1、精品文檔家裝企業營銷活動案例方案 1“點亮空間，完美設計”XX裝飾家裝完全設計專家知識講座 -XX 上島咖啡星期天設計交流會X 月 X 日，由 XX裝飾和 XX家裝培訓網共同策劃主辦的 “點亮空間，完美設計 ”專題講座，在上島咖啡舉行。來自 XX具有 “全國杰出中青年設計師 ”稱號 XX 和 XX總設計師，分別就 “設計中的人文情節 ”、“以設計提升生活品質 ”、“品質裝修從設計開始 ”，各自提出自已獨特的觀點和設計理念，給眾多前來聆聽講座的業主們彌補了裝修設計上的知識缺陷。活動內容 ：1. 講座內容設計趨勢案例發布講解如何選擇設計公司應如何考慮設計風格如何與設計師溝通如何把自己的思路完整的告

2、訴設計師如何作裝修資金成本預算咖啡設計交流時空2. 選擇設計師，面對面直接溝通友情提示：您帶上戶型圖，在講座現場根據自己喜歡的風格，設計等想法，選擇中意的設計師，進行全面細致的交流！活動時間：活動地點：報名熱線：。1歡迎下載精品文檔方案 2“好設計，好生活”上島咖啡設計名師咨詢專題交流會選對風格，做好設計，由 XX家裝培訓網與 XX裝飾聯合舉辦 “好設計，好生活” 家居設計魅力體驗主題活動， 將帶您賞閱國內國外主流家居風格。 歷史淵源的設計文化和設計要素等一系列精彩講解，共同探討現階段 XX人最喜歡的主流風格和流行趨勢， 體驗各類風格設計案例鑒賞和解析， 讓您釋放和找尋真正屬于自己的生活方式。

3、 近期有來自浙江杭州并具有 “全國杰出中青年設計師 ”稱號的XX、XX和 XX總設計師，分別就 “設計中的人文情節 ”、“以設計提升生活品質 ”、“品質裝修從設計開始 ”，各自提出自已獨特的觀點和設計理念，給眾多前來聆聽講座的業主們彌補了裝修設計上的知識缺陷。將在 XX， XX，XX，XX，四大城區的上島咖啡館定期舉辦風格設計課堂，讓我們體驗風格設計創造的住宅空間魅力！為家主題：精品公寓生活設計不同風格案例集萃：新中式生活；新簡約生活：地中海生活；歐式古典生活公寓版貼身預算方案科學選材講解精品公寓樣板房預約考察為愛主題：新婚生活設計設計新婚生活婚房精品設計展婚房材料優惠套餐婚房樣板房預約考察為

4、生活主題：別墅生活設計新版貼身預算完全解決方案中式、歐式別墅經典案例展示。2歡迎下載精品文檔別墅施工工藝全流程展示別墅配套材料展示別墅樣板房預約考察友情提示：您帶上戶型圖，在講座現場根據自己的喜歡的風格，設計等想法，選擇中意的設計師，進行全面細致的交流！活動時間 ：活動地點 ：報名熱線：裝飾上島咖啡設計名師咨詢會執行手冊活動背景 ：裝飾公司將于 2007 年上島咖啡設計名師咨詢會活動目的 ：向 XX地區裝飾客戶推廣宣傳裝飾理念，推廣 XX公司及設計， 現場承接業務及跟進客戶以推動公司發展目標人群 ：待裝修客戶場地選擇 ：上島咖啡館活動時間 ：2007 年每月在各城區舉辦 4 場推廣活動參會人數

5、：每期每場 30 位待裝修客戶成交目標：每期成交 6 位客戶宣傳方式：報紙，電臺場地布置和流程：活動現場分為三大區域：接待區、設計師設計作品區和公司展示區1、接待區：場地入口處設接待臺一張，并安排接待人員負責登記及迎接引導入座，接待人員佩帶胸牌。3歡迎下載精品文檔引領嘉賓進入會場，就座；設計師交流解答嘉賓對活動的有關疑問。2、講座區：按時段進行設計知識講解、互動游戲、節目等布置：設舞臺背景一塊注 : 在制作背景板時 , 請廣告公司設計后再噴繪流程：時間內容負責人備注2 分鐘開場白主持人30秒講師介紹主持人20分鐘講解 : 設計流行趨勢主講10分鐘互動交流20分鐘講解 : 施工管理優勢主講5 分

