房、嚴重損壞房、危險房損壞房、危險房B.B.精品房、完好房、一般損壞房、嚴重損壞精品房、完好房、一般損壞房、嚴重損壞房、危險房房、危險房C.C.完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房、危險房損壞房、危險房D.D.完好房、基本完好房、輕微損壞房、一般完好房、基本完好房、輕微損壞房、一般損壞房、嚴重損壞房損壞房、嚴重損壞房132.2.某住宅小區危房率為某住宅小區危房率為2 2，危房建筑面積，危房建筑面積為為1000 1000 ，則該住宅區總建筑面積為（，則該住宅區總建筑面積為（ ）萬萬。 A.2 B.3 C.4

6、D.5A.2 B.3 C.4 D.5143.3.某小區完好房屋建筑面積某小區完好房屋建筑面積 100000 100000 , , 基基本完好房屋建筑面本完好房屋建筑面80000 80000 , -, -般損壞房屋般損壞房屋建筑面積建筑面積 3000 3000 , , 嚴重損壞房屋嚴重損壞房屋 1000 1000 危險房危險房 500 500 , , 該小區的房屋完好率為該小區的房屋完好率為 （ ）。）。A.54.2% B. 55.56% A.54.2% B. 55.56% C.97.56% D.99.19%C.97.56% D.99.19%154. 4. 房屋及設施設備評價參考的主要指標包房屋

7、及設施設備評價參考的主要指標包括（括（ ）。）。A. A. 房屋完好率房屋完好率 B. B. 房屋基本完好率房屋基本完好率C. C. 房屋嚴重損壞率房屋嚴重損壞率 D. D. 危房率危房率E. E. 設施設備完好率設施設備完好率16第四個問題第四個問題建筑物的種類和建筑物的種類和基本組成基本組成-物業管理實務物業管理實務P81P81CompanyLOGO17l按房屋的建筑結構類型和材料按房屋的建筑結構類型和材料 磚木、混合、鋼筋混泥土和其它結構磚木、混合、鋼筋混泥土和其它結構l按承重受力按承重受力 墻承重、構架式承重、簡體、框架簡體墻承重、構架式承重、簡體、框架簡體l按房屋的層次和高度按房屋的

8、層次和高度 底層建筑、多層和高層底層建筑、多層和高層l按房屋用途按房屋用途 居住、商業、工業和其它居住、商業、工業和其它18結構部分結構部分裝修部分裝修部分設施設備設施設備 基礎、承基礎、承重構件、重構件、非承重墻、非承重墻、屋面、樓屋面、樓地面等地面等 門窗、外門窗、外抹灰、內抹灰、內抹灰、頂抹灰、頂棚、細木棚、細木裝修等裝修等水衛、電水衛、電器、暖通、器、暖通、特殊設備特殊設備（消防、（消防、避雷）避雷）195.5.在房屋種類的劃分中，按（在房屋種類的劃分中，按（ ）劃分可分）劃分可分為磚木結構、混合結構、鋼筋混凝土結構和為磚木結構、混合結構、鋼筋混凝土結構和其他結構。其他結構。房屋的建筑

9、結構類型和材料房屋的建筑結構類型和材料 B. B. 房屋的層次和高度房屋的層次和高度C. C. 房屋的用途房屋的用途 D. D. 房屋承重受理方式房屋承重受理方式206. 6. 房屋的基本組成包括結構部分、裝修部分、房屋的基本組成包括結構部分、裝修部分、設備設施部分。對于裝修部分來說，其下列設備設施部分。對于裝修部分來說，其下列不屬于裝修部分的是（不屬于裝修部分的是（ ）。）。A. A. 門窗門窗 B. B. 承重構件承重構件C. C. 頂棚頂棚 D. D. 內抹灰內抹灰21第五個問題第五個問題設施設備的種設施設備的種類和組成類和組成-物業管理實務物業管理實務P82P82CompanyLOGO

10、22供配電供配電消防消防空調空調采暖采暖管道煤氣管道煤氣給排水給排水電梯電梯電信和智能化系統電信和智能化系統23電話有線衛星電視閉路電視監控數字自動化數字自動化系統系統BABA通訊自動化通訊自動化系統系統CACA辦公自動化辦公自動化系統系統OAOA保安自動化保安自動化系統系統SASA消防自動化消防自動化系統系統FAFA管理自動化管理自動化系統系統MAMA對講報警公共信息服務網絡專線接入周界防范系統電子巡更系統室內報警系統車場管理系統車場管理系統You can briefly add outline of this slide page in this text box.247.7.在下列設備中

