1、目錄 CONTENTS 123我國跨境電商運作模式跨境電商物流模式及解決方案跨境電商特點與產業現狀2 跨境物流是跨境電商的重要組成部分，是實施跨境電商的關鍵跨境電商的定義跨境電子商務，是指分屬不同關境的交易主體（個人或企業），通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。從進出口方向分：出口跨境電子商務，進口跨境電子商務從交易的模式分：B2B跨境電子商務，B2C跨境電子商務無論采用何種運輸方式，都必須確保貨物發生空間轉移跨境電商的分類3 跨境電商的流通環節越來越少，但通關是障礙，物流是短板成本低：傳統跨境貿易進出口環節多、時間長、成本高，而跨境電商

2、直面最終消費者，大大降低了企業走出國門的成本和消費者的購買成本速度快：只要海外采購商在平臺上下訂單，強大的物流體系可以使貨品在1-2周內就可以到達買家手中易上手：商家客戶通過跨境電商平臺就可以方便的購物交易通關效率和關稅：貨物通關效率和關稅成為跨境電商的關鍵物流是短板：如何低成本滿足消費者小批量采購物流需求流通環節越來越少海關4 1. 全球跨境電商產業的發展格局跨境電商的市場規模跨境電商的市場規模PayPal對全球跨境電商六大主要市場：美國、英國、德國、巴西、中國、澳大利亞展開調查；2013年以上地區的跨境電商零售交易額達1,050億美元，5年內有望增至3,070億美元；主要市場交易額（美元）

3、：美國406億，中國348億，英國127億，德國97億，澳大利亞60.9億，巴西11.7億。全球最受歡迎的跨境網購目的地45 中國跨境電商市場結構中國占全球跨境電商市場份額為世界第二，預測2018年中國能占首位跨境電商進出口結構失衡，出口貢獻率超90%進口電商比重較低，但隨著中國跨境網購市場的開放、跨境網購基礎環境的完善及消費者跨境網購習慣的養成，未來進口比重將逐步增大6 我國內地跨境網購用戶2013版的PT也可以實現2013年，中國內地的“海淘族”已達1800萬人，預計到2018年將增至3560萬人，年消費額達到1萬億元人民幣跨境網購用戶表現為年輕化、高學歷、較高職位、高收入、一線城市群體，

4、 35歲及以下人群在全部消費者中所占比重超過80%；中國網民跨境網購滲透率低在驅動消費者進行跨境網購的因素中，排名前三位的分別是：品質保證、國內網站、價格便宜低頻高額特征，滿意率低于境內網購7 中國跨境電商市場發展現狀2012年第一批試點城市為上海、重慶、杭州、寧波、鄭州，他們具有良好的經濟和外貿基礎，具備開展跨境電子商務服務試點的條件。試點城市不僅在政策上獲得國家支持，還在經濟資本上獲得極大支撐。2013年9月24日，廣州正式成為華南地區第一個“國家電子商務示范城市跨境貿易電子商務服務試點城市”。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個城市成為第二批跨境貿

5、易電子商務服務試點城市。之后又加入了煙臺、合肥等城市。截至目前，國家海關總署明確可以做跨境電商進口試點的城市共6個，分別為鄭州、杭州、寧波、上海、重慶、廣州，其他獲批的試點城市都只有出口試點的資格。廣州廣州合肥合肥煙臺煙臺8 第一批跨境電商試點城市的試點方案（以進口為主）9 中國跨境電商試點城市（進口）平臺市場上海寧波鄭州杭州重慶目錄 CONTENTS 123跨境電商特點及產業現狀跨境電商模式跨境電商物流模式及解決方案我國跨境電商運作模式11 2. 跨境電商的產業模式跨境電商供應鏈 逐漸形成包括消費者、外貿廠商、電商平臺、第三方支付平臺、第三方物流、海外轉運公司、海外倉、國際干線運輸商、關務代

6、理公司、供應鏈整合服務商、政府監管部門等角色在內的供應鏈運作體系。生產企業或個人跨境電商平臺A國本地物流/轉運公司/供應鏈整合商A國監管部門國際干線運輸B國監管部門B國本地物流/海外倉消費者第三方支付1112 我國跨境電商產業類型跨境電商產業模式類型傳統跨境大宗貿易平臺B2B政府跨境電商服務平臺跨境小額批發零售綜合門戶平臺B2B專業第三方服務平臺跨境小額批發零售垂直平臺B2C為境內外會員商戶提供網絡營銷平臺，發布商品供應信息，協助完成交易收取會員費和營銷推廣費阿里巴巴國際交易市場、環球資源等獨立第三方銷售平臺，不參與物流、支付等交易環節收取交易傭金、會員費和廣告費阿里速賣通、敦煌網等通過自有團