6、鐘互動 : 有獎問答主持人9 分鐘XX 裝飾公司介紹近期促主持人銷機會10分鐘老客戶分享： 3 位30分鐘結束語，現場交流簽訂協主持議注：以上流程各公司可根據自身情況做適當調整.互動交流：由公司設計師和業務人員負責采用 1 對 1 溝通有獎問答：1、XX裝飾公司成立哪一年？2、裝修中設計風格定位重不重要？A重要B.不重要3、設計最重點是什么？A. 整體效果B. 局部效果4、施工管理在裝修中重不重要？A. 重要B.不重要。4歡迎下載精品文檔5、裝修公司品牌重要嗎 ?A. 重要B. 不重要3、展板區：1、在場地周圍或其他合適位置擺放三個易拉報，并在天花板上懸掛吊旗。2、進門處設立作品展示區注 :

7、制作易拉報時 , 請廣告公司將主體內容置于中間, 減少上部留白 .裝飾設計沙龍流程為全面推動裝飾企業的發展，采用講座的形式集中洽談是一種很好的方法。具體操作如下：一、客戶信息收集：1. 買二個小區的名單： 800 個左右的客戶名單2. 廣告配合：平面廣告配合， 可利用協會和媒體合作的名義組織邀請客戶參加。5歡迎下載精品文檔3. 區交房時由物業代發講座入場券二、信息處理三、電話邀請1. 短信邀請2. 接聽電話四、場地安排1. 酒店2. 咖啡館五、場地布置1. 圖片布置2. 資料準備六、會議安排1. 投影制作2. 會議流程安排3. 會議人員工作安排4. 設計與業務等參會會議前配合指導會議5. 會議

8、時間確定七、會議目標1. 參會客戶人數： 20 位以上2. 會議簽單數： 6 個八、會議跟蹤148 小時跟進2重點意向客戶溝通九、工作安排1匯眾指派電話營銷輔導員2 名2合作公司指派業務員2 名配合電話營銷3工作執行落實。6歡迎下載精品文檔4確認主講專題5確認講師6資料準備十、會后會1會后總結2會后跟單安排3每月舉辦 1 2 次，每月承接 10 個以上客戶XX裝飾企業成功復制運作計劃參考方案裝飾企業發展潛力很大 , 只要企業發展思路正確, 企業定位明確 , 營銷策略正確 , 企業就可以快速穩健成長 , 做大做強的核心是人才培養 , 團隊建設 , 企業系統建立 , 企業領導人的經營理念及對目標的

9、信念和執著追求。一、目標：單店業績 1000 萬力爭 1500 萬，輕松達成目標！目標是企業發展過程中關鍵的要素， 明確的目標是企業成功的導向器， 當定下目標后企業負責人要堅定目標決不動搖目標， 不斷的建立團隊目標意識， 把目。7歡迎下載精品文檔標分解到每一個人， 讓目標成為每個人的工作價值體現， 在實現目標的過程中不斷的鼓勵每一個人或對每一個小目標的實現， 肯定贊美， 樹立榜樣，讓每一個人有成功的動力，為榮譽而戰。二、市場營銷：1市場營銷策劃是實現目標過程中的一種必要手段，有計劃有目的的開展和目標有關的營銷策略， 讓每個員工清晰可見目標， 把目標變成行動計劃， 每一天都有事可做，輕松實現即定