11、，在多層住宅、高層住宅、在下列設備中，在多層住宅、高層住宅、工業廠房、商業樓宇中都屬于通常設備的是工業廠房、商業樓宇中都屬于通常設備的是（ ）。）。A.A.發電機發電機 B.B.手扶電梯手扶電梯C.C.消防栓消防栓 D.D.管道煤氣管道煤氣258.8.在下列設備中，在多層住宅、高層住宅、在下列設備中，在多層住宅、高層住宅、工業廠房、商業樓宇中都屬于通常設備的是工業廠房、商業樓宇中都屬于通常設備的是（ ）。）。A.A.發電機發電機 B.B.手扶電梯手扶電梯C.C.公共照明公共照明 D.D.管道燃氣管道燃氣269.9.一般不具備室內報警系統的房屋是（一般不具備室內報警系統的房屋是（ ）。）。A.A

12、.多層住宅多層住宅 B.B.高層住宅高層住宅C.C.工業廠房工業廠房 D.D.商業樓宇商業樓宇27第六個問題第六個問題房屋維修管理內容房屋維修管理內容-物業管理實務物業管理實務P87P87CompanyLOGO28完好狀況完好狀況 工程性質工程性質經營經營性質性質結構性結構性質分質分翻修工程翻修工程 大修工程大修工程 中修工程中修工程 小修工程小修工程綜合維修工程綜合維修工程恢復賠償恢復賠償救災返工救災返工承重結構承重結構 非承重結構非承重結構29第七個問題第七個問題幾種典型設施幾種典型設施設備的管理設備的管理-物業管理實務物業管理實務P107P107CompanyLOGO301.1.建立給排

13、水隊伍，負責小區范圍內室內外建立給排水隊伍，負責小區范圍內室內外給排水設備、設施的運行管理和維修保養工給排水設備、設施的運行管理和維修保養工作。作。2.2.建立給排水運行管理和維修保養管理制度。建立給排水運行管理和維修保養管理制度。3.3.建立給排水工程技術檔案，特別收集保存建立給排水工程技術檔案，特別收集保存好隱蔽的和地下工程、管道的圖紙資料。好隱蔽的和地下工程、管道的圖紙資料。314.4.配備必要的工具和安全防范用品，準備相配備必要的工具和安全防范用品，準備相應數量的零備件和易損易耗品。應數量的零備件和易損易耗品。5.5.制訂供水計劃，保證供水的水壓、水質。制訂供水計劃，保證供水的水壓、水

14、質。如需限水、停水，則要提前通知用戶。如需限水、停水，則要提前通知用戶。6.6.有應付臺風、暴雨、大面積跑水等緊急事有應付臺風、暴雨、大面積跑水等緊急事件的應急措施，每年雨季來臨前要清理疏通件的應急措施，每年雨季來臨前要清理疏通排水工程。排水工程。327.7.做好節約用水工作，防止跑冒滴漏，積極做好節約用水工作，防止跑冒滴漏，積極協助用戶安排合理的用水計劃。協助用戶安排合理的用水計劃。8.8.對公共清潔用水和綠化用水進行計量和測對公共清潔用水和綠化用水進行計量和測算，為管理費的收取提供依據。算，為管理費的收取提供依據。9.9.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染。定期清洗供水水箱和水池，防止二

15、次污染。3310.10.給排水系統管理的注意事項有（給排水系統管理的注意事項有（ ）。）。A.A.應保證消防用水的基本儲備應保證消防用水的基本儲備B.B.北方地區應注意冬季管道防凍，避免發生北方地區應注意冬季管道防凍，避免發生水管破裂、跑水事故水管破裂、跑水事故C.C.餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池和隔油池，防止污水管道堵塞和隔油池，防止污水管道堵塞D.D.盡可能使污水都通過雨水排放。盡可能使污水都通過雨水排放。341.1.應保證消防用水的基本儲備。應保證消防用水的基本儲備。2

16、.2.北方地區應注意冬季管道防凍，避免發生北方地區應注意冬季管道防凍，避免發生水管破裂、跑水事故。水管破裂、跑水事故。353.3.餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池和隔油池，防止污水管道堵塞。和隔油池，防止污水管道堵塞。4.4.采用分流排水系統的要堅持雨水和污水分采用分流排水系統的要堅持雨水和污水分流排放，不允許污水通過雨水管道排放。流排放，不允許污水通過雨水管道排放。3611.11.給水系統包括（給水系統包括（ ）。）。A.A.生活給水系統生活給水系統B.B.消防給水系統消防給水