7、隊運作直接對接海外終端消費者，自建B2C平臺，買斷貨源盈利主要來源于銷售收入蘭亭集勢、米蘭網、DX、大龍網等不參與任何電子商務的買賣過程，而是為跨境電商企業提供物流、支付、客服等解決方案收取服務費遞四方、四海商舟、威時沛運等跨境電商試點城市平臺項目，海關監管下運營跨境電商透明化、陽光化、規范化通道，實現監管部門數據共享跨境通、萬國優品等1213 跨境電商的產業模式境內供應商境內供應商跨境大宗B2B平臺境外批發商境外批發商境外零售商境外零售商境外消費者境外消費者發布信息線上線下價格協商線下完成交易跨境小額門戶B2B平臺境內供應商境內供應商境外零售商境外零售商境外消費者境外消費者第三方支付第三方支

8、付第三方物流第三方物流發布信息下單跨境小額垂直B2C平臺境內供應商境內供應商采購商品境外消費者境外消費者自建物流配送中心自建物流配送中心第三方國際物流第三方國際物流下單支付1314 跨境電商的產業模式敦煌網是國內首個為中小企業提供B2B網上交易的網站，是全球領先的在線外貿交易平臺。敦煌網采取傭金制，免注冊費，只在買賣雙方交易成功后收取費用。據Paypal交易平臺數據顯示，敦煌網是在線外貿交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務網站。中文名 敦煌網外文名 DHgate 幫助中國中小企業 走向全球市場 類 型 B2B國 家 中國創立時間 2004年 14作 用15 進口類跨境電商運作模式海外代

9、購模式（C2C）身在海外的人/商戶為國內消費者在當地采購所需商品并通過跨國物流將商品送達消費者手中例，淘寶全球購，京東海外購，易趣全球市場直發/直運平臺模式（第三方B2C）電商平臺將消費者訂單信息發給批發商或廠商，后者以零售形式對消費者發送貨物例，天貓國際，洋碼頭，跨境通自營B2C模式所有模式里最重的一類，大多數商品平臺自己備貨例，1號海淘，中糧我買網，蜜芽寶貝導購/返利平臺模式（海淘B2C+代購C2C）較輕的電商模式，分引流部分和商品交易部分。引流部分指通過導購資訊、海購社區論壇博客以及用戶返利來吸引用戶流量；商品交易部分指消費者通過站內鏈接向海外B2C電商或者海外代購者提交訂單實現跨境購物

10、例，一淘網海外商品閃購模式（第三方B2C）限時搶購模式，以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的商品例，蜜淘，天貓國際環球閃購，聚美優品海外購，唯品會全球特賣Source： 網易科技16 2010年9月，洋碼頭網站正式上線，成為國內第一家引進海外零售商的跨境進口電商平臺。中國消費者可以在網站上直接購買海外零售商的產品，由海外零售商直郵國內 2013年，洋碼頭年交易額2億人民幣，盈利1000多萬元，年底又拿到一筆近1000萬美元的風投，預計2014全年交易額會有34倍增長，體量僅次于天貓國際 駐扎在洋碼頭上的賣家可以分為兩類，一類是個人買手，模式是C2C，另一類是商戶，模式就是M2C 201

11、3年7月 洋碼頭海外掃貨神器APP上線進口類跨境電商模式直發/直運模式（第三方B2C）直發/直運模式代表玩家：天貓國際（綜合）、洋碼頭（北美）、跨境通（上海自貿區）、蘇寧全球購（意向中）、海豚村（歐洲）、一帆海購網（日本）、走秀網（全球時尚百貨） 和其它跨境進口電商物流外包的模式不同，洋碼頭是唯一一個選擇自建物流的17 社交關系對交易的安全性和商品的真實性起到了一定的背書作用，但受騙的例子并不在少數。隨著海關政策的收緊，監管部門對朋友圈個人代購的定性很可能會從灰色貿易轉為走私性質。在海購市場格局完成未來整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺，微信店的交

12、易模式完全基于買家對店主的信任，隨著越來越多賣家的加入，通過微信交易的風險也顯露出來2012年，有一名離職空姐因多次大量攜帶從韓國免稅店購買的化妝品入境未申報而被判刑（人肉）進口類跨境電商模式海外代購模式（C2C）微信朋友圈代購以社交關系為基礎模式可持續性不強央視焦點訪談曝代購黑幕廣州國大鞋城店主包培訓微信賣假貨目錄 CONTENTS 123跨境電商的特點與產業現狀我國跨境電商運作模式跨境電商物流模式跨境電商物流模式及解決方案19 物流短板主要物流方式：B2B（傳統集裝箱海運）；B2C（郵政小包裹，全球快遞公司等）時間長：通常需要7-21天到貨，甚至多達一個月成本高：物流成本也大約是境內購物的

13、數倍環節多：多次轉運，包裹丟失，被卡海關逆向物流更難：退貨成本高，手續繁瑣，時間長售后難：交易雙方處不同監管環境下，售后服務維權面對較多壁壘跨境電商物流發展問題20 跨境物流網絡建設存在較高壁壘21 跨境電商物流模式（出口）中國郵政中國跨境電商出口業務70%的包裹都通過郵政系統投遞，其中中國郵政占據50%左右的份額，雖然郵政網絡基本覆蓋全球，但運輸時間長，丟包率高；國際快遞主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨頭包攬。國際快遞速度快、客戶體驗好，但價格昂貴，例如使用UPS從中國寄包裹送到美國，最快可在48小時內到達；海外倉（邊境倉）賣家先將貨物存儲到海外倉庫（靠近出口國的中國境內），然