10、目標。2廣告：廣告以活動加品牌推廣的形式進行宣傳，提升業績，建立品牌影響力。3活動組織：（1）參加展會時，進行差異化營銷與促銷，提升效率。（2）組織概念性營銷活動 , 主題講座，用專家，做市場，提升效率。（3）季度主推大型活動一次，每年4-6 次大型活動制造客戶，提升業績。4低成本行銷計劃：中小裝飾企業發展過程中， 低成本行銷是企業發展的最佳方式， 企業組織營銷小組全面實施各項即定營銷計劃，推動全員營銷，全員服務，運用關系營銷，超越企業即定目標 . 。（1）展會調研營銷：關注會展信息，在每次展會期間組織業務，設計人員實施即定調研方案， 可用裝飾網的身份開展調研計劃，市場調研以了解客戶裝修心態和

11、需求為中心， 收集客戶信息為目的， 可提供小禮品作為提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性，本調研方案也適合小區交房時實施。（2）返利式合作營銷：和房產、物管、房產中介中心建立合作關系，采用先關系再合作， 可邀請相關銷售人員喝茶， 洗腳等低成本方式， 不宜人多每個企業不超過 3 人私人合作為佳，每次轉介紹成功后邀請喝茶， 并將提成（一般 2%-3%）作為酬金用信封包好一次性返還。（3）小區開發：針對性的開發小區，對適合公司定位的小區，交房前1。8歡迎下載精品文檔周和交房后 20 天由市場人員蹬點接觸客戶，溝通交流，要求測量設計，用感情營銷成交客戶。（4）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心

12、設計多樣化促銷活動，塑造企業價值和小幅度贈品，采用精品樣板房、點將施工、點名設計、團購計劃等有效促銷方式。（5）講座沙龍：定期組織雙休設計交流咨詢會，可在上島咖啡，茶室或公司會議室組織，由專人講解設計、風水、施工、選材知識，有效推廣公司優勢，講座行銷前可由行銷人員或各關系企業派發入場券或邀請函，講座成功的關鍵是對主講人的身份塑造，講座內容設計，會場氣氛營造，參會人員配合咨詢成交。（6）電話營銷：購買和收集名單 , 通過電話營銷成交客戶 , 通過電話營銷組織各類活動實現公司目標。（7）工地營銷：通過工地質量形象, 施工人員的優質服務全面提升企業口碑 , 強化施工人員營銷意識和營銷技巧 , 有效開

13、發客戶轉介紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標 .（8）全員營銷：推動全員營銷意識建立全員熱愛公司的思想 , 讓每一個員工有企業榮譽感 , 在銷售和服務中與企業共同成長共同推動企業成功 .（9）. 網絡營銷：通過網站收集客戶信息組織活動，通過網絡溝通作好售前成交工作，網站設計特色讓客戶互動，可以建立公眾型網站。三人力資源組織：人才是實現企業目標的關鍵， 優秀人才是企業發展中最重要的一個環節， 招聘，培訓，安排，善用人才，留住人才，建立企業遠景，設計合理的人才成長發展，讓人才看到發展的希望， 看到自己發展的方向和實現夢想的途徑， 讓企業成為平臺，全力協助企業達成目標。1營銷組：營銷

14、小組 3 人5 人，其中 1 人懂得策劃，大專以上學歷，策劃或市場營銷專業畢業， 營銷組選擇一位負責人， 全面負責市場開發， 落實各項活動。9歡迎下載精品文檔2設計組：設計部6 人 8 人，其中不少于6 人可以獨立設計，其中1 人負責設計部工作安排協調溝通，全面負責設計工作落實。3工程部：工程部經理為第一責任人，全面負責工程施工人員組織安排落實施工管理，責與利掛鉤，全面提升質量和利潤，可采用利潤考核責任制。4監理方式：為了確保工程質量，在施工過程中打造精品，公司可采用代理監理制從每個工班中提拔一位優秀工人作為代監理， 按驗收戶數發放獎金， 每戶 50 元 100 元，承擔相應的質量監督責任，既