17、系統C.C.公用設施給水系統公用設施給水系統D.D.中水系統中水系統E.E.熱水系統熱水系統3712.12.排水系統包括（排水系統包括（ ）。）。A.A.污水系統系統污水系統系統B.B.雨水系統雨水系統C.C.工業廢水系統工業廢水系統D.D.商業排水系統商業排水系統E.E.消防排水系統消防排水系統381.1.配備合格的專業技術人員和相應數量的操配備合格的專業技術人員和相應數量的操作和維修電工。作和維修電工。2.2.制定嚴格的供配電運行制度和電氣維修保制定嚴格的供配電運行制度和電氣維修保養制度，同時建立相應的檢查監督機制保證養制度，同時建立相應的檢查監督機制保證各項制度的執行。各項制度的執行。3

18、.3.建立供配電系統技術檔案。建立供配電系統技術檔案。394.4.配備各種必要的工具、儀器儀表和安全防配備各種必要的工具、儀器儀表和安全防護用品、常用零配件和易損易耗品等，并建護用品、常用零配件和易損易耗品等，并建立零配件供應渠道和供應商名冊。立零配件供應渠道和供應商名冊。5.5.定期對用電計量儀表進行檢查和校驗，確定期對用電計量儀表進行檢查和校驗，確保用電計量的準確性。進行用電統計分析，保用電計量的準確性。進行用電統計分析，做好用電調度和用電計劃工作。做好用電調度和用電計劃工作。406.6.建立臨時用電管理制度，對任何新增加的建立臨時用電管理制度，對任何新增加的用電都應進行用電負荷的計算，進

19、行合理的用電都應進行用電負荷的計算，進行合理的負荷分配，盡可能保證三相平衡，任何情況負荷分配，盡可能保證三相平衡，任何情況下都不允許超負荷用電。下都不允許超負荷用電。7.7.要建立火警、水災、臺風、地震等災害時要建立火警、水災、臺風、地震等災害時的供電預防措施。的供電預防措施。418.8.做好節約用電工作，降低損耗。做好節約用電工作，降低損耗。9.9.限電、停電要提前通知業主、物業使用人。限電、停電要提前通知業主、物業使用人。10.10.供配電運行建立供配電運行建立2424小時值班制度，對發小時值班制度，對發生故障時應能及時組織力量搶修，盡快回復生故障時應能及時組織力量搶修，盡快回復電力供應。

20、電力供應。4211.11.定時對備用電源進行檢查，對蓄電池進行定時對備用電源進行檢查，對蓄電池進行充電，對備用發電機運行試驗。充電，對備用發電機運行試驗。12.12.重視無功功率和補償工作，提高功率因素重視無功功率和補償工作，提高功率因素，改善用電質量。，改善用電質量。13.13.進行公共用電的測算和計量統計工作，為進行公共用電的測算和計量統計工作，為管理服務費的收取和調整提供依據。管理服務費的收取和調整提供依據。4313.13.按供電方式的不同，物業的供電方式可以按供電方式的不同，物業的供電方式可以分為（分為（ ）。）。A.A.高壓供電和低壓供電高壓供電和低壓供電B.B.單回路供電和多回路供

21、電單回路供電和多回路供電C.C.無自備電源供電和有自備電源供電無自備電源供電和有自備電源供電D.D.長期供電和臨時供電長期供電和臨時供電4414.14.供配電運行可建立（供配電運行可建立（ ）小時值班制度。）小時值班制度。A.8 B.12 C.16 D.24A.8 B.12 C.16 D.24451.1. 配備足夠符合要求的專業技術人員負責空配備足夠符合要求的專業技術人員負責空調系統的管理，并進行階段性的崗位培訓。調系統的管理，并進行階段性的崗位培訓。2.2.建立空調系統技術檔案。建立空調系統技術檔案。3.3.根據空調設備生產廠家和安裝單位提供的根據空調設備生產廠家和安裝單位提供的技術資料和說

22、明書，制定空調系統運行和保技術資料和說明書，制定空調系統運行和保養制度，制訂大、中、小修計劃和測試調整養制度，制訂大、中、小修計劃和測試調整46計劃。計劃。4.4.備齊空調維修測試用的工具，準備恰當數備齊空調維修測試用的工具，準備恰當數量的零配件、潤滑油和制冷劑等，建立空調量的零配件、潤滑油和制冷劑等，建立空調專業維修服務公司和零件供應商檔案。專業維修服務公司和零件供應商檔案。5.5.根據物業性質和人流規律等特點，確定每根據物業性質和人流規律等特點，確定每年空調的開停日期和每日的開停時間，以及年空調的開停日期和每日的開停時間，以及空調在各個時間的工作狀態。空調在各個時間的工作狀態。476.6.