14、后根據訂單情況進行貨物的分揀、包裝以及規模化遞送。解決了小包時代成本高昂、配送周期漫長的問題，但也存在容易壓貨、運維成本高等問題；跨境專線物流一般是通過航空包艙方式將貨物運輸到國外，再通過合作公司進行目的地國國內的派送。這種方式通過規模效應降低成本，但在國內的攬收范圍相對有限，覆蓋地區有待擴大；國內快遞的國際化服務申通、順豐均在跨境物流方面早早布局，速度較快，費用低于四大國際快遞巨頭，但并非專注跨境業務，覆蓋的海外市場比較有限；22 快遞業國際化布局23 跨境電商物流模式（出口）海外倉：中國賣家通過海運、空運或者快遞等方式將商品集中運往的海外倉儲中心進行存儲，并通過物流承運商的庫存管理系統下達

15、存儲、分揀、包裝、配送等指令。海外倉擴大了運輸品類，降低了物流費用海外倉直接本地發貨，大大縮短了配送時間海外倉的頭程采用傳統的外貿物流方式，按照正常清關流程進口，大大降低了清關障礙賣家從被動等待物流公司配送轉變為自己遠程操控貨物倉儲物流配送全流程，主動掌控物流管理鏈案例：ebay 海外倉 Winit美國海外倉將為eBay賣家提供的物流管理服務包括上門提貨到國內入庫、國內倉出庫到美國倉上架，以及美國倉出庫到最后一公里配送，而在供應鏈金融上則提供外匯和金融貸款服務。Winit美國海外倉其在貿易合規方面的服務則包括貿易代理服務、商品歸類、出口退稅、美國關稅代繳以及VAT服務。 賣家使用Winit美國

16、海外倉具有多方面的優勢。本地發貨的商品會增加店鋪點擊率，加速交易，幫助賣家迅速搶占美國市場；海外倉儲可以降低物流成本，提高產品在美國的競爭力；可以實現快速的訂單響應和目的地配送，提升買家購物體驗。為賣家提供相應的個性化服務支持。24 跨境電商物流模式（進口）陽光化清關25 跨境電商物流模式（進口）四大商業快遞公司運輸流程26 跨境電商物流模式（進口）兩國合作運輸（萬國郵聯渠道或兩國快遞合作）流程27 跨境電商物流模式（進口）轉運公司參與寄遞流程28 跨境電商物流模式（進口）報關企業參與寄遞流程29 跨境電商物流模式（進口）灰色轉運流程30 跨境電商物流模式（進口）直郵模式流程轉運模式流程31

17、跨境電商物流模式（進口）灰色轉運模式 在跨境電商進口業務中，存在大量行走在灰色地帶 (避稅)的小型轉運公司，他們在報關過程中掌握一些核心資源，常以包稅進口和補貼稅金的方式吸引客戶，實際上卻是規避關稅。 國家一直在鼓勵陽光化清關。32 貝海國際速遞：跨境電子商務國際物流解決方案33 時間：2013.9 貨物價值：$52.50 美國消費稅：$0.00 實際重量：3 lbs(2.73kg) 計費重量：6 lbs 運費：$29案例：從Timberland官網訂鞋，SFBuy郵寄34 天貓國際保稅直郵 保稅直郵購物流程試點城市海關天貓國際支付寶菜鳥物流消費者國國外外大大批批量量采采購購保保稅稅倉倉保保存

18、存購購買買生生成成訂訂單單計計算算稅稅費費生生成成支支付付單單支支付付，上上傳傳身身份份信信息息快快速速清清關關特特快快配配送送收收貨貨35 跨境貿易電子商務保稅物流中心 保稅物流中心是海關監管的區域，具有保稅存儲、流通性簡單加工和增值服務、全球采購和國際分撥、轉口貿易和國際中轉業務、口岸和出口退稅功能、物流信息處理、裝卸、倉儲配送及物流服務等功能，這些功能恰好能解決小額跨境貿易電子商務在實施過程將面臨的問題。 降低物流費用，縮短物流運轉時間 解決出口退稅難，進口陽光化清關的問題 緩解信息不對稱的問題 改善售后服務跨境物流（進口）解決方案之一 案例：菜鳥保稅直郵阿里與跨境電商試點城市合作的一種進口物流模式 目前菜鳥網絡在杭州、廣州、寧波三地設了保稅倉 海外段變成大宗商品B2B運輸，成本大大降低；時效縮短為境內送達時間，客戶體驗加強 天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對接海關平臺，利于海關實現透明化監管和100%納稅36 上海跨境貿易電子商務保稅物流中心 上海跨境貿易電子商務試點自2013年12月28日正式啟動。在此基礎上，“直購進口”、“網購保稅進口”兩項模式開始運作。 “直購進口模式”最具上海代表性，主要基于上海口岸，面向國內消費者，提供全球網絡直購通道和行郵稅網上支付手段。 “網購保稅模式”主要利用保稅監管區域，針對