15、培養人才又可管理好質量，建立專業化質量管理意識，樹立客戶口碑。公司舉辦活動后的回訪：1、您好，××先生 / 女士，我是 * 公司客戶服務中心××。2、您近期參加了我公司舉辦的活動，謝謝您的支持與參與；打擾您一點時間，問您幾個問題，可以嗎？3、您覺得我們公司舉辦的活動對你有幫助嗎？4、本次為您服務的設計師是哪位？您對他的風格及設計滿意嗎？設計師的服務態度滿意嗎？5、您覺的我們公司的價位能接受嗎？6、請問你有什么建議與想法？7、如果您有什么需要，請您和我們聯系。我們的服務電話是：*8、謝謝您的支持與合作！再見！客戶維修電話的回訪：1、您好！×

16、15;先生 / 女士，我是 * 公司客戶服務中心 。2、很抱歉打擾您，根據您××時間反映的情況，我們做一個回訪。3、請問在 24 小時內質檢員（施工隊）與您聯系嗎？4、是否與您協商好了維修方案呢？5、施工隊是否與您協商好了維修方案呢？6、對他們的過失，我謹代表公司向您致歉，我會再通知他們給您一個滿意的答。10歡迎下載精品文檔復，好嗎？7、您對維修的結果還滿意嗎？8、對由此帶來的困擾，再次向您致歉。9、謝謝你，再見！客戶提問常見問題解答：1、公司的基本情況？要向客戶介紹公司情況， 在行業內的實力及地位， 并且公司施工過的重點工程可以向客戶做出簡要地介紹， 不要過于夸大， 這樣

17、會使客戶產生不信任感，誠信給客戶的感覺是非常踏實放心， 所以談話人的口吻要掌握好， 客戶一旦覺得公司誠信可靠，接洽的人員具備很高的專業水平，就等于成功一半。2、設計師如何？是哪里的？專業水平怎么樣？答：設計師都是相關專業畢業的，有著豐富的經驗和良好的專業水平，對于家裝而言，風格種類比較多， 所以每個設計師都有自己的優勢，重要的是和您的溝通以及意圖的領會， 家庭裝飾是一項周到細致的服務過程，從居室的設計開始就能夠體現到設計師的用心， 裝飾的主材及后期的配飾是否能夠做到恰到好處，這都是對設計師能力的體現，從公司選擇人才來講制定了嚴格的標準。3、你們都做過哪的工程，有樣板間么？答：我們做過得工程很多

18、，主要是以家裝為主，工程為輔，這樣的范例很多，不過我們更加重視的是施工的質量，所以說對于我們來講， 每一個在施工程都是我們的樣板間，材料到場的驗收使用到施工工藝的細節都可以展現出來，這樣可以更直觀地看到公司的細節流程， 同時在您的工地施工時也將使用此類的材料及工藝，這樣可以嚴格保證施工質量更好的達到環保要求。同樣公司也是用這種方式作宣傳的，節約高額的廣告費， 利用形而有效的口碑模式宣傳降低成本，這樣可以使客戶的消費更加的物有所值。11歡迎下載精品文檔4、材料的使用情況？答：目前對于裝飾公司來講， 裝飾材料是至關重要的， 現在對于裝飾環保要求越來越高，所以材料中的環保指標的要求就決定著室內環境監

19、測是否達標， 目前國家對環保的建材都采用 10 環認證標志， E1， E2，或 E10 級標準，我們的材料使用都是 E1 級以上的達標產品， E2 級在家庭裝修中采用是不合規范的，所以我們采用對單驗收的政策， 讓客戶自己把好此材料進場關， 這樣就能夠更加放心的使用了。5、是否環保？答：從材料的選擇， 到施工工藝的標準要求來都是層層把關的， 所以對于環保來講是沒有問題的，為了更好的使您放心， 我們將按國家的環保監測要求給您承諾，您再裝修后地板和家具未進廠前找有國家環保監測正規資質的公司進行檢測， 并出具報告，如出現不環保， 我們可以做到雙倍賠付， 我們對用材施工工藝的環保關把控的非常嚴格，所以對此我們非常有信心。6、施工隊是哪里的？答：施工隊伍是公司內部的正規隊伍