23、進行空調用電用水計量和空調運行成本核進行空調用電用水計量和空調運行成本核算，測算空調收費。算，測算空調收費。7.7.在空調設備新裝和改裝時間要重點考慮用在空調設備新裝和改裝時間要重點考慮用電負荷問題和噪音污染問題。電負荷問題和噪音污染問題。8.8.在業主和住戶自己安裝局部空調時提供技在業主和住戶自己安裝局部空調時提供技術指導。術指導。489.9.在空調系統停機一段時間（如冬季停機）在空調系統停機一段時間（如冬季停機）重新投入運行或空調送暖和送冷交替之前，重新投入運行或空調送暖和送冷交替之前，要對空調系統進行嚴格細致的檢查調整工作。要對空調系統進行嚴格細致的檢查調整工作。10.10.定期對空調系

24、統進行測試，以便進行相應定期對空調系統進行測試，以便進行相應的調整和改進，使空調系統保持在最佳運行的調整和改進，使空調系統保持在最佳運行狀態。狀態。491.1.空調系統運行消耗的水、電和其它能源在空調系統運行消耗的水、電和其它能源在物業管理公共用水用電和能耗中占有很大的物業管理公共用水用電和能耗中占有很大的比例，空調管理應該把節能運行作為一項重比例，空調管理應該把節能運行作為一項重要的工作。要的工作。502.2.空調系統運行產生的噪音是物業噪音污染空調系統運行產生的噪音是物業噪音污染的主要來源之一，從物業的總體環境考慮，的主要來源之一，從物業的總體環境考慮，空套噪音的測量、評估、減小等工作不應

25、被空套噪音的測量、評估、減小等工作不應被空調管理人員所忽視。空調管理人員所忽視。3.3.中央空調系統是保證建筑物內空氣質量的中央空調系統是保證建筑物內空氣質量的重要設備，應注意恰當地控制新風比例并注、重要設備，應注意恰當地控制新風比例并注、意采取隔塵、殺菌和消毒措施。意采取隔塵、殺菌和消毒措施。511.1. 用電負荷的計算和供電線路的匹配；用電負荷的計算和供電線路的匹配；2.2.安裝位置和安裝方式的選定，主要考慮空安裝位置和安裝方式的選定，主要考慮空調的工作效率、建筑物外觀的美觀和統一性調的工作效率、建筑物外觀的美觀和統一性、空調安裝的安全性及噪音和滴水對環境的、空調安裝的安全性及噪音和滴水對

26、環境的影響等內容。影響等內容。521.1.使用節能程序改變機器的啟動和停止時間使用節能程序改變機器的啟動和停止時間，對不同性質的負荷區別對待，這是空調節，對不同性質的負荷區別對待，這是空調節能的重要手段。能的重要手段。2.2.保證和加強相關管道的保溫。保證和加強相關管道的保溫。3.3.盡可能消除和減少空調房間內各種干擾源盡可能消除和減少空調房間內各種干擾源的影響。的影響。 4.4.保證冷媒液的恰當用量。保證冷媒液的恰當用量。5.5.冷凝水的排除等。冷凝水的排除等。5315.15.將空調分為壓縮式制冷機和吸收式制冷劑將空調分為壓縮式制冷機和吸收式制冷劑是根據空調的（是根據空調的（ ）。）。A.A

27、.工作原理工作原理 B.B.冷源設備布置的情況冷源設備布置的情況 C.C.制冷性能制冷性能 D.D.適應情況適應情況541.1.按照電梯管理需要配備專業電梯管理人員按照電梯管理需要配備專業電梯管理人員的規定，所有從事電梯管理的人員都要持有的規定，所有從事電梯管理的人員都要持有國家或地方有關管理部門認可的上崗資格證國家或地方有關管理部門認可的上崗資格證書。書。2.2.根據電梯制造廠家提供的圖紙資料、技術根據電梯制造廠家提供的圖紙資料、技術性能指標和維修保養說明，制訂電梯安全運性能指標和維修保養說明，制訂電梯安全運55行和維修保養的規章制度和工作程序，包括行和維修保養的規章制度和工作程序，包括值班

28、安排、操作規程和應急處理，日常巡查、值班安排、操作規程和應急處理，日常巡查、周檢、月檢內容，大、中修計劃和工作程序周檢、月檢內容，大、中修計劃和工作程序等。等。3.3.建立電梯技術檔案，將電梯原始技術資料建立電梯技術檔案，將電梯原始技術資料和檢測維修資料歸類存檔，妥善保管。和檢測維修資料歸類存檔，妥善保管。564.4.備齊電梯維修保養所必須的工具、儀器等備齊電梯維修保養所必須的工具、儀器等，以及電梯日常維修保養所常用的零件和消，以及電梯日常維修保養所常用的零件和消耗品，了解并登記電梯零件供應渠道和專業耗品，了解并登記電梯零件供應渠道和專業技術服務公司。技術服務公司。5.5.根據物業的性質和人流

29、物流的特點確定電根據物業的性質和人流物流的特點確定電梯的服務時間和保養時間。梯的服務時間和保養時間。576.6.進行電梯的用電計量和成本核算，以此測進行電梯的用電計量和成本核算，以此測算出電梯的使用成本。算出電梯的使用成本。7.7.電梯維護保養或故障停梯均應及時通告業電梯維護保養或故障停梯均應及時通告業主、物業使用人。主、物業使用人。581.1.配備消防設施主管技術人員，要求這些人配備消防設施主管技術人員，要求這些人員既有機電設備管理的知識和經驗，又有必員既有機電設備管理的知識和經驗，又有必要的消防知識，有較強的工作責任心。要的消防知識，有較強的工作責任心。2.2.建立嚴格的消防設備管理制度，

30、每個消防建立嚴格的消防設備管理制度，每個消防設備都應指定消防設備責任人。設備都應指定消防設備責任人。593.3.建立消防設備、設施技術檔案，包括消防建立消防設備、設施技術檔案，包括消防設施分布、結構、性能、技術指標和圖紙、設施分布、結構、性能、技術指標和圖紙、使用說明書、測試數據等，還應包括每次試使用說明書、測試數據等，還應包括每次試驗、測試的結果和數據，更換和改造記錄等。驗、測試的結果和數據，更換和改造記錄等。4.4.建立消防設備巡視、檢查、測試制度，具建立消防設備巡視、檢查、測試制度，具體內容可根據消防設備的使用要求和技術說體內容可根據消防設備的使用要求和技術說明書制訂。明書制訂。605.

31、5.對日常巡查和測試發現的問題和安全隱對日常巡查和測試發現的問題和安全隱患，一定要在限期內整改完畢，并進行調查患，一定要在限期內整改完畢，并進行調查分析，采取措施避免錯誤再吃再次發生。分析，采取措施避免錯誤再吃再次發生。6.6.對消防設施日常運行、維修、更換的成本對消防設施日常運行、維修、更換的成本進行測算，為管理費的收取提供數據。進行測算，為管理費的收取提供數據。618.8.將電梯維修保養工作委托給專業公司承擔將電梯維修保養工作委托給專業公司承擔時，要認真審核承包方的專業水準和專業資時，要認真審核承包方的專業水準和專業資格，認真監督合同的執行情況，定期對承包格，認真監督合同的執行情況，定期對

32、承包方的服務進行評價。方的服務進行評價。9.9.電梯每年要由政府技術監督部門進行年電梯每年要由政府技術監督部門進行年檢，獲得年檢合格證，才能繼續使用。檢，獲得年檢合格證，才能繼續使用。6216.16.常用的電梯按拖動方式可以分為（常用的電梯按拖動方式可以分為（ ）。）。A.A.直流電梯、交流電梯和液壓電梯直流電梯、交流電梯和液壓電梯 B.B.控制電梯、集選控制電梯控制電梯、集選控制電梯 C.C.乘客電梯、載貨電梯和客電梯乘客電梯、載貨電梯和客電梯D.D.消防電梯、生活電梯消防電梯、生活電梯6317.17.制訂電梯安全運行和維修保養的規章制度制訂電梯安全運行和維修保養的規章制度和工作程序的依據包

33、括（和工作程序的依據包括（ ）。）。A.A.電梯廠家提供的圖紙資料電梯廠家提供的圖紙資料 B.B.技術性能指標技術性能指標 C.C.維修保養說明維修保養說明D.D.管理水平和能力管理水平和能力E.E.費用構成和費用水平費用構成和費用水平641.1.同其他機電設備不同，消防設備大多數是同其他機電設備不同，消防設備大多數是在發在發生時才投入運行的待機設備，到實在發在發生時才投入運行的待機設備，到實際使用時才發生故障并維修調整是不允許和際使用時才發生故障并維修調整是不允許和來不及的，因此，日常的巡視、檢查、試驗來不及的，因此，日常的巡視、檢查、試驗和測試是保證設備完好的基本手段。要高度和測試是保證設

34、備完好的基本手段。要高度重視這項工作，要針對巡視、檢查、試驗和重視這項工作，要針對巡視、檢查、試驗和65測試等工作制定計劃，要有專人進行，要有測試等工作制定計劃，要有專人進行，要有記錄，對發現的隱患要有整改方案和時限。記錄，對發現的隱患要有整改方案和時限。2.2.消防演習是測試消防設備的有效手段，它消防演習是測試消防設備的有效手段，它不僅能全面測試消防設備的運行情況，及時不僅能全面測試消防設備的運行情況，及時發現錯誤和隱患，還可以訓練操作人員，避發現錯誤和隱患，還可以訓練操作人員，避免在實際發生火災時發生由于緊張而產生的免在實際發生火災時發生由于緊張而產生的判斷和操作失當的錯誤。判斷和操作失當

35、的錯誤。66第八個問題第八個問題共用設施設備共用設施設備外包的選擇外包的選擇-物業管理實務物業管理實務P116P116CompanyLOGO6718.18.在設施設備業務實行外包管理模式時，對在設施設備業務實行外包管理模式時，對在評估承包方時應注意的問題敘述正確的是在評估承包方時應注意的問題敘述正確的是 （ ）。）。A. A. 同等條件下后承包方優先同等條件下后承包方優先B. B. 以價格為唯一選擇標準以價格為唯一選擇標準C. C. 評估參與人與承包方有特殊關系時可以不評估參與人與承包方有特殊關系時可以不回避回避D. D. 選取多家單位進行綜合價格比較選取多家單位進行綜合價格比較68第九個問題

36、第九個問題共用設施設備共用設施設備 外包管理合同的簽署外包管理合同的簽署和外包控制和外包控制-物業管理實務物業管理實務P117P117CompanyLOGO6919.19.外包管理合同實施應注意的問題不包括外包管理合同實施應注意的問題不包括（ ）。）。建立針對承包方的檢查監控制度并落實建立針對承包方的檢查監控制度并落實A.A.專人負責實施專人負責實施70B. B. 委托方應盡量保留受委托方在服務過程中委托方應盡量保留受委托方在服務過程中的有關質量記錄文件，即便于監督服務過的有關質量記錄文件，即便于監督服務過程，也便于掌握設施設備狀況，保證設施設程，也便于掌握設施設備狀況，保證設施設備歷史資料的

37、完整性備歷史資料的完整性C. C. 建立與承包方的定期溝通會議制度，及時建立與承包方的定期溝通會議制度，及時解決合同履行過程中出現的問題解決合同履行過程中出現的問題D. D. 建立定期效果評估制度建立定期效果評估制度7120. 20. 由于設施設備的重要和發生故障所產生的由于設施設備的重要和發生故障所產生的損失和影響可能較大，在合同起草和簽訂過程損失和影響可能較大，在合同起草和簽訂過程中，應特別注意的方面有（中，應特別注意的方面有（ ）. .在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實體在簽訂合同時要注意保證簽約主體與實體一致一致B. B. 在合同中應明確因設施設備故障、事故造在合同中應明確因設施設備故障、事故造成人員、財產等損失，明確在出現情況時責成人員、財產等損失，明確在出現情況時責任方，以免在出現問題時產生糾紛任方，以免在出現問題時產生糾紛72C. C. 建立針對承包方的檢查監控制度并落實專建立針對承包方的檢查監控制度并落實專人負責實施人負責實施D. D. 建立與承包方的定期溝通會議制度，及時建立與承包方的定期溝通會議制度，及時解決合同履行過程中出現的問題解決合同履行過程中出現的問題E. E. 應在合同中明確服務的技術指標標準，并應在合同中明確服務的技術指標標準，并盡量采取量化形式，便于檢驗盡量采取量化形式，